2023-07-05
2023-06-18
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2023-06-29
2023-03-19
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岗位职责：
1、按照《药品验收管理程序》和药品购销合同约定的质量条款对分公司药品质量进行验收；
2、负责分公司药品的包装。标签。说明书以及有关要求的证明或文件进行逐一查验；
3、负责分公司验收应在符合规定的场所进行，并在规定时限内完成；
4、负责分公司药品验收过程中，质量异常情况的跟踪。反馈；
5、负责分公司药品验收符合质量要求，在计算机系统中准确录入验收相关信息，及时做好药品入库验收记录；
6、上级交办的其它事项。
任职资格：
1、中药学专业中专以上；或中药学中级以上技术职称；
2、18—40岁，身体健康，吃苦耐劳；
3、能加班，工作上服从上级安排。
医药采购岗位职责
【篇1：医药公司采购部管理制度及岗位职责】
医药公司采购部管理制度及岗位职责
一、目的：为加强药品采购管理，保证药品供应并符合质优价廉的要求，依据国家《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《药品经营质量管理规范》（以下简称gsp）、《合同法》等有关法律、法规和公司的《质量管理制度》等相关制度、规定。
二、范围：本制度适用于采购部所有人员。
三、责任：采购部
四、采购部管理制度：
1、采购部必须服从上级安排，遵守公司劳动纪律，积极主动，团结协作，不推卸责任；
2、采购部采购商品时，必须坚持按需进货、质优价廉的原则。采购人员必须努力学习、更新知识，不断了解市场动态；
3、采购人员必须加强责任心和使命感，要为上、下游客户提供良好服务。经常与销售员、保管员及质管部等联系，掌握相关情况；
4、廉洁奉公，维护公司利益，不得利用职务之便牟取私利。不得擅自提高购货价格、擅自压货和提前支付货款； 5、积极采取各种措施降低购货成本；
6、建立供应商档案，收集市场信息，密切关注市场、价格变化，积极为公司引进新品种。认真审核供货单位和销售人
员的法定资格，考察供货单位的质量保证能力和合同履行能力；
7、勤进快销，减少库存资金占用，提高库存周转率，确定最优补货时间和补货量，努力避免缺货或积压情况；
8、采购部根据缺货品种、购进价格、库存情况等指标对采购员进行考核，并以考核结果作为奖罚依据；
9、必须严格遵守《药品管理法》、《药品管理法实施条例》和gsp管理规范等法律法规。认真审核供货单位和销售人员的法定资格，考察供货单位的质量保证能力和合同履行能力。严禁从非法渠道购进药品；
10、对急救药品和公司急需药品的采购应做到及时准确，在采购过程中同销售部门保持联系，对不能解决的急救药品采购员应向采购及销售部门报告； 11、采购部与销售部门对药品购销协议执行情况应进行定期的沟通。根据分公司销售排行表合理制订采购计划；并按到货时间安排品种结构、库存结构，做好季节性用药，储备药品的采购工作； 12、制订当月应付帐款的还款计划；
13、参与每季、年度的盘存工作，及时处理呆滞货物，尽力避免不应有的损失；
14、采购合同的整理、归档；追踪合同的履行状况，选择最佳经济运输方式和路线；
15、对公司代理和经销品种让利情况上报有关部方步，并催促财务部门按时付款；核对及xxx的签收、登记；
16、确定每个品种最低库存，保证医疗单位的供应，确保公司效益最大化；
17、采购部根据常规品种库存下限、月采购计划、临时性补货、供应商主动铺货三种情况购进品种。
五、采购经理岗位职责：
1、制定年度、季度、月度采购计划；并按到货时间安排品种结构、库存结构，按药品属性，做好季节性用药、突发性用药、储备药品的采购；
2、制定季度、月度应付账款还款计划；
3、负责退回、退厂品种，报损报溢品种的业务审核、报批手续； 4、采购合同的签订、执行；
5、临时补货计划的指导，并每年或月筛选补货品种形成工业直销品种，降低采购成本；
6、监控总代理品种的销售进展和销售价格，催收总代理品种的让利落实；
