2023-07-05
2023-06-18
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2023-06-29
2023-03-19
更新时间:2024-04-24 18:07:50 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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各有关组织:
为了贯彻《xxx关于印发社会信用体系建设规划纲要(20xx—20xx年)的通知》国发〔20xx〕21号等文件精神,为了更好更快的推动社会信用体系的建设和信用人才的培养工作,我公司计划于2月举办一期信用人才培训班。
培训目的
1.为企业设立信用管理机构和岗位,配备信用管理人员;
2.建立一支全新的信用管理专业技术队伍。
培训对象
1.企业管理人员、财务及销售人员;
2.有意从事信用服务工作的人员;
3.政府机关及事业单位相关人员;
4.协会、商会等社会组织相关人员;
培训内容
1.信用管理概论;
2.信用管理政策文件解读;
3.信用体系的建设;
4.信用管理的应用;
5.信用管理知识串讲;
6.信用管理考试。
证书颁发
证书分为两种:信用管理证书、信用评估证书。
证书由国家工业和信息化部颁发,该证书全国通用,终身有效,可在上岗、从业、晋升、考核时,作为重要参考凭证。
培训时间
20xx年2月1号-2号
培训地点
xxx集团6楼会议室(青岛市高新技术产业开发区竹园路2号)
报名热线:xxx
培训费用
中级培训费2600元/人 (含证书费、书费、培训费) ;
高级培训费3600元/人 (含证书费、书费、培训费) ;
午餐:15元/位
____年,是公司管理转型跨越的关键之年,也是公司宣传工作的起步之年。今年以来,在公司领导的关怀下,宣传小组认真按照要求,结合发展实际,认真筹划,精心组织,克服各种困难,做了以下工作:
一、____年宣传重点工作:
1、建立健全组织机构,新闻宣传队伍不断壮大
建立健全新闻宣传体系是做好公司宣传工作的基础和前提。今年年5月,在公司领导的重视下,成立宣传小组。7月下旬到8月下旬,公司在内部开展了选聘宣传工作小组成员工作,经过严格的筛选,有10名宣传工作人员,初步建立起宣传工作的专业队伍,为公司的新闻宣传工作奠定了坚实基础。
2、积极开展外宣工作,公司形象大为改观
4、加强企业文化建设,树立企业新形象
企业理念是企业文化的核心内容,是企业的灵魂,是企业的精神支柱,是企业的个性和价值观的集中表现,是企业精神的凝练和升华。为了进一步加强企业文化建设,全面树立和展示林之神企业文化品牌形象,从深层次上总结提炼符合林之神发展特点,并被员工广泛认同的林之神文化,____年5月开展了企业文化有奖征集活动,向全体员工征集林之神企业文化理念体系、口号和标语。发动全员参与,征集企业使命、企业精神等各种文化用语200多条,组织评委进行评选,部分被公司采用。
同时,完成文化上墙工作,在公司办公区域内,对公司发展情况、企业文化、营销理念、产品情况等进行充分展示,较好地营造了文化氛围。
二、____年宣传工作存在的问题
1、新闻宣传队伍素质及工作亟待提高
目前,公司新闻宣传队伍的整体素质还难以与公司发展要求相适应,主要表现在:由于各部门新选聘和调整的新闻宣传工作人员大都缺乏新闻专业经验,新闻业务基础知识学习不够,对公司和本单位的工作学习了解不深,写作水平还需要一段时间的磨练。
2、新闻宣传管理有待加强完善
企业新闻宣传工作是一项高度统一、严谨细致的工作。随着新闻宣传工作体系的建立和完善,配套的管理办法和措施还没有有效建立和实施,需要尽快加强和完善。
三、____年宣传主要工作安排
1、强化培训,新闻宣传队伍专业素质得到提高
第一个景点,在校园讲解的这一块上,同学们的表现都比较好,主要是对自己的学校比较了解,准备的也比较充分,但是我们都有着共同的缺点,就是在讲解时语速在不断的加快,语速在加快,但大脑思维一时还跟不上,就会出现口头禅,这将影响到讲解的效果,你对游客的吸引力也将会降低;其次,老师也在此次校园导游中,以蓝天阁,生态园为例,讲解了园林和古建筑方面的知识,这让我们更好地结合具体事物掌握知识。
第二个景点是八一起义纪念馆,在此次的讲解中,我饿母女首先是听定点导游讲解,结束之后再分组讲解,听完导游的讲解,发现了我们之间的差距,还存在着很多不足,八一起义纪念馆是一个红色旅游区,是一个有着很重要的历史景点,也是我们革命最光荣,最值得几年的地方,但由于我们对历史背景了解不是很多,以致于在导游词的准备反方面不是很充分,再讲解时不能流利的表达出来。在这个环节中没有预想的效果,这也说明了我们更应该认真地去学习,多掌握些历史知识,对我们今后的导游讲解时会有很大的作用。
第三个景点是滕王阁,滕王阁是因为王勃写的一篇文章而名扬天下,这首先就给我们下了一个要求,就要对《滕王阁序》这篇文章要有个初步的了解,,在这次的实训中,我们同样的是请这里的点点导游给我们先讲解,虽然同学们都大概知道这些知识,但还是很认真地听她的讲解,这次的实训,汇集了多方面的知识,有历史、人物、山水等等,这就要求我们要有丰富的知识面,对景物的了解也要更深层次,我们吸取了上次在八一起义纪念馆的教训,认真地准备好了导游词,对有些地方进行了现场模拟,可以说,这次的课,效果很不错。
通过这次的导游户外实训,我的确获益匪浅,作为一名导游,当你看到游客投来赞许的目光时,感到多么高兴和自豪,但是同样有着许多酸甜苦辣。
观摩了国际学区之间的同上一节课之后,我感触很深。给我们展课的年轻的王慧娟老师,出色的课堂驾驭能力与亲和力,使我们不禁佩服她的老道。刘婷老师独具匠心的教学设计,通过一个自制的模拟小实验,将本节的一个个难点巧妙的化解,给了我茅塞顿开的冲击力。
这两位老师,授课的内容虽然不同,但却有很多的相同点。例如课堂教学的“面向全体,学生主动发展”,充分发挥了学生的主动性和积极参与精神。教师利用了一切资源、道具,来给学生提供大量有价值的信息,使学生们在课堂上有发挥自己才能的空间。鼓励每一个学生充分参与学习,教师改变以自我为中心的课堂教学模式,创造出一个人人都能参与学习的环境。在这个环境中教师尊重学生的各种不同见解、技能和经验,保护学生的创造性和好奇心,鼓励学生对他人的观点持合理的怀疑态度,为学生提供多种表达自己想法的机会,允许学生提出不同的(可能是错误的)观点。这一点,在王老师的课上表现的尤为突出。另外,教师也要鼓励学生之间的交流与合作学习,可根据不同的教学内容,创造各种条件和形式,开展学生之间的交流。培养学生提出问题、回答质疑的能力,鼓励学生进行开放性的讨论,鼓励学生合作学习,利用协作性的小组形式开展探究活动,使每一个人都能参与小组工作,使学生认识到小组的成员在探究尝试中各有所长,其知识和技能可以互补,通过这种活动培养学生的协作精神。
集体的力量是伟大的,通过这两节课的观摩学习,能够看出国际学区老师的那份严谨的教风,勇于创新的学风,互帮互助的团队精神。
正是因为这些,使他们的课堂充满了精彩,师与生之间拉近距离,几乎做到了“无缝”的课堂。这正是我们向这些优秀老师应该学习的地方。在今后的课堂中,我会继续努力,从自身意识上提醒自己,多向王老师和刘老师学习,拉近自己与学生的距离,最大限度的发挥学生的自主能力,使自己的教育教学水平不断的得以完善和提高。
有幸随金色之韵领导同事们去济南学习考察,这次考察是提升我自身能力的一次很好的机会,尤其是让我对公司,对自身有了一个更好的认识,更使我开拓了视野,发现了差距,增长了知识,受益匪浅,范文之心得体会:外出考察心得体会。
这次我们主要考察了济南的文化旅游,酒店服务,KTV的设计经营管理以及洗浴的装潢服务,从中寻找发现我们在管理经营服务中存在的问题,真正在这个激烈的市场竞争中做到知己知彼百战不殆。考察一路下来使我感受最深的就要性,无论是从旅游,酒店,KTV还是洗浴,都在给顾客营造一种舒适,温馨愉悦的休闲环境,从设计的大气辉煌,到给人的清新悠闲,如果没有好的服务都会变成华而不实的空中楼阁。21世纪竞争愈加激烈,如何在这种激烈的市场竞争中脱颖而出,物质享受已经不在是人们所缺少的,他们需要的的是从外到内的一种贴心服务关心。著名的营销专家深圳市感恩文化发展公司的董事长李羿峰这样说过,21世纪除了销售和市场还有什么影响企业的明天?除了人力和财力,还有什么决定企业的存亡?有销售无服务,那是自断其路;有资金无服务,那是自寻短见;有技术无服务,那是自毁前程;有品质无服务,那是自断经脉。21世纪就是服务定乾坤,服务定天下的时代,现在的娱乐休闲场所硬件设备都相差不大,差就差在服务上。我们公司的硬件设备已经是淄博第一,如果我们在软件上提升一个新的层次,我们的企业明天会更有竞争力,将不败与淄博不败与天下!
