2023-07-05
2023-06-18
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2023-06-29
2023-03-19
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汉中市××年上半年反腐倡廉工作调研报告××年月,我带领执法监察室、监察综合室的同志赴汉中就汉中市××年上半年反腐倡廉工作情况进行调研,先后到城固、南郑县和汉中市建筑工程交易大厅、外商投资服务中心、审改办等家单位了解情况,调研情况如下:
一、汉中市上半年反腐倡廉工作的总体情况
今年以来,汉中市纪检监察机关认真贯彻中央纪委和省纪委全会精神,标本兼治、惩防并举,有力地推动了全市反腐倡廉各项工作的整体协调发展,取得了阶段性成效。
领导干部廉洁自律工作得到加强。汉中市各级按照中省纪委全会精神,认真开展对领导干部廉洁自律规定的监督检查。清理违规购买超标车辆,涉及县处级干部人;清理领导干部违反规定兼任国有企业领导职务人;清理领导干部收受礼金、有价证券万元,其中县级领导名;开展警示训诫防线工作,对名领导干部进行了提醒、诫勉、训诫谈话,其中处级干部人;落实了纪委负责人同下级党政主要负责人的谈话制度,共谈话人,其中县级干部人。
查办案件工作取得了新的突破。月份,汉中市各级纪检监察机关共受理*举报件,立案件,结案件,给予党政纪处分人,办案挽回经济损失万元。立案查处的重点案件主要有:汉中市地震局原局长程康破坏投资环境、以权谋私案;南郑县阳春镇原党委*刘贵正赌博挪用公款案;镇巴县原简池镇党委副*、人大主任文斌尤挪用公款案;城固县原工商局局长单衍华受贿案;汉中市口腔医院院长张文鸣受贿案等。在查办案件工作中,汉中市各级纪检监察机关重视组织协调,加强案件管理,坚持实事求是,严格依纪依法办案,加强源头治腐工作,提高了办案的政治经济社会效果。
纠正部门和行业不正之风工作取得新成效。汉中市各级纪检监察机关会同有关部门把侵害群众切身利益的问题作为纠风工作的重点,切实进行专项治理。开展整治医药购销工作,县级以上医院全部实行了药品集中招投标采购。减轻农民负担万元,查处涉及农民负担案件件。开展了中小学收费监督检查和专项治理工作,查处教育乱收费案件件,减轻学生负担万元,取消企业乱收费项目个,金额万元。治理公路“三乱”、民主评议行风等工作在巩固成果的基础上均取得了新的进展。
积极开展执法监察,确保政令畅通。汉中市监察机关上半年认真开展治理整顿土地市场秩序工作。会同国土资源等行政主管部门进一步建立健全经营性土地使用权“招拍挂”出让的具体制度,细化工作程序在全市全面推广并严格执行,加大土地市场违法违纪案件查处力度。上半年实行经营性土地招拍挂出让宗亩,涉及资金万元。城固县查处了宝山镇窑村砖厂违规占地案,给予相关责任人的党政纪处分。对西乡县违规出让土地问题进行了查处,对县*主要负责人进行了诫勉谈话。月份,汉中市对六个县区的高速公路项目征地补偿费的管理使用情况进行了专项检查,对个别地方存在的资金管理不规范、农户补偿费兑付不及时的问题进行了纠正,进一步理顺了机构,强化了制度。
近两个月来,涉及高速公路补偿费问题的群众*事件明显下降。全面开展行政效能监察工作,切实抓好效能建设六项制度的贯彻和落实。××年月份,汉中市*下发了《关于在全市*机关推行行政效能建设六项制度的通知》,制定了市*公务员《失职责任追究暂行规定》、《工作态度和效能问题的投诉处理暂行办法》和《机关效能建设绩效考评实施办法》,市*个工作部门都制定了本部门的首问负责、服务承诺、限时办结等制度。市级各单位和各县区*均成立了行政效能投诉中心,受理群众对*行政效能问题的投诉,积极开展整顿机关纪律作风工作。市监察局实行了行政效能投诉事项的转办和催办制度,使每一件反映和举报的问题都能迅速落实和解决。上半年,汉中市共收到效能投诉件次,查处违纪案件件,给予党政纪处分人。积极参加整顿和规范市场经济秩序工作。今年月分,由市纪委、监察局牵头,对汉中市当前投资环境中存在问题及治理对策进行了调研,与个县区个行政执法部门负责人、个区内外企业进行了座谈,通过书面形式对个县投资环境存在的问题进行了专题调查。针对调研发现的问题提出了个方面的治理措施,报送市委、市*领导作为决策参考。
