2023-06-29
2023-03-19
2023-06-18
2023-06-15
2023-07-05
更新时间：2024-02-16 19:29:14 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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前几天我到物业交管理费时，无意中在信箱里发现了一张贺卡，仔细一看，竟然是一个久未谋面的老战友寄来的。看着这熟悉又陌生的字体和亲切的问候，在这寒冷的冬季里感受到了老战友传来的丝丝暖意。
这不由让我想起了日本保险界“无敌推销王”柴田和子的故事：柴田和子出生于东京的深川，在她10岁时，父亲便不幸去世。柴田和子其貌不扬，身高只有153厘米，身体肥胖。32岁时，她踏入了日本第一生命保险公司新宿支社。
柴田和子进入保险公司的第一件事，就是被主管要求写出300个认识的人的名单。在从业之前，柴田和子只是一名再普通不过的家庭主妇，认识的人不足100人。最后为了过关，她只好乱编了300个人的名字，连去世的爷爷和父亲都在其中。
到了第二关，她的主管天天追问“那300个人进展如何？”柴田和子只好硬着头皮，每天给她的客户寄明信片，明信片上只是简单地写着她是一名推销员，更多的则是写着亲切的问候语和祝福。结果却出人意料，在这些名单中，她居然签下了187个保单。从那以后，她好像发现了秘诀，并在长期的业务生涯里把这个绝活发挥得炉火纯青。后来她连续9年获得日本行销三冠王，以及世界寿险销售第一的业绩，被载入了吉尼斯世界纪录。
直到今天，在科技发达的日本，春节之前给客户寄一张写满感谢和祝福的贺卡，仍然是各大保险公司最时髦的选择。甚至是在资讯发达的美国，华尔街和硅谷的高管们仍坚持在圣诞节前夜为重要客户寄一张手写的明信片。
由此可见，无论科技和资讯如何发达，一张亲笔手写的明信片永远是维系感情最好的纽带。在今天，手机短信成为了人们拜年的重要方式，甚至连电话也懒得打一个。只是随手转发一条别人发来的短信，有时还会连发短信人的姓名也转发给好朋友。这种短信拜年的方式只会让人与人之间的距离越来越远，更无亲情和友情可言。
那么，在今年的新春佳节来临之际，不妨亲笔给远方的亲人和朋友写张贺卡，送去你亲切的问候和真挚的祝福。这最有心的礼物会比转发一条无意义的短信要有意义得多，因为它会让收信者倍感温馨，永远记得你的好。
1、信用这东西积累起来很难，毁坏起来却很容易。花十年时间积累起来的信用，可能会由于一时的微小的言行而丧失。
2、睁开眼，缓一缓；快起床，伸懒腰；笑一笑。午安，祝你今天好心情，工作顺利，生活甜美！
3、壮志与毅力是事业的双翼，愿你张开这双翼，展翅高飞，飞越一个又一个山巅。
4、二月，是春天的季节，二月，是花儿的家园，它们笑着，张开了小嘴，吸着春天的气息，互相笑开了颜。
5、冬至快乐，为节约用纸，今天就不用送我冬至贺卡了，请把祝词直接写在尽可能大的纸币上就行了！
6、雄鹰飞高空，扬帆架长风，大山勇攀登，花儿开正红，生命很美好，最美是年轻。
7、清清的晨风摇响快乐的铃铛，我的心奏起欢快的乐曲，说声“早安”，向你问好！
8、千山万水难送礼，发条短信祝福你，健康美丽常伴你，财神老爷看上你，金钱上亿跟着你，朋友时刻祝福你。
9、没有人不想和你坐同一辆豪华轿车，但你需要的，却是轿车坏了还会和你一起搭巴士的人，我希望能成为你的那个他。
10、处暑到了请注意：调精神，稳情绪；巧运动，调气血；慎起居，要午睡；勿贪凉，节饮食。记住，要照顾好自己！
11、春风如梦风过无痕，只为心的思念，遥寄一份浓浓的祝福。
12、秋风秋雨送来朋友的祝福：祝你秋高气爽心情好，祝你金秋丰收事业成，祝你好友多多福气多，祝你桂菊飘香美名杨。