这次考察很有幸也很高兴,让我结识了很多的公司上层领导及各部门的同事,让我领略了他们非凡的人格魅力,更使我感受到我们就是一个团体,相亲相爱的一家人,在以后的工作中我会尽职尽责把自身工作做好,为公司创造更多的价值!
同志们:
在县委、县政府的正确领导下,经过全镇上下的共同努力,我镇村“两委”换届选举工作已经结束。为使大家能够尽快地进入新角色,适应新岗位,开创村“两委”工作新局面,经镇党委、政府研究,决定举办这次村值班干部培训班。同时,对大家的当选,表示热烈的祝贺!下面,就本次培训会议,我讲三点意见。
一、做负责任的村干部。
村干部是新农村建设的带头人,“火车开得快,全靠车头带”,一个村能否管理好、能否发展快全靠村干部。在农业和农村经济发展的新阶段,村干部主要职责:第一是落实党的政策。村干部要原原本本地向群众宣传党在农村的各项政策,用政策来统一思想,凝聚人心,调动大家的积极性;要带头执行政策,按政策办事。第二是带领群众发展经济。这是村干部最基本的职责,也是最主要的责任。第三是协助政府做好农村各项工作,维护农村稳定。农村处在最基层,“上面千条线,下面一根针”。村干部虽然官小,但任务艰巨,责任重大,既是责任,也是使命。要切实履行好职责,扎实为民办好事。要忠诚党和人民的事业,全心全意为人民服务。
要有清醒的政治头脑,对上对下都要负责。对上负责,就是要同上级党委、政府保持高度一致,要讲下级服从上级,上级的决定要不折不扣执行,上级的任务要不折不扣完成,把维护上级党组织的权威和树立自己的形象统一起来,对得起党组织对你的培养和信任。对下负责,就是要为群众公平、公正地办好事,办实事,促进经济发展、村里面貌的改变,构建和谐社会,对得起群众的信任,对得起那神圣的一票。只对上负责或只对下负责,都算不得一名合格的村干部。村民选上你,只是走出了第一步。水可以载舟也可以覆舟。村委主任上台的办法不多,但让你下台的办法多的是。因此,大家必须具备清醒的政治头脑。要认真学习理解党的方针政策,并及时向广大群众宣传教育,解难释疑,理顺情绪,化解矛盾,从而为群众所理解、接受和掌握。要注意把群众的意见、愿望和要求,以及存在的问题,集中起来向上反映,使上级能够及时听到群众的呼声,了解群众的疾苦,以便做出正确的决策。要坦诚为人,村干部只有一身正气,坦诚公正,才能管住事、管好事,才能取信于民、立威于民。要明白,自己既是指挥员,又是战斗员。手电筒不仅要照别人,更要照自己,要做到率先垂范、身先士卒、以身作则。要真心诚意带领群众致富,而不是喊喊口号、做做样子,更不能把当干部作为只为自己营私生财的工具。目前大部分村干部都是具有一定经济实力和致富门路的能人,但是一人富不算富、大家富了才是富,要树立“平生常为稻菽谋”的思想,增强“面貌不改我难安,群众不富我心烦”的责任感,有组织、有计划地开展“富帮穷”活动,带领群众走优势互补、经济协作、互惠互利、共同发展的多赢之路。
二、做讲政治的村干部。
一个村干部既要干实事、干成事,又要不出事,还必须端正干事的态度和动机,坚持原则,守牢防线,过好“四关”:首先过好权力关。作为村一级干部,手中或多或少有一点权力,要用好手中的权,管好集体的钱,勤俭节约,把钱用在刀刃上。同时不该办的事坚决不办。要敢于坚持原则,为公用权、为民用权。凡是要求村民做到的,自己首先做到;凡是禁止别人做的,自己首先不做。其次过好钱物关。要牢固树立为人民服务的思想,牢记党的宗旨,廉洁自律,不贪不占,不吃拿卡要。不该拿的钱物一点不拿。人家有求于你送来的、公家的、来路不明的钱物,千万不要拿回家,放进自己的口袋。再次过好亲友关。不该卖的面子一点不卖。作为村官,千万不能仅代表一派人、一伙人、一房人、一家人的利益说话、办事,必须以大多数人的利益和愿望为原则,不能搞亲亲疏疏,要做到亲友面前不松口,公正处事不偏心。最后过好监督关。不该瞒的一点不瞒。村干部要自觉接受群众监督,对于群众关注的项目必须做到全公开、真公开、勤公开。要讲纪律,“没有规矩,不成方圆”,村干部必须加强纪律性,与上级党委、政府保持高度一致,认真贯彻落实上级会议精神、各项决议,按时按量按质完成上级下达的各项任务。要按时参加各种会议,镇政府通知的会议,都要按时参加,不顶替不缺席。开会要遵守会议纪律,不打手机不说话。要心胸宽广,做到能容事,能容人。一个村的人,各有各的性格,各有各的事情,虽然大多数选你当干部,还有少数人由于种种原因没有投你的票。对于我们村干部来说,要主动团结所有村民,特别是团结那些和自己意见分歧的人甚至有过结的人。当上了村干部,要宽宏大量,做上几件让人心服口服的事情来感染、感化村民。只要心胸宽阔,不斤斤计较,能容事、容人,慢慢地,村民们就会理解支持。要公平、公正、公开地处理问题,做到心底无私,平等待人,一碗水端平,对待村民一视同仁。不要在一时一事上斤斤计较。世上什么人最亲,不外乎“生我的”和“我生的”,但是亲人之间也会有矛盾,更何况我们是通过政治途径或民主选举产生的一个领导集体,为了一个共同的目标,才工作在一起,所以,大家在具体工作中,要自觉做到互帮、互助、互谅、互让,同志间要以诚相待,以真诚换“忠诚”,不要互相瞒骗,相互拆台;要有大局观念,整体观念;要树立“一荣俱荣,一损俱损”的工作理念,确保农村各项工作和事业的协调健康发展。一个问题丛生、信访不断的村,究其原因,往往是村干部不团结,而导致个别别有用心的人钻空子所引起的。班子内部要达到思想上合心、工作上合力、行动上合拍。要正确处理好新老村干部的关系。新上任的村干部要正确对待落选的村干部,要肯定他们的成绩,总结他们的经验,学习他们的长处。要讲奉献,有人说,村干部是事情没大没小,工作没完没了,吃饭没迟没早,受气没头没脑,因此要求大家要有吃苦在前,享受在后的奉献精神。要明确当干部是为了什么,怎样才能当好干部,带头搞好团结,形成工作合力。党支部书记作为村里的“一把手”,要充分调动“两委”成员的工作积极性。俗话说:“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”。党支部书记能力再强,也得需要村委成员的支持配合,必须要有团队意识,讲究工作方法,积极争取其他同志的支持配合。特别是对自己有看法、有意见的同志,支部书记要以诚相待,平时注意及时沟通,形成工作合力,努力在村内营造一种团结向上的良好风气。
三、做办实事的村干部。
为官一任,要造福一方。要从本村实际出发,带领村民共同发展,解决村民的实际困难。不能瞻前顾后怕这怕那,要有大无畏的气慨和勇往直前的精神,身先士卒,敢于承担责任和风险。有了干成事、干好事的决心,各项工作任务才能真正落实到位。也只有这样,通过干工作,村干部的威信才能进一步在群众面前树立,群众也才会继续维护你。群众是最纯朴,也是最实在的。作为村干部,要实实在在地办几件让群众看得见、体会得到、有成效的事情来,才能得到认可和拥护。要干出一番实绩,关键是讲究一个“实”字,说实话、办实事,求实效。要脚踏实地壮大集体经济,就要充分利用村级有利资源,想方设法化解村级债务,科学盘活和经营好集体资产,走出新账填旧账、拿上袖子补袄襟的怪圈。要真抓实干夯实发展基础。“根深才能叶茂”,“基础不牢,地动山摇”,农村要发展必须要有良好的发展基础,每年都要在事关群众生活的建设等方面办一件实事。村干部还要积极创办、领办各类农村专业合作组织,因势利导发展一些“短、平、快”的产业项目,推动其做大做强,真正实现“支部+协会,农民得实惠”的多赢局面。
总之,希望通过这次培训,能使我们的村干部素质得到提高,服务意识得到增强,真正成为贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律法规的引路人;成为思想解放、开拓创新、带领群众发展经济奔小康的带头人;成为懂经营、善管理、识大体、顾大局、依法办事的明白人;成为关心群众冷暖疾苦、为群众办实事的热心人;成为实事求是、作风正派、廉洁奉公的老实人。时代给你们创造了发展的机遇,人民给你们赋予了发展的权利,党委、政府给你们设计了发展的舞台,希望你们要倍加珍惜这一来之不易的机会,通过你们扎实的工作,改变村里的面貌,让群众尽快富裕起来,力争使自己任职的三年,成为卓有成效的三年,发展最快的三年,成为自己人生道路上值得总结回顾的三年,为板榄镇小康建设贡献自己的力量!最后,祝这次培训班圆满成功!祝大家工作顺利、万事如意!谢谢大家!