7、公司独家代理、冷僻稀、特、专品种或供应商特殊要求，视市场状况确定价格，确保差异化品种盈利能力；
8、参与每季、年度的盘存工作应有市场状况分析，及时处理滞销货物，尽力避免不应有的损失。 六、采购员岗位职责：
1、采购合同的梳理、归档；
2、追踪合同的履行状况，选择最佳经济运输方式和路线； 3、产品入库单据的填报、确认、核对及xxx的签收、登记；
4、对公司代理和经销品种让利情况上报有关部门，并催促财务部门按时付款； 5、每年或季统计对采购商品的综合数据，给采购经理和公司领导提供决策依据；
6、确定每个品种最低库存，保证医疗单位的供应，确保公司效益最大化；
7、其他日常接待工作。
七、采购流程：
1、采购部根据常规品种库存下限、月采购计划、临时性补货、供应商主动铺货三种情况购进品种，首先对供应商资质进行日常性审核，是首营企业、首营品种、特殊药品的转入相应流程，其他则制定采购计划、签订购销合同并通知仓储中心、质管部待来货备查；
2、到货后首先经仓储中心。质管部报验数量、质量、供应单位并将有关信息通知采购部，核对合同无误同意入库并通知开票员；
3、若入库单价与原合同有误，通知供应商重新签订合同或退货。
【篇2：药品采购员岗位职责】
药品采购员岗位职责 1、2、3、药品采购员根据企业经营现状与市场情况，制定合理的采购计划。根据采购计划，联系供货单位。
采购人员要保证所采购的药品和供货单位的合法性。考察供货单位销售人员的合法资格。
4、首次合作的供货单位即首营企业，采购人员要根据供货单位提供的各项证明文件进行筛选，要求供货单位质量信用好，质量安全管理，运输质量控制能力强的公司做为首选。对一些资料不全，信用等级低的供货单位坚决抵制，宁可缺货也不可购进。
5、采购员将首营企业各项资料送质量管理部门进行备案审批，经质量负责人审核通过，交企业负责人批准后，签定质量保证协议书后才能与首营企业进行业务往来。 6、7、与供货单位签定采购合同，规定药品的运输方式，运输时限等内容。采购药品时，采购人员根据各供货单位之间的报价，产品质量等情况进行参照对比，尽最大努力采购价廉质优的药品。
8、对于经常合作的供货单位，采购人员要根据质量管理人员审核与考察的情况进行筛选，对质量控制能力不稳定，药品运输质量保障不强的企业终止业务合作。 9、经常进行药品质量查询工作，了解药品质量动态，对一些质量不稳定的药
品重点关注，严重者禁止经营。
10、药品收验过程中发现随货同行单或到货药品与采购记录的有关内容不相
符的，负责与供货单位的核实与处理工作。
【篇3：采购部采购员岗位职责】
采购部采购员岗位职责
1，严格遵循采购部制度和工作流程，熟悉公司所经营品种的采购价格及其采购的状况等信息，根据销售计划，在规定的时间内完成药品的采购，以保证销售目标的顺利完成。
2，熟悉并掌握采购流程，根据销售库存情况及市场情况制订采购计划并填写付款申请单，经公司相关领导审批后执行采购计划。药品采购计划的原则是：“优质产品优先进，紧俏产品计划进，一般品种平衡进，急救品种及时进，季节品种提前进，有效期品种分批进”。3，掌握购进药品的到货周期，跟进购进药品的到货情况，及时办理购进药品的入库手续和计划分配工作，保证药品的正常供应。对库存老品种、近效期药品与有问题的药品应及时办理退换和催销工作。4，购进药品应有合法票据（随货同行和发票），发票应及时让供货方开据，取得后交财务。做到票、帐、货相符。依据公司的入库单及供货商的对账单进行核对，确认好以后，再将供货商所开具的发票整理好交由财务对账。
5，按照gsp的规定，负责首营企业、首营品种的资料索取工作，并填写首营企业、首营品种审批表，交相关领导审批后连同资料转交质量管理部门办理信息条码，保证药品的正常入库。6，定期与仓库等相关部门对药品库存进行盘点，并将库存报告和当月购进报表上交给部门经理，配合部门经理完成数据（库存周转率）分析；
7、负责所有采购的药品的订单发放，并跟踪其交货日期，对销售的全过程进行有效监管。
8、采购人员应注意季节的变化，及时调整受季节影响较大的商品的库存。
9、采购人员应经常深入仓库、销售部门，了解库存和销售情况，听取相关部门的意见，以发现采购过程中的问题，合理制定采购计划。 10、采购人员应密切注意市场行情的变化，掌握市场信息。11、采购人员应建立稳定的采购渠道，寻找充足的货源，避免品种断货。
