2024年工作报告制度汇总

20_年工作报告制度汇总一

20xx年宾馆共实现餐饮收入xx万元，完成率为xx%。纵向来看，20xx年度餐饮共完成营业额xx万元，20xx年与之基本持平。

1、 餐饮经营任务完成情况。根据宾馆经营报表显示，只有5、7、10、11、12等5个月 份完成了营业预算；20xx年餐饮预算执行情况不佳，原因分析如下：

①道路改造完工后，宾馆门前未预留出入路口且停车位减少，出入、停车不便成为影响顾客选择的不利因素；

②对外宣传推介力度不够，餐厅经济、便捷的消费理念及季节性促销优惠活动未能广为人知，致使整体利用率较低；

③在婚喜宴营业额较20xx年增长7%、包间上座率基本持平的情况下，会议接待、团队接待量有所下降；

④酒水营业额较20xx年下降约xx万元下降率为26.3%。

2、 食品毛利完成情况（基准毛利率为50%）。根据20xx年每月财务分析报告数据显示， 除前2、3月以外，其余月份餐饮毛利率均达标。20xx年平均毛利率为xx%，出去年xx%，说明一年来厨房成本控制情况较为理想。

酒水收入及毛利情况。根据20xx年每月财务分析报告数据显示， 20xx年平均酒水毛利率为xx%，高出去年xx%，在全年酒水销售额较去年大幅下滑的情况下酒水经营利润增加约xx万元。但自带酒水逐渐增多导致店内酒水销售不力，也成为制约餐饮营业额提升的因素之一。

4、20xx年市场定位及经营思路

a、市场定位

以接待婚喜宴、会议客户为主，进一步扩大周边散客、旅游团队的市场份额。

b、经营思路

①据粗略统计，20xx年婚喜宴接待共计约xx桌次，营业额达到xx万余元，占全年餐饮营业额的1/5。20xx年要以价格上涨为契机，寻求婚庆公司作为合作伙伴或成立婚庆部，加大婚喜宴的宣传和促销力度，投入资金并借助外力对婚庆设施进行升级、添置，提高婚喜宴的附加值，进一步提升营业额；

②更加明确餐饮差异化经营的思想定位，进一步拉开风味餐厅贵宾厅的消费与服务档次。风味厅要更加凸显特色、便捷、实惠的消费理念，降低消费门槛，提高上座率；贵宾厅

要更加体现高档、舒适的服务理念，提升营业额和顾客满意度。

③提升餐饮有形与无形产品的竞争力与性价比。菜品方面要在花会前打造出宾馆招牌菜肴，并对菜品实施精细化管理，提升出品质量；服务方面要引导员工将规范化服务与个性化服务相结合，对于服务创新、服务亮点进行进行奖励、推广，营造优质服务氛围；

④试行酒水平价销售机制，适当调低销售价格和利润空间，以增加销量、提高收入；

⑤继续尝试并坚持开展团购、微博、sns等新媒体营销,扩大餐饮影响力并引导顾客消费，塑造良好的企业口碑；

⑥进一步丰富并坚持开展餐饮季节性经营促销活动，加大宣传推介力度，增强其对周边散客群体的影响力，填补经营淡季；

根据餐饮部《顾客意见处理记录本》及网络客人留言评论显示，20xx年餐饮服务不足主要表现在以下几个方面：

①菜品出品质量有待提高，菜品里面有杂物、口味不合适等现象时有发生，早餐质量不太稳定；

②接待量较大时出菜速度个别时间不能保证；

③与客人沟通协调工作有待加强；

④部分硬件设施不能满足用餐客人需求

2、原因分析

硬件方面：

①尽管xx年底对餐厅二楼雅间进行重新装修改造，目前改造过的接待设施基本能满足日常接待需求，但仍有一些问题未从根本上解决，如：雅间的装修、装饰已然不能满足顾客日益提高的消费要求；部分雅间采暖问题依然存在；音响及婚庆设施陈旧，经常遭受会议及婚喜宴客户投诉；大厅桌面、多功能厅椅子损坏较为严重等都已成为直接或间接影响顾客满意度的不利因素；

②员工对基础设施的维护爱、护意识淡薄，主要表现在不当操作和责任心不强，造成对设施的损坏，如桌椅在搬运过程中撞击损坏、刮蹭墙面等。

软件方面：

①厨房量化管理、精细化管理程度不够，导致菜肴出品质量参差不齐；各档口之间沟通协调工作有待提高，以致影响出品效率；

②员工流动频繁，造成餐饮中坚服务力量青黄不接，急于用人而忽略员工岗前培训，新

员工直接上岗不能各项服务规范化，个性化等增值服务更无从论起；

③督导层往往专于餐前准备及餐后收尾工作，疏于对服务现场和服务流程的监管，不能及时发现并纠正问题；

④管理层思想意识有所放松，势必影响员工服务意识及情绪，导致服务中存在不积极主动、不规范操作等现象；

⑤因人员问题，部分服务处于缺失状态：迎宾服务、与顾客定期沟通等。

3、改进建议

①根据宾馆实际情况，制定20xx年餐饮硬件改造和服务功能完善方案，对于影响服务与形象的硬件设施和服务项目，有计划、分批次进行维修、更换和改造。

②专人负责建立健全客户档案，及收集菜品及服务反馈信息，定期与客户进行各种形式沟通，及时进而加强感情维系，稳固客户关系。

③将员工日常服务和安全检查结果纳入员工绩效考核，从根本提高员工的服务质量意识。

④建立服务评价和顾客自选服务人员体系，并对评价较好、备选率较高的员工进行奖励，营造优质服务的良好氛围。

⑤狠抓员工岗前培训。培养专人作为餐饮培训师，负责新入职和老员工的日常培训工作，从源头上提高整体服务质量。

⑥改进管理方法及手段，充分发挥基层管理者的督导职能，加强对工作现场、工作流程的监管和控制，确保各项服务及管理工作顺利开展。

20_年工作报告制度汇总二

合理规划部署充分认识健康档案建立工作在深化医药卫生体制改革、推进公共卫生服务均等化工作中的重要意义和完成建档任务的紧迫性，各县（区）要认真贯彻省卫生厅关于印发省建立农村居民健康档案实施方案的通知》等文件精神。认真总结前一阶段建档工作中好经验和办法，对存在突出问题进行分析梳理，提出对策办法。各乡镇卫生院要全面动员，除留下正常开展业务的医务人员外，其他人员实行“包村入户”将建档任务逐级分解，村医的配合下，整村推进，为所有农村户籍人口建立健康档案。对在建档过程中发现的疑似慢性病人，要动员其进行健康体检，以完善档案信息。