通过小学教师新教师培训、骨干教师培训、继续教育培训让教师们过去的教育教学产生了许多的感慨,通过学习,了解到过去的许多不足,同时也提高了认识,获验。现主要从教学方式方面总结如下:
教学方式是直接影响学习方式形成、完善以及改变的重要因素,是转变学生学习方式的根本。在促进教师教学方式转变的过程中,要求教师做到“四变”:
一是,教师角色的转变,由过去的管理者、控制者、主导者、仲裁者为现在的组织者、帮助者、引导者、促进者。由施与者转变成引路者,从讲坛走向学生中间,参与学习发生的全过程,体会共同成长的快乐。面对飞速发展的科技知识,在今天教育信息化的平台上,教师的绝对权威已不复存在,因而教师作为终身学习的首当其冲者具有非凡的意义。从前倡导的换位思考、思维平等、理解学生等观念,在今天自然地成为教师的行为。
二是,教学策略的转变,研究适应学习方式转变的教学设计的改变,构建符合学习方式转变的教学模式群,开发、利用教学资源,为学生学习提供平台,感悟自主、合作、探究学习的快乐。学生的作业从昨天的复习知识、巩固加深这一学习的延伸阶段变成产生疑问、探求解答这一贯穿学习全过程的活动。
三是,教学方式的转变,重情景、重民主、重过程、重引导、重体验。要注重对学生综合能力的培养和训练,强调以学生为主体的有意义的语言实践活动,营造轻松愉快、积极向上的学习氛围。例如:在教学“毛茸茸的小动物”一课教学中,教师引导学生观察图片,“虚拟动物”的情景,用所学过的语言相互交流描述自己喜爱的动物,然后向同学们说一说小动的相同和不同。学生学得生趣盎然、主动积极,创造力得到了培养。
把课堂还给学生,让课堂成为学生探索的殿堂,这是现在教师们追求的一个境界,即使一个细节也不放过。教师让学生用自己的方式感悟、表达:可以用词语描述;可以用动作表演;可以用实物演示等等。这种教学设计,拓展了孩子的思维,真正体现了学生自主探索的过程。
通过培训学习,使教师们更新教育教学经验、树立现代教育思想、掌握现代教育技术、优化教师知识结构、提高教师专业水平。更好地实现学校的办学理念和办学特色,为学校的可持续发展和教师的专业化成长奠定基础。
为认真贯彻落实xxx扶贫办《关于组织实施扶贫创业致富带头人培训工程的通知》(国开办司发[20__]98号)精神,深入推进精准扶贫、精准脱贫基本方略,进一步激发贫困村创新活力,不断加快扶贫对象增收脱贫步伐,根据我校的中标任务,通过认真细致的了解和走访调查,我校在中卫市沙坡头区兴仁镇举办了为期10天40人的创业致富带头人培训工作。为了总结经验,查找不足,培训工作总结如下:
一、领导高度重视,认真做好培训前的准备工作
扶贫创业致富带头人培训工程,是对在贫困村从事创业活动和有创业意向的人员进行创业意识、创业能力、扶贫带动能力等方面的培训,有他们吸纳和带动建档立卡贫困户增收脱贫的专项扶贫工作,是贯彻精准扶贫、精准脱贫基本方略的重要举措。我校各级领导高度重视,成立了培训工作专项负责领导小组,由学校社会项目部统一计划、布署。认真做好培训前的各项准备工作,确保培训工作顺利开展,并积极的协调和处理了培训过程中的各项工作。
二、主动衔接,与各级主管领导做好协调配合工作,确定培训对象
我校在培训前做了认真的调查、摸底工作,主动与区扶贫办、中卫市扶贫办衔接,了解到培训对象条件是思想素质好,有带动贫困户增收脱贫的责任心,有一定的创业能力和创业基础,带动能力较强的优先。并进一步与乡镇、村委会联系,确定了培训的乡镇及学员基本信息。经过我校工作人员的辛苦劳动和努力宣传,结合政策要求,我们最终确认可参加培训人员40人,且组织大家填写了学员登记表、参训后保证带动3户以上建档立卡贫困户的承诺书,并上报了各级管理部门。
三、认真完成了学员培训工作
参加本次培训的学员大部分都是小微企业老板或种植、养殖大户,学员整体素质较高,有良好的企业经营理念和企业管理经验,还有一部分是正在打算创业的,通过培训他们普遍认为创业培训模块对他们所经营的企业有明显的实践指导作用,在以后的经营过程中运用所学知识在经营上拓展思路,利用所学的SWOT分析法去分析自己的企业,使得企业能更好的发展、此次培训在教学上严格实施“SIYB”教学模式,形成良好的参与性互动,使学员之间能够相互交流经验,为学员搭建长期发展的交流平台,本期培训讲些怎样创办你的企业、SWOT分析法、制定销售计划、制定利润计划、预测销售收入及各类社会保险等参与性培训方法,并组织培训学员进行实地参观考察,然后学员亲临实地感受优质创业者的成功创业,教与学互动比较明显,深受学员好评。培训结束后,组织了学员实地观摩,增加了学员之间相互交流以及企业发展经验,为企业更好的发展提供了帮助,也为即将打算创业的学员奠定了坚实的基础。
四、明确培训目标,多方式开展致富带头人培训工作
培训工作虽然条件艰苦,但能为当地群众教授一技之长,我们心里很是温暖,整个培训过程中,得到了政府部门的大力支持,培训工作顺利进展,经过10天的专业学习,学员理论知识水平和实操能力大步提升。
五、主要成效
1、通过这次培训,培养了一批创业能成功、带动有成效的贫困村创业致富带头人,最终帮助扶贫对象增收脱贫。
2、提高了农民学科技、用科技的积极性。农民在培训中得到实惠,主动求教、主动咨询人次越来越多,要求参加培训的人数越来越多,学习热情高涨。培养了农民的创业精神和创新意识,营造了学科学、用科学,依靠科技发展生产、依靠政策致富奔小康的氛围。
3、培养了一批农村致富带头人。促进了农业产业结构调整和农村经济的发展。
六、存在问题
20__年扶贫创业致富带头人培训工作进展顺利,取得了初步成效,但也存在一些问题和不足如:对培训对象要求较高、培训学员文化程度层次相差较大,培训名额教少等,我校将总结培训中的优点和经验,在来年的培训工作中改正不足,切实做好每次培训任务。
实习时间:20xx年03月
实习地点:碴岈山风景区
实习目的:了解导游服务过程,掌握导游业务。实习内容:跟团学习导游带团技能,了解导游工作程序并独立带团。
正文:转眼之间我进入这个学校已经有一年有余了,学习旅游专业做一名优秀的导游员是我最初的梦想,在校学习的过程中也了解到导游并不是一个轻松的职业。学校在这个春暖花开的季节安排我们外出实习。让我们离开校园踏上社会,为未来的路打下基础。我们年轻我们拥有绚丽的青春年华,我们意气风发,但我们并不年少轻狂、暴风雨的洗礼考验我们的意志,走出校园,踏上社会,我们上交了一份满意的答卷……
在学校的时候,就了解到导游这个职业是个吃苦的工作,必须拥有良好的体力、紧急情况的处理应变能力和过人的语言表达能力!能说会道是必须。毅然决定参加实习是因为只有实践才能检验出我是否适合这个角色,才能检验出我在学校学习的课本知识是否都融入了我的脑子里面……带着兴奋和激动的心情我进入了导游的前期培训。
刚开始的时候真的很兴奋、什么都想学,从拿到导游词的那一刻起就开始哇哇大背,好了,导游词是搞定了,接下来就是讲解了,因为是死记硬背的导游词,所以讲起来就好像背书一样,这样当然是不行啦,根本没办法吸引游客的注意力,这样游客当然不会满意啦。要让导游词融成自己的话给游客讲出来,这样才能引起游客的兴趣让游客满意。游客才会跟着导游的步伐走,才能更利于导游的讲解。还有就是在带团的过程中就是要还应对突发事件,及时处理好突发情况。还要本着“顾客就是上帝”原则无论游客怎么不通情达理也不能弃游客而去。要和游客保持好关系不能冷面相对。这是一个合格的导游必须做到的。好了接下来就是实地培训了。
刚开始公司让我们跟着老导游上山,看老导游是怎么讲的,老导游讲的真的跟棒!她们的讲解完全看不出来是背的导游词,好像这里的景点她们一直都跟熟悉一样,完全是用她们自己的话讲的。刚开始真的好佩服她们的,心想我什么时候才能像她们讲的那样好呢!我们跟了几次老导游,熟悉了路程路线,公司就开始检验我们是否合格,检验完后就派我们上山啦。
我第一次上山带的是散客,从我走出导游服务中心的那一刻我的心就开始砰砰砰直跳,真的好紧张!见了我的客人后我讲了欢迎词就带着他们上山啦。心情才慢慢开始平静下来,一路上所有景点我都有给他们讲到,一路上也是有说有笑的,已经完全没有了紧张的感觉。我第一次带游客觉得还是蛮成功的,客人也没有说我哪里讲的不好,我们游客也都很善良很幽默。我觉得我真的好幸运。唉不过第二次就没有那么幸运啦,我的游客老是说我小啦没有经验啦讲的不好啦怎么怎么的。弄的我好尴尬,可是我每个景点都有讲到呀为什么还说我讲的不好呢?唉…接下来的几天带的都还不错,积累了很多经验,带的也越来越好了。公司也开始让我带旅行社来的团体客了。我带的最多的一次有六十多个人。人虽多但带的还是很顺利的。
时光飞逝,转眼几个月过去了,我们的实习工作也即将结束。我们也要从新回到校园继续学习。在这几个月里,我学到了好多在学校学不到的知识,开阔了我的视野,丰富了我的生活,提高了我的社会实践能力。我满载而归。社会上,我是一名合格的碴岈山导游员,校园里,我还是一个天真烂漫的孩子……
一、实习目的:
通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序,如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能;根据已学的知识,学会设计旅游路线;练习导游词的写作方法;进行实地导游模拟实践,掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能;理论与实践有机结合,更好的巩固所学的内容。
二、实习总结
①、实习期间的不足:实习的时间安排是三周,可是正真让我们用到实习上来的时间就只有两三天,所以,我们学到的东西并没有能够有机会充分的用到实践中去。实习的内实有点单一,有的还有点形式化,所以我觉得我们真正从中学到的东西也不够多。
②、实习期间值得肯定的:老师们还很尊重我们的选择,还是让我们选择自己想去的实习地点,同时对我们也很认真负责。同学们对实习的态度还比较认真,这个短暂的实习过程中,我们还是学到不少从课堂上没有学到的东西。
三、实习体会
1、当一个合格的导游要有强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,态度决定行动,拥有强烈的责任心,才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人提供高质量的服务。
2、要有广博文化知识面.导游接触的游客中,各种社会背景、文化层次不尽相同,导游就应该做一个杂家“,上知天文下知地理,这样在进行讲解中,就可运用所掌握的知识和智慧来应对。
3、具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体,同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持任何一个环节出现偏差,都会令导游服务黯然失色,因此要头脑清晰,有交情组织协调应变能力,保证游客的旅游活动顺利进行。
4、要有自信。面对初来乍到的游客,导游所表现出来的对旅游活动早有安排,对自己能胜任本次导游工作的信心,会是他们产生心理安全感的重要来源。
5、 语言清晰准确,讲解生动活泼。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情,才能抓住他们的注意力。
6、实践让我认识到,做导游的学问真的很大,很深,不是随随便便就可能学的来,像如何安排路线,如何应对突发事件,如何与游客进行沟通等等。所以,要当好一个导游的确很不容易,而好的导游服务对游客来说又的确是一种享受。
这次旅行社实习,对我来说受益匪浅,让我对旅行社的具体营运与操作,管理等方面有了进一步了解,旅行社所需要的人才不仅要有一定的专业知识,还需要懂得如何为人处事与接人带物,以及对顾客的耐心以及责任心。在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏,也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,让我对旅行社这一行业有了更深的体会。
回顾这一年的工作,我股在局领导的高度重视和正确领导下,立足当前,着眼未来,在各相关股室的大力支持与配合下,加强了职业培训、鉴定、就业服务、调动等各项工作的管理和实施。并通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将20xx年的工作简要总结如下:
一、基本情况
(一)职业技能培训工作有新的突破。
按照年初制定的培训计划,我们进一步抓好职业技能开发,积极推行职业资格证书制度,推动我县的职业技能工作全面发展。首先不断提高培训质量,扩大培训规模,延长培训时间,从政治思想、文化修养、择业观念、法制教育入手,采取内容丰富,寓教于乐的教学方式,为社会、为企业提供全方位、多功能的合格人才。其次,充分调动社会各方面的力量,多层次、多形式,多渠道开展职业技能培训,特别是加强了对机关企事业单位岗前培训。本年初上报了全县职工培训计划人数30人,共组织30人参加州级举办的以秘书、收银、保管、驾驶、烹饪五个工种为主的三期培训班。其中:技师4人,高级工12人,中级工11人,初级工3人。并以相关文件精神进行考核、查档评聘后对4名技师、12名高级工、11名中级工落实了待遇。截止今年全县共举办12期农村剩余劳动力培训有3533人参加。
(二)人员调动
根据分管权限,20xx全年共办理人员调动17人。
(三)报表及其他工作
按时、按质、按量上报各类统计报表的基础上同时开展好工人流动审批手续。再此基础上,协助其他股(室)开展工作。
二、存在的问题
由于各类企业所生产或经营的产品涉及不到过多或者较高的技术性,都是些操作简单、安全系数比较低的生产或经营。所以,我们劳动部门难以在企业中实行技术等级与工资相挂钩的技能制工资。加之,在县城范围内又无培训场所,都需靠送出外地培训机构才能达到培训任务,因此大大局限了我县职业技能开发工作的顺利和健康发展,在一定程度上出现了劳动力资源短缺现象。
三、下一步工作计划
(一)组织开展企业用工培训需求调查。要根据我县招商引资形势寻展的需要,经研究,下一年首先进行摸底调查。要摸清底数,了解和掌握动态。还要从转变劳动者的就业观念入手,加大职业技能培训力度,进一步开发就业岗位,同时鼓励下岗失业人员、大中专毕业生自主创业、自谋职业,在政策上给予大力的支持和照顾。
(二)加强培训工作的基础建设,完善培训工作中急需的培训设施,落实培训基地建设。在保证我县基本培训内容和基本技能的基础上,利用培训基地,加大培训力度,一是把创业培训作为下一年培训工作新的突破口,认真学习借鉴外地的经验,结合我县实际,把再就业培训工作抓好、抓出成效。二是加强对劳务输出人员的培训。
总之,20xx年职业技能开发工作在两级局领导的高度重视和正确指导下,基本完成了年初工作计划。但离州培训就业科的成绩相比相差甚远,需要在今后努力开展好我县职业技能开发工作而奋斗。
各部门行政联络人、各新入职员工:
我院定于……x年3月29日举办人力资源等相关制度培训会,现将相关事项通知如下:
一、培训时间:...x年3月29日(星期三)上午9:30-10:30
二、培训地点:A310会议室
三、讲座主题、时间、主讲人及参加人员安排:
(一)主题:《员工考勤与假期管理规定》制度讲解
培训时间:9:30-9:50
主讲人:刘xx
参加人员:各部门行政联络员、新入职员工
(二)主题:新入职员工入职引荐
培训时间:9:50-10:30
主讲人:刘xx
参加人员:........x
xx大学xx研究院
20xx年3月28日
截至20xx年12月份为止,本年度培训人数达300多人次,无论是从培训的课程范围还是培训的人员规模上都取得了良好的效果。
一、主要成绩有:
1、20xx年度的培训工作与20xx年度相比,由于学校领导的高度重视和培训师的积极配合,从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面,取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。以往,培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度和力度很弱,培训资金无保证,培训工作开展十分困难。今年学校层面投入大量精力,优化培训管理流程,完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次与企业专家商讨后,设计完成了相关配套表格,初步建立起了一套完整的制度性培训体系。
3、改进学员培训课程。对培训课程进行了调整后,加大培训技能培训的授课比重,通过培训效果调查,学员们的培训满意度及企业忠诚度大幅提升,就业率或工作改善率远远高于以往。
4、增强师资力量,取得良好效果。本学年,我校通过与企业合作,聘请企业骨干与我校现有师资共同参与培训工作,使得每个培训师都有自己的特点和侧重点,并按照项目法教学,学员动手能力得到很好的培养,学员还能从多名培训师身上学到自己所需的知识,根据学员处反映了解情况效果良好。
二、存在的困难:
讲师资源匮乏、讲师能力欠缺;由于缺乏相关的培养和训练,讲师能力良莠不齐,虽然企业内有很多专业人才和行业专家,但是却并不适合做讲师,有学员反映,有个别企业来的老师,有丰富的实践经验,但表达能力有待改善。
三、改进建议:
1、加强培训基础工作。《高技能培训制度》在具体执行过程中一定还会遇到各种困难,还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺,在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置,加强相关工作人员的专业素质培训。
