2023-07-05
2023-06-18
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2023-06-29
2023-03-19
更新时间：2024-04-14 09:29:45 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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乐昌至广州高速公路坪石至樟市段第T10合同段
样 板 工 程 实 施 方 案
（马渡互通立交工程）
中铁隧道集团有限公司
乐昌至广州高速公路第T10合同段项目经理部
二O一一年三月
目 录
第一章 编制说明、编制依据 ..1 编制说明 ..1 编制依据 ..1 第二章 工程概况 ..2 总体概况 ..2 马渡互通立交工程概况 ...2 第三章 样板工程实施目标 ....3 安全目标 ..3 质量目标 ..3 钢筋工程质量目标 ...3 模板工程质量目标 ...3 混凝土工程质量目标 .3 进度目标 ..3 文明施工及环境保护、水土保持目标 ....3 第四章 样板工程实施组织机构及职责 .......4 组织机构 ..4 领导小组主要职责 .......4 第五章 样板工程安全施工实施方案 .........5 制度保证 ..5 样板工程安全施工技术措施 ..5 钢筋的制作及安装安全措施 ........5 模板施工安全措施 ...6 混凝土作业安全控制措施 6 钻孔作业安全技术保证措施 ........7 基坑开挖安全措施 ...7 支架搭设安全措施 ...8 跨线桥梁施工安全保证措施 ........8 第六章 样板工程施工质量控制实施方案 .....9 制度保证 ..9 样板工程施工质量保证措施 .10 钻孔桩基础质量保证措施 .........10 墩、台、盖梁施工质量保证措施 ...10 梁板安装施工 ......11 现浇箱梁施工 ......11 桥面系施工 ........12 第七章 样板工程施工进度保证措施 ........13 样板工程施工进度保证措施 .13 第八章 样板工程文明施工及环境保护措施 ..14 制度保证 .14 措施保证 .14 空气污染的预防 ....14
第一章 编制说明、编制依据
编制说明
根据广乐高速公路有限公司下发的粤广乐工〔20_〕20号《关于上报标杆工程实施方案的通知》的要求，为积极响应并参加广东省高速公路建设样板（标杆）工程评选活动，进一步提升公路建设行业形象，提高工程质量水平，特制定此方案。
编制依据
广东省高速公路建设样板（标杆）工程评选活动实施意见； 广乐高速公路工程建设标准化管理文件；
广乐高速公路第T10合同段《实施性施工组织设计》；
国家和xxx现行的有关公路工程的设计规范、施工技术指南、工程质量检验评定标准及安全技术规程。
第二章 工程概况
总体概况
广州至乐昌高速公路坪石至樟市段第T10合同段（K87+747～K99+000），全长，位于广东省韶关市境内。起点桩号位于韶关市乳源县一六镇，终点桩号位于韶关市武江区龙归镇。 该合同段主要施工内容包括长基岭隧道3930m，龙归隧道；马渡互通立交1处（主线特大桥及8条匝道）；乳源河大桥，江湾河大桥，西岸小桥；路基挖方约万m3，填方约万m3，弃方约万m3；涵洞、通道21座；改路工程4处，改沟工程2处，线外涵洞1座。
马渡互通立交工程概况
马渡互通立交是乐广高速上、下京港澳高速的互通立交，由跨京港澳高速主线桥及8条互通匝道组成。马渡互通主线桥左、右线分别长、，除与匝道桥接口段采用现浇箱梁外，其它均采用预应力小箱梁架设，下部结构均采用桩基础、柱式墩。
第三章 样板工程实施目标
安全目标
杜绝责任死亡及以上事故；重伤率控制在‰以下；各单位负伤率控制在10‰以下；杜绝重大交通、火灾事故；尘肺等职业病检出率5‰以下，急性中毒发生率4‰以下。
质量目标
钢筋工程质量目标
钢筋安装的位置准确，保护层厚度控制较好，工后抽检合格率达85%以上；钢筋连接规范，数量和间距符合设计及规范要求。 模板工程质量目标
模板质量高，不易变形，表面平整，接缝规则，紧密不漏浆。 混凝土工程质量目标
混凝土强度大于设计强度且在设计强度的倍以内，混凝土内部密实，外表美观。混凝土的外观标准是：
（1）表面平整，棱角清晰，色泽一致，模板接缝痕迹规则，无漏浆、露砂； （2）表面没有裂缝、漏浆、“蜂窝”、“麻面”、“鱼鳞”等现象； （3）表面起泡少、小，且分布均匀。
进度目标
按照业主要求及时完成业主下达的节点目标计划以及总体工期目标任务。
文明施工及环境保护、水土保持目标
做到“一通、二无、三整齐、四清洁、五不漏”的标准。现场布局合理，环境整洁，物流有序，标识醒目，标牌规范。
杜绝重大环境污染事故，施工污水、烟尘、噪声、固体废弃物达标排放，其他环境因素控制在国家和行业标准允许的范围内。
水体功能、耕地、森林资源得到有效保护，减少水土流失，建筑与自然景观和谐相容，努力建设一条资源节约型和环境友好型的公路。 第四章 样板工程实施组织机构及职责
组织机构
为切实做好样板工程的实施工作，项目部成立样板工程实施工作领导小组。 组 长：郭卫社 副组长：程晓明、牛紫龙
组 员：张灵波、李代军、钟玉明、刘满龙
领导小组主要职责
（1）具体贯彻执行上级单位及各部门对样板工程的决定；
（2）研究决定处理样板工程在施工过程中出现的安全、质量以及技术上的重大问题；
（3）协调业主单位、监理单位、设计单位有关业务往来及现场实际配合； （4）应用与样板工程有关的标准、规范全过程检查和验收各检验批、分项、子分部、分部工程；
（5）实行每月两次定期不定时会议，必要时邀请公司领导或有关业务部门参加，并形成会议记录；
（6）针对工程质量实际现状成立QC小组，通过QC小组活动，研究分析原因，提出解决办法，消除样板工程在施工过程中的质量通病和影响安全使用功能上的质量问题；
（7）做好对工程安全和使用功能检验资料和主要功能抽查记录工作。
第五章 样板工程安全施工实施方案
项目经理部设立在项目经理直接领导下的安全领导小组，层层签订安全责任书，制订安全规划，搞好安全教育，定期或不定期进行检查，及时解决问题，消除隐患，把不安全的因素消灭在萌芽状态。
制度保证
（1）建立安全生产责任制：明确规定各职能部门、预制厂、各班组成员在安全管理工作中所承担的职责、任务和权限，项目经理为安全生产责任第一责任人，逐级签订安全生产责任书，形成一个“人人讲安全、事事为安全、时时想安全、处处要安全”的良好施工氛围； （2）建立持证上岗制：安全员、质检员、试验员等管理人员和特殊工种操作人员必须持证上岗； （3）坚持教育培训制：加强全员职工安全教育和技术培训工作，实行定期会议制和分期培训制，使广大职工牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，不仅会生产而且会安全生产；
（4）坚持安全检查制：建立定期检查和不定期抽查相结合的安全检查制度，通过检查以增强职工的安全意识，将安全隐患消灭在萌芽状态。
样板工程安全施工技术措施
钢筋的制作及安装安全措施
（1）钢筋施工场地应满足作业需要，机械设备的安装要牢固、稳定，作业前应对机械设备进行检查。