源头治腐工作成绩突出。根据《××年陕西省反腐败抓源头工作要点》精神,汉中市重视源头预防和治理工作,继续推进财政管理体制改革,加强资金监管,全面落实“收支两条线”管理制度,加大对“小金库”的清理和查处力度。乡镇街办的会计集中核算制度得到稳步推进,普遍推行了农村合作经济组织中村账乡管监督。*采购工作实现了监督和执行机构分离。上半年,全市预算外资金上缴财政专户万元,*采购支出万元,节支率。深入贯彻《党政领导干部选拔任用工作条例》,建立健全干部选拔任用和管理监督机制,干部人事制度改革逐步深化。行政审批制度改革和政务公开工作成绩突出。
总之,上半年,汉中市各级党委、*和纪检监察机关以“*”重要思想为指导,根据中、省纪委全会和*廉政工作会的部署,结合本市实际,认真执行党风廉政建设责任制,强化监督检查,狠抓工作落实,全市党风廉政建设和反腐败斗争取得了新的成效。
二、值得总结的几项工作
汉中市在反腐倡廉工作中,加经党风廉政建设宣传和行政审批制度改革及政务公开工作成效明显。
汉中市××年上半年加强党风廉政宣传,认真开展两个《条例》学教活动。进一步完善“大宣教”工作格局,结合学习贯彻两个《条例》,采取举办培训班、报告会、知识竞赛、文艺汇演等多种形式,强化党风党纪宣传教育,促进了反腐倡廉舆论氛围的进一步形成。运用刘贵正等典型案件,开展警示教育,运用廉勤兼优领导干部进行示范教育,提高了广大党员干部的监督意识和遵纪守法的自觉性和坚定性。举办培训班多期,培训干部多人次,参加全省举办的两个《条例》知识竞赛并荣获第三名。同时,市委举办了全市领导干部两个《条例》培训班,对各县区、各部门党政主要负责同志,纪检监察领导干部和组织部门负责人进行了集中培训。按照《条例》精神,全面检查党员干部在思想作风、工作作风和遵守纪律方面存在的问题,检查资金管理和执行财务制度的情况,检查参与打牌赌博、公款吃喝情况,强化制度建设,加强干部队伍建设,增强拒腐防变和抵御风险的能力。结合党风廉政建设各项工作有针对性地开展两个《条例》学教活动,促进了党风廉政建设和反腐败工作向纵深发展。
结合贯彻《行政许可法》,深入推进行政审批制度改革,强化对权力的制约。从××年月下旬以来,汉中市认真开展了行政审批制度改革工作。市*对这项改革高度重视,精心组织,积极推进,坚持市县一盘棋,一抓到底。市县两级同时安排,同时进行,步调一致,标准统一。市上在抓好市本级行政审批制度改革工作的同时,对各县区的审改工作进行了全程督促和精心指导,自××年月以来,先后召开次全市性审改工作会议,进行了次轮流检查。市审改办专门抽出力量集中时间进行县区项目会审,县区的精简意见都经过市上审查。这些措施促进了县区之间的工作*衡,使各县区能够更加准确统一地把握政策原则,全市整体推进,质量得到保证。其具体作法是:一是由市监察局牵头,从个部门抽调名工作人员集中办公,成立了市审改办,各县区也迅速成立了相关工作机构,认真扎实地开展了学习、培训和宣传。二是在第一轮行政审批制度改革的基础上,深入细致清理摸底,彻底搞清行政审批项目底数,市本级共查找出项,个县区共清理出项。三是按改革的原则逐项分析研究,精心审核,严谨科学地精简审批项目。在第二轮行政审批制度改革中,市级共取消行政审批项目项,精简后保留项,个县区共取消项目项。四是制定了加强取消行政审批相应事项的监管和规范审批行为的措施,为此市审改领导小组印发了《关于做好调整行政审批项目后续工作的通知》规定。月日省审改领导小组咸阳会议召开后,市*迅速进行了贯彻落实,对当前和今后一个时期的审改工作进行了全面安排部署。目前,汉中市的清理工作进展顺利,各部门陆续将自查自清情况上报市审改办进行审核,各县区第三轮行政审批项目清理精简已全面展开。
进一步深化和规范政务公开工作。汉中市在前几年努力抓好县区、乡镇政务公开的基础上,××年,全面推行了市级政务公开工作,并且把政务公开作为一项基本的工作制度,已在市*及其个工作部门全面推行。各单位均设立了政务公开栏、部门办事服务指南和工作人员桌牌、胸牌,开通了*热线电话,建立了招商引资服务、土地使用权出让、建设工程招投标、*采购、房地产交易等专业政务大厅,全方位、多角度地公开*重大决策、部门职能、办事程序、时限、收费项目、标准等,规范了*行为,提高了行政效率,方便了群众办事,取得了显著成效。尤其市*不仅把重大决策向社会公布,而且每次常务会都邀请*列席现场监督。今年,汉中市着重在政务公开的规范和深化上加强监督
检查,制定了进一步规范和深化政务公开工作的意见,把公开和监督机制引入行*力运作的各个环节,使之成为改进管理方式、提高管理水*的一项具有规范性、强制性的长期运作的基本工作制度。同时,企事业单位的事务公开、厂务公开也均在稳步推行中。
三、值得注意的几个问题
汉中市党风廉政建设和反腐败工作取得了明显成效,但还存在一些值得注意的问题。
