2023-07-05
2023-06-18
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2023-06-29
2023-03-19
更新时间:2024-04-12 19:23:34 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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一、华为成功靠的是什么?
有人首先会提到“狼”性文化,有人又概括为“高工资、高压力、高效率”这九个字。这个文化特征是和华为的行业特点,以及它自身的资源劣势所决定的,但也过于笼统。华为靠的是“成就客户、艰苦奋斗、自我批判、开放进取、至诚守信、团队合作”核心价值观,这是华为文化的精髓之处和成功之要素。
在华为的文化中,结合了中西、多元、包容、和谐的内容。正如任正非所说:“人类所占有的物质资源是有限的,总有一天石油、煤炭、森林、铁矿会开采光,而唯有知识会越来越多,唯有文化才能生生不息。” 华为的'文化实际上就是企业沉淀的集体人格,具体体现在:
1. 成就客户就是成就自己。
华为以为客户服务为生存唯一理由,客户需求是华为发展的原动
力,坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务,是华为员工的工作方向和价值评价的标尺,在成就客户的同时,也创造了自己的价值。
2. 唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖。
华为深知没有任何稀缺的资源可以依赖,把奋斗体现在为客户创
造价值的任何微小活动中,以及在劳动的准备过程中为充、实提高自己而做的努力,坚持以奋斗者为本,并使奋斗者得到合理的回报。如华为的“毯子文化”,就是一例。
3.善于总结,批判自己,不断改进,不断进步。
华为提倡的自我批判的目的不是自我否定,是倾听、扬弃和持续超越,使得更容易尊重他人和与他人合作,实现客户、公司、团队和个人的共同发展。自我批判能力,实质上也是一个人自我领导、自我管理的理智力、自律力和内控力的表现。自我批判与思想品德、领导能力构成了一个华为优秀员工的三要素。
4. 以客户需求为导向,围绕客户需求持续创新。
聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案和服
务,以为客户创造最大价值为使命和客户为中心为战略目标,积极进取、不断开拓,努力将先进的技术、产品、解决方案和业务管理转化
为商业价值。华为视人力资源为最宝贵的财富,在员工努力创造这一价值的同时,为优秀员工提供充足的发展空间和足额的回报。
5. 以诚致信,赢得客户。
华为承诺对客户诚信,对社会诚信,对政府诚信,对利益相关者
诚信,对员工诚信。要求每一位领导都应是华为诚信文化建设的倡导者和身体力行的模范,每一位员工都应是诚信文化的承传者和实践者。这一价值观和践行为企业的高速发展打下了扎实的根基。
6. 胜则举杯相庆,败则拼死相救。
以丰富人们的沟通和生活为愿景,在为客户服务是华为存在的唯
一理由的目标下,大力提倡勇于拼搏、团结奋进的狼性文化,努力使团队合作不仅是跨文化的群体协作精神,也成为打破部门墙、提升流程效率的有力保障。
总之,IT行业绝对是适者生存的写照,特别是华为所处的细分
行业更加是一个高利润行业。因此它一开始进入市场,就已经和国际顶尖的跨国公司同台竞争,而华为创业时又恰恰是最没有背景和实力的一家民营企业,这就决定了要生存下来需要有自己的文化基础。就也就是概括起来的狼性文法,为达目的,不择手段,听起来好像是贬义,但其实是褒义。一家没有任何背景的企业,能够在国际一流企业必争之地生存并形成对它们的威胁,这就是它让人骄傲之处,也是它让人非常值得学习之处。
通过对华为管理模式的学习,结合对物商集团人力资源管理的实际,使我深刻认识到一个合格的中层管理人员在企业发展中的重要意义,也感触到提升中层人员的管理能力对企业的重要性。下面,就如何学做一名合格的中层管理人员,浅谈自己的一点看法。
一、管理人员要起表率作用