要加快电子化进度。各县（区）卫生局要充分发挥省卫生厅举办的全省建立电子健康档案培训班学员的作用，建立纸质健康档案的同时。利用现有师资力量，对各乡镇卫生院电脑操作人员进行系统培训，并及时指导解决电脑操作中遇到问题。对无法解决的问题要及时向软件厂家“省华东数码科技有限公司”反映，请求协助解决。对全市今年建档工作任务按季度进行了分解，市卫生局根据全市目前建档完成情况及全年工作任务。

要严格按照卫生部《健康档案基本架构与数据标准（试行）要求规范建档。当前，各县（区）建档工作中。健康档案的基本内容应主要包含个人基本信息和主要卫生服务记录两部分。

（一）个人基本信息包括人口学和社会经济学等基础信息以及基本健康信息。应包含：

1、人口学信息：如姓名、性别、出生日期、出生地、国籍、民族、身份证件、文化程度、婚姻状况等。

2、社会经济学信息：如户籍性质、联系地址、联系方式、职业类别、工作单位等。

3、亲属信息：如子女数、父母亲姓名等。

4、社会保障信息：如医疗保险类别、医疗保险号码、残疾证号码等。

5、基本健康信息：如血型、过敏史、预防接种史、既往疾病史、家族遗传病史、健康危险因素、残疾情况、亲属健康情况等。

6、建档信息：如建档日期、档案管理机构等。

（二）主要卫生服务记录主要指是从居民个人一生中所发生的重要卫生事件的详细记录中抽取的重要动态信息。按照业务领域划分。与健康档案相关的主要卫生服务记录应包含：

1、儿童保健：出生医学证明信息、新生儿疾病筛查信息、儿童健康体检信息、体弱儿童管理信息等。

2、妇女保健：婚前保健服务信息、妇女病普查信息、计划生育技术服务信息、孕产期保健服务与高危管理信息、产前筛查与诊断信息、出生缺陷监测信息等。

3、疾病预防：预防接种信息、传染病报告信息、结核病防治信息、艾滋病防治信息、寄生虫病信息、职业病信息、伤害中毒信息、行为危险因素监测信息、死亡医学证明信息等。

4、疾病管理：高血压、糖尿病、肿瘤、重症精神疾病等病例管理信息。

5、医疗服务：门诊诊疗信息、住院诊疗信息、住院病案首页信息、成人健康体检信息等。

（一）落实工作经费。

加强考核管理。建立健康档案工作是深化医药卫生体制改革、开展国家基本公共卫生服务项目的重要建立并完善资金管理的长效机制，内容之一。各县（区）要加强对基本公共卫生服务补助资金的监管。保证项目资金专款专用。应实行当年按规定建档比例全额预拨，居民健康档案补助经费。次年考核据实结算；超过规定建档比例的费用，转入下一年度结算。对健康档案的建立、使用和管理等情况进行全面考核，各县（区）要进一步完善建立居民健康档案工作绩效工资制度。把建立、使用和管理城乡居民健康档案工作作为卫生行政部门对乡村医疗卫生机构绩效考核的重要内容。

实行经费的拨付与健康档案建立的数量和质量等考核结果挂钩，做到奖惩结合，充分调动乡村医疗卫生机构工作人员建档积极性。同时，要协调财政部门，将健康档案的保管保存、日常运行维护、人员培训以及信息系统建设等费用纳入当地财政预算，保障相关经费投入。

（二）建立通报制度。

加强进度管理各县（区）要严格按照市卫生局《关于建立健康档案进度月报制度的通知要求，建立健康档案进度月报制度，确定专人，及时审核、汇总，规定时限内报市卫生局农卫科。市卫生局将把健康档案建立工作纳入全市农村卫生重点工作管理，按照全市进度要求，对建档工作滞后以及出现信息报送不及时、信息数据错误、建档率下滑等情况的县（区）要在全市通报，并与年终考核挂钩。市卫生局将不定期对各县（区）上报的居民健康档案的建档进度及对健康档案的日常管理和使用等情况进行督导检查。

（三）建立培训制度。

加强动态管理。各县（区）卫生局要提高对培训工作的认识水平，积极选派公共卫生专业技术人员参加省、市举办的与医改公共卫生服务均等化项目相关的培训，提高开展建档等公共卫生服务工作能力。同时，要在本县（区）范围内建立定期培训学习制度，根据工作实际需要，开展针对建档人员和管理使用人员的工作培训，重点强化全省居民健康档案管理系统平台的使用，使其掌握电子健康档案建立、使用和管理的基本技术和方法。

目前，全省居民健康档案管理系统与省级新农合平台实现了信息共享，各县（区）卫生局要指导乡镇卫生院对参合农民的基础信息进行校对，提高报表数据的准确性，无法校对的人员信息，需重新采集并录入健康档案管理系统。健康档案建立人员要把健康档案的建立、更新与单位的日常工作紧密结合，通过日常卫生服务工作实现健康相关信息的数字化采集、整合和动态更新，做到数据准确、服务快捷、方便群众。

20_年工作报告制度汇总三

我会在区委、区政府的正确领导以及上级妇联的精心指导下，围绕妇女儿童中心工作不断调整工作思路，改进工作方法，突出重点，突破难点，以服务大局、服务妇女、服务基层为宗旨，以建设“坚强阵地”和“温暖之家”为目标，全区各项工作开展成效显著。现将工作报告如下：

一、主要工作成效和做法

(一)加强妇联组织建设，实施党群共建强基固本

1、学习宣传党的xx大精神，深入开展“学用政策抓落实、强化执行促跨越”活动,提高妇联干部素质。组织全体干部以及全区各级妇女学习宣传党的xx大精神，出版了宣传板报，撰写心得体会和学习笔记。深入开展以“学政策、促执行”活动和“学用政策抓落实、强化执行促跨越”活动为载体，提高妇联干部素质。通过学用政策活动,取得了明显成效:一是提高了妇联干部学习文件、用足用好政策的自觉性和能力;二是进一步激发了她们的工作积极性和创造性,促进了妇女儿童事业又好又快发展;三是坚持边学习边促进工作，边学习边改进工作，边学习边提高工作效率，使广大妇女群众得到了更多实惠，妇联组织的战斗力得到增强。5月初，组织区妇联领导班子成员、办公室主任和全区乡镇妇联主席参加全市妇联干部培训班，使基层妇联干部接受了一次很好的业务培训。6月28日至7月2日，区委组织部和区妇联联合在xx市委党校组织培训了乡镇妇联主席和全区村(社区)“两委”女干部共160人，进一步提高了我区村(社区)“两委”女干部政治理论水平和“双带”能力。

