2023-07-05
2023-06-18
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2023-06-29
2023-03-19
更新时间:2024-04-19 14:06:53 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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信用卡催收员工作总结
篇一:催收个人月度工作总结
个人总结
尊敬的领导您好:
我是xxx,自xx月xx日来到xxxx催收与反欺诈部这个大家庭。首先学习了我处贷后催
收工作的相关知识,及岗前各位同事的指导和总部的催收培训。然后正式上岗催收一个月。
在这一个月里我秉着一边向优秀的同事学习,一边自我总结的工作原则。说说我的认识。
首先、催收能力有待很大的提高,我们是直催部门不是总部电催部门,如果我们的水平
还停留在提醒式催收的水平那我们部门就没有存在的竞争力了。我们的另外一个优势就是能
落地上门催收,各家银行各家催收公司都在实施上门催收如果不能有过人的技巧怎能保证优
先挽回我行的损失。
其次、催收的技巧问题,我们在催收中总会用到交通银行北京办事处司法组这个称谓,
首先我们的法律知识要学习,民事诉讼流程、诉讼费、罚金、强制执行、支付令、刑事诉讼
流程、刑法条款、刑事处罚后果。如果这些基本知识都不能掌握牢了,轻则客户认为你不专
业、重则认为你是骗子。在催收中我们的客户90%以上都是换了单位住宅,怎么能掌握客户
的现在资料。对于很多我不是不还就是没钱这种客户我们怎么能督促他想办法把钱还上等问
题。在以后的工作中还要不断的学习。 再次、思想认识要改变,催收也是销售的一种。以前觉得催收就是要账谁要回来的多谁
的任务完成的好就是优秀的了。我们直催部门也是银行的一个窗口部门,我们的一言一行都
代表着银行的形象。我们不但是催收也是客服。 最后、我对我们行的催收工作的疑问。
1、
我们的外访考核每月25单,如果我只是为了完成这个任务去外访,我可以把明知道无效的地
址集中外访一遍,快又简单。
2、我们做的都是一手直催案件,但是我这两个月都会收到很多
180+的账户并且金额大无催收记录,这样的案件我是否可以认为是电催的失职或者就不是一
手案件呢?
3、很多的欺诈案件按正常案件委托给我们是否有点不公平?(其他银行欺诈由专
人负责并且提成都很高)
xxx xxxx年xx月xx日篇二:商账
催收年终总结报告20_年催收员年终总结报告白驹过隙,来到公司也半年了,从菜鸟催收员成长为老鸟催收员,经手了几百个案子,
了解了几百种案情,分析了几百个债务人,发现做催收也是一门学问,一门考验我如何分辨
真实与谎言、如何选择顺势或逆势、如何处理事实和狡辩、如何战胜自己和敌人的大学问。 做的好与不足,都已成为过去,重要的是如何在即将到来的一年中发扬自己的长处改善自己
的不足,以迎接未来更大的挑战。现将过去工作中的事情向领导汇报,希望领导批评指正。一,业绩总结。
20_年7月份至20_年12月份,总回收金额元,为公司创造佣金 元,为部门创造业绩*元。对于这份成绩单,自己都很不满意,有愧于
公司领导的信任和栽培。
二,工作总结。
在工作中,经常会碰到债务人说马上付款,这些人中的绝大部分是不能在三天之内付款
的,原因有两类,一类是:忘了付款、财务忘了付款、老板没有签字等等;另一类是打马虎
眼、找托词。对付这类还算友善的债务人,先不着急发飙,接下来要做的是问清没有及时付
款的原因以及了解公司大体状况,付款人是谁?公司账上有没有钱?工资能否正常发放?领
最好是手机和邮箱。顺便核实一下地址、工商登记资料。 接下来的是直接找付款的最高领导,找其他人都是浪费时间。俗话说“阎王好见,小鬼 难缠”,在催收过程中很多时候碰到的都是小鬼,销售部(采购部)推付款要找财务部;财务
部又说流程还没走到她们这里,要销售部去走完流程再找她们。还有一个有必要提到的,那
就是前台,前台这个不可或缺的角色是万万不能得罪的,她在公司的体系中是没有一点话事