3、进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平。在具体措施上,重点加强对管理人员各项培训的同时,也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。
XXX各部门:
为了普及安全知识,提高安全意识,强化安全职责,防止各类火灾等事故的发生,全面做好公司安全工作。在不影响正常工作的情景下,组织进行一次安全专项培训活动,现就培训活动的有关情景通知如下:
一、培训时间:20XX年XX月XX日至20XX年XX月XX日(各部门自行安排培训时间)
二、培训形式:理论学习和实际操作两部分。
三、培训对象:XX全体人员
四、培训资料:
见附件
五、要求:
1、根据国家《安全生产监督管理办法》规定:安全生产实行谁主管谁负责和属地管理原则。各部门负责人要高度重视此次安全培训,管理人员要带头参加学习。
2、各部门必须在20XX年XX月XX日前,统一上交《XXX员工安全培训记录表》。
特此通知
XXXXXXXXX有限公司
20XX年XX月XX日
时光轮转,20xx年的繁忙在外面的炮竹声中结束,20xx年正以一个全新的面貌向我们迎面走来。20xx年,我们培训学校在公司领导下,全体教师辛勤付出尽职尽责,圆满地完成了20年对这20xx年的规划,并且在规划的基础上业绩更上一层楼,创造了全市同行业的最高成绩。现在我将20xx年的工作总结如下:
一、公司建设
(一)公司员工
20xx年公司全体正式员工加兼职人员共62人,随着20xx年公司规模进一步扩大,行政人员积极展开招聘工作,今年共招聘进15人,期间公司员工有3人辞职,截止月日公司包括兼职人员在内共74人,比去年增加12人。其中教师人员30人,助教30人,行政人员14人。
(二)师资力量
20xx年公司在原基础教学地址上面在租了一层,办公教学空间大大增加,英语班级也从20年的19个班增加到25个班。随着空间的增大,公司重新布置的办公地点以及学生上课教室。对办公地点的办公设施进行了更新,对学生教师的教学环境进行了新的整改,有圆形的黑板改进为新媒体教学工具,大大增加了教师的教学环境。
在20xx年,招聘进了更多用于丰富教学经验的教师,其中国外留学生2人,有中小学和高中多年教学经验的教师多人,在其他英语培训机构教学的教师8人,大大提高了我们英语培训机构的教学水平和师资力量。
二、生源变化
近些年有更多的家庭重视英语,越来越愿意让孩子学好一门外语,所以我们英语培训机构的生源也就在上升阶段。加上我们助教人员通过各种渠道的宣传,在20xx年的生源比去年增加了一般。小学英语培训课占据了我们学校的小半,另外一半初中英语培训班和高中英语培训班平分。
三、不足与20xx年规划
师资力量相对于今年生源的增长,是有所不够的,所以在教课上面,也就导致教师比较忙碌,出现了有老师同时带教几个班的现象,以及直播授课老师经常加班的现象,所以在新的一年,我们准备招聘更多的优秀英语教师加入到我们队伍中来。
在20xx年我们准备开设分校区,所以我们在20xx年的规划中,会努力培养更多的优秀人才出来,管理公司的行政人事工作。
各街道安监办:
为进一步贯彻落实国家、省、市、区安全生产工作会议精神,认真贯彻落实《生产经营单位安全培训规定》(国家安监总局3号令)、《...省安全生产条例》等法律法规,为全面加强安全生产培训工作,夯实安全生产基础,按照市有关文件要求,经研究,决定在全区开展安全生产培训。并于12月21日起将对生产经营单位负责人和安全管理人员持证上岗情景进行专项检查,现将本次培训有关事项通知如下:
一、培训时间及人数
此次培训分三批进行,计划培训总人数370人。
第一批:12月7日—9日,12月7日上午8:30—9:00报到;
第二批:12月10日—11日和12月14日,12月10日上午8:30—9:00报到;
第三批:12月16日—18日,12月16日上午8:30—9:00报到;
二、培训地点及范围
地点:长春路1号—6(...大学附属中学34中对面)
范围:详见附件一。
三、培训资料
(一)国家安全生产方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准;
(二)安全生产管理基本知识、安全生产技术、安全生产专业知识;
(三)重大事故防范、应急管理和救援组织以及事故调查处理的有关规定;
(四)职业危害及其预防措施;
(五)国内外先进的安全生产管理经验;
(六)典型事故和应急救援案例分析。
根据国家安监总局“教考分离”规定,理解培训的学员经考核合格,颁发...省安监局相关安全资格证书。
四、保障措施
(一)区安办将组织开展安全生产培训情景纳入全年目标考核,年底对各街道组织参加培训情景进行通报和单项考核。
(二)对生产经营单位主要负责人和安全生产管理人员未按规定参加安全生产培训并考核合格的,区安监局将会同街道安监办从...9年12月21日起,加大监督检查力度,按照《...省安全生产条例》第四十三条相关规定,予以责令停产停业整顿,并处5000元以上2万元以下的罚款。
(三)适时开展对各类人员持证上岗专项检查,加大执法力度,严肃查处无证上岗现象,提高全区企业负责人、安全管理人员和特种作业人员的持证上岗率。
五、其他事项
(一)参加培训人员每人带2寸照片二张,身份证复印件一份,培训学员登记表一份。
(二)参加培训人员报到时每人交培训费用380元(含资料费等)。
(三)培训机构:...绿十字职业技能培训学校,联系人:...;电话:..................
区安监局联系人:管岩电话:..........
市南区安委会办公室
20xx年x月x日
____月21日上午,陕西涌鑫矿业公司20____年新闻宣传工作总结暨先进表彰大会如期召开,来自机关各部门、安山煤矿区队、沙梁煤矿筹建处负责人及通讯员共53人参加了会议。该公司党政领导出席了会议,会议由该公司副董事长、党委副书记高学林主持。
首先,该公司党群部负责人总结了今年新闻宣传工作的成绩和不足,提出了下一步整改思路和努力方向。该公司纪委书记、工会主席陈忠亮宣读了表彰决定,对获得新闻宣传先进集体、优秀通讯员、最佳通讯员、最佳稿件奖的集体和个人进行了表彰奖励。各部门、区队负责人和通讯员四名代表分别作了表态发言,他们从各自角度谈了新闻宣传的思路和想法,并表明了进一步做好宣传工作的信心和坚定决心。
最后,该公司党委书记、总经理安仁旺对今年的新闻宣传工作表示肯定,他表示,该公司这一年来经历由基建期向生产期转型,广大干部职工迎难而上、多措并举地抓安全、试生产、提煤质、促销售,有力推动了企业顺利渡过时艰,用“笔杆子”为企业发展“在思想上凝聚人心、在行动上汇聚力量”,向外界传达出了该公司团结奋进、时不我待、谋事干事的精神面貌和良好的企业形象。
各公司、各部门:
为了进一步提高公司员工的综合素质,加强公司对外的整体形象,经公司常务理事会决定:聘请XXX对我公司员工进行系统培训。现将培训有关事宜通知如下:
一、培训主要资料
1、员工心态
2、职场商务礼仪
3、知识技能
4、管理素质
二、培训时间
20xx年5月5日至20xx年10月27日(每周六午时2:00至5:00)
三、培训人员:
各公司、各部门全体员工
四、培训地点:
红桔林会议室
五、培训要求
1、凡公司的在册员工必须参加,请各公司、各部门上报培训花名册(回执单附后)于5月3日前报长元公司行政办公室。
2、请妥善安排好工作,不得请假。
3、请参训人员带好笔记本,做好记录。学习结束后统一考试。
XXXXXXXXX有限公司
20XX年XX月XX日
8月26日至30日我随局考察团到达、等地有代表性的民政局、街道办事处、社区和新农村等地,透过听讲座、实地参观、交流座谈等形式,学习考察了他们在民政综合工作、街道社区建设、社会主义新农村、老年公寓、社会福利院、殡仪馆、基层xxx建设和婚姻登记工作等方面好的做法和先进经验。充分感受了苏浙沿海地区的经济之发达、人气之旺盛、活力之强劲和城市化水平之高,其先进的人文理念、高速的经济发展、优美的生态环境、和谐的人际交往给我留了很深的印象和启示。
透过考察学习,我认为学习苏浙等地的先进经验就是要坚持解放思想、实事求是、与时俱进、科学发展的思想路线,做到一以贯之地解放思想,与时俱进地调整思路,科学正确地走出一条适合县情特色的发展路子。
透过参观学习,我们下一步要大力倡导全局干部职工团结拼搏、负重奋进、自加压力、敢于争先和率先改革、率先发展、率先开放、率先富民的精神,多在主观上找差距,充分发挥自身潜能,在困境中找出路,在挑战中抓机遇,脚踏实地,艰苦创业。
透过这次为期五天的考察学习,使我个人的思想认识经历了一次全面洗礼,倍感我们本地与苏浙一带存在的巨大差距,深感压力之大。我决心在今后的工作中,正视差距,变压力为动力,进一步深入学习实践科学发展观,全面提高理论素养与工作水平,为实现邹平民政的大开放、大建设、大发展做出应有贡献。
亲爱的各位新同事:
你们好!
