2023-07-05
2023-06-18
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2023-06-29
2023-03-19
更新时间：2024-04-12 10:35:02 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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1.裤型为修身裤型，立体裁剪，做工精致，彰显现代，都市时尚生活姿态，后袋细节展示，简约后袋设计，打破沉闷，凸显品牌细节。
2.拉链细节，经过很多次的拉合测试，保证产品更好的呈现在您的生活中。
3.细节设计，精选优质面料棉质柔软，品质辅料，采用良好的辅料，坚固耐滑的拉链，是品质的展面。
4.精美后袋设计，皮标凸显质感，舒适裤脚，包边简约裤脚，可自由裁剪长度，长度自由。
立体裁剪，人体工程学设计，关键部位贴合人体工程设计处理，立体拼接工艺，穿着舒适。
6.品牌皮标，腰边车缝品牌定制皮标，皮标烫印品牌图文，耐洗耐磨不掉色。
7.采用精工剪裁，车线缝制，坚实牢固，标志展示，Logo品牌凸显魅力。
8.裤脚纽节，采用立体裁剪，优良车线缝制，裤脚收边整洁有序。零束缚、很舒适，舒适柔软，强度编织，穿了一切都是自由的。
9.裤腰内侧，内里做工，内里走线工整，彰显品质。不可取代的舒适质感，质感细腻丰富亲肤柔软舒适。
10.前袋纽扣，现牛仔质感，兼具时尚与装，精致拉链，品牌拉链带有锁扣功能，标准1寸10针的工艺标准，使产品更耐穿耐洗，裤腰皮标，精湛车工，车线紧密，整齐，美观，做工，细膩，牢固更美观。
1.您要这种型号还是那种型号?这款还是那款?
2.您的眼光不错，这款是目前最热销的，刚刚才有顾客买了一个。
3.您还有什么不了解或者不明白的地方吗?
4.不知道您要考虑什么样的问题呢?是价格方面的原因吗?
5.这是最后一件哦，要买得赶紧了，呵呵。
6.忘了告诉您，我们这几天正好在促销，优惠很大的哦。
7.您好先生，您看有我什么能够帮助到您的地方吗?您是想给自己选呢，还是送人呢? 国庆节马上到了，我们店正在搞精品促销活动，您这边看看~您是需要黄金还是精品钻戒?
8.您的眼光真不错，我个也很喜欢您选的这款。
9.请告诉我您的具体尺寸，或者您也可以根据我们的《尺码表》进行对照挑选。
10.亲的身高体重多少?平时穿什么尺码的?帮亲参考下哦!
11.您的眼光真不错，我个也很喜欢您选的这款。
12.请告诉我您的具体尺寸，或者您也可以根据我们的《尺码表》进行对照挑选。
13.亲的身高体重多少?平时穿什么尺码的?帮亲参考下哦!
14.呵呵，您真的让我很尴尬，我去请示下主管，看能不能给您打个折，不过估计会有点难，您稍哦
15.价格是应该考虑，但我们认为价值也同样重要呢，价格和价值是成正比的哦，所以，我们宁可一时为价格解释，也不要一世为质量抱歉。
16.我非常理解，在购置产品的时候大家都很看重价格，但是在整个产品的使用过程中大家会更加在意这个产品的品质，所以我相信您会做出正确的判断。
17.请稍等，我需要看一下库存单，麻烦您稍等。
18.购置多款商品的话，倡议您使用购物车，将商品添加到购物车后一并购置支付，只统一收取一个运费，这样您的邮费就不会重复支付啦。
19.亲的时间很珍贵，如果对我们的产品感兴趣的话，还请尽快拍下付款哦，我们就可以马上为您安顿发货了。
20.这款是我们的镇店之宝哦，评价和销量都非常不错，而且这款产品的库存也不多了呢，喜欢的话要抓紧购置哦，不然就没货了。
21.这款销得很好的，我们也不能保证一直有货的，需要的话还请您尽快决定哦。
所有服装从业人员都很关心如何处理衣服褪色、缩水及起球、变形等问题，可以说，我们导购每天都会遇到这些问题，如何有效解决此类问题呢？我认为可以从以下四方面入手：
1. 认同加赞美：任何人都喜欢听好话，即使是“上帝”，也喜欢有人赞美。
2. 给信心不给承诺：提供足够确凿的事实证据，用自信的姿态让顾客感觉到这个问题其实不用担心，但不要明确告诉他到底是否会褪色以免断了自己的后路。