（2）钢筋调直及冷拉场地应设置防护档板，作业时非作业人员不得进入现场。
（3）钢筋切断机作业前，应先进行试运转，检查刃口是否松动，运转正常后，方能进行切断作业。切长料时应有专人把扶，切短料时要用钳子或套管夹牢，不得因钢筋直径小而集束切割。
（4）电焊
①电焊机应安设在干燥、通风良好的地点，周围严禁存放易燃、易爆物品； ②电焊机应设置单独的开关箱，作业时应穿戴防护用品，施焊完毕，拉闸上锁。遇雨雪天，应停止露天作业；
③在潮湿地点工作，电焊机应放在木板上，操作人员应站在绝缘胶板或木板上操作；
④更换场地，移动电焊机时，必须切断电源，检查现场，清除焊渣；
⑤在高空焊接时，必须系好安全带。焊接周围应备有消防设备。
（5）吊装作业前，必须严格检查起重设备个部件的可靠性和安全性，起重设备不得超负荷使用。 模板施工安全措施
（1）整体吊装和拆除模板前，模板要连接牢固，吊点要正确牢固，起吊时，应拴好溜绳，并听从指挥，不得超载。
（2）吊机作业时，吊运重物的下边均不得站人。 混凝土作业安全控制措施
（1）混凝土泵车应安装平稳、牢固。泵车安设未稳前，不得移动布料杆。作业前应检查输送泵、电器设备是否正常、灵敏、可靠。
（2）泵送前应检查管路、管节、管卡及密封圈的完好程度，不得使用有破损、裂缝、变形和密封不合格的管件，应做到：
①管路布设要平顺。在高处、转角处应架设牢固，防止串动、移位。
②管路应设专人经常检查，遇变形、破裂时，应及时更换，防止崩裂。
（3）混凝土泵车在作业时发现故障，应立即停机、断电检查，不得带病作业。
（4）混凝土泵车操作人员，应熟悉和遵守泵车操作规程和安全技术规定。
（5）拆卸管路接头前，应把管内剩余压力排除干净，防止管内存有压力引起事故。
（6）在5级以上大风时，泵车不得作业。
（7）作业结束，清洗管道时，所有人员不得靠近管道端部。
（8）主要机具、电器和运输设备等均定机定人，严格执行交班制度，接班时必须对机具检查一遍并做好记录。 （9）夜间施工时应有足够的照明，在人员上下及砼运输道上均应设置固定的照明设施。
钻孔作业安全技术保证措施
（1）进入施工现场人员必须戴好安全帽，严禁穿拖鞋。
（2）施工现场的电源、开关、泥浆池等存在安全隐患的地方，要设立醒目警示标志。做好围护。
（3）钻机要有专业人员操作，并定时检查其性能情况。
（4）注意现场高空的电线，严防机械碰到电线，做好安全防范措施。
（5）施工区域内非施工人员不得入内，机械工作区域性内不得有人通过停留
（6）在存在安全和质量隐患的地方严禁施工，否则因此引起的施工安全质量问题施工队负全部责任。
（7）钻孔过程中发生故障需排除时，严禁作业人员下孔内处理。 基坑开挖安全措施
（1）基坑开挖时，要检查临近建（构）件物或临时设施的安全，如有影响，应采取安全防护措施后才能开挖。
（2）开挖基坑时，必须随时检查坑壁边坡有无裂缝和坍塌现象。如有危险应立即采取措施。
（3）挖掘机等机械在坑顶进行挖基作业时，机身距坑边的安全距离应视基坑深度、坡度、土质情况而定，一般不小于1米。
（4）挖基工程所需的各种围堰和基坑支撑，其结构必须坚固牢靠，基础施工中，挖土、吊运、砼浇注等作业，严禁碰撞支撑，并不得在基坑上放置重物，施工中发现围堰支撑有松动变形时，应及时加固，危机作业人员时应立即撤出。
（5）凿除桩头时，作业人员必须按规定佩带防护用品，人工凿除时应经常检查锤头是否牢固，使用风镐凿除桩头，应检查是否安全可靠，方可作业，严禁风枪对准人。
（6）基坑支撑拆除时，应在现场技术人员的指导下进行，拆除支撑配合回填土进程，由低处向上拆除，严禁站在正拆除的支撑上操作，有引起坑壁坍塌危险时必须采取安全措施。 支架搭设安全措施
（1）支架搭设人员必须是经过按现行国家标准《特种作业人员安全技术考核管理规则》GB5036考核合格的专业架子工，上岗人员定期体检，合格者方可持证上岗。当有六级以上大风和雾雨天气时停止脚手架搭设与拆除作业，雨后上架作业有预防措施。搭拆支架时，地面设围栏和警戒标志，并派专人看守，严禁非操作人员入内。拆除作业由上而下逐层进行，严禁上下同时作业。各构配件严禁抛掷至地面。运至地面的构配件及时检查，整修与保养，并按品种、规格随时码堆存放。
（2）底层框架在内外立杆底部设置扫地横杆，不得使立杆悬支在底座上，支架的垂直度必须严格控制，以免影响整体稳定性，垂直偏差必须小于全高的1/500。
（3）从事高处作业人员要定期或随时体检，发现有不宜登高的病症，不得从事高处作业，严禁酒后登高作业。
样板房展示活动策划方案
【背景】
居家装饰是一个短期的行为，让家居装饰成为一种时尚，成为一种文化却需要很长时间的酝酿。由于消费者对装修知识的缺乏，对装饰市场的不了解，加之这么多的装修公司存在。所以，消费者装修的选择上往往存在疑惑，不知道该选哪一家装修公司。
很多消费者在居家装修上都存在不同程度的误区，因为他们没有充裕时间和装修知识不足。往往出现花费偏高，质量却很低。或者是贪图便宜，找没有资质的装饰公司和马路游击队，结果出现问题投诉无门，只能打掉门牙往肚子里咽了。
【行业现状】
众所周知，装饰装修市场鱼龙混杂，存在严重的随意及盲目，欺诈行为充斥市场，究其主要原因，除了行业本身机制和特性原因外，还存在来自社会各方面的困扰，使消费者投诉无门，致使绝大多数装修消费者得不到满意及高品质服务，致使行业上无法形成真正意义上的品牌认可度。因此，为
改变装修市场脏、乱、差现象，让品牌得以壮大，向诚信实力挑战。引领装饰文化、破解装修难题，提高品牌知名诚信度，呼唤市场诚信及理性的回归势在必行。
【活动内容】
活动主题：样板房作品展示
活动口号：省心省时省力、让天下人圆梦百度
活动时间： 12 月初 活动地点： 主办单位： 支持媒体： 参与对象：
一、精品样板房展示活动的目的：
揭示装修中存在的问题，引起消费者的高度重视，做到防患于未然。给广大消费者传播装修知识，引导消费者正确消费！通过活动给消费者带来更多的实惠，通过与专业媒体的合作，同时也展示了
装饰公司的实力和诚信度，对于打击不良装修公司和马路游击队起到了一定的积极作用。让信誉好，有资质的装修公司拥有更大的市场发展空间，活动的本身也起到了推广品牌装饰公司的知名度和美
誉度的作用！
二、思路：
整个活动分为“精品样板房展示”、“装修课堂 ”、“诚信宣言 ”、“宣布优惠活动与业主互动 ”四个部分
进行具体组合。
三、具体内容：
样板房作品展示
（9： 30—10： 00）
（1）创意：
以实际的作品展示，作品置于业主进门走道或者就座位置的两侧，呈平行或扇面展示。作品上面有设计效果图和实景图进行比较，注明设计说明和业主的基本情况，房型和装修投资额，整体（包括
软装饰、灯具、家居）的价格说明，展示设计师的创意和设计风格，与 “展示文化底蕴，凸现艺术风采 ”相呼应。（此内容以合肥本地具有代表性的小区和房型为主导）
（2）活动前提：
作品要有一定的文化内涵，突出不同阶层业主的知识水平和文化修养，作品要是本地区的，能够说明作品的来源。
3）目的 :
3-1 通过对公司 20_ 年度精品样板房的实际案例，不同装修档次作品的展示，让业主更多的了解公 司，显示公司的实力，增加消费者对公司的认知度，以作品影响消费者的认识，以实际案例来打动
消费者！