作为一名中层管理人员,不能只靠说别人,一定要严格要求自己。“打铁还需自身硬”,管理者的职责是带队伍,管理者的作风一定会影响队伍的作风。要坚持实事求是,敢讲真话,身体力行,做好表率,树立自己的榜样形象。这样的管理才更有说服力和执行力。
二、要有积极主动的工作作风
作为一名中层管理人员,工作中不能事事等着上级交代,要把工作做到前头。积极主动做好日常管理工作的铺垫和准备,把会出现的问题及各种预案提早考虑周全。对于自己的团队成员,要明确职责分工,明晰化考核条目,奖勤罚懒,调动他们的工作主动性,让“要我干”变成“我要干”,打造出一支极具主动性的队伍。
三、要把工作做到位
要有严谨的工作态度和正确的工作方向。要勤于思考,包括工作思路、管理上的疏漏等;要乐于沟通,既要与上级沟通,发现问题及时汇报,又要与下属多交流,发现思想懈怠及时纠正;要善于发现问题,细致观察,及早发现及早解决;心胸要放宽,要广泛听取领导和自己团队员工的意见,一个人要是太看重“面子”就容易忽视对自 ……此处隐藏840个字…… 态,还要从明确本部门内各项工作职责和工作流程上入手,不推诿、不扯皮,让下达的工作任务找到相应的责任人接受并开展,这样也便于快速掌控工作进展情况。
五、要保持忧患意识
企业越是高速成长、越是发展顺利,越容易忽视隐含在背后的管理问题。作为企业的中层管理人员,我们应该在平时要大力强调这种忧患意识,带头常思忧患之事,并着力培养团队员工的危机感。
六、要加强团队合作
作为团队的领头人,对于团队内的成员要给予充分的锻炼,要做到在各自的岗位独当一面。在这个强调团队合作的时代,我们的团队成员要有良好的心理素质,要懂得沟通,要学会怎么做事,怎么做人。而作为团队的领导者,要尽量做到公平公正、无私无畏,心胸开阔,这样才能团结好一个团队。
七、要提高和强化执行力
执行力源于责任心,责任心决定执行力。责任就是对工作的坚守,有了责任心,就能时刻把工作挂在心上、抓在手上;有了责任心,就能做到工作件件有落实、事事有回音。个人认为,以责任之心提高和强化执行力,凡事尽责、担责、明责、履责,工作上主动积极、干事担当,真正做到不推、不拖、不争、不靠,以高效、专注、持续的执行力助推企业的健康发展。
总之,在今后的工作中,我将继续提升个人管理水平,发挥好公司赋予的管理作用,更好的带动本部门的各项工作,保障集团分配的各项任务的顺利完成。
随着华为在全球地位的与日俱增,市场上研究华为著作、研讨也成倍的增加。不知怎么的总感觉少那么点味道,仿佛有很多东西有待挖掘。基于寻根问底的好奇心及工作需要,决心好好的接触体验下华为的管理体系。
学习的大致思路如下:
1、发挥自己搜索信息的优势。系统的梳理、归纳现有杂志期刊或研究专家的公开成果并依据自身理解及生命体验整理总结出自己的学习“心得”。
2、依据自身工作性质,将目标1中遇到的疑惑和问题,做好清晰扼要的记录。合适的时候,向身边的华为专家请教(公司有华为出来的合伙人)。
3、将从学习华为管理的洞察,指导运用自己的工作与生活中。
梳理、总结中国人民大学的专家们研究如下:
1)任正非身上的企业家精神特质:崇尚知识、军人作风、低调行事、自我批判。
2)任正非经营管理思想体系:专业化为核心、活下去为基本、以规范化运作和职业管理为辅助、以成为世界领先企业为愿景。
首先,从任正非企业家精神特质中的崇尚知识论起。文中描述到少年的任正被其父告诫到:“知识就是力量!别人不学,你要学,不要随大流!”。正是对知识的崇拜与执着改变了任正非的命运,也让他相信知识可以改变华为的命运。也是由此才有了后来广为流传的华为斥重金从全球请各个领域最顶尖的专家、顾问完成了各个模块的世界级水平的提升。
会想自己的成长历程,内地农村出生的我。也是从小被父母谆谆教导:“好学习,将来才能有出息。学到的知识,谁也强不走你的,为你自己学习。“诸如此类的言语,深深的烙在心田。不同的是,年少的自己并未形成强烈的知识崇拜。相反,感觉学习是件苦活。可想后面会发生什么。
也是多年工作历练中,逐渐从内心深处强烈意识到:“用知识武装自己,是决胜职业或者说事业的唯一路径。“也是这一觉醒,现在凡是遇到一个自己搞不清楚的事,总会全力寻求解决这一问题的关键知识。
其次,军人作风。即钢铁般的毅力与卓越的执行能。凡事不找借口,执着目标。这也是自己需时时警惕的。