个别地方*和部门领导对执法监察的职能和作用定位不准确,常常把执法监察和执法检查混为一谈,不管是否属于执法监察的职能范围,遇有检查、整改任务或遇到推不动的事,或热点、难点等问题,本来一些职能部门就能解决,却让监察机关介入,致使监察机关参与的活动多、挂名多、检查多,往往使执法监察陷入忙乱被动或疲于应付的局面,也弱化了执法监察职能,使执法监察工作中对深层次一些工作思考不到位、研究不到位、监督检查也不到位。
一些基层单位反映,合署后行政监察职能在实际工作中有些削弱,影响了行政监察工作的开展。
近年来,反腐败抓源头工作得到了各级党委、*的高度重视。但是个别部门和领导干部在一定程度上存在着认识误区,一提到反腐败就认为是纪检监察机关的事,因此工作主动性不高,具体措施落实的少,工作开展不*衡。建设工程招投标是执法监察的一项重要工作。但在具体监督中,仅仅局限在执行招投标的程序是否合法上。对于泄漏标底、投标单位串标、陪标、工程建设实施中资金监管、随意变更工程质量以及招投标中介代理机构、工程监理、市场管理等问题监督乏力。考查调研中,我们听到对于此项的改革呼声最高,一些部门、特别是基层单位反映强烈。
研究室
为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况,特进行此次调查。调查由本市某大学承担,调查时间是20xx年7月至8月,调查方式为问卷式访问调查,本次调查选取的样本总数是20xx户。各项调查工作结束后,该大学将调查内容予以总结,其调查报告如下:
一、调查对象的基本情况
二、专门调查部分
(一)酒类产品的消费情况
1、白酒比红酒消费量大。分析其原因,一是白酒除了顾客自己消费以外,用于送礼的较多,而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告,红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。
2、白酒消费多元化。
(2)购买因素比较鲜明,调查资料显示,消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度,这样就可以得出结论,生产厂商的合理定价是十分重要的,创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。
(3)顾客忠诚度调查表明,经常换品牌的消费者占样本总数的,偶尔换的占,对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的,持无所谓态度的占,明确表示不喜欢的占。可以看出,一旦某个品牌在消费者心目中形成,是很难改变的,因此,厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫,这对企业的发展十分重要。
(4)动因分析。主要在于消费者自己的选择,其次是广告宣传,然后是亲友介绍,最后才是营业员推荐。不难发现,怎样吸引消费者的注意力,对于企业来说是关键,怎样做好广告宣传,消费者的口碑如何建立,将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说,营业员的素质也应重视,因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。
(二)饮食类产品的消费情况
本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行,调查表明,消费有以下几个重要特点:
消费者认为最好的酒店不是最佳选择,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消费者最常去的酒店大部分是中档的,这与本市居民的消费水*是相适应的,现将几个主要酒店比较如下:
2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围,有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性,但也并非绝对如此,例如,长城酒楼、淮扬酒楼,也有一定的远距离消费者惠顾。
3、消费者追求时尚消费,如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多,特别是手抓龙虾,在调查样本总数中约占,以绝对优势占领餐饮类市场。