3-2 消费者对展示作品和实际案例的评头论足，增加了消费者的设计的一个初步印象，更加有利于
消费者和设计师的直接沟通，便于缩短沟通时间，能给后面的互动环节节省更多的时间，有利于现
场签约的可能性！
（4）活动现场 :
4-1 作品展示呈扇面展示，位于业主就座位置的两侧，作品与作品之间的间隔大约控制在1 米左右。
作品上面有设计效果图和实景图进行比较，注明设计说明和业主的基本情况，房型和装修投资额，整体（包括软装饰、灯具、家居）的价格说明！
4-2 作品有所区分，几种不同的设计风格，由设计师在作品旁边进行现场解说并回答消费者的提问。
设计师统一佩戴设计证，统一着装。
4-3 作品展示时间安排在9：30—10：00，作品展示时间不宜过长，要消费者对作品有一个大概的了
“装修课堂 ”有利于保持会场的秩序！解即可，在这种状态下，消费者才更愿以听下面的 3、装修课堂（10:00-11:40）
(1)创意：
剖析家装，消费者明明白白消费(2)目的：
2-1 专业的知识，群众语言的讲解，让消费者更能明白装修是怎么回事，明白装修费用是如何花费的！
2-2 针对目前装饰行业，正规、品牌装饰公司与小企业和马路游击队的本质上的区别（后期服务、质量上），让消费者更加安心、放心、舒心。
2-3 推出公司的几种套餐装修模式：让消费者根据实际情况只有选择装修类型，更直接。
2-4 目前装饰行业黑暗面的揭示，提醒消费者注意，同时展示正规装饰公司是如何做的，增加消费
者对公司的信任度，有利于消费者的最终签单！
(3)活动现场 :
3-1 参与业主以半椭圆形式就座，便于观摩，聆听讲解，半椭圆形也是一个比较宽松的形式，更加
有利于接受，有别于面对面填鸭式的灌输。
3-2 电脑、投影设备、音响等准备好，每个座位上一瓶矿泉水；
4、诚信宣言、优惠酬宾 (1)创意：
（10:40-:）
人无信不立，公司的发展也一样，要讲究诚信待客！（2）目的：
2-1 一个看似简单的诚信宣言，背后却要付出很多的努力，消费者看到的不是诚信宣言的本身，而
是通过宣言，预示到后期的一个服务，有了这样一个决心和态度，更加能让消费者坚定与公司合作的信心。
2-2 诚信宣言的本身也是在坚决的推广公司的品牌意识，展示公司的文化，通过媒体的炒作，扩大
公司的良好信誉，容易引起更多消费者的关注！
（3）活动现场
3-1 公司的主要负责人面对公司理念和企业文化展示牌表明决心和态度，相关负责人表明要以什么
样的服务来回馈广大消费者。
5、宣布优惠活动与业主互动
(11:10-11:40)
（1）创意：
人无利不往，从众心理是社会的一个普遍的心态（2）目的2-1 优惠活动已经成了消费者的一种普遍的心理，为了适应消费者的心理，可以适当的选择一些优
惠措施来满足消费者的需求心理，更加容易让消费者接受。
2-2 优惠的本身也显示了装饰公司对业主的重视程度，每个人都希望一种被重视的感觉，这个感觉
更加有利于促使消费者认同公司，和公司签约的意愿度更大！
2-3 优惠活动宣布后，设计师、业务人员及时跟进和业主沟通，加强业主对本次活动的认知，机会
难得，有利于发掘潜在的意向客户！
（3）活动现场
3-1 公司领导宣布酬宾的优惠措施和具体实施办法。
3-2 设计师在自己的作品前面设置办公桌子，方便与消费者的沟通。接受和登记消费者的信息，以
便于展会后的跟进。
3-3 在展会自由活动期间，迅速布置客户的休息和业务员的洽谈区域，在设计师没有时间的情况下，业务人员及时跟进并邀请业主填写装修咨询信息表，备案方便以后的跟进和联系！
五、参与业主来源：
通过对润业苑项目的初步分析，我们感到这将是一个可塑性非常强的项目，通过专业的营销和策划操作，它不但可体现出开发商的实力和形象，更应在小高层市场上独树一帜。
我司经过长时间的市场调研，根据市场所反映出来的背景，结合自身所积累的经验，提出切合市场销售的建议供贵司参考。
如能有幸成为贵司的合作伙伴，届时将根据具体资料提供一套系统的极具可行性的营销策划报告，以飨贵司慧眼。
众成伟业房地产营销管理有限公司
一、市场背景
二、项目分析
三、项目定位
四、客源定位
五、产品建议
六、推案策略
七、广告策略
八、销售执行
九、公司简介
十、合作模式
一、市场背景
济南房产市场日趋规范，整体处于上升态势，在市场发展的过程中，我司认为可分为两个阶段，每个阶段市场构成要素的特征，简析如下：
(一)九九年之前，被动销售的暴利阶段：
客源特征：以高收入者为主，追求身份与地位的显示，此时市场选择范围小，客户购买存在一定盲目性。
开发商特征：政府对开发公司的实力要求不严，开发商实力良莠不齐，受传统观念束缚严重，不重视客源心理及市场发展特性，主观开发，追求暴利，无品牌意识，对专业销售机构极度排斥。
项目特征：产品形式单一(多层为主)，缺乏特色，不注重整体规划，且有明显区域性特征(集中在千佛山周边)。
销售特征：无整体营销思路，盲目追求高利，定价偏高，且无有效的表现及宣传手法，不注重品牌的培养和树立。
(二)XX年以后，振荡中走向规范的过渡阶段
客源特征：客源层次广泛，需求多样化，在楼盘选购及消费心理上趋于理性，此时散户消费逐渐成为市场主力。
开发商特征：迫于竞争的压力，开发商主动寻求新的开发理念，对营销策划理念逐渐接受，同时专业销售人才带来的先进理念也影响了开发商的思想，开始注重客源需求，逐渐向以产定销的路线靠拢。品牌意识已大大增强，大量实力雄厚、理念先进的外地开发企业着眼于济南房产市场的良好发展前景，进而纷纷抢占济南市常同时由于政府对土地资源进行统一管理，地价开始上升，而促使开发企业走出暴利阶段，利润趋于合理，此时一部分资金实力弱、管理不完善、开发理念陈旧的小企业将面临严峻考验。
项目特色：产品多元化，在仍以多层为主的同时，小高层逐步为市场认可，高层也占领一定市场份额。地域限制日渐被打破，小区规划趋于合理，特色鲜明，并且小区品质不断提升。
销售特色：价格趋于合理，市场出现整合态势，营销理念随专业销售机构的介入逐步为市场接受，人员日趋专业化，宣传手段不断翻新。
在上述市场背景下，客户、市场及开发商几个方面都发生了较大变化：
1、客户需求的变化
ø能承受价格在2500元/m2以下楼盘的客户，已由先期的单纯追求满足居住要求、工程质量，向追求舒适性、安全性、私密性方向转变。
ø对于能承受2500-4000元/m2价格的客户，在追求上述要求的基本基础上，更加注重楼盘的个性、内涵及升值潜力，对小区的整体规划要求较严格。
ø能承受4000元/m2以上的客户，相对前两种客户来说已有了质的提高，在选择楼盘时，最注重的是享受，追求一种理念和内涵，同时对开发商的资质、楼盘的知名度、社区环境也非常注重。
2、市场环境的变化：
地理环境：逐步打破了地域限制，市场全方位发展，从传统的利用地段创品牌，到创品牌而创地段。
产品环境：产品多元化，多层仍为主力，小高层发展较快，并逐渐为市场所接受。
其中：
小高层发展分三个阶段：
(1)以九九年开发的小高层社区泉景x四季花园为标志，小高层做为新的开发理念进入济南市场，并引入了南方先进的营销模式并进行包装策划，注重了前期宣传，引起巨大冲击，前期销售达到良好的效果。
(2)以金泰花园、洪西花园、大明翠庭、金冠花园等点式小高层的大规模开发为标志，小高层市场进入激烈竞争阶段，此时开发商追求高容积率、高利润率，导致小高层价位偏高，并且点式小高层的建筑弊端逐渐暴露，因此点式小高层呈现昙花一现的势态。