如果说天心天思是一幢大厦,天心天思>企业文化就是大厦的根基,大厦的主体则要由过硬的产品来搭建。我们向华为学习打造根植于企业内部的深邃价值观与文化。 '以奋斗者为本',说起来容易,但真正做起来又并不容易。它不仅要求每个员工坚持长期奋斗,还要求员工做到集体奋斗,并时刻秉承团队及集体的利益高于一切;同时,艰苦奋斗不仅体现在高喊>口号上,更需要体现在精神及行动上。
我们要培养怎样的队伍
道。心思
我们要在平行架构下,打造一支专业强、效率高的团队,在保证组织架构灵活且可伸缩的基础上,让每个员工坚持'胜则举杯相庆,败则拼死相救'的团队文化,要推倒部门墙,减少爬坡管理,以事件或流程来驱动具体工作,从而实现团队奋斗、协同作战。 家人支持
我们从根本上认同以奋斗者为本的企业文化。我观察到华为从基层到管理者可以全身心地投入到伟大的事业中去,不仅仅是华为人在奋斗,更重要的还有他们身后整个家庭都在支持华为的事业。华为人长期'5+2','白+黑',没有任何理由的服从公司安排,如果没有家人无私的支持和付出,我觉得华为人也很难坚持下来。华为的成功最先要感谢的是员工家属。
任何一件伟大事业的成就都需要很多人做出牺牲。这让我想起连续剧《我的绝密生涯》、《破阵》中的xxx员,xxx期间无数xxx仁人志士为了心中的信念,不顾个人和小家安危,奋战一线,为的是让所有中国人能摆脱厄运,过上幸福生活。xxx、华为虽然是不同意义的成功,但是成功关键都在于组织中的所有人都有一个共同的信念。今天的华为工资水平已经不再有绝对的吸引力,但是在我与华为人接触的过程中,华为人从下到上所体现出来的华为精神,努力、拼搏、忠诚、无怨无悔的付出,确实让人值得尊敬,这应该是有信仰的力量吧。一个公司如果上下没有共同信仰的价值观,那么成功几率会很小,并极有可能沦为碌碌之辈。有信念的支撑,我们才不会懈怠甚至推脱拒绝工作,为自己找各种理由不服从公司整体布局安排。华为人能灵活适应各种类型的工作任务分配,甚至随时面对工作地点的变换,为什么能做到这点?我想是因为他们一早就有这样的认知跟信念,'我是一定得上‘战场’去为公司拓展疆土占领市场的',所以华为人遍布世界各地,华为精神让世界开始懂得要尊重中国企业。
我们要培养什么样的人
天心天思会培养什么样的人?毫无疑问是能为我们团队中所有人谋福利的人,只为一己私利的人,不管多么有能力我们只能让他永远做基层员工,不能成为干部,被提拔的同事必定是有 '大家小我'境界的,更要具有全局观念,没有这种境界跟胸怀的人迟早会被团队淘汰。
心怀大家 无私奉献
天心天思培养的人,不能因为个人利益影响团队运作,公司发展。公司要培养人才必定会花费时间成本、公司资源,当你渐渐业务能力成熟准备上'战场'去实现自我价值,壮大公司的时候,你跟我说因为种种原因你不能去完成既定的工作任务。如此,会让公司觉得培养错了人,寒心。对于这样的人,公司不如不花时间、不倾注心血去培养,因为在关键时候不能独当一面,为公司事业身先士卒,导致整个团队运作艰难,这样你难道不会愧对团队其他成员吗?你如果只想着与自己利益攸关的事情,可能就会因为你的一些私心,导致公司很多项目运行出现问题,造成公司利益受损,公司集体为你的行为买单。所以,公司培养以自我为中心的人对于团队中的其他人是不公平的,也是间接对整个团队的犯罪。大家紧盯目标的习惯一旦形成并根深蒂固,就会形成个人价值观与行为准则,自然而然外在影响因素就不再是拒绝命令的理由。
公司要重任心里装着大家的人,人作为群居动物不能只顾自己,为什么大家要跟着你?那是因为相信你会为大家共同利益着想,跟着你能工作更充实,人生更精彩,没有人为了你的个人私利而去努力。学习把个人的人生目标与组织目标相结合,让自己的进退的之举,自然而然的符合总体利益,并深度内化成为行为价值观。
个人利益服从团队利益
如果公司每个人只考虑自己,那么索取将是无止境的,不和谐因素难以消除。在天心天思,我们奉行个人利益服从集体利益,部门利益服从公司利益。也就是个人利益服从团队利益,小团队利益服从大团队利益,大团队利益服从公司利益。如果大家都没有全局观念,每个人都盘算着一些小利益,那么要共同成就一项伟大事业几乎是不可能的。 我一直强调员工不能因为私人事情或个人情绪影响到自己的工作和其他人的心情。你的不快不能让别人代你受过,不能因为你自私的需求就要别人都来照顾、迁就你。我自己是女人,公司也请了很多女员工,公司在提拔任用上面不分男女,只看责任心、能力,觉悟。例如在女员工怀孕这件事上,公司会给予该有的帮助和照顾,但是你不能把这件事情放大到去影响其它同事,这是你个人的事情,让周围的同事去迁就你,为你服务,承担你应付的责任,这对其它同事是不公平的,公司不主张这样。