4、近年来,海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点,市场潜力很大,目前的消费量也很大。调查显示,表示喜欢海鲜的占样本总数的,喜欢火锅的约占,在对季节的调查中,喜欢在夏季吃火锅的约有,在冬天的约为,火锅不但在冬季有很大的市场,在夏季也有较大的市场潜力。目前,本市的火锅店和海鲜馆遍布街头,形成居民消费的一大景观和特色。
三、结论
1、本市的居民消费水*还不算太高,属于中等消费水*,*均收入在1000元左右,相当一部分居民还没有达到小康水*。
2、居民在酒类产品消费上主要是用于自己消费,并且以白酒居多,红酒的消费比较少,用于个人消费的酒品,无论是白酒还是红酒,其品牌以家乡酒为主。
3、消费者在买酒时多注重酒的价格、质量、包装和宣传,也有相当一部分消费者持无所谓的态度。对新牌子的酒认知度较高。
4、对酒店的消费,主要集中在中档消费水*上,火锅和海鲜的消费潜力较大,并且已经有相当大的消费市场。
——市场调研报告范文模板
北京:婚礼10万算一般标准 超出预算很正常
每年的4、5月份,都是婚庆的高峰。可是婚庆花费有多少,您有算过吗?最近就有调查数据显示,当一对新人在婚礼上相互承诺,说出“我愿意”的同时,他们至少要为梦幻婚礼支付10万元人民币,这是真的吗?今天,《第一时间》“民生调查报告”就来看一下在北京,结个婚每个家庭需要花多少钱。
吴樊和他的爱人今年3月8号举办了婚礼,这场婚礼父母和他们从去年6、7月份就开始筹备,准备了半年多的时间。最先花钱的地方就是婚纱照和婚庆活动,为了方便、省心,他们选择了婚庆公司的套餐服务。吴樊说,拍婚纱照一万块钱,婚庆是一万二,然后包括司仪的钱,还有会场的布置、化妆、跟妆等这一系列的套餐。三家比对了一下,最终选了一个中等价位的。
因为没有选用车队,吴樊找的婚庆公司的费用算是中等偏少,除了这两万二,他们更大的花销是婚礼的酒席费用。对此吴樊说,酒席三千多一桌,二十多桌,得六万多块钱,然后这些主要婚礼上就是用了这些钱,差不多加一块得有九万多块钱。这还有酒水,烟酒糖茶这些东西。
不算婚房、家具、装修等费用,单纯是一场婚礼,吴樊的花销将近10万,这还是在各项费用选择中等价位的基础上。即便如此,10万的费用也超出了吴爸爸七八万元的预期。
不管怎样,吴樊的婚礼结束后,小两口开始踏踏实实过起了自己的小日子,而现在正在筹备婚礼的孙喆,还在为很多细节张罗着。本来想找身边朋友帮忙自助办仪式的孙喆,最后为了省心和婚礼的效果,还是选择了婚庆公司,他们选的婚庆公司,虽然是经朋友介绍,费用也要将近两万。
和吴樊一样,孙喆婚礼最大的开销也是吃饭,每桌三千多的标准,亲朋好友一共20多桌,他酒席的费用也要六七万。孙喆说,要是办得太低,有点不好意思,太寒酸,你要是办得高,确实没有那个实力。现在整场下来10万块钱,可能还会超,但也算是正常。孙喆的爱人补充说,虽然花了那么多钱,但是觉得花的也值,因为对于现在的经济来说,还是属于偏正常,因为大家都在这个水*线上,根据自己的经济实力,虽然多少超出一点,但是还可以接受。
上海“私人定制”走俏婚庆市场 85后成主力消费军
在北京,一个婚礼下来,花费10万块钱还只能算得上是一般标准。另外,随着消费者的需求日益多样化,传统婚庆服务已难以满足要求,如今婚庆行业专业化程度越来越高,“私人定制”受到已步入适婚年龄的85后消费者的追捧。那么,私人定制的婚礼花费又会是多少呢?
上海的严小姐是位公司白领,去年结婚的她选择了露台婚礼,屋顶露台正对黄浦江和外滩,迷人的景色,中西合璧的婚礼方式,至今让她回想起来都十分浪漫甜蜜。
如今像严小姐这样选择个性化一站式婚礼的人,在上海还真不少。谭小姐打算今年年底结婚,她十分渴望拥有一场童话般的城堡婚礼,今天她来和婚礼策划商量细节,作为上班族的她来说,她觉得这种个性化一站式婚礼方式,既特别又省心。大众点评结婚事业部工作人员陈珺说,从人群的年龄来分析的话,80后85后90后偏多,这部分人他们更加喜欢有自己的个性,有自己的特色,并且喜欢私密,喜欢简单方便,一站式婚礼会所一定是大势所趋。
业内人士告诉记者,传统婚礼的流程都是千篇一律的,证婚仪式、父母发言、游戏等环节都是可以预计的,没有什么新意。而定制婚礼是一个定制属于自己的婚礼,婚庆公司会为新人提供巧思,再结合新人的想法、意见,让每一个步骤都是根据新人们的喜好量身定制打造,完全不用拘泥于形式。不过这种个性化的结婚方式,花销也不低。严小姐说,她当时选择的酒店不是星级酒店,所以餐费这块是比较省的。而俗称的四大金刚,包括司仪化妆摄影摄像差不多是一万元,还有婚车婚纱摄影等等,由于对环境布置方面比较有要求,所以比普通婚礼大约高出四五万块钱。