13、连起床这么艰难的事你都做到了，接下来的一天还有什么能难倒你！加油！早安哦。
14、人生往往这样，你以为的希望，其实是让你陷得更深的绝望；而你认为无尽的绝望，在一拐角却满眼希望。早上好！
15、白浪给你献花，阳光与你拥抱，海鸥与你话别，呵，生活的大海托着你青春的船只启航！
16、竞争中总会有风险，敢于承担风险和责任，就能在竞争中获得胜利。
17、我们要相信，每件事最后都会是好事。如果不是好事，说明还没到最后。你好，早安！
18、繁星点点，夜色宁静，在你回家的路上送上我真挚的祝福，繁星如我，伴你同行，道一声朋友，祝你今晚好梦！
19、祝你：生活越来越好，脾气越来越小，经济再往上搞，事业一路小跑。
20、早晨扣门的第一屡风儿是我对你的忠心问候；深夜不落的星星是我献给你的晚安祝福。
21、小鱼在袅娜的水绵间躲闪，清冽的溪流源于那一片手掌哪一张落叶，多么美好的景象啊，祝你在此情此景中，快乐。
22、夏日，有时候会很忙，有时候会很烦，更有时候会很懒，但是我不会忘了向你说：朋友，冷热交替之际，小心感冒！
23、假如短信祝福犹如放鹞子，我但愿我的祝福乘着冬日的微风，悄然叩响你久未涟漪的心田。祝你身体健康，笑口常开。
24、感激绊倒你的人，因为他强化了你的能力；感激斥责你的人，因为他助长了你的定慧；感激成就你的人吧！
25、共同对工作，相逢如朋友，相爱如亲人，相互要帮助，相处要和谐，祝愿你天天都开心。
以“调动全员积极性，提高劳动效率，增加经济效益”为目标，体现“多劳多得，按劳分配”的原则，努力建立兼顾激励与约束相结合的“公平、公开、公正”绩效考核模式。
一、月工资考核细则：
业务员月工资P = 底薪A + 硬性目标考核B + 软性目标考核C
硬性目标考核B =(本月实际销售额/本月计划销售额)*100% × 本月实际销售额 × 15%
2、与客户做到双向熟悉，熟记客户客情关系卡中的内容，随口能说出客户基本情况，尤其要知道重点客户的兴趣、爱好、近期的喜怒哀乐，最近业务进展。和客户见面时，能相互叫出对方的名字。(客户至少能随口说出你是谁、代表的公司和所做的产品或者服务的名称。)
4、每周最少帮客户做一件事。对于A类客户，每周最少帮客户一个忙、或者解决客户一个问题、处理客户一个投诉、给客户出一个主意、了解客户的一个需求、干一次活、提供客户一份顾问式行销资料方案等，总之要每周必须帮客户做具体的一件事，这件事可以是客户公司的公事，也可以是客户个人的私事。
5、客户必须首荐(第一个推荐)你企业的产品或服务。客户无论是面对下级还是直接顾客，都能够第一个推荐我们的产品、服务，遇到要搞一些活动，客户总是第一个想到我们。客户能够了解我们产品及服务的特点、优点、卖点。
6、及时快速反馈客户意见建议、市场竞争产品动向、竞争对手活动。
7、元旦、春节、元宵节、清明节、五一节、端午节、中秋节、国庆节、感恩节、圣诞节、客户生日、客户公司的重大节日等重要日期，必须与客户以电话或者以手机短信方式沟通一次。特别注意的是，问候时一定要署名，署名的格式为“公司名称 + 个人姓名”，要让客户知道是谁在关心他、问候他。避免发生发短信问候客户，客户却不知道是谁发的短信情况的发生。
8、月计划与总结、周计划与总结、工作日记项目规范、内容完整，公司要求的各项报表按时完成上报、内容全面准确。
9、关心公司的发展，实事求是地提出改革、改进的意见和建议。
10、公司领导临时交办的其他工作。
二、年终奖金的考核细则：
奖励目的：
鼓励员工认真工作，稳定人心，长期合作，把自身的经济收入、个人发展与公司的长期发展目标相结合。
奖励办法：
1、奖金总额：当年总销售额的5%。例如，当年完成总销售100万元，则总奖金额度为1,000,000元 × 5% = 50,000元。