(3)市场以客源的选择为导向，再次转向社区化的板式小高层方向发展，并且日益呈现出规模化、品牌化的特征，此时的代表楼盘为历东花园、汇苑家园。
3、开发商的变化趋势
ø开发理念由传统的单一模式向多样化、人性化、特色化、理念化方向转变，并逐步建立了品牌观念，具备了较强的竞争意识。
ø营销方面：竞争的激烈带动了销售手段的不断翻新，由炒绿化、炒智能化、炒生态化、炒付款方式，到今天的炒理念、规模、品牌，并且营销已越来越成为一种全程性策划行为，必须注重前期准备工作，要熟悉当地情况并与之结合，了解客户心态。
二、项目分析
1、基本情况：
本案位于济南市解放路东首，西临济南市的cid(科技商务中心区)山大路，这是市政府的重点项目，它的兴起必定会辐射到周边，从而拉动区域经济的繁荣。东临高新技术产业开发区，众多知名国际国内大公司投资于此，本案正处于这两个发展区域的中间位置，交通方便，地段的升值潜力巨大。
2、区域消费能力分析：
经济水平：
整体消费群体主力仍为比较注重生活质量的中高阶层，社会层次也以机关工作人员为主。
随着周边生活设施的不断完善和齐全，该区域将集中成为高档楼盘的聚集之地。这也将打破原有的区域内消费群体和范围，成为跨区域消费的一块热土。
3、客源定位：
由于本案属中高档楼盘，受价格限制，客源面相对狭窄，根据客源所处的区域、社会地位、购房意图、购房时间等差别作如下分析：
(一)本地客源：
此类客源为本案客源之基础，且为先期客源之主力，我司认为主要有以下类型：
私营业主：有较为雄厚的经济基础，事业相对稳定，有广泛的社交关系，并且有足够的休闲时间去品味、享受生活，对新理念有较强的接受度，但有着冷静的思考与判断，大多为二次置业。对地段及相应升值潜力较为注重。
政府官员：此类人士具有较高的社会地位、稳定的收入，大多已有单位分配的住宅，但希望一个更为私密、高档的生活空间。此类人群对档次、安全、私密及小区规划、配套有较高要求。
高级白领：此类客户具有高学历、高收入的特点，追求高品味的生活氛围，以突显自己的价值。这部分客源对社区档次、配套、知名度等较为关心。
年青成功人士：此部分人有着灵活的思考、较高的收入，社会地位起点高，追求现代的上流生活。这类客源主要选择小户型，但比例有限。
小结：本地客源大多为二次或三次置业，且以标准户型为主要需求。
调研背景
调研背景是对本次调研工作开展的原因，需要在调研方案中大致介绍和总体概括。
调研目的
调研目的主要是针对特定市场或特定产品而进行的，它包括调研涉及到的各个细节点。简而言之，就是解释为什么调研，即通过调研所获得的信息将主要用来解决什么样的问题。
调研内容
调研内容的确定必须服务于调研目的，它主要解决为达到调研目的，必须收集哪方面的信息的问题。
一般而言，调研的内容主要有：行业性的市场环境调研、消费者行为模式调研、消费者信息接受模式调研、广告调研、产品调研、品牌的三度调研等。
调研方法
调研方法主要说明从什么地方、什么人、用什么方法来收集有关的信息。它一般对三个内容进行说明：调研区域、调研对象、调研方法。
调研区域，说明城市的数目及名称。调研区域可根据客户的调研要求，根据各城市的代表性来选择，也可以用抽样的方法来选择。如果用抽样来选择的话，则必须对抽样的过程进行详细说明。
调研对象，说明样本的数量、限制条件及选择原则。如果调研对象的选择是以抽样来决定的话，则应对抽样过程进行详细说明。
调研方法，说明以何种调研方式来对相关的调研对象收集资料。常用的调研方法有文案调研、问卷调研、电话访问、深度访谈、座谈会等形式。
样本量，对消费者、媒体等调研对象的样本数目及抽样方法。一般可列表说明。
调研实施
这一节主要对调研流程、调研组织、人员培训三个方面进行简单说明。
调研流程，可用一个简单的图对整个调研流程进行说明。
人员要求，对该项目的组织情况进行简单说明。
人员培训，它包含人员的素质要求、人员的培训内容进行简单说明。
质量控制
对整个调研流程的质量控制是保证客观、科学地收集市场信息的前提。本节一般可对公司的整个质量控制系统进行简单说明。
日程安排
一、工程概况：
工程名称：淮北市相山区拆迁安置房工程B标段
建设单位：淮北开元建设投资有限责任公司
设计单位：合肥华祥规划建筑设计有限公司
监理单位：淮北市建设监理有限公司
施工单位：安徽亚坤建设集团有限公司
工程综合说明：本工程位于S202省道西侧、金和路北侧、曲淮路东侧。B标段住宅万m2，公共建筑万m2，9栋18F（B22#、23#、27#、31#、37#、28#、24#、18#、9#）2栋18-15F（B35#、36#），其中B23#、27#、31#、37#带负一层自行车库，一栋5层综合楼（B34#），预应力管桩承台基础，剪力墙结构。
二、创建安全质量文明标准化工地保证体系
成立以项目经理为首的创建“安全质量标准化工地”领导机构：
组长（项目经理）：王洪杰
副组长（安全员）：李建华
组员（班组长）：李祖安、赵冀
三、总体实施措施：
实施施工现场安全质量标准化管理，是施工现场管理模式的新跨越，是创建文明工地活动的深化和发展，是保证施工安全的科学措施、治本之策。施工现场标准化管理包含着安全生产管理标准化、相关人员行为标准化及施工现场设备设施标准化三个方面。从根本上改变建筑工人的生产、生活条件，彰显出“以人为本”的现代管理理念，符合构建和谐社会的要求。
实施施工现场标准化，促进管理系统程序化，将施工现场的安全生产、文明施工、工程质量、队伍管理、工程监理、合同履行六大要素进行有机整合，推行安全质量标准化管理，可以有效提高安全生产水平，使施工安全建立在科学可靠的基础上。
按照《黑龙江省建设工程施工现场安全文明施工标准图册》实施。
（一）文明施工
1、施工现场要进行封闭式管理，四周连续设置围挡，围挡、安全门应经过设计计算，必须满足强度、刚度、稳定性要求。设置门卫室，对施工人员进行胸卡式管理，外来人员登记进入。
2、施工现场主要道路要硬化处理，道路要畅通并能满足运输与消防要求。各区域地面设排水沟和集水井。
3、施工区与生活区、办公区要使用围挡进行隔离。
4、现场大门处设置车辆清污设施。
5、施工现场设置五牌一图，明显部位设置安全标语、安全警示牌、人本化宣传标语、条幅、宣传栏等宣传形式。
6、建筑材料、机具、机械设备，要按施工总平面布置图的要求设置，材料分类码放整齐，明显部位设置材料标识牌。
7、按环保要求设置防护棚。
8、施工现场要设置集中的垃圾场，建筑垃圾覆盖处理，生活垃圾封闭处理。
9、季节性施工现场绿化。
（二）临时设施
1、施工企业根据施工现场实际情况和有关标准规范，合理规划，设置办公室、宿舍、食堂、淋浴间、卫生间、活动室、密闭垃圾站（容器）及盥洗间等临时设施。
2、饮水室使用铝合金材料设置。
3、临舍在夏季单独设置纱门、纱窗，食堂、储物间设置挡鼠板。
4、临舍设置标识牌。
5、相关制度牌。
6、宿舍照明采用36V安全电压。
7、临时设施的设置标准不得低于《建筑施工现场环境与卫生标准》（JGJ146-20_）规定。
（三）安全防护
1、施工现场必须按规定设置符合安全要求的防护设施。
2、安全防护设施应由技术人员设计并经审批后实施，搭设与管理责任应落实到人。
