2023-07-05
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2023-03-19
更新时间：2024-04-07 20:29:30 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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家政服务简介
家政公司指的是提供室内外清洁、打蜡、清洗地毯、沙发、月嫂服务、钟点服务的公司。 分类
家政公司一般分成三种，服务型、中介型和会员型。
服务型家政公司：
员工属于公司管理和培训，由公司发工资，服务项目以钟点工为主；
优势：统一管理，员工的控制度比较好，客户服务满意度较高；
劣势：
1、公司运作需要按照劳动法来实施，运行成本较高，承担的风险较大；
2、员工的积极性并不高，且在非工作时间会去接私活，长时间下去，又会反过来影响到正常工作的效率和质量；
3、员工工作时间难以满负荷，做钟点的服务，一般每天工作量都不会多于6小时，大部分在4-5小时，这样一个员工每月的实际工作时间大约在130小时左右，这样算下来1500元的工资不算低哟。
中介型家政公司：
概念就比较简单，收集大量家政员工的信息资料，然后推荐给客户，收中介费而已。这类公司大部分是以介绍12小时或24小时制的保姆、月嫂或养老人员为主。优势是：成本低，风险小，利润可控，不需要花更多时间去搞管理和培训；劣势是：员工队伍很不稳定，生意的波动也很大，与客户之间的关系相对较弱。 会员制家政服务组织：
会员制家政服务组织（或称为：综合型家政服务组织）运作模式既不同于纯粹的中介型家政服务组织，又不同于全面管理的员工制家政服务组织，它是中介型家政服务组织和员工制家政服务组织两种模式的综合运作方式，是介于两者之间的一种经营管理模式。该类运作模式是一种根据不同经济收入的雇主对家政服务员的需求，利用市场经济手段对雇主的不同服务需求而采取差异化服务的一种运作模式。
优势是：此运作模式的经营管理方式、经济收益等方面要优于中介型家政服务组织。劣势是：要求家政服务企业规模大、场地大、投入大。
基本手续：
1.工商局名称预核。
2.银行存注册资本金，3万以上。
3.找会计师事务所验资出报告书。
4.工商局带上房屋租赁证明，公司章程等文件办理执照。
5.凭执照回执刻公司印章，法人印章，合同印章，财务印章等。
6.凭执照到地税，国税登记，领取税务登记证。
7.到质量技术监督局领取机构代码证。
8.银行开立基本户。
服务内容：
（1）一般家务：制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等，以器物的服务为主；
（2）看护婴幼儿：对婴幼儿的照料、看管；
（3）护理老年人：照料、陪护老年人；
（4）照顾病人：在家庭或医院照料、看护病人；
（5）护理产妇与新生儿：护理产妇与新生儿，亦称月嫂；
（6）家庭教育：主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导；
（7）家庭理财：对客户日常生活开支的管理，包括采购、记账等；
（8）家庭秘书：从事家庭或家庭企业的文书档案处理、电脑操作、公关事务、汽车驾驶等；
（9）家庭安全员：一类是负责家庭器物的维修与安全，如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等，又称家庭技术员；另一类是负责家人的安全，又称家庭保安员；
（10）陪伴：陪同购物或聊天，主要满足客户舒缓情绪，排遣孤独感，或通过其他陪伴方式满足客户的心理需求；
（11）管家：对客户的家庭事务进行全面安排，具体安排其他家庭服务员的日常工作。能针对客户家人的不同特点，调配膳食，美化家庭环境，科学体育锻炼，安排家庭休闲娱乐、旅游，迎送宾客，指导合理的作息等等；
（12）居家服务的家政从业人员（保姆）其服务项目一般是全面多项的，而钟点工、计件工则有单项或多项的，其具体服务项目应以客户与家政企业或家政从业人员所签订的合同内容为准。
（13）单位、社区的服务项目，因其后勤服务比较专业化，其项目一般以单项或几项为主。现代家政历史来源：