2、奖金发放对象：正式应聘、应聘手续齐全、长期工作的员工
3、个人奖金的计算方法：当年个人工资总数 / 当年全员工资总额 × 奖金总额 = 个人当年应得奖金
鉴于员工进入公司时间的长短不同，为鼓励员工长期稳定的工作，对于连续工作超过3个月的，奖金按照上列算式计算;不足3个月的，每少1个月，递减10%。
公司有权根据个人表现，在以上计算方法所的个人应得奖金数额的基础上，进行上下20%幅度以内的调整。调整后的总奖金额度，仍不得超过当年总销售额的5%。
5、奖金的发放时间：次年1月1日以后开始核算，春节前10天左右发放。
中小企业在兵团经济发展中占有重要地位，在兵团大力发展行业信息化建设进程中，加强企业信息化建设，提升管理水平，降低营销宣传成本是兵团中小企业的迫切需求。
新疆移动商户管家业务，将拨打电话、短信群发、客户资料管理、进销存管理、订单管理、门店监控、防盗报警等多种功能相结合，帮助兵团中小企业、商户实现自我宣传推广、企业内部管理，有效提升企业的管理效率和经济效益，助力兵团批发、零售、餐饮、娱乐等行业商户发展。
商户管家的多项功能，为兵团商户带来方便快捷的商铺管理方式和低成本宣传途径。
当老客户打来电话时，商户管家的“来电弹屏”功能自动弹出客户的基本信息、消费记录和个人喜好，商户在接电话第一时间叫出对方的名字，拉近与客户的距离。既提升了客户好感度，又能有针对性地向客户介绍商品。要做促销活动或者向客户发送问候短信时，用商户管家“短信群发”功能发短信比手机发送更快捷。根据电脑存储的客户资料分组发送，短信内容更贴切。商户还能提前定好发送时间，系统自动发送，省时更省心。
商户管家“防盗告警”功能有门磁、红外无线传感设备接入，一旦出现盗窃或店门异常开启情况，就会立即向设定好的手机发送告警短信，店内电话还能自动拨通2至3个预设电话，向机主告警。商户还能利用这项功能对员工考勤进行监管。
商户管家的“挂机短信”功能，让客户挂掉电话就能收到问候短信，商户可以把店面的地址、电话、经营项目、特色产品等内容设置成挂机短信内容。每次客户打来电话就是一次对商铺的宣传。用商户管家统一客户资料模板电脑记录客户资料比手工记录更快更清楚。客户基本资料录入、消费记录统计、个人喜好全都心中有数。方便为不同客户提供个性化、差异化服务。商户管家更有“进销存管理”功能，让商户实时掌握订单状态、库存情况，缺啥补啥。系统长期记录销售情况，为数据分析提供帮助。
位于石河子经济技术开发区的“龙祥”建材城是石河子市最具规模的专业建材销售商场之一。建材城经营面积达3000余平方米，主要销售瓷砖、五金、家居配饰等家装、家居用品共计数万种。
该建材城的商铺经营大多数以批发为主，客户群比较固定，每次到货或有新货上市，商户们都要挨个给用户打电话告知。查找客户资料费时费力不说，电话费也是一笔不小的成本支出。
自20_年使用商户管家以来，该建材城的老板们就不再为这样的事烦心了，商户管家的“短信群发”功能，让商户们再不用挨个查客户资料，在电脑上一次操作多条群发，每当有新货到，可以立马通过群发短信告知客户，不仅提高工作效率，还节省通信费用。
经营富贵鸟男装的李先生在墨玉县有一家分店。生意火了，烦恼也跟着来了：记账的本子经常找不到，店里不能住人，被盗的事时有发生。用商户管家管理订单和库存资料，两个店的资料可以共享；安防监控24小时监控店里的情况，晚上就可以放心睡个好觉了。李先生还用商户管家这一功能对分店员工进行考勤管理，即使人不在店里，也能知道店员几点开门，方便又省心。
“阳光佳人”化妆名品位于一师、阿拉尔市商贸城，是一家从事品牌化妆品零售及美容美体于一体的店铺。