京沪两地:办不办婚礼看自己想法
对于现在的结婚成本,我们也随机采访了一些北京和上海的市民,来听听他们的看法。在采访中,很多近期没有结婚计划的年轻人对于婚礼成本的行情并不了解,也并没有明确的预算,而近两三年内结婚的人,绝大多数婚礼花销都是在10万上下。新人对婚礼的热情催生了婚庆市场的红火,而在婚庆项目中的一些问题也接踵而来,结婚的成本不断攀升,早在20xx年在上海,人均婚纱的消费就在20xx元左右,千元以下的婚纱都已不见踪影,如今的婚礼跟妆师日薪高达上千元,利用新人“一生只有一次”的消费心理坐地起价。但是尽管如此,选择婚庆公司操办依然是多数人的选择。
对于举行婚礼的钱由男女双方哪一方来出的问题,不管男女,京沪两地多数人都认为应该由男方来承担。
而对于是否接受不办婚礼,采访中大家看法都各不相同。有人认为,什么都不搞,领个结婚证很省心;也有人认为,很难接受不办婚礼,就算经济条件不允许,现在不办,以后也要补办。
20xx婚庆要花8000亿 行业无标准成婚庆市场主要问题
“两港一城”建设热潮和城市化进程加快促进了我区房地产市场的蓬勃发展。目前房地产业在我区经济发展中具有重要地位和作用,房地产业直接税收占到总税收的15%左右,相关税收占到总税收的30%;如果加上契税收入,则占到36%。随着经济的发展和城市化进程的不断加快,房地产业对税收的支柱作用会更加明显。
近期,中央和市陆续出台了针对房地产市场的调控政策,对于受外部环境影响较敏感的房地产业来说,政策的调整无疑会影响房地产市场的发展。认清我区房地产市场现状,客观分析政策对房地产走势的影响,从而研究提出相应的对策建议,对保持我区房地产市场的持续健康发展,具有重要意义。
一、我区房地产市场发展现状
今年1-6月,我区房地产业实现税收5亿元,同比增长85%;房地产开发投资完成亿元,其中住宅投资完成23亿元;商品房施工面积万*方米,销售100万*方米。今年以来,我区房地产业发展呈现以下特点:
1、房产投资保持较高增速
我区近年的大开发大建设态势和房地产市场的走热使得房产开发商对我区房地产市场前景纷纷看好。今年上半年我区房地产开发仍延续了去年以来的较快增长势头,1-6月,房地产开发*均增速为,具体走势见图一。其中,住宅建设在房地产开发投资中的地位突出,占到房地产开发全部投资的62%;商业营业用房今年开发增速也持续走高,2-6月累计增速分别为:、、、、倍;办公楼开发投资也保持了10倍以上的增速。
2、房产销售势头回落明显
今年我区商品房销售面积和销售额的同比增速均呈逐月下降趋势,从商品房预售情况来看,回落趋势明显。1-6月全区预售3940套,总面积万*方米;预售套数和面积数与去年同期相比分别降低了和。出于对宏观政策的观望心态,3月份我区商品房预售出现了一次明显下降,4月份仅售出474套,总面积万*方米,与3月份相比均下降了。5月、6月继续维持了较低的预售水*,每月预售385套,总面积5万*方米左右。
3、房产*均价格持续走高
虽然今年年初开始,中央及市频频出台调控房地产市场的有关政策,但年后,房地产市场已进入快速上涨的新一轮行情,由于土地的稀缺性、百姓改善住房的实际需求支撑以及“跟涨不跟跌”的投资心理等因素影响,我区房价也呈持续走高的态势。
自年开始,我区房地产价格以年均20%以上的速度快速提升,房价在xx年分别同比上涨、30%和42%。目前,我区新建商品房均价已达5590元每*方米,同比上升20%;存量房均价已达5000元每*方米,同比上升47%。
二、近期房地产市场调控政策对我区房地产市场发展的影响
由于房地产价格持续上涨,房地产市场投机成份严重,中央将防范房地产风险作为今年宏观调控的重点,市也出台了多项有关政策,加强对房地产业的调控。中央和市的政策主要通过以下几方面来调控房市:
中央:
——土地供应结构调整。*等七部委出台《关于做好稳定住房价格工作的意见》,规定各地要根据房地产市场变化情况,适时调整土地供应结构、供应方式及供应时间;对房价上涨过快的地方,适当提高居住用地在土地供应中的比例,着重增加中低价位普通商品住房和经济适用住房建设用地供应量;严控高档住房用地供应。
——房贷利率调整。3月16日,央行出台了调整商业银行自营性个人住房信贷政策,规定对房价上涨过快城市或地区,可将个人住房贷款最低首付款比例由20%提高到30%,并实行住房贷款下限管理,将个人住房贷款利率下限水*由提高到。