西方的家政理念产生于近代。1899年在美国平湖召开的第一次家政会议，把家政学定义为Home Economics（家庭经济学），家政主要为家庭经济管理活动。直到现代，东西方家政理念才渐渐趋于一致，涉及到家庭生活的方方面面，在今天的家政学中“家政”一词包括以下含义：
含义：家政是指家庭事务的管理。“政”是指行政与管理，它包含有三个内容：一是规划与决策；二是领导、指挥、协调和控制；三是参考、监督与评议。家政是指在家庭这个小群体中，与全体或部分家庭成员生活有关的事情，它带有一种“公事”的意味，另外还含有“要事”的意思。在实践中，它要求我们把家政主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事关全局的重要事情。当然，大事和小事是互相联系的，对小事也不可忽视。家政还指家庭生活办事的规则或者行为准则。家庭生活中需要有一些关于行为和关系的规定，有的写成条文，有的经过协商形成口头协定，有的在长期共同生活中成为不成文的习惯规则。这些规则有综合的，也有单项的，如对学习和娱乐，常常需要作特别的规定。家政指家庭生活中实用知识与技能、技巧。家庭事务是很具体、很实际的，人们的修养、认识、管理都要与日常行为结合起来才能表明其意图，实现其愿望。 总结：
总之，家政是家庭中对有关各个家庭成员的各项事务进行科学认识、科学管理与实际操作，以利于家庭生活的安宁、舒适，确保家庭关系的和谐、亲密，以及家庭成员的全面发展。
法律定义：
根据《xxx家庭服务员职业标准》的定义，我们通常所指“家政”是指家庭服务，即家庭服务员根据要求为所服务家庭操持家务、照顾其家庭成员，以及管理家庭有关事务的行为。
时 间：20xx年1月31日上午9时45分
地 点：指挥部会议室
主持人：杨树安
参会人：领导班子、工程部、招标预算部、销售部、党政办公室、环境安全部，等部门相关人员
会议名称：总经理办公会
内 容：
20xx年3月31日上午9时45分，云南澂江天然山水房地产开发有限公司在项目指挥部会议室召开了总经理办公会，会议由公司总经理杨树安主持，公司领导班子及公司各部门相关人员参加了本次会议。(建议可删)
一、杨树安总经理对阳宗海项目前期工作进行总结、检讨以及对近期工作进行部署和安排
公司杨树安总经理首先强调:局党委对阳宗海项目高度重视并充满期盼，从人力、物力、财力等方面对公司进行了鼎力支持。整个项目关系到全局战略投资的成败与否，因此整个公司应改变思想，转变观念，团结一致，努力工作，高效、优质的完成整个项目工程。
针对目前户型设计不合理，施工过程存有安全隐患等问题，杨树安总经理提出了以下三点要求：
(一)要以市场为导向，客户需求为依托，方案为基础，前提规划。要充分结合自身优势，实地考察，做出一个精品优质规划，打造出一个依山就势，错落有致，跌宕起伏的高端花园住宅小区。一是要对户型进行置换，并形成主打户型，把519平米户型压至400平米。二是要对大露台进行调整，使其尽量在观海面位置。三是要慎重选用样板房。四是要进行海景面分析，观景面要求达到60%，尽量达到80%，如无法达到要求，更换设计单位。五是要对户型、高差做调整，所有户型调整在15天内完成。此项工作由副总经理李鑫牵头，总工程师张培福主办，副总工程师李宏琳配合。六是要在六组团加两幢房子，一组团花园中的一幢房子取消。七是只进行环水保工程，土石方工程全部停工。
(二)严格落实分工负责制度。一是样板区形成，主干道成型，要在规定时间点完成。此项工作由常务副总经理李金星负责，陈建民设计。二是所有绿化分段完成，由常务副总经理李金星负责，副总经理李鑫配合，花草搭配由副总工程师李宏琳提供依据，请绿化单位指派相关人员到项目进行实地考察。三是在环保压力不的前提下，将杯脚100米绿化完成。四是基本农田土块提高，四组团和其他组团可单独进行。五是环保工作由副总经理何建华负责。
(三)要堵塞质量监督和跟踪管理存在的漏洞。3月22日3号大坝的隐蔽工程未灌浆，现场无管理人员，无监理人员，如以后再有类似情况，对施工单位罚款10万，工程部罚款5万。
二、公司其他领导班子成员和相关部门负责人进行讨论发言，达成一致共识并表态：
一是要对之前工作中存在的问题，进行深刻反思，并寻根问源。