“我们店自打使用商户管家以来，已经在客户资料里建立了会员、好友分组，定时发送节日、生日问候，新品上市及优惠打折信息。一接到会员客户的电话，电脑马上就能显示对方的年龄、兴趣爱好、消费记录等，店员就知道该为客户推荐什么样的产品。即使是消费不多的客户都能感到自己享受到了VIP待遇，自然越来越爱光顾本店。”店主杨女士说。
信息相伴，移动同行。新疆移动依托强大的信息技术实力和优质的售后服务团队为兵团中小企业提供企业信息化解决方案，提升企业内部管理水平，提高工作和经济效益，降低企业宣传营销成本，构建企业核心竞争力，为兵团企业信息化建设作贡献。
做业务时，会经常给客户群发短信，发的内容主要是两个方面：要么是传递产品信息，要么就是向客户进行问候，目的都很简单---就是希望能够引起客户的重视，从而拉近与客户之间的距离。
不言而喻，这种现象在我们的业务工作中也普遍存在，很多业务员和客户服务人员经常大量地给客户群发短信，但往往因为发的短信没有对方的称呼，从而引不起客户的重视，可能就会导致辛辛苦苦拟定的产品说辞、问候信函，客户看都不看就删掉，其结果是“既费感情又费钱”。 如果在发短信时，加入了个性称谓开头的短信，会让客户感觉好像是给他专门发布的信息，会引起他的重视。
crm118。 com 你能了解更多与客户的沟通技巧。
暑期将至，又有一部分销售人员开始忙活起来了，尤其是那些时节性商品生产销售商们，定下借暑期进一步提高销售业绩的他们，自然不会忽视销售的前期工作。
这就包括与客户维持联络，做推广等。 与客户维持联络的方式有很多，比如拜访客户，比如寄发台历，比如给客户发邮件等等。
给客户发短信也是许多公司的销售部门常用的方法之一。 但有经验的销售人员都知道，给客户发短信是一个比较难把握的事情。
前些年短信息并没有现在这么海量的时候，给客户发短信是件很有创意，也能引来客户被重视感上升的一种方法。但在现下这个短信息爆炸，垃圾信息成堆的时代，很多销售信息被认为是垃圾信息。
那么，怎样给客户发短信比较合适？怎样的短信才不会被客户反感呢？ 以下是给客户发短信时需要注意的一些事项： 1、称呼准确： 有些人为了省事，就群发短信，方便是方便了，可是你要为你的方便付出代价，客户也许看都不看直接删除，达不到祝福的效果，还乱费金钱。所以，在给你的客户发短信时称呼必须要有而且准确，如：杨总、李经理、张局、赵哥、孙妹等等。
落款就是公司的简称加上你的名字； 4、时间恰当： 也许每个人都有这样的经历，过年、过节还没有来临的时候，就收到很多的人发来的短信，总希望自己的祝福是第一个，没有必要，明天过节，今天就收到祝福的短信，你的客户了不起就会“嘿嘿”两声告诉他的媳妇：“可能其他的地方过年、过节比我们这里早，供应商发来的”； 5、事后落实： 发完短信，完了就完了？那也太乱费与客户沟通的由头了吧！所以在过完年、节后就询问下，我给你发的短信收到了吗？若客户对你的印象比较深的话，肯定是这样回答的：“收到了，收到了，谢谢你的祝福。
要有诚意
方法如下：
一、坚信真诚无敌
一旦你拿出真诚劲儿，你就会发现，即使看起来无话可说的时候，也能写出有趣的短信。比如这条：“一到这个时候我就犯愁啊！一大把年纪了，大过年的整几句漂亮话应个景，怎么就那么难呢？可怜我搜尽枯肠，也没弄出个什么名堂。那就老老实实跟xxx保持一致，说句有利于和谐的话吧，祝您XXXX。”
二、摈弃左脑思维
客套、严肃、理性，尽显八股遗风……是左脑思维。赶紧丢掉！启动右脑思维——率真、温暖、轻松，饱含人文关怀。比如，不要这么说：“春节到了，祝您万事如意，身体健康。”用右脑稍作修改，就接地气了，比如：“过年了，幸福xx先生官方宣布：20_年，您将9999事如意，还有1件身体健康。”
三、话术+增值服务=无往不利。
话术要能够让客户接受你，又能让客户满意，并且没有拒绝你的意思，并且是要让他能够迅速采取行动的话术，这还不够，做好增值服务，让客户觉得你做人很细心，才是关键。