——房地产财税政策调整。国税总局、*、*联合发文,规定xx年6月1日后,个人将购买不足2年的住房对外销售的,全额征收营业税,同时规定凡在xx年6月1日以后购买非普通住房的,按3%全额征收契税。
——房地产发展目标调整。xx年市《工作报告》确立了“以居住为主、以市民消费为主、以普通商品住宅为主”的“三个为主”楼市调控原则。
国家内贸部公布的调查资料显示:嘉里粮油旗下的金龙鱼食用油品牌10年来一直以绝对优势稳坐小包装食用*业第一品牌宝座,它的市场份额超过第二名到第十名的总和。在全国十大食用油品牌排名当中,嘉里旗下品牌就占据三个位置,并仍有增多趋势。从1994年开始的一年一度的全国主要城市消费品调查中,金龙鱼品牌知名度比排名第二的竞争品牌高5倍;是消费者心目中最佳品牌,金龙鱼比排名第二的竞争品牌高8倍。仅金龙鱼、胡姬花、鲤鱼三大嘉里粮油旗下品牌,销量就超过了十大品牌中其余品牌销量的总和。如果再加上其他13个品牌的销量,嘉里粮油差不多占据了*小包装食用油市场的半壁江山。
20xx年,*小包装食用油的总销售额约为100个亿,而董事总经理李福官带领的嘉里军团就占掉其中的40个亿。取得如此辉煌业绩,虽然和嘉里粮油拥有资金实力雄厚的企业背景有关(编者注:嘉里粮油是著名的郭兄弟集团属下企业。郭兄弟集团创立于1949年,最初在马来西亚的柔佛巴鲁经营大米、食糖和面粉。1953年在新加坡成立了郭兄弟(新加坡)有限公司,现已成为亚洲最具多元化的*企业集团之一。创始人郭鹤年,马来西亚华裔,以亚洲糖王和酒店业巨子享誉世界。1974年,嘉里集团有限公司在香港成立。*内地和香港地区成为郭兄弟集团进一步从事区域性发展的重点。嘉里这一名称则成为郭兄弟集团在*业务的标志),但成功最主要的还是靠嘉里粮油敏锐的市场预见性,正确的市场方略。嘉里粮油的主力品牌金龙鱼开创了*小包装食用油的历史,属典型的“制造市场”类产品。其多品牌策略(金龙鱼及其属下16个品牌鲤鱼、元宝、胡姬花、香满园、花旗、手标、巧厨等),采用灵活多变的市场动作方法,针对不同市场,有的放矢,取得了胜利。研究金龙鱼的经营,可以让企业更加了解多品牌产品市场营销策略,并学习终端促俏的实战经验。请看以下嘉里粮油(金龙鱼)经营案例。
1、发现市场:
现在感觉很正常的事情,在最开始的时候却不容易被人接受,开拓市场需要风险投入和发现机会。
发现市场空白。在10年前,几乎谁也不敢想像*小包装油有这么大的市场。嘉里粮油董事总经理李福官介绍,嘉里粮油是*第一家引进小包装食用油的企业。当时,正处80年代末,社会经济飞速发展,人民生活水*大幅度提高,对生活消费品的质量要求也相应提高。令人担扰的是,这一阶段*还没有小包装食用油,市面上到处充斥的是杂质多、油烟多、卫生安全无保障的散装食用油。而符合国际卫生标准的小包装食用油市场还是一片空白。在这种背景下,新加坡郭氏兄弟通过对国外市场考察,认为小包装油在*肯定会有巨大的市场,于1990年组建了南海油脂工业(赤湾)有限公司,开始了第一批小包装食用油的生产,推出的第一个品牌就是金龙鱼。
用“福利油”进入市场。现在大家都感觉很正常的事情,在10年前,却不容易被人接受,1990年,面对市场上几乎不存在小包装食用油的局面,改变人们的生活习惯是很难的事情,李福官向董事会提交报告:准备用三年时间,20xx万的资金敲开*小包装食用油市场大门。一年下来,销量达3000吨。通过思考和调查,他们发现,*企事业单位逢年过节,有发“福利”用品的习惯,这是*的特色,而正是这个特色,使小包装食用油得到了推广和普及。
2、品牌设计:
在外包装上,金龙鱼特别强调精美、亲切而高贵,把包装纸图案设计都做得极为精致。“在整个食品货架上,它是最显眼的。”
设计符合*人传统习惯。从一开始,李福官就举起品牌大旗,要让他的小包装食用油有一个响亮的品牌名称。在东南亚,金龙鱼是幸运、高贵的象征。人们发现这是个就在手边的好名字:*味特浓,三个字合起来很美,分拆开来都是*的吉祥如意字。在外包装上,金龙鱼特别强调精美、亲切而高贵,把瓶贴包装图案设计都做得极为精致在整个食品货架上,它是最显眼的。“这样,金龙鱼不仅在名称上采用了*人喜闻乐见的龙和鱼,而且在色彩上采用了红色和黄色,甚至在品上都采用了最适合*人的浓香风格。这些定位使金龙鱼小包装油因为有浓浓的*特色而容易被接受。
3、多品牌策略:
与其等待竞争对手瓜分市场份额,不如自己设置竞争对手;根据市场需求打造不同品牌,使嘉里粮油占有的市场越来越大,并遏制了竞争对手的发展。
