关于优化营商环境心得体会

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近;体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。本站为大家整理的相关的关于优化营商环境心得体会，供大家参考选择。

　　关于优化营商环境心得体会

　　“要转变政府服务观念，树立为民服务‘店小二’的意识，立足于为群众办事、为企业办事，将心比心，换位思考，推动审批服务规范有序、精简快速。”市委书记张战伟在全市打造最佳营商环境动员大会上的讲话，传递出济源打造最佳营商环境的决心。这就要求全市各级各部门扑下身子、沉下心来，在打造最佳营商环境上率先突破、主动作为，让济源成为营商成本“洼地”、投资创业“高地”。

　　“栽下梧桐树，引得凤凰来”。有了良好的营商环境，现有企业才能留得住、长得大、发展得好，外来企业才能进得来、有发展、创业兴业，各类市场主体的活力才能竞相迸发，创新驱动的源泉才能充分涌流。

　　当前，全国各地营商环境改革都在如火如荼进行。浙江的“最多跑一次”改革经验在全国推广，上海实施政务服务“一网通办”、全部涉企事项平均办理时间压缩85%，陕西开展优化营商环境“十大行动”，山西提出打造“六最”营商环境。在我省，河南自贸区郑州片区率先提出打造最优自贸营商环境，开封提出打造营商环境国际化引领区。而我市关于打造最佳营商环境的实施意见提出，努力把济源国家产城融合示范区建成审批效率最高、投资环境最优、市场活力最强、办事成本最低、企业和群众获得感最佳的内陆改革开放新高地。

　　打造最佳营商环境，需要转变思维方式。要认真做好精简优化流程这个“减法”，充分运用“互联网+政务服务”这个“加法”，持续改善和提升济源的营商环境。要变部门挨个串联审批为多部门并联审批，变条块分割为整体联动。要深化“最多跑一次”改革，转变服务理念，结合智慧城市建设，让企业和群众少跑腿，让干部、数据多跑路，把企业和群众办事“人来人往”变为“网来网去”，让企业、群众办事最多只跑一次，甚至一次不用跑。

　　打造最佳营商环境，需要转变服务理念。要想方设法让企业办事办得更顺畅、更顺心。这就要求全市上下要真正把纳税人当成衣食父母，把自己当成为企业服务的“店小二”，主动上门为企业提供创业政策、司法维权、融资担保等全方位综合服务，全程呵护企业成长;主动为项目全程提供“专家+管家”式服务，设身处地帮助解决项目推进中的各种实际困难，确保项目无障碍推进。

　　打造最佳营商环境，需要转变工作作风。营商环境的重要内容是构建“亲”“清”新型政商关系，“亲”是前提，“清”是基础。这就需要各级各部门从主要领导做起，一级做给一级看、一级带着一级变;要坦荡真诚地同企业接触交往，特别是在企业遇到困难和问题时更要积极作为、靠前服务，以实际行动构建“亲”“清”新型政商关系，以干部作风转变带动营商环境转变。

　　习近平总书记说，“投资环境就像空气，空气清新才能吸引更多外资”。我市把打造最佳营商环境作为今年市委、市政府全面深化改革的“一号工程”，目的就是用营商环境的新面貌来激发发展新活力、构筑竞争新优势。各级各部门必须站在战略和全局的高度，深刻认识打造最佳营商环境的极端重要性和紧迫性，聚焦问题、精准发力，把观念转变和作风提升作为动力支撑，推进营商环境各项改革落地生根，形成全社会共建共育营商环境的强大合力。

　　优化发展环境，是推动招商引资、促进县域经济发展的重要保证，塑造良好形象则是优化发展环境的核心内容。要从讲政治的高度，认清形势，统一思想，充分认识开展优化发展环境，塑造良好形象的重要意义，切实增强责任感和自觉性。

　　开展优化发展环境塑造良好形象，是提高干部队伍整体素质的内在要求。近几年来，机关干部的作风建设长期在抓，但工作中还存在一些不容忽视的问题。如少数同志仍然存在着为基层单位和广大群众服务观念淡薄的问题，办事拖拉现象仍然存在;个别干部甚至有利用职务之便搞“吃、拿、卡、要”的行为;有少数同志在执行禁酒令等廉洁自律等制度方面，自我要求不严，标准不高;有的同志缺乏工作动力，比待遇，图享受，只要组织照顾，不想多作贡献;有些同志安于现状，不思进取，不能深入基层，官僚主义严重。这些问题的存在，影响了干部在党和人民群众中的威信和形象，必须坚决彻底地加以解决。因此，必须把优化发展环境塑造良好形象活动当作提高干部队伍整体素质的良好契机，借助社会各界和人民群众的力量，帮助查找并解决队伍建设中存在的突出问题，全面加强干部队伍建设，努力造就一支政治强、业务精、作风实、廉洁高效的干部队伍。

　　开展优化发展环境塑造良好形象，是强化党风廉政建设的重要措施。党员干部一旦放松了对自己的学习教育，就有可能误入歧途。因此，干部的廉政建设要常抓不懈，勤政、廉政的学习教育工作要警钟常鸣。随着市场经济体制的逐步建立和改革的不断深入，党风廉政建设和反腐败斗争的任务越来越艰巨，要切实加强内部监督，自觉接受社会监督，促进党风廉政建设不断取得新的成绩。

　　人人是营商环境，处处是营商环境。公共服务窗口更是营商环境。《条列》第十二条提到：“电力、自来水、热力、燃气、通信、消防、公安、城管、卫生防疫、人防、地震等直接关系公共利益的特定行业和政府部门，应当建立为优化营商环境服务的工作规则，将服务标准、资费标准和行政机关依法规定的条件向社会公开，并按照规定向企业提供安全、方便、快捷、稳定和价格合理的普遍服务，不得强迫企业接受不合理的条件。政府有关部门应当加强对前款特定行业的监督管理。” 这一条对普通老百姓来说意义也很大，我曾有这样一段经历：为了送孩子上学方便，家里买了一台车，在去缴纳个人所得税的时候，工作人员连头都不抬地同我说话，把我递上去的材料随手扔给我，冷冰冰地说：“少XX材料……”。设想一下，假如你是投资人，面对这样冷冰冰的态度，你还会不会来大连投资?

　　《条例》的实施说明XX开始重视服务窗口建设，对于人民群众监督营商环境建设情况也给予了大力支持，如《条例》第三十二条提到：“省、市、县人民政府应当建立健全受理损害营商环境行为的投诉、举报制度，设立投诉、举报信息网络平台，在政府及其有关部门网站、民心网公布投诉、举报电话和信箱，接受投诉、举报。

　　政府有关部门应当及时受理并依法处理投诉、举报，并自收到投诉、举报之日起七个工作日内书面答复投诉者、举报者。政府有关部门应当建立特约监督员制度，从人大代表、政协委员、民主党派、工商联、无党派人士、劳动模范、企业职工、城乡居民代表中聘请特约监督员，协助开展优化营商环境监督工作。”

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