1、朋友关系无论多要好，日常问候不能少，发条短信送怀抱，祝你身体强健不感冒，生活悠闲无烦恼，生财有道招财猫！
2、请接受我送给您的礼物，礼轻情谊重，它带着我的思念和最美好的祝福。
3、不知不觉立秋了，秋高气爽天气好。秋收之后心情爽，登高远望兴致高。秋风吹起渐渐凉，你的关爱暖心房！
4、当你手中抓住一件东西不放时，你只能拥有一件东西，如果你肯放手，你就有机会选择更多。
5、周一至周五，忙忙又碌碌；从早忙到晚，脚步不放缓；又是双休日，岂能不松散。快乐度周末，美伦又美奂。
6、送一份甜蜜，盈满你的心底；送一份快乐，挂上你的眉梢；送一份美丽，点亮你的脸庞；送一份幸福，美满你的生活。
7、你的友情，在我的生活里就像一盏灯，照亮了我的心灵，使我的生命有了光彩。
8、雪落无声，无声胜有声，雪落有情，雪深情更深。小雪到了，祝你洋溢在幸福里，沐浴在快乐里，徜徉在甜蜜里。
9、挥一挥臂膀，作别过去的岁月，动一动拇指，发一条简短的信息，送上我的祝福，祝你开心每天，幸福日日！
10、这是个惬意的宁静世界，阳光灿烂如昔，柔风轻轻如昔，但愿美好的时光就这样驻足，带给你欢欣与鼓舞。
11、手机铃响，那是问候；手机唱歌，那是祝福；手机震动，那一定是我握住了你的手。冬天快乐！我的朋友。
12、小寒到，寒料峭，纷乱雪花满怀抱；老少乐，眉眼笑，祥瑞之气满屋绕；送问候，把情交，愿你每天快乐到！
13、愿你的生活多彩似探戈桑巴，事业有成赛国米皇马，身体强壮比英超德甲，好运不断超梅西卡卡，心情快乐如贝利老马。
14、点点夜露都是寒，寄语秋寒应传达，明日早起觉寒刻，是我祝福送君时！秋分了，祝君常“寒”笑容，常“寒”快乐！
15、总希望快乐将你围绕；总盼望幸福把你拥抱；总期望健康与你同在；总奢望能为你做得更多。祝福你我最亲爱的朋友！
16、秋空给人以深深的思索，您留给我的瑰宝是哲人的深思明辨，还有那从容出世的信条。
17、热爱书吧，它会使你变得舒畅愉快，它会帮助你辨别形形**的思想.感情.事物，它会教给你尊敬别人和自己。
18、声声祝福，丝丝情谊，串串思念，化作一份礼物，留在你的心田，祝新年快乐，万事如意！
19、暑假到，我请客。一个鸡**，让你抢得先“鸡”；一条山羊尾巴，让你“羊羊”得意。满意吗？哈哈，那就你买单。
20、我叫太阳每天把幸福的阳光洒在你身上，我叫月亮每天给你一个甜美的梦境，祝愿你事事顺心！
21、读万卷书不如行千里路，行千里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路。经师易得，人师难求。早安！
22、你突然点醒了我，我们的相识能够以年计算了，你找到你爱的，而我，都还在原地徘徊着。
23、闭上双眼睛，默默的许下心愿，好梦快快实现，中午好！
24、祝融南去万重云，您言简静官司闲。旅馆月明闻过时，途穷反遭俗眼白。愉贵神兮般以乐，快剑斫断生蛟鼍。
25、生活坏到一定程度就会好起来，因为它无法更坏。努力过后，才知道许多事情，坚持坚持，就过来了。
26、轻轻的一声问候，不想惊扰你，只愿你好工作！留在你的心田间，祝节日愉快！
27、一个人，如果没有经受过投入和用力的痛楚，又怎么会明白决绝之后的海阔天空。祝福你今日心情愉快！
28、天是冷的，心是暖的，对你的祝福是永远的，对你的思念是不变的！愿你每一天都阳光灿烂.笑口常开，早安！
在业务人员培训工作实践中，结合操作白酒市场的亲身体会，同时根据对许多业务人员的大量走访与细致沟通，总结出了这样一套便于白酒企业业务人员参考执行的“完美营销”法则，现与大家共同分享。
一、做足一切“准备” 常言道：“有备无患”。在实际的白酒营销工作中，有很多业务人员都会因准备不足而仓促败下阵来。