二是要充分认识到设计规划对整个项目所起的决定作用，总结经，吸取验教训，以客户需求为最终出发点，要具有前瞻性和长远性地制定设计规划应，打造良好的项目品质，为销售工作打好基础，埋好伏笔。
三是要加强公司内部各部门之间的横向联系以及和设计、施工单位的沟通、交流。
四是要提高对质量、环保问题的认识，加强监督管理，并形成目标责任制。由公司副总经理何建华负责，环境安全部配合各监理施工单位共同协作，在雨季前完成全部环水保工作。
三、公司杨树安总经理对近期工作进行部署和安排
1、20xx年4月5日，公司领导班子成员到规划设计院听取设计汇报，并根据现场情况，明确提出户型比例。
2、基本完成土石方标段内，土石方的施工单位经协商后可以退场。
3、所有的环保会议要形成会议纪要，做到有据可查，有据可依。
4、景观绿化优先，房屋施工让位，尽快赶工景观大道100米，在5月15日之前完工。
5、样板房的装修，到香港或深圳邀请设计公司进行设计，按最低标准每平米5000元进行装修。
6、7月底前完成会所施工，对大堂和卫生间进行精品装修，8月底前完成所有住宅建筑的招投标工作。
本公司是南京市一家专业保洁公司，清洗公司，石材翻新养护公司，家政公司。20xx年成立至今，目前是集商业、宾馆、大型酒店、写字楼内的清洗保洁，小区内的物业管理与清洁，楼宇完工后的清洁，家居开荒，地板翻新打蜡，石材翻新，大理石结晶，大型烟道清洗，地毯沙发清洗，大型水晶灯及各类灯具清洗，家政服务为一体的专业服务公司.我们拥有一支专业的保洁队伍，他们运用专业设备和娴熟的职业技能，诚实守信。热情高效地为广大公司和个人家庭提供优质的服务。得到客户一致好评。几年来我们一直以客户的需求为中心，不断改进与创新，提高我们的管理水平和综合服务能力，以更好地服务于客户。同时也感谢客户们的厚爱，在我们的工作中提出宝贵意见和建议，完善我们的服务。服务无止尽—我们一直努力着。
公司服务项目
目前服务项目为清洗服务、保洁服务、石材翻新养护、家政服务四大类二十八小类服务项目。
清洗保洁类：提供南京市清洗地毯沙发、清洗外墙、清洗大型油烟系统、物业保洁、开荒保洁、清洗大型灯具、清洗油罐、展厅配套清洗、水箱清洗等服务。
石材翻新养护类：提供南京市石材翻新、石材晶面处理、石材防护、石材清洗、石材病变处理、石材增色增艳处理、石材无缝处理、水磨石翻新、石材防滑处理等服务。
家政服务类：提供南京市疏通改道、钻孔服务、清理化粪池、房屋防水治漏、空调移机充氟、保姆钟点工等服务。
公司服务理念
遵循节约能源、生态环境保护、经济、解决技术难题、提供优质服务。
部分工程案例
南大中美中心外墙清洗、地毯定期清洗，沙发椅子定期清洗保养。苏源贝斯特办公椅子，沙发，玻璃、隔断定期清洗保养。省委组织部两幢大楼玻璃定期清洗，室内部分保洁保养。空军大院大型水晶灯清洗。江苏武警总队大厅大型水晶吊灯清洗保养。解放军南理工大教学主楼抗静电地板定期清洗打蜡保养，室内保洁服务。南师大仙林小区学生食堂油烟系统清洗，东南大学成贤学院学生食堂油烟系统清洗，南农大幼儿园油烟机清洗，池田工业园厂房开荒保洁。江苏省体育局训练中心大型生活水箱清洗消毒，1250立方米。老年康复医院5-6层石材翻新镜面处理。锦江之星二次供水水箱清洗定期。江苏石油大厦5-11层水磨石石材清洗打蜡。农厦集团油烟系统清洗。紫峰大厦水箱清洗消毒江苏凤凰文化中心5-7层精保洁，PVC地板，石材地面，实木地板清洁打蜡保养.
保洁人员招聘
尊敬的xx人力资源部：
您好!
由于个人职业规划和一些现实因素，经过慎重考虑之后，特此提出离职申请，敬请批准。
在工作一年多的时间里，我有幸得到了各位领导及同事们的倾心指导及热情帮助，在本职工作和音乐专业技能上，我得到了很大程度的提高，在此感谢提供给我这个良好的平台，这一年多的工作经验将是我今后职业生涯中的一笔宝贵财富。
在这里，特别感谢各位领导在过去的工作、生活中给予的大力支持与帮助;尤其感谢，等，一年来对我的信任和关照，感谢所有给予过我帮助的同事们。
望批准我的申请，并请协助办理相关离职手续，在正式离开之前我将认真继续做好目前的每一项工作。
祝公司事业蓬勃发展，前景灿烂。
敬礼!
申请人：
申请日期：
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