2、不断完善基层组织网络。坚持党建带妇建，妇建服务党建，开展“妇联基层组织建设年”活动，区委把创建星级“妇女之家”列为我区创先争优活动的亮点工作。全区每个乡镇创建有1个村(社区)五星级“妇女之家”，发挥“妇女之家”开展宣传教育活动、维护妇女儿童合法权益、开展文体娱乐活动、排忧解困办实事等四大功能，组织妇女进行农业技术培训、学习《中国妇女报》、开展文体活动等，丰富妇女业余生活和提高妇女“四自”意识，让“妇女之家”真正成为宣传政策的阵地、传授知识的课堂、传递信息的纽带、联系和服务妇女群众的窗口、展示妇女风采的平台。如樟木乡良古村“妇女之家”负责人，良古村支书黄洁芳，根据当地妇女喜欢唱山歌这一特点，经常组织妇女编排节目参加区、乡举办的“三月三”等文艺演出和学习活动，进一步增强村妇代会的凝聚力。

3、巩固提高“两新”妇联组织建设。在“两新”组织中创建巾帼文明岗也是我会巩固妇联基层组织的一项措施，目前我们正在探索有效的推行方式，使建立在企业中的巾帼文明岗真正起到引导女员工立足岗位，岗位练兵、岗位成才、岗位建功的作用。

(二)巩固发展，抓好常规工作

我会围绕区委、区政府提出的“三年目标任务行动计划”和 “富民强区”等目标,扎实开展主体活动,促进妇女参与经济建设的主动性。一是树立典型，表彰先进。为树立典型，鼓励先进，区“五好文明创建”活动领导小组、区农村妇女“双学双比”竞赛活动协调小组、区妇联在全区范围内评比表彰了一批先进集体和先进个人。区妇儿工委表彰了xx区实施20xx-20xx年妇女儿童发展规划(纲要)的先进集体和先进个人。其中，区妇联被xx市妇儿工委授予xx市实施20xx-20xx年妇女儿童发展纲要先进集体，区妇儿工委被自治区妇儿工委授予广西实施20xx-20xx年妇女儿童发展纲要先进集体和“”规划先进集体，区妇联获得广西城乡妇女岗位建功先进集体，五里镇云表村被中华全国妇女联合会授予第二批全国妇联基层组织建设示范村，覃塘镇中心小学家长学校被全国妇联、教育部、中央文明办授予全国示范家长学校等荣誉。二是深入开展和谐家庭创建活动。开展预防艾滋病、反邪教、消费者维权、禁毒、劳动保障等专题大型宣传活动2次，发放宣传小册子、单页约4万份。三是信息宣传工作实现新突破。宣传妇联工作的新闻报道，被《广西妇女网》、《广西妇女》、《贵港日报》、贵港电视台、《贵港党建网》等各级新闻媒体、报刊和网站采用14篇(条)，其中《贵港日报》头版头条1篇(3月24日)，广泛的宣传了我区的妇女工作。四是积极配合市妇联做好我区优秀女干部推荐工作。

(三)精心组织，开展“三八”、“六一”等系列纪念活动

精心组织，开展丰富多彩的“三八”纪念活动，主要开展了五项活动：一是开展“三八”妇女维权宣传活动;二是开展庆“三八”女子气排球赛活动，全区各乡镇和区直部门共有33个队参赛;三是举办“女性大讲堂”活动，邀请市委、统战部部长曾海燕和市人大会副主任宋宾授课，有500多名女干部职工参加培训;四是开展表彰先进工作;五是组织区直机关单位563名女干部职工到区计划生育指导服务站免费健康检查活动;“六一”节期间，开展寓教于乐的“六一”庆祝活动，在全区营造关注、关心、爱护、帮助少年儿童健康成长的良好氛围，展示我区素质教育成果和少年儿童的精神风貌。开展慰问孤残儿童和留守儿童活动以及组织人员参加xx市“感恩父母·感恩老师”主题演讲比赛，覃塘镇中心校黄颖同学荣获一等奖。

(四)实施“双维双促”平安建设，维护妇女儿童切身利益

1、继续巩固完善“双维双促”平安建设工作机制。围绕区委提出的实现妇女儿童问题“小事不出村、中事不出乡、大事不出区，矛盾不激化、纠纷不扩大”的目标，进一步完善各级综治部门与妇联组织共同参与创新社会管理的工作平台，形成整合资源、壮大力量、强化手段、齐抓共管的妇女儿童维稳维权工作格局。深化“六联”工作机制，切实做到信息联通、信访联接、纠纷联调、应急联处、上下联动、宣传联抓，以维护社会稳定的手段和力量，促进妇女儿童权益的维护，以维护妇女权益成果，促进社会和谐稳定。

2、加大社会化维权力度。3月份，由区妇联和区司法局联合成立了区法律援助中心妇联工作站，进一步加大了对妇女儿童的维权帮扶力度。同时，利用开展 “三八”妇女维权周、“3.15”消费者权益日宣传、“6.26”禁毒宣传等活动和举办“预防艾滋病健康进家庭”、禁毒、反邪教警示教育等知识培训班，提高广大妇女的法律意识和依法维权能力。加大信访工作力度，畅通信访渠道，把问题解决在基层，使妇联真正成为妇女群众信赖的“温暖之家”，推进维权工作社会化。今年，我会在蒙公乡组织“三八”妇女维权知识宣传一条街活动1次，组织女干部职工在区会堂观看禁毒警示教育宣传影片一场以及在黄练镇开展禁毒宣传活动一次，签订“不让毒品进我家”家庭承诺书2.5万份，开展村妇女干部法律知识培训1期，参与“三下乡”、计生宣传等妇女维权宣传和艾滋病预防宣传等活动12场次，共计发放防艾宣传单页1.7万份，婚检宣传手册2.6万册，培训妇女4100人次。

3、加大个案调处力度。一年来，全区妇联共受理来信来访109件, 处理率100% ，其中，区妇联受理来信来访19件，有效地维护了妇女儿童的合法权益。

4、积极履行家庭教育工作职责。9月份，区妇联联合区文明办、区教育局、团区委、区关工委等部门在全区广泛开展“争做合格家长培养合格人才”家庭教育大讲堂八桂行活动，此次活动特邀到广西监狱局教育专家谢燕权和广西廖平电影放映公司，采取法制教育、感恩教育演讲与观看法制教育电影“三结合”的形式在10个乡镇的高、初中学校、覃塘镇中心小学幼儿园共举办了12场家教报告会，万余名学生和家长受益，得到了学生、家长、老师的一致好评。