12、负责在现有供应商的基础上不断寻求、开发新的供应商，以保证品种货源供应的充足和
13、采购人员应定期收集销售数据，分析销售状况。
14、负责与供应商就采购异常、退、换货、补偿事宜的处理，保障公司的利益。
15、负责实行谁采购谁负责到底原则，跟踪采购产品入库，不良品及时处理，有效控制供应商交货期。
16、负责与供应商的沟通与联络，确保货源充足，供货质量稳定，交货时间准确。
17、负责对合格供应商资料进行整理、归档，建立合格供应商档案。 18、负责对供应商进行询价、比价、议价，并将相关资料（如
交货周期，包装要求，最低订货量，品质标准，价格条件等）报采购部经理审批。
19、在从事采购业务活动中，要遵纪守法，讲信誉、不索贿。不受贿，与供货单位建立良好的关系，在平等互利的原则下开展业务往来
20、完成上级领导交办的其他工作；
医药公司质量验收员岗位职责
1.负责按法定的质量标准和质量条款对购进药品及销后退回药品进行质量验收。
2.认真按《质量验收管理操作程序》规定，对购进药品逐品种逐批次进行验收，要检査药品的包装、标签、说明书、标识等，外观质量合格的方可通知入库，对外观质量不符合要求的要拒收，并填《拒收报告单》，验收中发现假劣药品及时报告。
3.验收药品需抽样时按《药品抽样管理程序》要求操作。 4.对精神药品等特殊药品要按《精神药品管理办法》等相关规定进行验收。
5.验收进口药品,要按有关规定进行，并要验其相关合法证明文件。
6.验收中药饮片要按规定的质量标准检查包装及相关内容。 7.验收药品要做好验收记录，记录要项目齐全，内容完整，按规定保管。
8.对质量验收工作中掌握的质量信息及时上报。 9.负责对质量标准及相关资料的收集、整理。
xx年工作即将结束，这一年是我院不断深化改革，加快发展，增进效益的一年，更是落实以病人为中心，以提高医疗质量为主题的医院管理年。药剂科在院班子重视主管院长的正确领导下，在各兄弟科室的大力支持下，全科同志团结协作，奋力拼搏较好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破，工作方式有了较大的改变，现将全年工作总结如下：
一、经济方面：
药品经济是药品管理的重要内容，历年来药剂科在药品经济管理方面做出了卓越的成绩，帐物相符率超过99。9%，报损率不断降低。全年又有十几种常用药品价格下调。受大环境影响，药品销售额与去年同期相比虽然下降了，但收入仍然占全院总收入的65%。实现药品利润。
二、质量方面：
药品质量问题重于泰山，是每个医疗机构兴衰荣辱的关健，也是患者最关心的问题，我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位，在把握药品购进的货源安全稳定的同时，同样重视药品在使用中的各个环节，确保了患者用药安全有效。在这里我们要感谢全体护士，她们严格把关，杜绝了外来药品在本院使用，保证了患者用药的及时安全，感谢她们对药剂科工作的大力支持。
三、服务方面：
服务质量不断提高，赢得了患者的信任与满意。服务过程中，冬天我们顶风冒雪，夏天我们迎着炎炎烈日，整个六月份都在下雨，科室每个人都感冒了，打着点滴也不休息，郑凯一边拔点滴的针一边争着去接患者。王艳和刘德春到了旺季没有休息过一天，毫无怨言的工作着，每个人都是随叫随到，不计较报酬。下半年开展中药更加大了工作量，科室每位工作人员在旺季的几个月里都不能按时下班，早来晚走默默无闻的工作着，刘德春同志在没有进煎药机的一个月工作中，每天早晨四点多至晚上十一点连轴工作，为创造效益加班加点的工作而毫无怨言。寒冷的冬日更挡不住我们对工作的热情，一如既往对患者服务。无论什么样的困难最后都一一克服了，没有压力就没有动力，没有这么多的困难就没有我们今天这么多的进步。我们还特别重视技术服务，基本工作技能、计算机、俄语、思想道德教育等来提高服务水准。
四、学习方面：