3. 弱化问题并转移矛盾：导购要学会扬长避短、避重就轻。因为考虑到顾客提出的问题对销售相对不利，所以导购应该简单带过该类问题，并迅速将焦点转移到其他话题，比如衣服是否适合、衣着效果和试衣事宜等。
4. 抓住时机做介绍：当对方确定要购买这件衣服并缴款后，导购再用给他简单介绍衣服的保养事项。这样更容易提高成交率并且顾客也会更加感动，但是在顾客还没有决定购买前根本没有必要告诉他衣服的保养知识。
1. “我们这款面料从来不会出现这种情况”
这种回答除非对面料有100%的把握（事实上纯棉的衣服几乎没人敢这么保证），否则导购就是在为自己日后制造麻烦。
2. “纯棉的很正常，难免都有点”
这么说让顾客感觉自己很白痴，也会降低顾客的购买欲望。
3. “您洗的时候稍微注意一点，应该不会出现这种情况”
这种说法缺乏足够的自信，语言模糊，容易使顾客对衣服及导购产生不信任感。
4. “您保养和洗涤的时候要注意……”
非常详细地向顾客介绍洗、晒、穿时的注意事项会让顾客感觉穿纯棉的衣服过于麻烦，尤其是男性顾客，所以这种方法也会降低销售业绩。
导购：王姐，您说得对，一般的纯棉面料确实存在这种情况。不过王姐，我可以负责任地告诉您，这衣服我少说也卖了100多件，到现在为止，还没有出现您所说的这种情况！所以这个问题您大可放心好了。这样吧，王姐，您先试一下吧……
导购：王姐，您这个问题问得非常好，您说的这种情况有的纯棉衣服确实也存在。不过这关键还要看您怎么穿以及在什么场合穿，请问您……（注：询问转移顾客思维）
导购：哦，王姐，如果这样，我建议您可以买纯棉衣服，因为……并且我们衣服做了固色工艺处理，只要您正常穿，这个问题几乎不会发生，您大可放心好了，这样吧，王姐，您先试一下吧，看看效果如何，来，这边请！
导购：（注：顾客购买后再简单强调保养）王姐，像这种高档衣服保养也很重要，您洗时注意……晾晒时注意……穿时不要……
钻石饰品：请您注意佩带钻石饰品，不要勾挂碰撞，在做粗重活时应取下钻戒，以免导致戒托受力变形，并经常检查钻石是否松动及镶爪是否牢固,另外钻石的亲油性非常强，容易沾染油污，所以涂抹手霜，洗碗时要摘下钻饰。您还可以定期到我公司享受免费的钻饰检查及保养服务。
黄铂金饰品：请您注意佩带，经常检查，避免挤压碰撞与勾挂，特别是一些空心饰品,更要特别注意,另外还要避免接触水银等酸碱化学品，您有空的时间还可以光临我公司，我们将为您提供免费首饰清洗服务。
翡翠饰品: 请您注意佩带，避免和硬物碰撞,另外还要经常检查挂绳是否有磨损、镶口是否松开等, 如果发现及时送回店内进行维护，避免损失。
珍珠饰品:珍珠硬度很低，应避免磨擦而导致其表面失去光泽，另外汗水、化妆品也会使珍珠表面受到损害而失去原有的光泽。如果被汗渍等污染后，可放在清水中漂洗，再用柔软的毛巾轻轻擦干即可。
银饰品：银的化学性质不如铂金和黄金稳定，常因与空气中二氧化硫产生化学反应形成硫化银，导致银饰品发黑，所以在不佩戴时应隔绝空气存放，如果发黑了，使用擦银布或牙膏反复擦拭，就会使您的银饰品恢复如新。
镶嵌饰品:请您在佩带时应避免挤压碰撞与勾挂,避免接触水银等酸碱化学品，并经常检查镶爪是否牢固,另外您还可以定期到我公司享受免费的检查及保养服务。
关于“淘宝珠宝饰品店在线客服的专业话术”今天就和大家分享到这里，明天见!
【萌萌客:】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务，帮您简单客服难题。
很多人都有买工艺品和饰品的习惯，喜欢用各种饰品来体现自己的品味，因此天猫平台有很多关于工艺品和饰品的店铺，本文要分享的就是工艺品饰品店铺天猫客服常用销售话术。
淘宝话术贯彻整个服务流程，以下是客服经常用到的话术话术内容： 1.开场白 2.产品介绍 3.物流话术 4.议价话术 5.结束语 6.回访话术
就是淘宝客服工作过程中与客户沟通交流的专用的服务话语。
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