为了对软件技术专业的教学进行指导，制定出符合计算机系当前以及未来若干年情况的软件专业发展战略、办学规范和示范标准，计算机系软件教研室成立了专门的课题组，在学院统一安排、指导下利用假期进行了一次关于计算机软件技术专业人才培养方案和课程设置情况、企业实际工作情境、校企合作等的调研活动。在系主任及书记的带领下，分别走访了东软集团、诺华软件技术、易捷科技、华君科技等多家IT企业。
一、调研目的及需解决的问题
为了解目前企业对软件技术专业人才的需求状况，掌握软件技术人员所需的岗位核心能力及要求，为我院软件技术专业的建设及人才培养提供决策依据，为进一步加深具有实质意义的校企合作成为可能，我们结合软件技术专业的实际情况进行了企业的百题大调研。我系软件技术专业的软件测试方向是我系根据信息产业的发展新增专业，没有足够的经验可循，系内教师对于人才培养目标要求理解不一；岗位核心能力以及与之相关的企业工作任务也有待于进一步验正，教学计划和课程设置的标准也不一致，但是，显而易见的是软件技术专业的专业体系是本专业发展的基础，岗位核心能力的确定是专业的出发点，主干课和核心课是专业的立足点和支撑点，是软件技术专业办出特色的基本点。软件测试方向要有立足之地，必须找准自己的生长点，在课程设置和人才培养目标方面必须有自己的特色，为此，调查听取企业及各用人单位对本专业的人才培养方案和课程设置情况的意见和建议是非常必要的。
在本次调研的另一个重要目的是就进一步深化实质性的校企合作问题与企业进行探讨。
二、调查对象
三、调研结果分析
通过对本次调研结果的数据分析，97%的企业对我系软件测试专业的设置、人才培养方案等给予了充分的肯定。软件产业是国内成长最快的产业之一，每年的增长速度超过30%。虽然各高校及相关培训机构都开设了软件技术专业，专门培养软件开发人才，但把软件测试作为一个专业来设置的少之又少，根据目前掌握的情况辽宁地区我同类院校还未开设本专业。随着软件产业的发展，软件产品的质量控制与质量管理正逐渐成为软件企业生存与发展的核心。几乎每个大中型IT企业的软件产品在发布前都需要大量的质量控制、测试和文档工作，而这些工作必须依靠拥有娴熟技术的专业软件测试人才来完成。目前的现状是：一方面企业对高质量的测试人才需求量越来越大越大，另一方面国内原来对测试技术的职业重视程度不够，多数高校只把它作为软件技术专业的一门课程来开设而没有形成一个专业体系，因此国内在短期将出现软件测试测试人才严重短缺的现象。
据中国软件行业协会公布的粗略统计，目前国内专业的软件测试人才缺口达到30万。因此我院开设软件测试专业是可行的，是走在同类高校的前列，具有良好的发展前景。
四、存在的问题及解决的建议
1．学生普遍缺乏职业素养问题：本次调研中90%以上的企业反映我院学生具有高职学生的通病，缺乏基本的职业素养，没有职业规划，在工作中存在眼高手低的现象，自我约束、自我学习能力较差。
建议：进一步加强学生的职业素质的养成。这一点我们除了在教学工作中给予重视之外，还可以借鉴培训机构的经验，在学生走向企业之前有专门的教师，针对学生可能会出现的问题进行专门的系统的训练，使之顺利的迈入职场。
另外，我们还注意到获得用人单位好评的学生在学校表现就很好，用人单位意见较大的学生平时在学校就较差。针对这一情况建议对学生在校期间把课程的学习和平时表现结合起来进行汇总大排名，对发展前景好，待遇好，专业对口度高的合作企业按名次择优推荐。这样不但提高了企业对我校学生的满意度，为进一步校企合作打下良好的基础，而且对我院的校风，学生的学风建设起到了良好的推动作用。
2．师资队伍建设问题：本次调研中各企业对我专业的课程设置基本比较认同，没有大的意见，但对课程建设中的实质性内容例如如何将学生所学的内容与企业的实际工作相结合提出一些建议。
建议：软件技术产业是我国的新兴产业，而软件测试作为一个专业单独设置是近二年才开始的。任课教师面临着知识更新和知识系统化学习的问题。建议继续推动教师的培训工作，把教师的自主学习与系统培训结合起来。
3．企业的对学生的专业要求问题：辽宁地区的软件企业发展不均衡。东软作为IT技术企业的龙头一支独秀，大多数软件企业的规模很小，人员数量少。因此在对人员的需求为一专多能，大多数从业人员既懂测试又会开发。
另外，不同的企业采用的开发技术、专业要求也不尽相同，对学生难以实现订单式培养。
建议：在大基础的前提下对学生按技术门类进行小班授课，避免出现样样通，样样又不精通的情况。
一、调研背景。
二、调研目的。
三、调研问题及所需信息。
为达到上述目的，调研问题可以定义为：在抢红包前后对于移动支付的了解程度和使用频率所需信息由问卷调查来收集
四、调研对象。
1、xx城市职业学院的学生。
2、xx艺术学院的学生。
五、调查地点。
1、xx城市职业学院。
2、xx艺术学院。
六、调研方法。
1、问券调查法：
此次问卷调查将主要针对在校的大学生进行调查，问卷回收后，我们将对问卷进行分类，综合的统计和对比分析。用清晰的数据初步总结这次调研的结果。
2、走访法：
问卷回收之后，我们将会对调查对象中具有代表性的人进行深入的访谈，以便获取更全面的资料。
七、分析方法。
1、数据分析法：
我们会使用Excel和数据库技术对数据进行系统的分析。
2、整理调研过程中的图片：
通过图片来反映一些调研结果，更具真实性和说服力，同时为调研增添一份活力。
八、调研结果的表现形式。
1、问卷所得数据以及分析图表。
2、文字调查报告。
3、采访中的图片。
4、ppt的展示。
九、可行性分析。
1、熟悉当地的情况：我们都是江苏城市职业学院的学生，对这里十分了解，便于沟通。
2、队员精神：我们的队伍团结，交流能力强，工作热情高昂。
3、准备充分：前期我们已经对相关情况做过初步的调查。
4、理论和经验指导：我们有曹老师的精心指导，使得我们有方向的去调研，少走许多弯路。
按照市、县的安排部署要求，为扎实搞好党的群众路线教育实践活动走访调研工作，结合我乡实际特制订走访调研“五村三十四组九百户”的工作方案：
一、调研意义和目的
开展党的群众路线教育实践活动，是十八大做出的重要部署。搞好群众路线教育实践活动走访调研，是活动的重要组成部分，是开展活动的前提和基础。要紧紧围绕“转变作风，为民服务”的主题，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，通过多层次、全方位、全覆盖深入细致的走访调研，摸清当前群众生产生活方面最需要、最迫切解决的困难和问题；摸清群众对当前党风、政风以及社会风气最不满意的问题；摸清对党员领导干部反映最集中的问题；摸清乡村两级干部、
七站八所在贯彻群众路线方面存在的突出问题，特别是形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的具体表现；为开展党的群众路线教育实践活动奠定坚实的思想和工作基础。
二、走访调研时间安排和方式方法
走访活动从20xx年3月中旬开始，到20xx年5月下旬结束。这次走访以驻村安排走访，要求走访到每一户，弄清各村基本情况、群众的要求和期盼和突出问题及解决问题的措施，明确整改方向，重点、时限要求、责任主体。
走访方式：一是发放调查问卷，二是召开村组、党员座谈会，三是入户走访。