分析现有人员在工作中的主要差距，然后设定有针对性的学习计划，合理设置学习内容，安排固定时间与临时学习相结合，不占用更多休息时间来进行提高学习。我们还非常重视素质教育，养成高尚的品质，处理业务能达到多面化，充实各岗位人员处理业务时应具备的知识。药剂科每个人都深切体会到我们疗养院对社会所负的使命，都自觉充实自己，不断向上。
五、其他方面：
随着国家药政法规相继颁布，为适应药事管理工作的要求，在认真总结管理经验的基础上，结合相关法规和医院评审标准，对科内各项规章制度进行了补充，新增加了毒麻药品管理制度，药品管理制度，药品查对制度、药局和收款处交接班制度、业务政治学习制度，补充了工作质量考核标准，完善了制度，以制度管人，以制度规范服务。积极响应院里各项号召，及时传达院有关会议文件精神。
工作中还存在许多不足之处，比如窗口服务的技能和态度，俄语学习有待进一步加强。还要加强药品质量管理力度和深度，加强与临床沟通。增强药剂科对其他科室的支持能力和对患者的服务水平。增强科室锐意进取精神，更要发扬以主人翁精神为患者服务。
医药行业岗位职责
【篇1：医药企业的部门职能与岗位责任 岗位责任制】
岗位责任制 1、目的：
明确公司各级人员职责。2、范围：
本公司各级人员。3、职责：
本公司各级人员。4、内容：
总经理岗位责任制
制药厂厂长岗位责任制
负责安排制药厂的年、季、月的生产，根据市场需求进行生产调度。
制药厂副厂长岗位责任制
配合厂长完成公司下达的各项任务。
下达生产计划，指导制造部门的具体生产安排。 质保部经理岗位责任制
进行企业日常质量管理工作，对取样方法、试验方法、生产过程及各
种文件和记录进行审核，保证gmp在公司内的正常运行。
对投诉报告、用户意见进行论证和调查，负责用户访问。负责产品质
量的反馈和处理。
负责公司产品质量会议的召开，负责验证工作检查和实施。 分析、控制所有影响产品质量的因素。 下达生产指令单，签批产品合格证。
负责对生产批记录、检验原始记录、检验报告单的审核。 是合格产品最终放行的决定人。
走访供应商，确保供应物料的质量。
负责起草、完善及审核质量监督、质量管理的文件。
负责对退回产品、回收产品及不合格产品提出处理意见，并跟踪管理。 负责全公司产品质量指标的考核、统计及总结、上报工作。 负责建立和充实产品的质量档案。
负责公司所有印刷性包装材料印刷前的文字内容审核。 负责验证管理，审核验证方案和验证报告。
参与新工艺、新技术、新材料、新处方的审查，对能否投入生产提出
意见。
参与对厂房、设施、设备的改造、扩建、布局等的审查，并对是否符
合gmp要求提出意见。 qa员岗位责任制
协助质保部经理的工作。
对各部门进行日常检查和巡视，并对各部门执行gmp、sop情况进行巡
视检查，负责生产过程关键控制点的监控及物料管理的监控。
妥善保存和积累质量资料和数据，对质量问题进行追踪分析，为改进
工艺和监督管理提供信息。
负责qc检验样品的取样工作。 负责洁净区日常环境监测工作。 负责产品质量方面的统计，分析。 负责质量分析会议的记录。
监督检查质量管理文件的执行情况。
负责起始物料和生产过程的偏差、异常情况处理及变更控制。
负责收集有关质量信息以及有关质量方面的接待、调查、来函答复。
配合质保部经理组织有关部门进行供应商的审计，并负责建立供应商的产品质量及供应商审计档案，对供应商产品质量信息进行总结分析，反馈给供应商。
负责季度及年度质量分析会资料准备、协助组织半年度及年度质量分
析会的召开。
负责制定qa人员职责。 质检部岗位责任制
质检部是对公司产品进行质量控制,并判定产品和物料合格与否的主 要职能部门。
质检部经理岗位责任制
按照国家现行的技术标准,负责原辅料、内、外包装材料，标签，使
用说明书、中间产品成品合格与否的判定，及时出具检验报告书。
按照国家现行技术标准，负责制订有关质量检验管理制度、取样制度、留样制度、质量标准、检验操作规程等标准文件，根据qc出具的检
验数据，确定物料的储存期及药品的失效期。
负责合理安排质检部门的日常检验工作，科学管理。
参与新产品的研究试验、稳定性考察等试验，为新产品注册提供准确的数据。
负责公司产品的留样，指导qc员按标准文件进行留样观察工作。
组织质检人员按培训计划进行培训。
组织qc员进行业务学习，不断提高质量意识和检测水平，形成专（兼）
目的：规范药品的验收工作，保证入库药品的质量。