其实，很多人并不是不知道做准备，而是不知道准备什么。这里我们不妨将准备工作简单地划分为如下三类： 1、初次准备：当你初次拜访一位白酒销售客户的时候，你首先应该注重自身的形象，如服装搭配、发型整齐、精神状态饱满等，并且还要检查有没有带名片和必备文件、广告页、图纸等资料。
如果是二三级市场的业务人员，则可根据区域大小要保证至少每半个月将所有的白酒客户走访一遍。对日常准备，我们千万不可掉以轻心，它是一个业务人员的工作核心，通过它可以充分增强我们的白酒市场分析及驾驭能力。
同时，它也是衡量优秀业务人员与“业务油子”之间的区别的主要砝码。 通过大量数据的调查我们不难发现：但凡优秀的业务人员，无不是在上述各项日常准备中打下了坚实的基础。
3、突发准备：一般来说，对突发事件我们往往缺乏应有的准备，这恰恰印证了我们对日常准备缺乏足够的重视。比如竞争对手的一款白酒热卖产品突然从某一天开始做大幅度降价，某商场突然有一天将我们的产品调换到不利位置，或是突然有一天在当地主流媒体上出现了本企业或产品的负面报道等。
这时候，要求我们首先globrand。com要保持足够冷静的头脑，然后按图索骥，仔细查找并分析事件发生的原因和幕后意图，再采取相应的应对措施来进行解决。
所以，对突发事件的处理能充分检阅业务人员的日常准备情况，并能充分锻炼业务人员的应变能力。只有做好了日常准备，才能对突发事件处理得有条不紊。
二、提高办事“效率” 在一次业务人员培训研讨会上，郭野用一句话表述了业务人员的日常生活状态：“工作、生活的繁忙与心灵深处的孤独”。此话的前半句表明，有相当一大部分业务人员的日常工作都处在“繁忙”（繁杂加忙碌）之中，但如果要问大家的办事效率如何，恐怕往往是很难恭维。
究其原因，最主要的还是由于对日常工作不得要领所致。 或许是受计划经济时代“供销业务人员”操作方法的参照和影响，直到今天仍有相当一部分白酒企业的业务人员在业务操作方面停留在“个人魅力”的施展上，而缺乏应有的制度化和体系化。
也就是说，由于业务人员大都分布于自己的区域市场，远离白酒企业本部，公司对他们缺乏系统的管理与考核，致使许多人都在仅凭着自己对白酒市场操作的积累经验和固有习惯来处理日常的营销事务。 一支“正规军”最终演变成了毫无章法的“土八路”和“土匪军”，这是许多业务人员不能提高办事效率的最根本原因。
后半句表明了业务员人追求上进的艰难。一般来说，一个业务人员被分到区域市场，犹如犯人被“发配”到了边疆，其工作环境往往是比较恶劣的。
通常是一个人在当地租住一间房，摆一张床，支一张桌子，开一部电话就算是办公地点了。好一点的上述资源可能会更为完善一些，多摆几张桌子，多开几部电话，再摆上几台电脑，就算是一个办事处或分公司了。
可以想象，在这样的办公环境下，要想提高办事效率在客观上也确实有一定难度。 若遇到上进心不强的业务人员，在结束了白天的“繁忙”工作之后，便是花天酒地的夜生活和留在心灵深处无尽的孤独。
这个其实也很简单，按照一定的频率发就可以了，比如每周固定周五下午4:30左右给客户发周末愉快，或者每周日给客户发一段有趣的笑话，或者周一上午给客户发一段激励的话等都可以；第二还要结合节日给客户送祝福，当然就不光是短信之类的，要买点东西寄过去，自己查看好物流，等东西快到时，提前几小时发短信给客户，告知客户情况，并且送上衷心的祝福等；最后一招，首先是要和客户搞好关系，给客户做一张资料表，了解客户的情况和习性，有针对性的发信息，比如发客户感兴趣的东西，或者养生的东西，一定是要客户感兴趣的。
时间久了，客户自然会对你有好感，最重要的是要坚持下去，3~6个月的坚持，一定会有结果的，加油。
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