我们将于3月13日进行新员工入职培训,在培训前,我们先将培训相关环节做如下解释:
1、入职培训上午9:00正式开始,请大家提前20分钟到场,不要迟到,培训地点在会所三楼D厅;
2、请大家自带纸笔,做好培训相关记录;
3、我们会在现场为大家准备饮用水及一次性纸杯,为了环保,请大家尽量自带水杯,多谢;
4、由于会所中央空调正在维修,我们会在会场准备3台冷凤扇,给大家带来不便之处,还请谅解;
5、干净整洁的会所靠大家来维护,请大家坚持培训室卫生,若产生垃圾请培训后自行带走。
XX公司综合办
20XX年XX月XX日
一、培训形式非常好
二、提供了一个非常好的交流平台
世界的主流就是交流,因为在交流中可以激发思考,迸发思维的火花。这点我在本次培训中深有感触,比如每个模块的题目,刚拿到手的时候都很盲目,不过在课程讨论区,通过学习其他老师的观点,我的眼界开阔了许多。各位老师的回答可以说是见仁见智,从他们自己的角度进行了独特的理解和剖析,一条一条翻阅下去,老师们思维的结晶让我对各个话题有了更全面的认识,给了我很大的启发。类似的例子举不胜举,论坛中既有各种各样引人深思的问题提出,也有老师们从自己的独到视角提出自己在班级管理中的各种经验,各种看法,给我的启迪非常大,让我觉得受益匪浅。
三、走进学生的心灵
通过这次的培训,最大的感受就是要关注学生的心理健康,走进学生的心灵世界。教育要实现“面向现代化,面向世界,面向未来”,就必须研究学生,只有用心走进学生的心灵,讲究育人方法,尊重学生人格,民主平等对待全体学生,关心他们的学习、生活,听取他们的意见,耐心细致解答学生提出的问题,以关心、耐心、诚心、精心唤醒学生,才能使学生更好的发展,成为合格的,对社会有“实用”的优秀人才。作为一名心理健康教育老师,我认为开展心理健康教育,不只是一两位专业教师的事,它还需要全体教师的重视和参与。我认为为了学生的心理健康,教师要做到以下几方面:
1、教师要尊重学生。“该生是否尊重师长”是班主任评定一个学生品行的首要条件,而作为班主任是否问过自己“我尊重学生了吗?”尊重学生包括尊重学生的人格,尊重学生的劳动,尊重学生的成绩,尊重学生的隐私……
2、教师不可有私心。这“私心”指的是班主任对待学生要公平、公正,不能感情用事。成绩好的学生都受老师的青睐,但是我们教师不能因为某某学生成绩好而偏心偏爱他,甚至做出不公平的决定。
3、教师要讲诚信。“诚信”这词不只是适用于商品社会,也是教师要做到的。有些教师在向家长汇报学生情况时,会无意地把情况夸大或缩小;应承了学生某些事情,过后又不认帐;有时在学生面前和同事无所顾忌地乱扯……这些微小的事儿都会让学生觉得,教师都可撒谎,我们怎么不可以呢?
4、寓心理健康教育于各学科教学中,是开展小学心理健康教育的根本。每一位教师在上课时都应该时刻记得帮助学生保持良好的情绪。对学生要和蔼可亲,以诱发其良好情绪;善于观察学生情绪变化,及时排除不良情绪的干扰;减轻学生过重的课业负担,创造生动活泼的教育教学情境,使学生乐于学习;发现并表扬学生的优点,尤其是xxx弱视群体xxx,更应及时发现他们的闪光点,抓住教育契机给予不同方式的赞许,鼓励他们进取。
5、建立师生之间,生生之间良好的人际关系,是开展小学心理健康教育的重要保证。教师应该引导学生建立良好的人际关系,保持心理相容。一个学生能与周围人保持一种融洽,正常的交往,才能在心理上产生安全感,归属感和自信心。
四、反思
在这次学习活动中,我自认为是合格的,该做的事都认真去做了。需要批评的是起先热情较高,后来有些松懈,未能始终如一。对照培训各专题的内容,觉得自己很多方面做得还不够。例如自己的工作还有不规范的地方;对学生的心理健康方面关注过少,与学生的单独交流不够;心理上或语言上还未彻底改变,使学生对自己还有畏惧感,交流时不够平等,师生间还有隔膜;班级活动开展较少,丰富学生的校园生活做的很不足;家访工作做的比较少,与家长交流沟通的时间不多······
综上所述,在今后的班主任工作中,这次经历一定会发挥出它的效力。我会继续在实践中去总结去反思,不断提高自己的能力,争做一名优秀班主任,至少是合格的班主任!
实训目的:通过实训环节,能够将理论和实际结合,更好地加强对专业知识的了解,达到学以致用的目的。
实训内容:通过对背景知识的把握和准备,以及老师上课所授相关技巧,以更好的写好导游词。
期盼已久的导游实训周终于开始了。一开始所有的实训人员就被分成了两部分,一部分是要考导游证的同学,一部分是不考导游证的同学。而我是不考导游证的,所以我被分在非考证班。而在实训期间我们非考证班的同学和考证班的同学的实训内容是不相同的。我们非考证班的实训内容主要是导游词创作。
因为旅游者来到一地,人生地不熟,不懂当地人的审美观,因而不知道怎样去欣赏景观的美妙之处,很难体味人文景观的内在神韵,更无从领略风俗民情的无穷奥妙。所以,他们希望有熟悉当地情况的人为他们指点和介绍,旅游者想借助的那个人应该就是导游员。
而 导游员的工作就是通过内容丰富、妙趣横生的导游讲解告诉旅游者应具有的审美观,并介绍相关知识,告诉他们美在何处,指点他们去欣赏某一景点的美,帮助他们获得美的享受,使观光游览活动达到最佳效果,同时也宣传了旅游景点的绝胜之处。因此,导游词的好坏直接影响着导游服务的好坏。所以导游词的创作绝不能掉以轻心。
要写好导游词,至关重要的是掌握丰富的资料,包括现实的、历史的。只有在大量资料的基础上,才能整理加工,去伪存真、去粗存精,进行再创造,编写成具有自己特色的导游词。
书本知识和实际情况有时会有差异,所以往往会到实地考察,从而写成符合实际的导游词,并在以后的导游讲解过程中不断修改、丰富。
写好 一篇优秀的导游词除结构严谨、层次清晰、主次分明、文字流畅等对一般好文章的要求外,还必须注意以下几点:
1、 一篇优秀的导游词必须有丰富的内容,融进各种知识并旁证博引、融合贯通。要能从历史到现实,从传说到民俗,挥洒自如,娓娓而谈。
2、 导游词的内容必须正确无误,令人信服,切忌弄虚作假,张冠李戴。导游词若传递错误的信息,旅游者一旦发现,就会感到受蒙蔽、被愚弄、继而就有可能全盘否定一国、一地的旅游服务。
3、讲究口语化,要多用口语词汇,当然也要有浅显易懂的书面语词汇,但要避免难懂的书面语词汇和音节拗口的词汇;多用短句,不用长句,以便说起来利索、顺口,听起来轻松、易懂。但 强调导游词的口语化,并不意味着就可信口开河,不要语言的规范化了。
4、导游词应该生动形象、通俗易懂并能够多方面调动旅游者的注意力,激发游客的游兴。
5、导游词所选用的传说和故事必须是精华,与景观密切相关,与新讲解的内容紧密结合。
6、 导游词中,恰当地运用比喻、比拟、夸张、象征等手法,可使静止的化为活动的,使无生命的变为有生命的,使抽象的成为具体的,可使死的景观变为活生生的画面,从而产生浓厚的趣味性,如:“有人说三峡象一幅展不尽的山水画卷,也有人说,三峡是一条丰富多彩的文化艺术长廊。我们说,三峡倒更象一部辉煌的交响乐。它由‘瞿塘雄、巫峡秀、西陵险’这三个具有各个不相同旋律和节奏的乐意所组成”。《说话长江》这一段导游词中用四个生动的比喻提示出长江三峡内在这美。
7、 导游词的语言应该是文明的、友好的语言、富有人情味的语言,应该言之有情、言之有礼、让旅游者听后赏心悦耳,感到亲切温暖。
各团总支:
为进一步提高我院学生干部队伍整体素质,锻炼和塑造一支素质过硬、作风过硬、能力过硬的学生干部队伍,切实发挥学生干部在“自我管理、自我教育、自我服务”中的'作用,学生处、团委将举办我院第四期学生干部培训班,现将有关事项通知如下:
一、培训时间
**月8日——**月25日
二、培训方式
通过讲座、交流、素质拓展及自学等多种形式开展培训工作。
三、培训对象
**级新生学生干部、团干部。
四、培训内容
培训内容分为四个主题:
(1)学生干部岗位职责
(2)学生干部应具备的素质和条件
(3)学生干部如何处理好工作和学习关系
(4)学生干部如何积极有效开展工作
五、要求及考核
(一)全体学生干部要按时参加培训,带上纸笔认真记录,积极思考,并按要求撰写1篇心得体会。
(二)培训结束后,根据出勤情况、平时课堂表现、笔试成绩、心得体会撰写情况,给出最终的考核成绩。对考核合格的学员颁发结业证书,并评选出十名优秀学员。
(三)未尽事宜,另行通知。
附件:**
二O**年**月**日
各科室:
为了使新入职的员工尽快了解医院文化,熟悉医院环境,使他们在较短的时间内对我院文化及工作有一个细致、全面的了解,尽快产生认同感和归属感,近期将对新员工进行岗前培训,要求各科室进取组织新员工按时参加。
一、岗前培训资料
医院文化建设、规章制度,医务人员行为规范,医疗护理法律法规,院感及传染病防控,医院信息化建设,个人安全防护,公文书写等资料。
二、培训报到地点、时间
培训地点:五楼会议室
培训时间:20XX年9月1日-9月14日2:00-6:00
报到时间:20XX年9月1日9:00-12:00
报到地点:人力资源部
XX医院
20XX年XX月XX日