5、认真履行职责，配合做好新“两纲”的编制、颁布和实施工作。区妇儿工委办公室积极发挥作用，认真履行工作职责，立足区情，配合做好新“两纲”的编制、颁布和实施工作，全面谋划未来十年我区妇女儿童事业的发展，促进妇女儿童事业和社会经济同步发展。新“两纲”的编制经过深入调查研究,广泛征求意见,全面综合社会各界代表的意见建议，并于20xx年10月11日召开了xx区妇女儿童发展规划(20xx-20xx年)评审会议，10月23日区政府常务会议通过了xx区妇女儿童发展规划(20xx-20xx年)。

(五)关爱妇女儿童，促进社会和谐

1、发动经济能人和企业向妇女儿童献爱心。春节期间,区妇联开展走访慰问活动,救助贫困妇女10名,救助资金5000余元;六一节期间，区妇联把为贫困儿童办好事、办实事作为履行宗旨的实际行动，切实把全社会的关爱和温暖送到每个贫困儿童心中。在东龙镇凤凰村、蒙公乡岭庆村、大岭乡金沙村、龙马村等成立了4个“儿童之家”，区妇联向“儿童之家”捐赠了价值14000元的滑滑梯、乒乓球台等活动器材，丰富了儿童的娱乐生活。区妇联联合关工委、教科局、团区委、企业(广西顺昌汽车销售服务有限公司、华润、xx市女企业家协会、广西北部湾银行贵港分行)以及区法院、区检察院、区工商局巾帼文明岗单位慰问了216名孤残贫困儿童和留守儿童,带去慰问金2.6万元和价值1.8万元的学习用具。让他们过上一个幸福快乐的节日，体会到社会大家庭的温暖。xx市女企业家们一直以来十分关心、关爱我区农村贫困留守儿童，11月16日，xx市花缇坊美容尊尚会所总经理刘爱梅、xx市教科旅行社总经理李群仙、xx市卓悦通讯总经理蒋丽芳等女企业家带领她们的员工来到了xx区蒙公乡新岭小学和三里镇双凤小学开展关爱农村贫困留守儿童活动，给100名农村贫困留守儿童送去学习用品，价值约1.3万元。

2、丰富活动载体，正确引导未成年人思想道德建设。一是成立法制教育基地。今年2月，区文明办、区公安分局、区妇联和教育局等部门在三里镇中心小学成立了三里镇青少年法制教育基地，同时还邀请覃塘公安分局缉毒大队队长甘小良对学生进行“远离毒品，关爱生命”的宣讲教育和区政法委副书记、610办公室主任莫文对学生进行“远离邪教，崇尚科学”的宣讲教育活动，发放宣传资料1500多份，有效地提高了青少年预防毒品和邪教的意识。二是成立乡村学校少年宫。今年6月，在覃塘镇中心小学成立了乡村学校少年宫，主要是让农村孩子都能就地、就近参加课外兴趣小组活动，有效解决了农村未成年人放学后、节假日无处可去、无事可干问题，使农村未成年人的课外时间由分散状态转变为有组织状态，为正面教育引导提供有力抓手。

3、继续保持高婚检率。为了继续保持高婚检率，我们不断改进工作机制，定期或不定期组织区财政局、区卫生局、区民政局、区计生局等部门分管领导召开婚检工作会议，及时了解掌握婚检工作开展的情况，同时，结合《xx市人民政府办公室关于xx市送幸福送健康婚育综合服务进万家活动实施方案的通知》精神，由区妇儿工委牵头，协调民政、卫生、人口计生等部门做好建立“一站式”婚育综合服务工作，并于20xx年8月19日建成了区婚育综合服务中心，为群众提供免费婚检、规范婚姻登记、优生优育和计划生育指导等“一站式”婚育综合服务，区妇儿工委办印制1万多份婚检宣传资料分发到各乡镇、村、屯、户，引导群众树立优生优育的理念，形成个人重视、家庭关心、社会关注的良好氛围。婚育综合服务中心正常运转以来，婚检率比去年同期上升了2个百分点，达到了96.64%。

4、关心妇女健康。7月份，在全区开展农村贫困妇女“两癌”(宫颈癌和乳腺癌)救助项目工作，通过各级妇联干部深入村屯调查摸底，共掌握患有“两癌”农村贫困妇女90名，并按照有关规定上报上级妇联，争取中央专项彩票公益金的救助，尽量减轻患“两癌”农村贫困妇女的经济负担。

5、积极争取基金项目。今年2月，我会为樟木乡沙村聚龙春蕾学校综合教学楼项目争取到中国儿童少年基金会春蕾学校项目经费100万元，同时，争取到区政府配套资金61万元，有效地解决了该校建设投入资金不足的难题。该项目已于6月初开工建设，到目前止，已完成三层主体工程，现已进入装修收尾阶段，预计今年底竣工。

6、搭建就业平台。1至2月，我会联合区人社局、区总工会等部门，举行“春风行动”就业专场招聘会和“送温暖·促发展”妇女就业促进行动，引导广大妇女就近就业。1月31日在覃塘镇甘化商贸城广场举办“xx区‘春风行动’暨台泥招聘专场招聘会”，有53位妇女参加应聘。同时，我会在现场设立了政策法律咨询台，发放妇女维权法律宣传手册、妇女小额担保贷款优惠政策知识等宣传资料800余册。每年还对全区妇女创业就业情况进行调查，共组织32名妇女参加家政等培训班学习，为她们就业创造条件。

(六)积极配合区委、区政府做好各项中心工作。一是我会誉主席带领班子成员到所挂点的大岭乡积极配合做好土地矿产卫片执法检查工作，并从经济上给予了大力支持。二是积极开展“到基层、办实事、走前列”活动，我会领导班子成员分别挂任大岭乡新井村和五里镇云表村第一书记，开展“结对共建”、“结一联五”活动。

二、存在问题

在取得的成绩基础上，我们清醒地认识到，我们的工作还存在以下一些不足：一是基层妇联组织建设有待进一步完善;二是下基层指导工作较少。

20_年工作报告制度汇总四

安全大于天，生命重如山。校园安全工作关乎广大师生的生命和财产安全，事关教育改革、发展和稳定的大局，决定亿万家庭的幸福和谐。为做好学校安全稳定工作，维护教育系统良好形象，建设平安校园。学校建立健全各项管理规章制度，强化安全防范措施，分责到人，全面建设校园安全风险防控体系。结合学校实际进行自查工作，现将情况汇报如下：