依据：《药品经营质量管理规范》第64、65、74、75条，《药品经营质量管理规范实施细则》第55条。
适用范围：适用于本公司的药品验收员。
责任：药品验收员对本职责的实施负责。
工作内容：
1 审核供应商是否具有符合规定的供货资格。
2 审核来货是否在供货企业被批准的经营范围之内。
3 按法定标准和验收规程，及时完成入库药品的验收工作并做好验收记录。
4 严格按规定的标准、验收方法和抽样原则进行验收和抽取样品。
5 对验收合格的药品，与保管员办理入库交接手续。
6 对验收不合格的药品拒收，做好不合格药品的隔离存放工作，并及时报质量负责人处理。
7 规范填写验收记录，并签章。收集药品质量检验报告书和进口药品检验报告书，按规定保存备查。
8 收集质量信息，配合质量负责人做好药品质量档案工作。验收中发现的质量变化情况及时报质量负责人。
直接责任：
1 对所验收药品的质量负责。
2 对验收记录的真实性、准确性、完整性负责。
3 对验收工作的及时性负责。
4 对验收操作是否规范，是否符合GSP要求负责。
考核指标：
1 药品验收的及时性（未及时完成次数）。
2 药品验收的准确、合格率：％以上。
3 药品质量问题是否按程序正确处理。
4 药品验收记录的完整性。
任职资格：
1 高中以上文化程度。
2 熟悉药品知识、有关法规、验收标准，明确药品验收程序及出现问题的处理方法。
医药招商岗位职责
【篇1：医药招商人员所需要具备的四大职能】
1.寻找合适的代理商
作为医药招商人员自身具有很强的业务能力是毋庸置疑的，这一切都是需要建立在医药招商人员对自己产品与竞争对手产品的高度熟悉的前提下，通过不断提升自己的招商经验，以娴熟的业务能力以及足够的信息给客户带来利益实现双赢。3.维系与代理商关系的能力
所谓外行看热闹，内行看门道，很多人误以为做医药招商只要和代理商签订完合同整个招商过程就结束了，如果这样想就大错特错了，从某种意义上来说，合同的签订只是招商工作的开始，接着还需要为医药代理商提供后续的服务，如对药品销售的跟踪、与代理商关系的维护、营销活动支持（横幅，宣传等）、以及相关的培训。4.代理商培训与奖惩
【篇2：医药公司部门职能划分】
医药有限公司
部门划分及岗位职责
一、行政人事部
（一）、办公室主任岗位职责
1、在公司总经理的领导下全面主持行政人事部工作；
2、负责本部门的日常工作；协助领导做好与公司有关职能部
门、兄弟单位的沟通与协调，安排或代表领导参加有关公务接待； 3、负责上级部门来文的接收、登记、传阅、整理归档工作； 4、协助公司领导做好对各类人员的考核、制定公司工资分配
方案；
5、协助公司领导制定各类规章制度，起草年度工作计划、工
作总结以及各类公文；
6、组织安排工作例会、行政性会议及其它专门会议，做好会
议的记录、整理、存档工作；
7、根据上级指示精神和具体情况，向公司领导提出各时期工
作建议；
8、负责传达总经理对公司各部门的指示、通知，传递各部门
给总经理的报告、请示；
9、按公司领导的部署，检查各部门对公司行政决议、决定、工作计划的完成情况，并负责督办落实；
10、负责办理委托书、证明信和其它函件等； 11、完成总经理交办的其它工作任务。
（二）、行政助理岗位职责
1、协助部门领导完成公司各种证照的申报、变更、年检、注
销等工作；
2、协助部门负责人做好公司的人事管理工作。即新员工的招
聘、培训、入职手续、员工信息档案/人事档案的建立及管理工作； 3、协助部门负责人搞好公司各部门之间的综合协调，督查并
落实公司各项规章制度，对会议文件决定的事项进行催办；
4、协助领导对公司的各项规章制度的制定、修订及检查监督； 5、做好各种行政会议纪要；
6、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送；
5、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室
档案收集、整理工作；
7、负责公司员工社会保险的投保、申领；
8、负责员工考勤工作，统计每月考勤并交财务做帐，留底； 9、处理日常事务工作，包括处理公司一些文字工作、办公用