危机意识
现在市场竞争一点也不亚于以前硝烟弥漫的战争,其实没有硝烟的市场竞争更激烈、更残酷,商海是一片血流成河的红海。尤其是当下,大家更要有危机意识,每天都有企业倒闭,去年小米的工程师嘲笑Nokia由言在耳,今年小米被华为手机兵临城下,所以你没有理由拒绝公司给你的工作安排。比如说战争时期,指挥官说要攻下一座城池,xxx战士没有人会说因为什么原因我不能去前线,大家都不去的话仗谁来打?指挥官谁来当?那这样的话,以前组织对你的培养岂不是很白费。另外,总是在关键时候拒绝工作,你在团队中的信任度也会急剧降低,大家会逐渐丧失对你的信任感和安全感。之前可能因为你工作业绩突出,很多项目组刚一开始都会找上你,愿意让你成为其中一员,可是后来你一次一次的临阵脱逃,让很多人开始不敢相信你、依赖你,慢慢的你也就被大家孤立了,因为你就像不定时炸弹让人心有不安。你再有工作业绩再有才华也不敢任用你了,因为这时候你会是个变量,给很多工作带来不确定因素,给人不安全感,不敢安心把工作交代给你做。公司需要敢于担当、能打硬仗的冲锋部队。
责任心
我认为罚款是最低级解决问题的方法。曾经看到有篇文章说的是这样的>故事,一个团队必须一起完成一项任务,有一个人完成不了团队所有人都要剃光头。在规定任务完成前最后的三天,大家都一起同心协力帮助还没有完成任务的人。我想,这时候被帮助的人内心一定是羞愧的,在以后的工作中必定会加倍努力跟上大家的步伐。这种方法不失为培养团队责任心的一种好方法,今天我是团队一员,不能为团队抹黑,我成为其中一份子不仅是能把自己的事情完成好,还要尽可能多地去帮助其他人,这样我的价值就会充分显现,公司重点要培养的是敢于承担的自然领袖。真正的领袖是经过众多战役自然脱颖而出,被众人所信赖所体现的地位,而领袖的权力并非组织所赋予,而是通过众人的信赖与托付体现。
管理结构
当今,国内的许多大中小企业都相继引入了国外的管理模式,虽然这些模式在国外应用应用的甚好,但是在国内有太多家公司难以运用国外的管理模式,甚至运用它们的模式之后情况更加恶劣,最终丢弃改用原来自己的管理模式。到底是什么原因造成这种情况的出现?
原因可能有这几种:(1)没有完全按照国外的管理模式去执行;(2)尽管按照外国的管理模式去执行,但是执行的过程中依然掺杂着“给他人留情面”的因素(按照这种做法,任何战略都是执行不彻底的,最终也难以达成目标);(3)百分之百的按照国外的管理模式去操作,然而对于众多不适合国内文化的管理方法没有进一步改进,最终成为了僵硬的条例,无法适应而被淘汰。
以上分析的各种原因归根于一点就是没有高效的执行力!以华为公司为例,我们来分析以上原因。
一、华为认为执行重在到位。创业初期,华为面临着众多的挑战。华为就是凭借着执行要到位这种精神,成就了今日的辉煌的华为。华为还有这艰苦奋斗的精神文化:责任、敬业、奉献„„在我们看来这些文化是多么的平常,重要的是他们能够把这些文化落到实处上,而不是空谈。运用这种精神往往他们能变不可能为可能。
将战略目标执行到位的首要条件要具备这几种精神:有变不可能为可能的拼搏精神,具有强烈的责任感,对工作要敬业、风险之精神,还要拥有成功的荣誉感。
二、华为的高效执行方法:第一,注重细节(细节成就完美);第二,职业化的管理(解决企业内部问题要靠“法治”,而非“人治”);第三,培养优秀的执行者(优秀的执行者要具备积极主动的品质,自觉地从被动执行走向主动执行);第四,注重时间管理(以SMART为导向的华为目标原则:具体的、可衡量的、可达到的、相关的、基于时间的;事情的重要和紧迫性原则:重要且紧迫,重要但不紧迫,不重要但紧迫,不重要且不紧迫,要以重要不紧迫的事情为主,因为长期处于重要且紧迫的状态下,容易使人筋疲力竭;排除不必要的干扰:保持自己的韵律的同时也要与别人的韵律相协调;执着于流程优化的华为精简原则)
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