自己设置竞争对手。当市场被启动后,用不了多长时间,就会有竞争对手进入,这似乎已成为市场规律。金龙鱼同样面临这样的情况,当金龙鱼逐渐旺销之后,竞争品牌马上跟进,产品市场的另一个规律是,一个品牌不可能完全垄断市场,金龙鱼面临着发展的问题。金龙鱼的策略是:与其让竞争对手瓜分市场,还不如自己设置竞争对手。于是从金龙鱼开始,逐渐出现了鲤鱼、元宝、胡姬花、香满园、花旗、手标巧厨等品牌。
根据需求创造特色品牌,最大限度地扩大市场份额。金龙鱼是一个多品种的品牌产品,有花生油、色拉油、豆油、菜油等多品种,这样作市场推广,虽然有自己不同的品质区别,但却容易在专业性上给予竞争品牌机会,如竞争品牌在宣传上强调自己是更加专业“花生油”的品牌,就容易打击金龙鱼品牌。在这种考虑下,嘉里实施了多品牌策略,如制造出“元宝”是专业的豆油品牌、“鲤鱼”是专业的菜油品牌、“胡姬花”是专业的花生油品牌等。经营这些专业品牌单设品牌经理,在市场上同金龙鱼是竞争关系,但在总体市场计划上却有不同的任务。
4、品牌维护:
成功的品牌需要发展,品牌维护是相当重要的,金龙鱼理念由“温暖亲情。金龙鱼大家庭”提升为“健康生活金龙鱼”以及专业品牌“胡姬花”就是在市场摔打中不断完善的例子。
品牌理念的提出:“温情”让品牌深入人心。金龙鱼在研究*的传统消费模式中发现,一种新的消费模式首先是以家庭为基础被接受的。所以在塑品牌形象中,金龙鱼首先为品牌设立“温暖大家庭”的品牌支点,以温情家庭打动*消费者,力图建立另一种消费模式。在金龙鱼的外包装上也采用符合*老百姓传统心理的红色和黄色组合。在*食用油市场的低产业化程度和巨大的市场需求面前,这一品牌信息的传播为“嘉里”带来了丰厚的利润回报。金龙鱼的品牌形象自此以富贵、喜庆形象深入*老百姓心中。
品牌理念的提升:“健康”形象赋予品牌新的活力。进入新的世纪,嘉里粮油日前正式宣布将进军高档油——粟米油市场,展开“新世纪健康进军”计划。21世纪是健康的世纪。在我国,随着社会经济的飞速发展,人民生活水*的大幅度提高,人们对生活消费品的质量要求也相应提高。作为*小包装食用油概念的最早传播者,十年来,金龙鱼食用油不仅完成了人们小包装食用油的启蒙教育,而且用它的发展改变了一代人的用油观念,使小包装油开始进入千家万户。如今,随着“金龙鱼的大家庭”这一概念的深入人心,金龙鱼的品牌已经超越单纯的品牌概念并逐渐形成了自己的文化特色,伴随着“健康生活金龙鱼”的新理念,深深地扎根于*的大市场之中。
嘉里旗下的一个个性品牌胡姬花在品牌经营初期也曾经出现过诸多问题:如品牌视觉识别系统混乱等,通过分析,公司认为,胡姬花是个已有几年市场积淀的品牌,产品标签及字体等已经注册并得到市场的认可,在重塑品牌形象的过程中,必须让市场很快接受新形象,维持市场良性态势,同时,在前期必须综合考虑市场推广、工厂生产、成本等问题。
品牌创新。20xx年5月,公司决定在中秋前推出胡姬花特香纯正花生油,原纯花生油逐渐淡出市场。在品牌设计方面,作了如下改变:标识的底色用白色和细线,在众多食用油品牌中独树一帜,高贵脱俗,适合花生油消费者的心理定位;不改变胡姬花三个专属文字的尺寸和字体,标识的面积要扩大,增加视觉冲击力;标识的底部用淡黄渐变过渡,增加标识的立体感;在标识右下角加上几颗硕大的花生,突出品牌专属性。在使用背景颜色时产生了各种意见,最后,决定使用搭车策略(当时欧洲杯赛事正酣;橙色军团荷兰队所向披靡,故决定用橙色),用橙色作为标识颜色,加强视觉冲击力,为了突出这种力度,将瓶盖也换成了橙色。
增加信息。胡姬花旧标识面积太小,产品及品牌信息输出不足,并且容易翘边,公司决定扩大标识,增加信息输出载体,具体有做法是:分析消费者,通过分析将消费者对花生油的关注分成两类,感官关注和营养关注。大部分购油者对花生油的质量都不是行家,在瞬间决定购买时,感官判断起了主要作用,为此,公司总结了“优劣花生油感官鉴别法”,对另一部分注重营养价值的消费者,制定了“胡姬花营养成分构成表”。将这两个信息都印在标识上。
特色促销。花生油对比色拉油在销售上更具节日特点,公司对市场上畅销的礼盒进行了相关研究:绿、红两色的礼盒在食用*业具有广泛的消费认同,但却缺少将礼盒的名称给予寓意的浍,为此,胡姬花新礼盒以“花”为媒:设计了“花好月圆”、“花香四季”、“锦上添花”等礼盒名称。色彩上沿用成功色彩,并且加用金色与血红色设计差异化,达到了极好的市场效果。另外,“橙色计划”也是新品成功的一个重要因素,“橙色计划”主要是VI的成功,如橙色的300*方米巨幅广告橙色在街道横幅,橙色的升空气球,橙色的巨型瓶模等。品牌的改造和促销的创新,使20xx年7月份胡姬花同比增长41%.