回顾01年的培训员工作,作为保安部的我学习了一些课程,也遗忘了一些;参与策划了一些培训项目,也漏掉了一些;同事朋友认识又多了一些,私人时间好像也少了些。一年来,对保安部培训工作作以下梳理和小节:
一、培训工作情况
全年治安布控演习12次、消防类演习12次;
全年军事训练30课时、车辆指挥手势20课时、服务,礼仪20课时;全年大型灭火器实操训练1次,参加数268人;全年大型多部门人员逃生演习1次,参加数132人;全年大型综合消防演习1次,参加数328人;
全年联系职能部门安排教官来酒店,宣贯消防治安基本知识2次。参加数264人;
月度培训课4-6节,月度平均培训5小时。
二、培训工作分析
1、全年有规划的进行了月度部门演习(治安、消防、车场应急),完成度较好。
2、全年有计划的进行了消防类实操培训,普及率较高。
3、全年组织了三次大型综合培训课,参与人数较多。
4、全年对部门队员基本技能及应急能力做了培训,队员工作基本合格。
不足的地方:
1、培训结束后缺乏监督,造成培训时间一个样,实际工作另一个样;
2、培训内容过于单调,几个动作标准周周搞,月月练,没有新意,学员提不起兴趣,不想培训,没有积极性,恶性循环。
3、不能严肃培训制度,能不来就不来,各种理由、请假,最坏的结果大不了罚钱。起不到实际作用。
4、内部培训员专业技能技巧不够,不能驾驭课堂,课程,课时。不能专业性、系统性,造成培训被动,都累。
三、培训工作改进和提高
1、培训部系统强化酒店培训员基本知识,专业知识。
2、培训部指导各级培训员培训的相关知识面,如何动起来,巧起来。
3、加强交叉学习、实习机会,锻炼出高效团队。
4、力争氛围,高层更应注重培训需求及团队建设。
四、个人感言
个人而言,对培训相当感兴趣,因为爱好广泛,特别有求知欲,对不懂的喜欢研究,专业谈不上,纯属爱好,不求精通,但求理解,跟嚼蚕豆似的,越嚼越香。如有雷同,纯属巧合。
他们深厚的文化功底都给我留下了深刻的印象。他们现代的新课标理念、新颖的设计、清晰的思路、灵活的教法、愉悦的情感、亲切的语言给我留下了深刻的印象。在这次活动中,我深深感觉到:“走出去,总会有收获”。作为一名教师,任何一次听课或参加其它教研活动,都是学习的大好机会,能够取得不少教学经验。专家们的讲座就象是一顿丰盛的大餐,精美地呈此刻我们的面前,如果用两个词来形容,那真是目不暇接、异彩纷呈。专家们毫无保留的把自我在教学中的经验体会拿出来与大家分享,深入浅出,幽默风趣,让人久久难忘,让我们深深感觉到教学技艺无止境,教学创意无极限。教育专家们滔滔不绝、挥洒自如的讲解,我心中十分叹服。叹服他们的口才,叹服他们的自信,叹服他们的敏锐,叹服他们的知识渊博。听了这些专家的课,使我们对新课程的理念,有了更进一步的理解。使我更深刻地感受到了名师课堂教学的生活化与艺术化。现就杭州市安吉路实验学校牛献礼老师的《探索计算中的规律》简谈如下:
牛献礼是全国著名特级教师,浙江省杭州市安吉路实验学校教学主任。曾获全国小学数学第四届评优课一等奖,多节录像课在中国教育电视台“名师课堂”节目中播出放。牛献礼老师在讲授《探究计算中的规律》一课时,他采用猜想―验证―再猜想―再验证,牛老师用一节课的时光引导学生充分经历了一次思维之旅。在这五十分钟中,学生有发现的乐趣,有探索的艰辛,有错误的困惑,更多的是成功的喜悦和收获的快乐。在这节课中,学生收获的不仅仅只是教学的知识和结论,更重要的是学生初步掌握了数学探究的一般方法。这种教学思想方法比知识和结论更有价值更能促进学生思维的发展。另外,数形结合是牛老师本节课另一个重要特点,一个正方形很好的沟通了数与形之间的关系,是学生猜想的基础,是验证的手段,也是学生证明规律的直观支撑,值得我们思考与反复玩味。著名数学家华罗庚以前说过:“数无形时少直觉,形少数时难入微”,这句话告诉我们,数形结合才能体现思维合力。
透过本节课学习,我主要有以下一些体会:
一、务必对教材充分理解和掌握。
对教材进行深入细致的钻研与分析,理解教材,把握教材的重点、难点才能更好地把教学任务解决好,教材的理解是对教学做充分的准备,教师只有明白上什么,什么是重点、难点才能上好课。学生也就学得简单愉快。真正把学习的主动权还给学生,真正做到以学生为主体,以教师为主导,扎扎实实地上好每一堂数学课。
二、教师要有良好的自身素质。
教师自身的良好素质是上好一堂课的重要前提和保证。有良好的素质才能紧紧地把孩子的注意力吸引到你的教学过程中来,调动孩子的学习过程中的用心性和主动性,让数学课不再让学生觉得枯燥乏味,更好地完成教学任务。牛献礼老师,无论是上课的技巧还是教学过程的设计,都做得比较成功。他这堂课的构思十分好,一开始就用幽默的语言对学生进行谈话,这不仅仅吸引了学生,而且给听课的老师也得到一种享受。在教学过程中,发现学生有疑问的问题,他能用有效的方法去引导学生解决问题。
三、要注重学生潜力的培养。
在教学中,教师不仅仅要让学生掌握新知,更重要的是要重视培养学生的潜力。他们十分重视这一点,在教学新知时,都是让学生自我去观察、发现、探究新知的,并且互动形式多样,注重主体参与。他们教学新知时不是急于告诉学生的方法,而是透过让学生去观察、探索凑十法,并重视学生用语言表述。
透过听课,让我学到了新的教学方法和新的教学理念。这些课在教学过程中创设的情境,目的明确,为教学服务。另外,印象较深的是牛献礼老师主张把一切还给学生,即主张:学生能自我探索发现的,教师不提醒;学生能透过思考描述出来的,教师不引导;学生能自我总结出规律的,教师不告知等等。徐斌老师的课堂允许学生出现错误,允许学生出现分歧,允许学生出现自我的预设中没有的问题,创设的情境真正为教学服务,课堂的原生态味儿十足,这也充分展现了徐老师深厚的教学功底,课堂上临时应变的潜力很强。
总之,这次活动使我受益匪浅,我将借这次活动的东风,把优秀教师当作追赶的目标,不断提高自我的教学水平,努力缩短与优秀教师的差距。
首先非常感谢公司能给我这个学习成长,开阔视野、扩展思维的机会。通过近三个月的培训时间,让我更加了解大华,感受大华,“全心全力为人居服务”是指导我们工作的前进方向,务实进取是大华的优良传统,我为自己充分溶入这个温暖的大集体,真正成为大华的一员而感到自豪。
培训结束后,更紧张的工作即将开始,但是这次培训给我垫定了信心和基础,通过这次培训不仅丰富了自己的专业知识,学习到了更多的工作技能,还对海口项目有了更深刻的认识,对项目的前期准备和后期操作有了更清晰的思路,对未来的工作,我充满了希望和期待,产品分析、项目定价、推案节奏的把握等加强学习都会在以后的工作中充分的发挥作用。在上海集团总部学习的这段时间我获益良多,相信这些经验和经历对我以后的工作会有直接的指导作用,对我个人的成长也起到了莫大的帮助,特对此次集团培训做一个总结,向领导汇报此期间学习工作情况,同时让自己更清醒的认识到自己的得失错漏,以便在今后的工作中及时调整,为公司做出自己最大的贡献。
一、培训流程。
1、地区业务部学习时间:20xx-x-xx——20xx-x-xx——结束
2、销售业务部学习时间:20xx-x-xx——20xx-x-xx——结束
3、销售案场(铂金华府项目)学习时间:20xx-x-xx——20xx-x-xx——结束
二、培训内容。
(一)地区业务部学习阶段
主要学习内容
1、大华集团概况、光荣历史及企业理念、企业文化
2、营销推广策略及推广模式,房地产产品分析及定位;
3、参观了大华在上海地区的主要项目,并了解了大华在全国各地项目的主要情况;
4、同烟台来集团参加培训的同志一起参加了王总主讲的场地营销专题讲座;
5、熟悉了地区业务部与外地项目对接的相关工作流程和工作内容;
6、其他地区项目案例学习、如大连台山项目营销企划报告,武汉南湖公园世家企划方案,烟台项目产品分析等实际案例。
主要参与工作
1、海口项目产品修改方案及优化讨论;
2、海口项目营销推广方案讨论;
3、海口项目竞争楼盘调查分析;
4、代理合作模式的分析总结,并与部分代理商初步接触
阶段小结
地区业务部是我这次上海培训的主要部门,也是第一个部门,更是这次上海培训的一个良好开端。虽然只有短短几天学习时间,但让我初步认识到集团管理的系统性和科学性,以及公司同事互相之间、各部门之间的团结合作精神,他们让我更加感受到了团队的巨大力量。部门领导和同事在专业知识上的深厚功底让我佩服,更给我树立了优秀的学习榜样,在他们的指导和帮助下,我的业务知识水平得到了提高,对海口项目的工作思路更加清晰,也增强了对今后工作的信心。对海口项目的发展我们都充满了期待,相信只要我们做好充分的部署和计划,再配以后期具体执行的到位,我们的努力一定会有很大的收获。
(二)销售业务部学习阶段
主要学习内容
1、销售管理制度,集团部门和分支设置的架构及相关工作流程;
2、天诺操作系统与OA系统的操作使用;
3、华客会概况,分支机构,工作流程;
4、销售人员职中训:x月份——销售前期准备;
主要参与工作
一、基本概况
1.目标任务完成情况