一、加强领导，强化责任

建立安全工作长效运行机制，成立安全工作领导小组，树立主要责任人是安全工作第一责任人的观念。制定学校岗位目标责任制，明确职责任务，完善安全工作运行机制。

二、建立、健全学校安全管理制度

坚决贯彻执行《中小学安全管理办法》、国务院办公厅《关于加强中小学幼儿园安全风险防控体系建设的意见》(国办发[20xx]35号)等政策法规，强化安全工作责任感和使命感。

通过学安——互联网+校园安全风险防控体系的应用，结合学校实际情况，有效建立了事故隐患管理、检查巡查管理、设施设备管理、人员健康管理、食品安全管理、安全评分管理、移动办公管理等制度，有效支持了校园安全风险防控工作全面开展。

三、全员参与，分责到人

采用定时、定点、定人、定标准、定内容、定方法进行日常巡检，并通过手机app进行巡检情况推送。全员参与隐患排查，流程清晰，分责到人。通过学安app和安全防控云平台的使用，将校园安全中的人防、物防、技防等进行有机整合，形成智能联动、物物联动、人人参与的安全工作新模式。

四、强化安全教育

通过安全班班通、智能广播、学安手机app等多途径、多终端实现碎片化时间传播安全知识，营造学校、老师、家长、学生立体化的安全教育氛围。通过安全题库，进行安全测评，根据测评结果反馈出的共性薄弱问题针对性地再教育，有效提高了安全教育的宣传主动性和可操作性。每月进行一次应急演练，通过与广播、监控、手机等进行联动，将预警、分工、引导过程进行任务分解，使用手机进行实时执行与管控。

五、具体自查情况

（一）校舍安全

校舍安全检查的范围是学校教学用房、办公用房、生活用房、厕所、道路、围墙、配电室、实验室、电脑室、仓库、车棚等各项建筑设施。重点检查消防、电路、下水道、安全通道，机房、配电房、围墙、安全器材等。

（二）交通安全

1、学校与周边交通环境

制定出校门口值班制度，规定在学生上下学期间，值班人员佩戴醒目袖章，在路口引导学生有序进出学校。通过与交通部门的沟通，在公路与校门口设置斑马线和警示牌，强化预防措施。

2、校内交通安全措施

学校教职工必须持有执照，且个人车辆手续齐全，并要在规定时间内驾车出入，不得随意进出。

（三）用电安全

严禁私拉、乱接电线电源现场，不得使用大功率电器。每个月对电路进行检查。对老化线路及时通过手机进行隐患上报，进入整改、形成安全台账。

（四）食品安全

严禁变质食品和“三无”食品进入校园;每周不定时对食堂卫生状况进行检查，随时发现问题随时整改。制定和不断完善学校后勤卫生管理制度，学校统一配置消毒柜，强化食堂卫生监督与管理;食堂从业人员，人人均持有健康证、相关从业证上岗。

（五）校园环境卫生安全

定期对校园进行消毒、杀菌，确实做好各类传染疾病的预防工作，防止疫情的发生和蔓延。

（六）实验室安全管理

配备专门管理人员，强化管理员、试验员安全意识。对实验品进行科学管理，统一登记。在实验室重要位置摆放消防器材、防毒器材，并定期对这些安全器材进行检查，对存在安全隐患的消防器材及时更换。

树立“安全无小事，预防为主”的思想，不断完善工作责任制、责任追究制，明确责任，细致入微。经常性开展校园安全大检查，建立学校、老师、家长、学生立体化的安全教育氛围，提高学生及家长的安全意识，养成安全习惯，催生安全行为。为全面建设校园安全风险防控体系，构建和谐校园、安全校园不懈努力。

20_年工作报告制度汇总五

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就不到的知识，人情世故、生活态度、待人处事、职场的生存之道等，使得我们既开阔了视野又增长了见识。实习也是我们走向工作岗位的第一步。我们在获得基本知识和基本技能的基础上进行一次较全面、系统的训练以巩固课堂教学知识加深对测量学的基本理论的理解同时将书本上的理论知识运用到实际当中用有关理论指导作业实践做到理论与实践相统一并且提前与实习单位对接为实习单位提供对口的技能人才。通过实习通过写实习报告总结这二个月的实习经历回望来时路总结经验教训进一步提升自己为以后的工作打下良好的基础为走上社会奠定基础。

"测绘"顾名思义测量绘图之义。它属于大地测量学的分支学科，就是工作人员通过计算机技术、光电技术、网络通讯技术、空间科学、信息科学为基础，以全球定位系统（gps）、遥感（rs）、地理信息系统（gis）为技术核心和一些人为的操作仪器如：全站仪，水准仪、经纬仪、全站仪、gps接收机、gps手持机、超站仪、陀螺仪、求积仪、钢尺、秒表等，将地面已有的特征点和界线通过测量手段获得反映地面现状的图形和位置信息的一门学科。我的专修专业是建筑工程技术，实习的专业却是地形测绘。这两门专业看起来是两门不同的专业，但是测量这个岗位却紧紧地把这两门专业联系起来，使得我有了这次实习的宝贵机会并且积累了许多经验。

实习是工程测量教学的重要组成部分，目的在于除验证课堂理论外，还是巩固和深化课堂所学知识的环节，更是培养我们的动手能力和训练严格的科学态度和作风的手段。此次实习的目的在于以下方面：

1、学会熟练操作全站仪以及其他仪器。

2、通过实践来掌握三角测量的的作业程序和测量步骤。

3、学会以及熟练运用软件来绘制出地形图。

4、学会基本的数据处理。

通过实际的操作从控制点的建立到地形点的测绘再到手绘成图等等，可以增强测绘地面点的概念的认识，提高解决工程中实际测量问题的能力，为今后参加工作打下坚实的基础。

我此次毕业实习的进程安排大致如下：

（1）20xx年x月——20xx年x月在xx测绘咨询有限公司测量岗位上进行顶岗实习并书写实习日志。

（2）20xx年x月——20xx年x月书写实习报告并要与指导教师进行次的交流。

（3）20xx年x月——20xx年5月上交实习报告、实习日志和实习鉴定表。

20xx年的年初我们来到我们的实习单位——xx测绘咨询有限责任公司。经过初期的接触和侧面的简单了解，我得到了我们所做的工作是石油以及天燃气管线线路的测量。而我在此项工作中所从事的外业通俗的说法就是在野外搞实际测量。