品管理、来访单位的办事人员或个人的接待工作； 10、完成领导交办的其他任务。
二、业务部（临床部、招商部和新特药部）
（一）、部门经理岗位职责
1、分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；
2、拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施； 3、拟订年度预算，分解、报批并督导实施；
医药业务员岗位职责
【篇1：药品销售业务工作内容】
药品业务员主要有两种，一种是做otc 的，一种是做医院的。药品业务员要了解自己的岗位职责，首先要明白自己属于哪一类。一般来说，做otc的任务就是把药品卖出去。首先，需要先了解自己的市场，掌握各个药店的资料以及门诊的资料，然后再对这些资料进行细分、分级，对于那些有成交意向的客户，再对其进行交谈细节问题，进而使其购买你的药品。做医院的业务员，主要是跟大夫搞好关系。
具体来讲，药店业务员岗位职责可总结了以下几点： 1、负责辖区终端客户的开发和管理;2、负责销售终端维护和促销推广工作;3、负责辖区内销售档案的建立和管理;
4、定期拜访客户，定期对终端市场进行检查;
5、协助销售经理进行销售谈判、起草销售合同、做好定期结算和结款工作;
6、负责药品市场信息收集与反馈。
销售员的岗位职责是什么？以下以药品销售员为例，为大家提供一则销售员岗位职责，仅供各位番禺销售员参考。
1、听从销售经理（番禺销售经理）工作分配，认真执行《兽药管理条例》、《兽药经营质量管理规范》等及有关法规，依法经营，安全合理销售兽药；
2、负责对陈列的药品按其药理性质分类摆放，做到清洁整齐；对效期不足3个月的品种，必须将药品的名称、数量、有效期等逐一登记并及时上报质量负责人；
3、正确销售兽药，对客户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项，根据顾客所购兽药的名称、规格、数量、价格核对无误后，将兽药交与顾客；
4、认真执行处方药分类管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、审方、发药工作；
5、收集兽药产品市场信息。对缺货兽药要认真登记，及时报告，货到后及时通知客户购买；
6、收集用户、经销商的兽药不良反应信息，毒副作用信息，报告质量管理人员。 7、兽药销售应定时定期将资金回笼，门市销售的应现卖现付。
8、做好相关记录，字迹端正、准确、记录及时，做到帐款、帐物、帐货相符，发现质量问题及时报告质量负责人；保存销售记录至该兽药有效期后一年（无有效期保存三年）。
9、了解本公司用户兽药使用情况。应提供咨询服务，为消费者提供用药咨询和指导，指导顾
客安全、合理用药。
那要看你做那一类的了
1 做otc 一般的情况下 你的唯一的任务就是如何把你的药品卖出去
首先得先了解 自己的市场 掌握各个药店资料 以及门诊资料
对这些资料再进行细分 进行分级 那些是有成交意向的客户
再对其进行交谈细节问题 使其购买你的药品 并对其提供合法的手续(这是维持住客户最起码的东西）你如果是做电话营销的话 也是这样 不过技巧得熟练的掌握了
2 做医院的业务员 看着难 其实并不难 只要把第一步走好其他的都好走了 主要是跟大夫的关系搞的好一点了当然有很多东西都是要有人指导的其实现在做什么都不太好做 不过只要你有恒心 我想其他的都不是什么问题 在这里提点自己的心得体会 不过很多事情都得自己去感悟的祝你成功
业务员工作流程
（一）岗位职责
1．完成辖区内的销售任务和各项指标；
2．负责辖区内新客户的开发及老客户维护，促销政策等相关信息传达；
3．负责客户资料的收集与交换，保证资料的齐全有效 4．收集客户订单，协助配送员进行商品的配送；
5．处理辖区内客户补货、退货、换货等需求，做好售后服务工作； 6.负责客户应收账款的催收与控制；
7．负责辖区内总经销总代理产品、中药、器械、计生等产品的推广； 8．负责辖区内药监局、卫生局等行政部门的拜访；
9．积极收集市场行情、客户反馈等信息，将信息汇总后反馈给公司相关部门；
10．配合完成推广会和产品答谢会等业务会及公司安排其他工作。