xx年,我校承担了江油市扶贫和移民局扶贫培训220人的目标任务。经过前期对目标任务实施乡镇石元、重兴乡政府、村组干部、社员代表的座谈访谈和现场调研,最终确定在石元乡(100人)实施猕猴桃种植技术培训70人、羊养殖技术培训30人,在重兴乡(120人)实施核桃种植技术培训45人、苦李子种植技术培训45人、土鸡养殖技术培训32人。经过培训,石元实际参加猕猴桃种植技术培训76人、羊养殖技术培训42人,即:接受计划外参培人员18人;重兴实际参加核桃种植技术培训39人、苦李子种植技术培训33人、土鸡养殖技术培训56人,即:接受计划外参培人员6人。两个乡镇累计接受计划外参培人员24人。
2.教学实施情况
从启动该项培训工作(8月26日石元开班、8月29日枫顺开班),至11月18日举行考试和结业典礼,共计实施理论教学40学时、实践操作教学70学时。
学校聘请西南科技大学生科院范礼璋教授、苟兴能教授分别进行种植技术、养殖技术培训班教学及实践操作、现场教学、讨论交流等。同时,由我校杜开斌讲师对参培学员开展了生猪养殖实用技术专项辅导。
3.培训结果
总体上看,我校在上述两个乡镇实施的扶贫培训,重点在“三个扶贫”,受到了参培学员的肯定、好评。
首先是思想扶贫。通过培训,帮助学员更新观念、转变思想、提高认识、克服困难,坚定培训信念,摒弃曾经对培训意义认识不足、培训作用认识不够的陈见。通过培训,原来已有一定产业规模的学员,有了继续做大做强的信心和决心;原来发展愿望不强的学员,有了创业的规划、决心和信心,为学员脱贫、增收甚至致富奠定了一定的基础。
其次是信息和技术扶贫。通过培训,向学员提供相应产业的最新、最前沿的信息和技术帮助,开阔了学员眼界,拓展了学员的视野;无论在教室的讲台,还是在田间地头、养殖现场,主讲教师力求解决学员种养殖实践中遇到的问题和困难,为学员解惑释疑;通过技术学习,实践操作训练,学员能充分利用各自现有的条件,发展自己正在兴办的产业或即将创办的产业。
最后是资金扶贫。扶贫资金是专项资金,对学员而言,参加的是免费培训并享受相应的生活补助;对政府而言,拨付的是专项资金,用于扶贫攻坚;对学校而言,是用好这笔资金开展种养殖实用技术培训,为学员提供优质培训服务和技术支持服务,确保资金在扶贫培训工作中使用效益的最大化。
二、主要措施
今年以来,我院在县委和上级检察机关的正确领导下,以科学发展观为指导,以深入开展学习实践科学发展观教育活动为载体,以全面提高检察干警水平和队伍整体素质为出发点和落脚点,坚持抓系统、系统抓,积极参加领导素能培训、专项业务培训等各类培训,坚持优先发展教育,全面实施素质教育,为检察事业创新发展提供人才保证和智力支持。
一、认真开展政治理论素质培训。
1、把学习全国、全省检察长会议精神作为检察教育培训的中心内容和首要任务,把中国特色社会主义理论体系、社会主义法治理念和反腐倡廉教育及职业道德教育纳入培训重要内容,作为必修课程。以新任领导干部、新进检察人员和重点岗位检察人员为重点,开展专题培训,不断提高干警的政治素质和廉洁自律、抵御风险、拒腐防变的能力。
2、强化思想道德修养,培养检察事业的忠诚卫士。引导队伍端正执法观点、改进执法作风、规范执法行为、改善执法形象、提高执法公信力。检察官职业要求检察官必须为社会谋福祉、为公众服务,今年来,我院始终把加强思想政治教育放在检察官职业培训的首位。我院还加强了检察官的党性锻炼,牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观,牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,自觉抵制金钱、人情和关系对检察工作的侵蚀和影响。全面加强职业道德教育,强化检察职业的责任性、表率性、自律性和献身性。做到保障司法公正,提高司法效率,加强自身修养,约束业外活动。
二、积极参加省、市院举办的各类培训班。
三、实行岗位练兵,推进检察队伍业务建设。
1、为不断提高检察业务水平和干警各种实战操作技能,今年我院把培训重点放在了业务培训和技能培训上。我们举办了“法律知识培训班”进行集中培训。由各主管检察长组成我院的内部教育队伍,分批进行业务知识讲座,每季度对全院干警集中进行一次培训。在要求上,我们确定了理性、深刻、透彻的原则,坚决杜绝平常化和表面化的讲解,使干警从中掌握新知识,理解新内涵,从而为提高干警的执法水平蓄积能量。
2、我们还以案件讨论的形式展开了案件评估,以我院干警办理的案件为中心,应用创建学习组织的理论,围绕“此罪与彼罪、罪与非罪”在全院干警中,由各主管检察长分别主持,进行了大讨论,通过各种形式的学习教育,极大地激发了干警的学习兴趣,使干警们深深地爱上了理论探讨工作。
四、加强教育培训基础建设。
我院特别重视教育培训工作,强化教育培训各项经费保障,将教育培训经费列入公务经费总体预算并单列开支,切实保障检察教育培训经费专款专用,保证教育培训的顺利开展。
今后的工作中,我院的教育培训工作将主要侧重政治素质的巩固提高和专业素质更新升级。注重抓思想理论的学习灌输、抓思想道德的劝导养成、抓理想信念的巩固坚定、抓政治品行的操守执着,使检察官队伍在司法宗旨、司法理念、司法实践等方面,不断充实新知识,提高适用能力。并以适当的优惠政策和奖励措施,鼓励大家参加专业深造,司法考试等,逐步实现学历、学位、专业水平全面升级。
为促进威海市人力资源服务业发展,提升企业人力资源管理水平,提高从业人员的专业素质和服务理念,定于20xx年5月9日—13日举办威海市人力资源服务从业人员及企业从事人力资源管理服务人员培训班。现将有关报名参加培训事宜通知如下:
一、培训对象
1、威海各区市人力资源服务从业人员;
2、拟成立的人力资源服务机构中人力资源服务从业人员;
3、企事业单位从事人力资源管理服务的人员。
二、培训资料
1、人力资源服务中相关法务实解及案例分析;
2、企业劳动关系发展的新动向及应对(员工管理争议预防与处理技巧);
3、近几年人力资源管理发展趋势及行业创新;
4、人力资源服务机构实务。
三、培训时间及地点
1、时间:20xx年5月9日—5月13日(9:00—17:00)
2、地点:威海市新闻大厦三楼会议室(威海市环翠区文化中路68号)
四、报名时间及方法
报名截止到20xx年5月5日17:00。
按照20xx年公司培训计划的安排,公司坚持恒贯彻落实“建设学习型公司、培育学习型员工”的精神,牢固树立“培训是公司的长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”,推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。半年来,做了以下培训工作总结
一、培训工作情况
上半年的培训大致分为三大类:质量管理意识培训占45%,专业岗位技能培训占50%,规章制度与职业道德培训占5%,共计培训15课时,参训人数高达6750余人次。
培训课程主要集中为以下几类:
1、员工必修类:企业文化培训、职业道德规范、管理制度;
2、重点培训:质量管理、专业技能操作
3、新员工岗前培训
二、培训工作分析
(一)取得的成绩:
1、20xx年度的培训工作与20xx年度相比,从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面,取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。以往,公司培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度和力度较弱,培训资金无保证,员工培训意识不到位,培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次征求各部门意见后,全面提升公司培训工作的制度化管理。
3、在20xx年公司通过ISO9001:20_标准认证,逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序,建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。
4、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式。
(二)存在的问题和不足:
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。
3、在年中所做培训中我们还不难发现,一部分人员感觉培训过于频繁,另外一部分员工则反应得不到相应培训,这是一个不容回避的问题,作为致力于学习型组织的企业,首要的培训任务是要使全员树立培训意识,为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡,更是需要后续大力改善。
4、内部讲师授课技巧有待提高,自主研发课程能力有所
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