刚开始来到新公司从事新的工作以及面对新的面孔以及新的语言，一切在我的眼中都是"新"的。我在师傅以及其他老员工的带领下迅速进入状态，经过长达数十天的跋涉和跋涉，流过无数的泪水，当然也有略带有咸味的汗水，花费大量的人力，物力以及其他隐形的资源，最终拿下数十公里的管线测量工作。

当然生命是永无止境的，我们的追求也是永无止境的，这个项目的结束对于我们也就是新的项目的开始，在首个项目结束的同时新的项目工作就接踵而来。我们的生命中以及生活中，会出现许许多多重复而又"无聊"的事，对于有些人就是许多重复而又无聊的事。当然在生活和生命中当然时不时惊现一些小小的插曲，有时候是高兴地，我们笑而已过；有时候是不愉快的，我们含泪已过；还有一些居于两者之间，我们每个人都会各自怀特有的心情度过。

地球是圆的，真理是不变的！

通过这次实习，锻炼了很多测绘的基本能力。首先，是熟悉了仪器的用途，熟练了仪器的各种使用方法，掌握了仪器的检验和校正方法。其次，在对数据的检查和矫正的过程中，明白了各种测量误差的来源，了解了如何避免测量结果错误，最大限度的减少测量误差的方法，除了熟悉了仪器的使用和明白了误差的来源和减少措施，还应掌握一套科学的测量方法，在测量中要遵循一定的测量原则，如："从整体到局部"、"先控制后碎部"、"由高级到低级"的工作原则，并做到"步步有检核"。这样做不但可以防止误差的积累，及时发现错误，更可以提高测量的效率。

通过工程实践，真正学到了很多实实在在的东西，比如对测量仪器的操作、整平更加熟练，学会了数字化地形图的绘制和碎部的测量等课堂上无法做到的东西，很大程度上提高了动手和动脑的能力，同时也拓展了与同学的交际、合作的能力。

同时在这场实习中让我再次认识到实习的团队精神的重要性：每个人的一个粗心，一个大意，都可能直接影响工程的进度，甚至是带来一生都无法弥补的损失。一次测量实习要完整的做完，单靠一个人的力量和构思是远远不够的，只有小组的合作和团结才能让实习快速而高效的完成。这次测量实习培养了我们小组的分工协作的能力，增进了同学之间的感情。而这些，就是在测量之外所收获的了。

总的来说，这次实习让我体会到了外业的艰辛，内业的耐心，工作的细心，甚至还有了对有些测绘人员的敬畏之心。锻炼了实际的能力，让我在未来面对选择时更有信心和勇气。

20_年工作报告制度汇总六

xx中学是农村初中校，教育科研工作基础薄弱，教师教育科研经验不足、能力不强。为了扭转学校教育科研工作的落后局面，从20xx年秋季开始，学校行政达成共识：课题研究不仅是学校发展的支撑点，也是培养造就名师的舞台。课题研究必须纳入学校、教师重要的日常工作。

1、从教研到科研的转变

20xx年9月，学校设立教科室，并制订了《xx中学教科研工作条例》，课题研究工作由教科室负责组织实施。虽然我校课题研究工作处于起步阶段，但是学校对课题研究工作不马虎应付，不流于形式，力图通过规范管理，强化跟踪指导，务实推进课题研究工作。通过构建教科室———课题组———教师三位一体、协作互动的教科研网络。以课题带动科研，以科研促进课改，努力营造积极向上的校园教科研氛围。为了使课题研究管理更加规范、有效，严格按照晋江市教育科学规划领导小组的要求来规范学校课题研究工作，努力提升课题研究水平。教科研室从课题立项、实施过程、中期检查、结题验收等环节进行跟踪指导，加强过程管理。

2、重课题与课堂的结合

要求各课题组立足校本，结合学校教学工作中遇到的实际问题务实展开研究，在实践与摸索中找到解决问题的方法与途径。推进课题研究实用化，组织指导各课题组推出各种各样的课题研究课，抓住课堂这个主阵地，认真务实研讨。几年来，各课题组先后推出一系列研究课，通过观课议课、案例分析、教学反思、交流研讨等活动，有效地推进各个课题的深入研究，强化了课题研究的实用性和有效性，同时也提升了教师的课题研究能力。

二

1、外出学习、培训、取经

为了尽快提高本校教师课题研究能力，学校努力为教师参加高层次的课题研究培训提供方便。20xx年xx月吕跃钢老师参加泉州市“小课题研究”专题培训，20xx年12月庄文革、吕跃钢、李细真3位老师参加晋江市“小课题研究”专题培训，20xx年3月———12月庄文革、吕跃钢2位老师参加“晋江市20xx年教育科研小课题专项培训班”学习，20xx年xx月16日，我校承担培训班第3小组经验交流活动，xx年xx月陈文武、陈延延2位老师参加“晋江市xx年教育科研小课题专项培训班”学习。

2、校本研修、交流、推广

努力发挥骨干教师的引领作用，要求他们将外出培训学到的有关课题研究的理论知识与本人的体会感悟介绍给其他老师。学校将课题研究理论知识提升纳入校本培训的重要内容，先后有庄文革老师作《课题研究经验介绍》、吕跃钢老师作《关于小课题研究的点滴思考》等专题报告，为全校教师介绍课题研究经验。同时学校定期召开课题研究经验交流总结会和课题研究成果展示会，努力通过开展一系列实效性强的课题研究交流活动，推动课题研究深入发展。

1、降低门槛，鼓励教师主动参与

第一次开展课题研究，为了鼓励教师积极参与课题研究，帮助一线教师提高课题研究的实践能力，我校采用宽进严出的做法。“立项容易，结题严格”，防止课题研究流于形式，虎头蛇尾。学校经过一番筹备和宣传发动，20xx年xx月，学校发出《关于启动xx中学教育科学第一批课题研究立项工作的通知》，得到各教研组的积极配合响应，老师们开始踊跃申报研究课题。20xx年11月，学校从各教研组选送的课题中确定15项为我校教育科学规划第一批立项课题，参与研究的教师达到73人，超过一线教师的95%，大大激发了一线教师参与课题研究的热情，为课题研究创造出一个良好的开端。