（二）业务员必备资料 一套证：公司的全套证照（备多份）
二份图：当地地图、今日计划路线图
三张表：周工作计划表、工作日志表、客户信息统计表
四工具：业务包、记事本、签字笔、计算器
五资料：
（1）自己的名片
（2）总经销、总代理品种及京丰品种目录
（3）公司促销政策目录
（4）公司相关部门的通讯录
（5）药监、卫生行政部门通讯录
（三）作息时间 07:00 起 床 07:30 出 发
08:00 到达当天拜访的第一家客户上班的地方 08:00——11:30 在客户处开展工作
12:00——13:30 午餐、休息，整理上午的信息和资料 14:00 到达下午拜访的第一家客户上班的地方 14:00——17:30 在客户处开展工作 17:30——18:30 返回办事处、晚餐
19:00 配备有电脑的办事处业务员，登上内部及时通
19:00——19:30 与对应开票员沟通，客户信息、市场信息反馈 19:30——21:00 当日工作交流和次日工作安排
21:00——21:30 安排次日工作路线图，准备次日工作资料，并进行《九州
通营销操作手册》、《销售108问》的学习
21:00 工作日志书写与发送，21:00前发给所在片区经理 22:00 就 寝
医药代表的基本工作职能是：用专业的医学知识和促销技巧，通过对所促销药品的特性的推广与宣传，实现促销的目的。
在现实生活中，医药代表的工作手法主要有两方面：一是组织各种形式的产品推广会并授课；二是对临床医药人员进行专业化面对面的拜访。
具体说医药代表的职能包括： 1、建立并维护企业的良好形象
2、通过专业化的市场推广手段推广厂企业的产品 3、说服医院买企业的产品
4、指导医生正确是使用企业是药品 5、帮助医生取得最大的用药效果
6、通过专业化拜访的手段鼓励医生不断的使用本企业是药品 7、为使用我们产品的医生提供帮助、解决问题、清除障碍 8、收集企业药品的市场销售信息即市场反映情况 9、收集医生以及患者对企业药品的反馈信息 10、收集竞争产品的信息及市场销售信息
20xx年中，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的个人工作总结报告如下：
一、加强学习，注重提升个人品德修养
二是认真学习《中国药典20xx年版》凡例和附录、《中国药品检验操作规范》等，增强了自己的业务知识和检验水平。
三是努力钻研业务知识，积极参加省食品药品检验所食品、保健品及化妆品相关检验知识与技能培训和全国中药材及饮片检验技术培训班，严格按照创建“学习型”检验所的要求，始终把提升检验检测水平作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。
四是不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。
二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作
一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。
1、配合完成中药评价性抽验工作，抽到中药材及中药饮片样品245批次，覆盖了我市各主要使用单位、经营企业、大型零售药店及1家生产企业，达到了抽样目的。
2、全年共完成中药评价性抽验品种“蛇床子”66批次，基本药物抽验品种14批次。这次对基本药物的检验，进一步了解了化学药品的检验方法。
3、安装调试气相色谱仪、薄层扫描仪，并编制了仪器期间核查和操作规程，并对新安装的液相色谱仪和溶出试验仪进行了系统的学习，熟练掌握了新仪器的操作使用。
4、对实验室玻璃仪器进行了校准，完成了2批滴定液的滴定工作。
5、积极参与我所实验室装修期间的搬迁工作和食品认证工作。
一系列的工作中，我深知：作为一名合格的检验工作人员，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。在20xx年里，我会做好20_年个人工作计划，争取将各项工作开展得更好。
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