三、走访调研工作要求
1、听取群众对乡村两级干部作风方面存在的问题和意见和村经济社会发展的建议。
2、了解掌握并及时解决群众当前生产生活的实际困难和问题。
3、调查了解各项惠民政策的贯彻落实情况。
4、与农民群众共商产业发展、致富增收的路子和措施。
5、进一步落实乡村干部包村联组帮户的任务和责任。
6、各村将走访调研的内容撰写专题调研报告。
样板房开放活动方案
【篇1：样板房开放活动方案】
样板房开放活动总体执行方案
一、活动目的1、通过精装样板房及园林实景展示吸引客户来访，展示邦盛公司强大的开发实力与项目形象。
2、增加项目售楼部人气，制造氛围，促进成交，提高转化率。
二、活动时间
4月15日——4月22号，4月15号正式对外开放。
三、活动地点
邦盛凤凰城营销中心
四、场外布置（具体数量见物料清单）
为了更好的衬托样板房开放当天的气氛，现场需做一些适当的布置，展示项目良好的形象，为客户打造一个舒适、大气的环境，提升与树立项目高端形象。
1、项目花坛入口充气拱门 1
2、充气拱门与空飘 2
3、入口至营销中心红地毯与盆栽、花篮 4、门口金象（或金狮）和三角旗3 5、现场桁架喷绘 4
6、路口两边印有项目logo的彩旗 5
【篇2：样板房开放活动方案】
样板房开放活动方案
样板房，是商品房的一个包装，也是购房者对楼盘整体认识的一个参考实例。样板房是一个楼盘的脸面，其好坏直接影响到房子的销售。
一、目的1.将有意向的客户比较集中的邀请至活动现场，加深客户对项目的认知，树立客户对福华名苑的信心，助推客户购买福华名苑的决心。 2.给客户和销售人员创造一个进一步沟通的平台，促进感情，提升销售人员对客户的认识和了解，有的放矢。
3.通过来访客户信息的反馈，了解目标客户的需求，为项目后期的销售和建设提供依据
4.将此活动作为一种宣传手段，传达诚意，吸引注意力，建立口碑，赢得客户认可。
5.通过活动及时发现问题，并及时解决。
二、时间：
3月29日左右（上午10点——下午6点）（具体时间已样板房装修好了后在定时间）
三、地点：
营销中心门口和项目样板房
四、邀请人物：1.有意向买房的客户 2.犹豫不决的客户
3.有意向来拜访的客户
4.有意向未到场客户（电话拓展、来电咨询、部分老客户意向客户） 5.媒体
五、活动主题：
福华名苑.荷城美郡 样板房盛装开放恭迎品鉴
六、活动形式和内容：
本次活动应以茶艺会的形式来营造一种轻松舒适的氛围，方便销售人员和客户进行良好的沟通。在活动现场以屏幕视频的方式介绍楼盘
1，组织一个小型的茶艺展示活动，供客户品鉴。
2，品茶的同时，伴以古典乐器和现代乐器的演奏（古筝和钢琴）3，播放有关样板房内的宣传片
4，营销中心内准备饮料、糕点等供客户享用。5，让客户填写意见反馈表
6，给来访的客户和有意向的客户赠送礼品和购房代金卷。
七、活动流程：
1，样板房开放第一天，争取客户能够多来，在营销中心举行一个小型的活动开幕式宣布样板房开放。
2，客户由营销中心销售人员进行分批带看样板房，在看房过程中讲解项目。
3，看完样板房，回营销中心，品茶、赏乐。4，销售人员统计客户反馈的意见
八、活动场地及物料
售楼部门外：龙门架——福华名苑.荷城美郡 样板房盛装开放恭迎品鉴
气 柱——天时地利人和，福华名苑 倾心呈献
营销中心：桁架，签到处，展板
样板房：展板、音乐
九、邀请：
1，电话邀请： 2，短信邀约：
十、人员安排：待定
十一、礼品：
代金卷直接赠已新客户和潜在客户。其它礼品直接赠已老客户（备注要求：老客户必须带亲戚或者朋友前来参加活动以人数达标的为赠送对象，这也起到了避免活动人数过少现象出现）
购房代金卷：6万（潜在客户和意向客户即可赠已，赠已金额为3000元）
自行车：4辆（代客5批即可赠已）
电磁炉：10个（代客4批即可赠已）
电饭煲：10个（代客3批即可赠已）
加湿器：20个（代客2批即可赠已）毛绒玩具：若干
备注：来访新老客户必须带领前来参加活动的亲戚朋友到签到处签到方可参加活动领取奖品!
【篇3：样板房开放活动策划执行案090307】
畅园实体样板房及车库开放活动策划执行案
一、活动主题
? 畅园实体样板房及车库开放，高品检阅
二、活动目的? 畅园实体样板房及车库开放，以高品质实体样板，整齐有序的工地施工形象、优良
工程质量打动意向客户，并能够接受畅园业主的品质检阅； ? 提升项目形象，增加畅园的上客量；
? 维持目标消费群的持续关注，并增强客户的购买信心； ? 通过现场的活动及服务，客户能够体验畅园的高品，并增加口碑传播点。
三、活动时间
? 20_年3月14日9：30—17：30
四、活动对象
? 1月—3月期间的意向客户及来访客户（大约150批）
五、活动内容 1、客户接待处
地点：入口处（接待媒体和客户，进行客户引导，和活动的咨询）
物料准备：条桌及桌布两套，在签到处用桁架搭建的主题背景板
工作人员4名
2、参观登记区及客户休息区
地点：入a12栋的空地
物料准备：条桌及桌布两套、安全帽100顶、矿泉水、参观意见表及笔，用桁架搭新的背景
板（参观路线和参观注意事项）
工作人员5名 3、前场游戏区
地点：项目前场，入售楼部的右边2个小亭子及儿童游乐区
①扔飞镖
物料准备及人员安排：飞镖两个 桁架1个
工作人员1名（其中大学生1名）
②儿童智力拼图
物料准备及人员安排：拼图10个 工作人员1名（其中大学生1名）
③小猫钓鱼
物料准备及人员：小猫钓鱼玩具3套
工作人员1名（其中大学生1名）4、冷餐区
地点：售楼部门口及游泳池旁
物料准备及人员：糕点、水果、饮料，及条桌、桌布和帐篷
水吧服务人员6名
5、收取安全帽和意见表
在电瓶车出发区，客户归还所领取的安全帽、文件夹（含意见表）、笔等，在此发放礼品领取券。6、礼品领取区
地点：售楼部门口
收取安全帽、参观证、意见表及笔等，并发放参观纪念小礼品；
物料准备及人员：参观纪念小礼品；
工作人员3名（其中大学生2名）7、儿童卡丁车比赛
地点：地下车库
物料准备及人员：卡丁车4辆 比赛规则导示牌 裁判所用道具 及一、二、三等奖奖品
工作人员3名（其中大学生2名）
六、活动流程
对单个客户来畅园的流程示意： 1、由客户接待处进行入场；
2、由工作人员引导至休息区等候（客户可根据参观人群的数量，决定是在休息区直接等候，或是先参观车库样板后再进入休息区等候）；
3、工作人员引导客户按顺序乘坐电瓶车，进行参观；
4、参观完毕后，客户可将安全帽等物品交还，并领取礼品券； 5、客户可自由参观车库样板，或在游戏区参与乐趣活动。6、到售楼部门口的礼品领取区领取活动纪念品。
七、物料准备及人员分工
备注：详见附件。
八、客户通知 1、通知内容
强意向客户电话通知内容
尊敬的客户您好：
我是银海畅园置业顾问xxx，我们邀请您于14日至银海畅园参加“实体样板房及车库开放”活动。您可在现场参观9套实体样板房及车库样板，另外，经过努力，畅园项目已成功引入昆明市第三幼儿园，活动当天将在现场举行签约仪式。恭候您的光临，再见！
普通意向客户短信通知内容
尊敬的客户：银海畅园成功引入昆明市第三幼儿园，切实解决业主子女教育问题，同时9套实体样板及车库样板已经呈现，欢迎品鉴！3563166
2、通知时间 20_年3月6日
（一）、调研背景：