2、严格把关，防止研究流于形式

20xx年xx月，学校对第一批立项的15个课题进行认真清理检查，吴晓绵老师负责的《初中生物生活化教学内容运用的研究》课题转为晋江市级立项课题，对其中6个条件较为成熟的课题给予申请结题，同意1个课题申请延期结题，其余7个课题因研究不规范、不深入给予终止。20xx年11月，学校评审小组严格按照《教育科学规划研究课题结题验收评定等级要求及鉴别标准》，依据课题结题报告及相关过程性材料，对申请结题验收的6个课题进行认真审核，其中庄文革老师负责的《现代教育技术与数学教学的有效整合研究》、陈良约老师负责的《适时提问在初中历史课堂中重要性的研究》和徐天飞老师负责的《新课改中美术综合素质成绩评定研究》3个比较成熟的课题结题验收通过，另外3个不成熟的课题结题验收没有通过。

20xx年4月，我校召开教育科学规划第二批课题立项评审会，进一步规范课题研究工作，提高了门槛，只有5项课题通过立项审核。20xx年5月，学校评审小组对我校第二批立项的5个课题进行中期检查，其中庄文革老师负责的、陈文武老师负责的和李细真老师负责的3个课题组务实推进研究，材料符合要求，顺利通过中期检查，另外2个课题组因课题研究不规范、不深入，给予终止。xx年6月结题验收，只有庄文革老师负责的《创设促进学生积极参与数学教学情境的实践研究》和陈文武老师负责的《初中英语阅读课堂教学有效性研究》2项课题顺利通过结题验收，另外一项课题没有通过结题验收。

小课题研究是我国近年兴起，经许多教育科研先进地区实践证实，是行之有效的源于实践、服务实践、解决实践问题的实践研究，是进一步提升教师的教育科研能力，促进教师的专业成长和可持续发展能力，提高学校教育教学质量的有效途径。20xx年1月，我校开始探索小课题研究，进行第一批小课题申报，根据小课题研究的特点和小课题的立项标准，只有4项小课题通过学校立项审核。后来，庄文革老师和吕跃钢老师负责的2个小课题转为晋江市级立项小课题，另外2项小课题为校级立项小课题。xx年1月，学校评审组根据送审的《结题申报表》、《结题报告》和《小课题研究档案袋》等基础性和过程性结题材料进行认真审定，2项校级小课题因不符合结题条件，没有通过结题验收，不予结题。

xx年6月，我校开始第二批小课题申报（以便跟晋江市小课题申报同步），得到各教研组的积极响应。经过学校评审组的认真审定后，确定蔡丽彩等16位老师负责的16项小课题为我校教育科学规划（xx年度）立项小课题，计划在20xx年6月份结题验收。

1、夯实基础，迈进新征程

在参与课题研究的老师的共同努力下，我校课题研究工作已经取得了初步成效。20xx年5月，庄文革老师负责的课题《现代教育技术与数学教学的有效整合研究》被晋江市教育科学规划领导小组办公室评为20xx年晋江市校级优秀课题三等奖。

20xx年4月，我校庄文革老师负责的和吴晓绵老师负责的2项课题被晋江市教育科学规划办公室确认为晋江市教育科学“十二五”规划（第一批）立项课题，20xx年6月，庄文革老师负责的课题《现代教育技术与数学教学的有效整合研究》被晋江市教育科学规划领导小组办公室确认为优秀课题；吴晓绵老师负责的课题《初中生物生活化教学内容运用的研究》被确认为合格课题。

20xx年5月，我校谢华老师负责的课题被晋江市教育科学规划办公室确认为晋江市教育科学“十二五”规划（第二批）立项课题，xx年5月，该课题《用美文佳作构建作文教学的实践与研究》顺利通过晋江市教育科学“十二五”规划（第二批）立项课题结题验收，在1xx项立项课题中脱颖而出，被评为25项优秀课题之一。

20xx年12月，庄文革老师和吕跃钢老师负责的2个小课题被确定为晋江市教育科学规划首批立项小课题。xx年1月，晋江市教育科学规划首批立项小课题结题验收及小课题成果评选结果公布，庄文革老师负责的《八年级数学活动中发展学生几何直观能力的研究》和吕跃钢老师负责的《初三英语学困生提高中考成绩复习策略研究》2个小课题从xx6项小课题中脱颖而出，被评为全市12项优秀中的2项，庄文革老师的《研究方案》被评为小课题成果三等奖。

2、目标引领，攀登新高峰

xx年8月5日，庄文革老师负责的《初中数学活动中模型思想培养的实践研究》课题被确定为福建省教育科学“十二。五”规划xx年立项课题。xx年11月4日，在晋江市教师进修学校科研管理处指导下，学校顺利召开课题开题论证报告会，现在课题组各项研究工作正按计划有序推进。

经过几年来的不懈努力，我校课题研究工作扎实推进，教师教育科研能力逐步提升，一步一个脚印，从校立项、市立项到省立项，不断取得突破。学校今后仍将从人力、物力、财力各个方面继续给予课题研究工作大力支持，确保我校的省市校各级立项课题的研究工作顺利有效地进行。

20_年工作报告制度汇总七

1、餐饮部xx年的规定经营指标为内部招待150万，实际接待收入454718元，完成规定任务的30.3%;会议接待25万，实际收入109834元，完成规定任务的43.9%;客用早餐接待人次为12469，成本合计为311725元(以25元/位)，餐饮部食材的总成本为544941.47(包含早餐、团餐、内部接待和员餐的总和)。参考本年的经营数字，我们可以看出，我部在xx年的工作中有效的控制了餐饮成本，但是xx年的重点投诉内容也集中在菜品质量以及服务质量上，所以xx年的工作重点要在提高菜品质量以及服务质量上下足工服，让我们在来年里针对这两方面工作能够有一个质的变化，欢迎来自各部同事们以及领导们的监督、指正。

2、餐饮部客用早餐使用情况统计

根据客人用餐率图表可以看出：客人用餐高峰期主要集中在6、10、11月份，所以餐饮部在明年的同月份应加强菜品管理，提高服务质量，从而增加客人的满意度。

这是第一年客用早餐比较有效全面的数据，我部将在未来的两年内会继续统计可用早餐数据，从而摸出可用早餐的规律，日后提前做好准备，为客人提供更好的早餐服务。

3、餐饮部成本统计

4、餐饮部能耗情况统计

xx年9月-xx年10月用水明细

xx年12月-xx年10月用水明细

1、由于餐饮部的设施设备及物资种类多、数量大，使用频率较高，为了能够严格执行和落实酒店的节能方针，控制部门的成本消耗，在完成日常接待工作的同时，我部门着重对餐饮部员工进行了“节能降耗”的培训，例如：在用餐完毕之后，第一时间将不必要的灯光设备全部关闭;客用早餐毕餐之后，将剩余的菜品运到员工餐厅，达到降耗的目的达到节能目的，增强员工的节约意识。 2、内部接待以及团餐：