5、整合营销:
各个竞争品牌如今发起强大攻势,公司品牌和价格优势越来越小,面对如此市场状况,金龙鱼实施了以下营销策略。
经销商实行“一夫一妻制”。多品牌策略扩大了金龙鱼的市场份额,这和嘉里粮油整套独特的经销商制度也是不能分开的,汕头某经销商称之为“一夫一妻制”,即每个经销商只能代理金龙鱼系列食用油品牌,而不能既做金龙鱼,又做其他竞争品牌的产品,金龙鱼在该地区只选择一个经销商。这种经销体制,使企业和代理商获得了双赢的结果,许多以前的小经销商,通过多年和金龙鱼的合作,如今已有了自己的办公楼,千万级经销商出现了很多。如今嘉里粮油这样的代理制度已经推广到了*的每一个重要地区,全国有600多家经销商在同嘉里粮油共创事业。
强化深度分销。深度分销概念是许多现代大型企业广泛采用的一种营销手段,饮料香烟等行业对此做得都很到位,如可以在*任何一个城市或乡村的商店里买到可乐、瓶装水、香烟等,但却不一定在这些地方买到油,这就是深度分销需要加强的地方。有人说买到油的渠道只能在粮*业,真的如此吗?那么水果批发、水产批发、蔬菜批发、饮料批发这些渠道对食用油的销售有没有帮助?这确实值得思考。当巧办法没有时,就应该用脚踏实地的土办法去做,努力提高铺市率,这一指标同市场占有率一样重要。
推进组合式促销。很多企业在销售中都会遇到这样的情况,在一个城市中的零售卖场作促销,由于价格太低,导致批发商中间利润太低,无法销售,形成矛盾状态;还有一种情况是促销时同竞争品牌相遇,会形成两败俱伤的结果,这是对促销要领运用上不能很好整合造成的。
第一,怎么在没有直接信息的情况下,通过前台电话找到合适的访谈对象:不是说你给前台说转技术部或者设备部或者采购部,人家就会给你转的;即便会转也会问你找哪位。可不要小看了这个前台了,如果她不配合的话,基本是完了。
第二,在找到要访谈的人的时候要约他,那么约人的时候语言怎么组织?就是以什么样的说辞能够让对方接受你的访谈。我们的访谈对象是一些基层和中层管理者,这部分人中素质差别很多,有的人看重技术交流,有的人对你开出的礼品有兴趣,还有的人就是对什么都没兴趣,就以一个字忙,直接拒了。
第三,即使是找个理由约上人了,也不能保证去到地方人家不反悔,放鸽子。其实这样的情况还是有的;再退一步说,人家即使同意访谈了,真正谈的时候是不是会很好的配合。
明白了重点和难点后,经过自己的思考我是这样应对的:
第一,搜索信息我是主要以访谈行业业内人士介绍为主。譬如我们是找某个产品的用户,那么我可以去结识这个产品的销售人员。他们做销售的对市场用户的信息是最全的了。后来事实也证明这个途径是可行的,他们给的我信息里包括了公司名字,产品负责人(也就是我们要访谈的人)以及此人的联系方式,包括固话和手机;不过真正遇到这样一个人还是有些难度的。也可能是一大堆销售人员中,只有一个人愿意给你提供这样的信息,但是我想说的是,有这么一个人,已经足够了。一个出色的销售人员收集的数据足够我们一个项目使用的了。至于如何跟这样一个人处好关系,真诚就显的很重要的了。很多时候我们看到的一句话就是,你希望别人怎样待你,你就去怎样待别人。
除了销售人员介绍外,还可以让接受过访谈的人介绍。就是资源再利用。开始的时候我忽略了这一点,后来偶尔一次尝试了之后觉得效果很好,就记住它了。一般是在访谈后等他收到邮寄的礼品后,再请他推荐周围的朋友同行。
也试过通过前台找访谈的对象,遇到态度好的可以实话实说,不过绝大部分情况下都是另一种说辞,就是以对他们公司有利的身份去说。譬如我们访谈某产品设备,可以说对这个设备回访的,麻烦转接下相关人等。这不是欺骗,是工作需要的一种说辞,我称它是无奈的但是没有恶意的谎言。
第二,约人的时候也分情况。从第一声问好中,基本可以探出这个人的脾气或者说是好说话还是难相处。态度好的,可以直接说明意图;态度不好的可以换个说法,把对他个人和公司有利的地方阐述清楚。其实开始的时候,一般不是很明白访谈的目的,需要反复的去表达,可能开始的时候那人有不耐烦,等到你耐心说了几次后可能他就同意了。当然,没有拒绝也是很难的。这个也要坦然面对,能够保证大部分人能够接受就可以了。这里特别重要的一点时,讲话的时候一定要自信,要专业,要不温不火。
第三,反悔是会有的。基本上约好了以后就不要再联系了。有的时候反而是联系的越多,结果更不好。约好后,准备去访谈之前再打个电话确认下时间地点。就可以。人和人需要距离,做事的时候也要注意。
就是这样的工作,我做了三个月,实习工作也得到了同事和老板人认同。后来因为自己想能够从事项目执行之外的其他工作,得不到老板的认同,而不得不辞了这份工作。
说经验吧,说起来也是一大堆,最重要的我觉得是下面几点:
一、 调查目的:了解手机在大学生中的状况
近年来,随着手机在校园里的普及,越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况,掌握手机在大学的销售情况和市场前景,我们决定以大学生为调查对象,对校园里的手机市场作一次调研。
二、 调查对象:大学生
三、 设计调查项目和调查表
四、 调查时间:20xx年10月01日——20xx年10月25日
1. 提高效率,减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使用*台开发,并挂在朋友的个人主机空间上,无需印刷,无需人工分派问卷
3. 数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面,对调查数据进行自动的跟踪统计,主要有人数统计,占同类选项百分比统计等
六、 调查方法:
1. 由调查小组成员共同协商确定问卷内容,以书面文件形式确定,交由本人进行制作成电子版调查问卷。
2. 电子问卷制作完成并通过无错测试后,我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。
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