国家提出要走新型工业化道路，坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，加快发展现代服务业，全面建设小康社会。走新型工业化的道路，不仅需要一大批拔尖创新人才，也需要数以千万计的专门人才和数以亿计的高素质劳动者。
近年来，我校计算机应用专业虽取得了一些成绩，但与职业教育发展形势发展还有一些差距。表现在专业设置上形成了与就业岗位之间的结构错位，课程设置与教学内容落后于职业岗位的技能发展需要。我们应该积极探索有利于技能型人才成长的新型教学方法、模式，规划并开发面向职业、贴近岗位需求的课程体系。
（二）、调研目的：
调研工作的总体思路：服务地方经济，立足学生实际，调整专业教学，拓宽就业渠道。具体来说，调研一定要从现在高职计算机应用专业学生的实际出发，结合新形势下广安及周边地区经济与社会发展的实际，进行有针对性的工作。调研的最终目的是根据调研总结的结论进一步明确专业定位、专业内涵及对应的职业岗位群、与学生培养方向有关的职业资格证书，并提出建议，指导专业的课程改革，重点是调整现有计算机应用专业的核心技能课程，为后续工作奠定坚实基础。通过调研和收集计算机类专业学生的社会人才需求状况的信息，了解社会、行业以及企业对计算机类专业人才知识、能力、素质的要求的变化趋势，为我院计算机应用专业的招生规模、学生就业指导提供信息，为专业人才培养目标定位、教学计划和课程大纲的修订、教学的改革提供依据和帮助。
（三）、调研内容：
1．了解与本专业培养目标吻合的相关行业、企业的现状、用人需求及教学建议；
2．了解学生所从事的岗位对人才的需求及岗位技能标准（包括工作职责）
3．了解毕业生或实习生的工作状况（包括考勤、工作态度、工作能力、工作的适应性……）；
4．了解全国各相关专业课程设置的情况。
（四）、调研范围与调研方法
调研范围主要针对广安及周边地区的现状及市场，对计算机应用方面人才需求的情况进行多层次、多类别、多方位的调查。
调研方法主要包括：现场调研和问卷调查两种，主要针对下面几种情况调研。
1、企业需求调研
2、毕业生就业岗位需求调研
3、计算机应用专业职业岗位的能力需求调研（针对广安及周边地区具体情况）
样板房参观管理办法
一、目的增强样板房的效果，树立公司形象，引导客户。
二、适用范围
适用于项目各种样板房的参观接待。
三、工作程序
1、样板房分：精装修样板房、工法样板房、交付标准样板房等。
2、样板房内应设专职讲解员和保洁员。讲解员负责为进入样板房的客户进行解说；保洁员对样板房内的物品陈设清洁程度负责。
3、客户进入精装修样板房前，样板房讲解员应提醒客户套上鞋套，并为客户提供便利。
3、样板房讲解人员在门口迎接客户，并致欢迎词：您好，欢迎参观，我是XXX，需要我为您介绍吗？
4、如回答是肯定的，讲解人员依次为客户介绍户型格局、面积、各主要功能房的布置、功能、特点等。如有客户对装修设备感兴趣，讲解人员应及时介绍装修设备的品牌。并对是否随楼附送了如指掌，及时提醒客户。
5、如客户不需要介绍，则讲解人员回答“好的，请您随便参观，有需要的时候请告诉我”
6、讲解人员应站于不干扰客户视线的地方，客户发出求助信号（通常是目光）时即能迅速出现在客户身边，“您好，请问有什么可以帮到您”
7、样板房内所有装饰配件均为精心配置，讲解人员须提醒客户在参观过程中不可随意动用。如遇客户拍摄样板房时，须及时出现在客户身边，微笑劝说：“对不起，请不要在此拍摄”。
8、客户询问具体销售信息时（如售价、优惠措施、销售率等），讲解人员可请客户询问销售人员。
9、客户离开时，讲解人员应对客户致谢“谢谢光临”，提醒客户除下鞋套，并为客户提供便利。
10、讲解人员应细心收集客户在参观过程中流露的心态和意见，并及时反馈给上级领导。
11、任何情况下切勿与客户发生争执，如客户不听劝阻，及时向销售人员、保安等求助。
四、参观注意事项
1、如样板房实际户型与现房有差异，在未明示前需口头提醒客户。
2、销售人员应如实告知随楼附送的配置，切勿形成误导。
3、样板房的光源、温度对客户的感观影响极大，讲解人员须时刻注意窗帘、灯光、空调温度，保持室内亮度。可能的情况下，应配置背景音乐。
4、样板房内的所有摆设均有其定位，讲解人员（销售人员）应主动将其恢复原状。如遇设备破损，应及时报修。
5、对老人、小孩等须施加特别的关心和照顾，谨防发生意外。
五、本管理办法适用于公司所有项目，于颁布之日起实施。
根据教导处工作计划，决定在第16周对二年级进行校内一周教学调研活动。
一、调研目的：
1．对二年级教师的教学常规工作情况通过课堂教学评价，检查作业布置与批改、辅导、研修手册等环节，进行全面的观察、调查和评价。
2．对二年级学生的学习方法、学习习惯、学习负担等情况通过听课、查作业、座谈等手段进行一个全面的了解和评价。
3．通过本次调研，全面了解我校二年级教师的教学情况和学生的学习情况，不断完善我校的教学工作管理。
二、调研时间：
20xx-20xx学年第一学期第16周
三、调研年级：
二年级
四、调研组成员：
组长：xx
副组长：xx
组员：教导处、督导团人员
五、调研形式：
1.随堂听课：了解各学科教师的课堂教学情况。
2．资料检查：备课本、学生作业本、研修手册。
3．家长问卷问卷及座谈。
4.质量调研：语文、数学
六、调研具体安排：
1．听课
语文、数学、英语、体育、音乐、美术、品生等
2．学生座谈
时间：周三中午12：15开始
对象：每班抽取2人：学号为12、32
地点：阅览室
负责人：xx
3．家长问卷，负责人xx
七、调研具体要求：
1．各调研人员负责检查被听课老师的备课及整班作业。
2．在调研过程中，要留下能说明问题的学生。
样板房展示活动策划方案
【背景】
居家装饰是一个短期的行为，让家居装饰成为一种时尚，成为一种文化却需要很长时间的酝酿。由于消费者对装修知识的缺乏，对装饰市场的不了解，加之这么多的装修公司存在。所以，消费者装修的选择上往往存在疑惑，不知道该选哪一家装修公司。
很多消费者在居家装修上都存在不同程度的误区，因为他们没有充裕时间和装修知识不足。往往出现花费偏高，质量却很低。或者是贪图便宜，找没有资质的装饰公司和马路游击队，结果出现问题投诉无门，只能打掉门牙往肚子里咽了。
【行业现状】
众所周知，装饰装修市场鱼龙混杂，存在严重的随意及盲目，欺诈行为充斥市场，究其主要原因，除了行业本身机制和特性原因外，还存在来自社会各方面的困扰，使消费者投诉无门，致使绝大多数装修消费者得不到满意及高品质服务，致使行业上无法形成真正意义上的品牌认可度。因此，为改变装修市场脏、乱、差现象，让品牌得以壮大，向诚信实力挑战。引领装饰文化、破解装修难题，提高品牌知名诚信度，呼唤市场诚信及理性的回归势在必行。
【活动内容】
活动主题：样板房作品展示
活动口号：省心省时省力、让天下人圆梦百度 活动时间：12月初
活动地点： 主办单位： 支持媒体： 参与对象：
一、精品样板房展示活动的目的：
揭示装修中存在的问题，引起消费者的高度重视，做到防患于未然。给广大消费者传播装修知识，引导消费者正确消费！通过活动给消费者带来更多的实惠，通过与专业媒体的合作，同时也展示了装饰公司的实力和诚信度，对于打击不良装修公司和马路游击队起到了一定的积极作用。让信誉好，有资质的装修公司拥有更大的市场发展空间，活动的本身也起到了推广品牌装饰公司的知名度和美誉度的作用！