餐饮部vip接待：106次;团队接待：9次，总计115次。

在餐饮部所有所涉及文字以及数字统计的所有表单均要做到部门存留纸质版及电子版两种形式并建档，作为我以往部工作见证以及以后工作参考文献。

(一)部门分工管理

1、部门的整体服务质量以及日常工作的监督检查由新任副经理李丹丹负责主抓，日常事务性管理如：物资库、食品采购及成本统计划归王刚负责;酒水库、菜品库存有杨洋负责统计;

2、客用餐厅与员工餐厅的采买、员工餐厅的菜品调控主要由肖来负责。

3、将餐饮部的工作细化，并且责任倒每个人，实现专人专项，管理岗进行不定时检查、监督，为的是能够建立每位员工的责任心以及主人翁意识，从而提高我们的工作质量。

(二)菜品管理

1、针对客人投诉早餐品种少，口味不佳等情况，餐饮部对此进行了整改。 整改如下：

①定期或不定期的改变盛装器皿、改变食品的摆放位置及造型③根据前一天入住酒店客人登记信息(主要针对团队)的所在地或特性，适当的调整菜品，从而符合客人的口味。

(三)人员流动

1、人员流动较为明显的为客用餐厅的厨师以及员工餐厅的厨师。客用餐厅 的厨师基本为每季度全员调动一次，员工餐厅的厨师基本为一年调动一次。

2、主管离职1人，服务员离职1人，人员调动1人。

在人员稳定方面，餐饮部应加强员工管理，切实地为员工考虑，尽力降低人员流动率，提升餐饮部的整体服务质量和一致性。

一、安全管理

生命高于一切，责任重于泰山，加强安全管理必须落实在强化员工安全意识上，所以应加大力度开展人性化培训教育，让员工切实认识到加强安全教育就是对自己、对他人的关心、关怀和关爱;要让每一位员工做到熟记杜邦安全管理十大理念：(1)所有的安全事故都是可以预防的(2)各级管理层对各自的安全直接负责(3)所有的安全操作隐患都可以控制的(4)安全是被雇佣的条件(5)员工必须接受严格的安全培训(6)各级主管必须进行安全检查(7)安全隐患必须及时更正(8)工作外的安全与工作内的安全同样重要(9)良好的安全就是一门好的生意(10)员工的直接参与是关键

二、服务质量

餐厅服务相对多样，不仅要完成餐前准备，餐间的卫生、收餐、菜品添加和餐后收尾更要随时关注客人以提供及时性的主动服务，在这么复杂和多样的工作状况下，应先让员工树立服务理念，让服务理念深入每位员工的思想，做到人人为客人服务，为此我部准备在下一年的工作安排中，将餐饮部的主要工作工作划分两部，并且由专人负责，王刚负责餐厅日常的事务性管理及统计的基础工作，以及新任餐厅副经理李丹丹负责xx全年员工的服务质量监督、检查与培训，让来年我部能够在做好基础工作的同时将服务质量提升到新的层次。

三、物资管理、成本控制

物资管理是餐厅管理的重要一环，是反馈物资短缺、积压、变质、过期的信息窗口。所以在以后的日常工作中，应对物资管理方面予以重视，以减少原材料的报损，达到减少成本的目的。

严格控制物品领用。对某些物品实行以旧换新，一对一的调换，如：电池、手套、洗洁精等，这些物品在换新时需用被更换的物品进行换取。同时应将针对物品的使用频率分为固定资产和流动资产两种。固定资产应进行贴条封锁管理，当需要时应通知领班及以上人员进行登记、领取，如果是能够归还的物品，应及时归还，如不归还则划为流动资产使用，应做好相应登记;对于调拨等物品，应做好调拨手续。 四、培训计划

1、化妆培训:在日常接待服务工作中，每位员工应化淡妆，所以在xx年的酒店培训计划当中这一项餐饮部员工必须全员参加。

2、英语培训：定期组织英语培训，从基础的日常交际用语单词开始，至少做到员工能够明白外宾的中心需求，以提供准确及时的服务。

3、sop培训：为加强餐饮部员工统一化标准工作，应对员工进行sop循环培训，力争人员发生变动，但标准仍需保持一致。

4、服务意识培训：管理层应制定服务意识专项培训，并结合日常的案例，对员工进行讲解，督导，反复强调，从而达到服务意识深入每一位员工的思想里(在服务质量处有强调)。

20_年工作报告制度汇总八

尊敬的xx海上城小区业户朋友：

为了创造一个安全、舒适、温馨、和谐的居住环境，不断提升我们的物业管理服务水平，体现“用心让您满意，努力让您感动”的服务理念，现将我们本季度的服务报告呈现给您，以便您能够较全面地了解我们的管理服务工作，敬请您提出宝贵意见。谢谢！

1、zz市物业协会到海上城小区参观指导工作。

2、zz统战部领导到海上城小区视察防讯工作。

1、服务中心在母亲节组织了主题为“亲爱的妈妈，我们向您致敬！”赠送鲜花和小礼品活动。

2、五一期间服务中心组织了题为“xx海上城第一届社区便民活动”，为业主提供磨菜刀、缝衣服及配钥匙的便民活动。

3、地产支持完善现场硬件增加保洁取水点及添加灭蚊灯

4、在园区入口增加三组快递柜，方便业主存取快递

安全篇→安全部每日培训，提高专业技能，主动服务守护每一位业主的幸福。

工程篇→巡查设备房、更换灯泡、清理地沟等，保障小区“心脏”有力运转。

客服篇→学习服务礼仪，上门家访，及时为业主排忧解难。

时间 内容 处理情况

20xx年5月1日 非机动车库停棚及电动车充电问题 已完成测量及评估报价，即将安装。

20xx年6月10日 车库道闸系统改造 已与施工单位就改造问题研定方案，预计第三季度完成。

1、装修建筑垃圾及软装垃圾请业主督促施工方堆放在指定地点，切勿乱丢乱放。

2、随着小区入住业主的增多，宠物数量也随之增加，请勿让宠物在草坪、道路、绿化带、楼层公共场所随意大小便，宠物在外活动时请业主自备宠物方便用品；并定期为宠物注射相关疫苗及进行常规体检；宠物出入公共场所时，请由成年人用链条或绳索牵领并主动避开其他行人。

3、旧家具、杂物等请勿放在公共通道、消防通道等区域。

谢谢您的支持！

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