二、思路：
整个活动分为“精品样板房展示”、“装修课堂”、“诚信宣言”、“宣布优惠活动与业主互动”四个部分进行具体组合。
三、具体内容：
样板房作品展示（9：30—10：00）（1）创意：
以实际的作品展示，作品置于业主进门走道或者就座位置的两侧，呈平行或扇面展示。作品上面有设计效果图和实景图进行比较，注明设计说明和业主的基本情况，房型和装修投资额，整体（包括软装饰、灯具、家居）的价格说明，展示设计师的创意和设计风格，与“展示文化底蕴，凸现艺术风采”相呼应。（此内容以合肥本地具有代表性的小区和房型为主导）
（2）活动前提：
作品要有一定的文化内涵，突出不同阶层业主的知识水平和文化修养，作品要是本地区的，能够说明作品的来源。
3）目的:
3-1通过对公司20_年度精品样板房的实际案例，不同装修档次作品的展示，让业主更多的了解公司，显示公司的实力，增加消费者对公司的认知度，以作品影响消费者的认识，以实际案例来打动消费者！
3-2消费者对展示作品和实际案例的评头论足，增加了消费者的设计的一个初步印象，更加有利于消费者和设计师的直接沟通，便于缩短沟通时间，能给后面的互动环节节省更多的时间，有利于现场签约的可能性！
（4）活动现场:
4-1作品展示呈扇面展示，位于业主就座位置的两侧，作品与作品之间的间隔大约控制在1米左右。
作品上面有设计效果图和实景图进行比较，注明设计说明和业主的基本情况，房型和装修投资额，整体（包括软装饰、灯具、家居）的价格说明！
4-2作品有所区分，几种不同的设计风格，由设计师在作品旁边进行现场解说并回答消费者的提问。设计师统一佩戴设计证，统一着装。
4-3作品展示时间安排在9：30—10：00，作品展示时间不宜过长，要消费者对作品有一个大概的了解即可，在这种状态下，消费者才更愿以听下面的“装修课堂”有利于保持会场的秩序！3、装修课堂（10:00-11:40）
(1)创意：
剖析家装，消费者明明白白消费
(2)目的：
2-1专业的知识，群众语言的讲解，让消费者更能明白装修是怎么回事，明白装修费用是如何花费的！
2-2针对目前装饰行业，正规、品牌装饰公司与小企业和马路游击队的本质上的区别（后期服务、质量上），让消费者更加安心、放心、舒心。
2-3推出公司的几种套餐装修模式：让消费者根据实际情况只有选择装修类型，更直接。
2-4目前装饰行业黑暗面的揭示，提醒消费者注意，同时展示正规装饰公司是如何做的，增加消费者对公司的信任度，有利于消费者的最终签单！
(3)活动现场:
3-1参与业主以半椭圆形式就座，便于观摩，聆听讲解，半椭圆形也是一个比较宽松的形式，更加有利于接受，有别于面对面填鸭式的灌输。
3-2电脑、投影设备、音响等准备好，每个座位上一瓶矿泉水；
4、诚信宣言、优惠酬宾 （10:40-:）(1)创意：
人无信不立，公司的发展也一样，要讲究诚信待客！
（2）目的：
2-1一个看似简单的诚信宣言，背后却要付出很多的努力，消费者看到的不是诚信宣言的本身，而是通过宣言，预示到后期的一个服务，有了这样一个决心和态度，更加能让消费者坚定与公司合作的信心。
2-2诚信宣言的本身也是在坚决的推广公司的品牌意识，展示公司的文化，通过媒体的炒作，扩大公司的良好信誉，容易引起更多消费者的关注！
（3）活动现场
3-1公司的主要负责人面对公司理念和企业文化展示牌表明决心和态度，相关负责人表明要以什么样的服务来回馈广大消费者。
5、宣布优惠活动与业主互动(11:10-11:40)（1）创意：
人无利不往，从众心理是社会的一个普遍的心态
（2）目的2-1优惠活动已经成了消费者的一种普遍的心理，为了适应消费者的心理，可以适当的选择一些优惠措施来满足消费者的需求心理，更加容易让消费者接受。
2-2优惠的本身也显示了装饰公司对业主的重视程度，每个人都希望一种被重视的感觉，这个感觉更加有利于促使消费者认同公司，和公司签约的意愿度更大！
2-3优惠活动宣布后，设计师、业务人员及时跟进和业主沟通，加强业主对本次活动的认知，机会难得，有利于发掘潜在的意向客户！
（3）活动现场
3-1公司领导宣布酬宾的优惠措施和具体实施办法。
3-2设计师在自己的作品前面设置办公桌子，方便与消费者的沟通。接受和登记消费者的信息，以便于展会后的跟进。
3-3在展会自由活动期间，迅速布置客户的休息和业务员的洽谈区域，在设计师没有时间的情况下，业务人员及时跟进并邀请业主填写装修咨询信息表，备案方便以后的跟进和联系！
五、参与业主来源：
为全面掌握和了解社区工作开展情况，正确分析我县社区工作的优势和不足，合理确定20xx年社区工作重点，县委基层办将对昭苏镇5个社区20xx年工作情况进行调研，现就调研工作提出如下实施方案：
一、时间安排
20xx年1月24日
二、人员安排
分5个组分别对昭苏镇5个社区进行调研。
第一组负责第一社区
组长：江阿别克（县委组织部副部长）
成员：孟克达拉（洪纳海乡党委基层专干）、吴兴（昭苏镇党委基层专干）
第二组负责第二社区
组长：袁敏华（县委基层办主任）
成员：努尔波力（乌尊布拉克乡党委基层专干）、杨晓斌（昭苏镇基层专干）
第三组负责第三社区
组长：成海（事业单位登记管理局局长）
成员：王江华（县委电教办干部）、巴彦（昭苏镇党委基层专干）
第四组负责第四社区
组长：卡德尔拜（机关工委副书记）
成员：詹辉明（县委基层办干部）、叶尔波力（昭苏镇党委基层专干）
第五组负责第五社区
组长：胡安德克（县委基层办干部）
组员：魏龙（县委电教办干部）、尼青（昭苏镇民政干事）孙肃疆（县委基层办干部）
三、调研方式
主要采取入户走访和座谈讨论2种形式进行。入户走访由各组采取随机抽取的形式进行，事先不向昭苏镇党委、政府以及各社区通知，走访的对象要涵盖社区各个层面的代表，其中：低保户不少于5户，在职干部不少于3户，离退休干部不少于2户，个体户不少于5户，下岗职工不少于5户，以上5种类型的代表中，党员比例不得低于20%。座谈讨论由各社区安排，地点一般在社区办公室，参加人员为昭苏镇包点领导、社区全体干部和部分社区居民代表。
四、主要内容
1、昭苏镇党委对社区的.工作支持力度大不大，是否为社区正常开展工作提供了必要的人力、物力保障。
2、去年以来，社区工作有哪些新探索和新突破，采取哪些措施，取得哪些成效和经验，存在的主要问题和原因是什么，应如何解决。
3、社区的办公阵地能否满足工作的需要，如果不能，你认为多大规模、多大面积的办公阵地才够用？
4、对社区党员的管理你有什么好的意见和建议（包括在职党员双重管理、流动党员的管理、下岗职工党员的管理、离退休党员的管理等），在这方面，社区目前主要采取了什么办法，还有哪些差距。
5、你认为社区有没有积极主动地整合社区资源，与驻区单位沟通联系，形成共驻共建长效机制。
6、社区集体经济情况你是否了解，你认为目前的经费能否满足社区正常开展工作的需要，如果不能，你认为应该怎么发展和壮大社区集体经济。
7、社区在帮扶弱势群体方面做的怎么样，有没有取得成效。
8、社区在突出服务方面做的如何，你是否满意。
9、你认为社区今后的工作重点应放在什么地方，有没有好的意见和建议。
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