权的,但却是公司信息最灵通的,哪个部门负责、该找哪位领导前台最清楚,包括他们的电
话。前台这类人,我们称之为“绵羊”,一般情况下是很好对付的,直接说事找谁负责就可以。
碰到个别厉害的,能用各种理由借口挡住我们,我们也无法核实真实情况,这时候就需要晓
之利害、道之以德理、威之以利益,这类人我们称为“狐狸”。销售部和财务部两个并列的部
门,或多或少都有互掐的苗头,至少不会有阖家欢乐一家亲那么深层次的友好关系,对付他
们一个反间计就差不多了,打销售部一巴掌,给财务部一颗糖,马上就能找到最后的bo。和领导通话要保持最起码的尊敬态度,再怎么说也是领导,肯定有过人之处。碰到行事
果断、视野远大这类领导,一般都能顺利解决付款问题,这类人我们称之为“鹰”。碰到那种
又好面子又不解决问题的领导,要是他软硬不吃,我们可以通过其他途径来达到目的,比如
让他的客户来通知他欠款的事情,这类人我们称之为“驴”。拥有“驴”这类领导的公司也多
半规模不大,经营状况不是很好,还款能力大打折扣。
在20_这个崭新的一年,我会不断学习、积极进取,不断提高业务能力,不断扩充行业
知识,以到达催收高峰。一方面是提高电话催收能力,通过案例分析、反复推敲债务人心理、
听催收录音、模拟对话等方式来提高自己的水平。另一方面是提高信函催收能力,通过学习
催收大师信函催收教程,工作中的写函培训按照多写、多看、多参照进行,写出自己的风格。
为公司创造利益,才能为自己创造利益。也祝公司事业顺利,在20_年挣个钵满盆盈!xxx 20_-01-13篇三:20_年应收账款催收工作总结20_年应收账款催收工作总结分公司于20_年9月25日成立应收账款催收领导小组,10月8日各部门、各项目部进
入了实质性的收款阶段。在分公司领导的大力支持下,在领导小组全体成员的共同努力下,
克服种种不利因素,在春节前分公司共收回工程款5116万,其中武广客专、广州地铁、海南
东环、大准铁路等项目都超额完成既定目标,深圳地铁项目工程款回收取得突破性进展。09 年的工程款催收工作基本完成预定的收款目标,保证了分公司施工生产的正常运转,保证了
春节前民工工费和设备材料供应商货款的支付。20_年分公司面临更繁重的施工生产任务,
对资金的需求量也更加紧迫,工程款回收工作形势更加严峻,分公司要进一步加大成本控制
力度,提高管理水平,增强工程项目效益,减轻资金周转压力。20_年分公司工程款回收工
作已告一段落,但工程款回收工作仍然有很大的改进空间,各部门、各项目部要进一步统一
认识,加强工作责任心,继续高效、有序地推进工程款回收工作。 应收账款催收领导小组
二o一o年二月二十五日篇四:催收管理费个人心得体会
催收管理费个人心得体会到保利壹号公馆上班,一转眼快三年了,在物业管理催收费用这方面,结合老同事的经
验及时的更正,对业主交费做到三“心”就是爱心、耐心和决心。爱心是指工作态度,是否
能满怀热情地接待业主,发自内心地把业主当成朋友和亲人,想他们之所想,急他们之所急。
耐心是指工作方式,当面对业主各种繁琐甚至近乎挑剔的诉求时,能否耐心地听进去、记下
来,然后仔细地予以解决。决心是指工作目标,当为业主解决问题需要付出辛劳和汗水,需
要克服各种各样的困难,甚至为维护业主的人身和财产安全需要付出鲜血甚至生命时,咬牙
支持到底、甚至挺身而出。能努力以这三“心”来面对业主提出问题,那还有什么业主不把
我们当成自己的朋友和亲人呢?我相信我们能一定做到的。 催收费用工作建议如下:
1、及时递送催缴款通知单。在住户入住协议中约定通过小区信 箱投递各项收费通知单,住户在指定的收费日期须按时缴交,逾期按市物业管理条例的规定
每日收取1‰的滞纳金。指定的收费期结束后,管理处应及时向欠款户发出催款通知单,顾
及到部分住户不查看信箱,管理处可将催款通知书送达住户,并提醒住户注意查看信箱;对
于部分居住在其它地方的业主,管理处应通过电话、传真、电子邮件或寄信等方式向业主催
收管理费。
2、采用多种方式收费,为住户缴费提供方便。从提高工作效率,方便住户缴费的角度考
虑物业公司应大力推进通过银行划账的方式收取费用, 如“一折通缴费”,方便业主在管理
处便可办理煤气、电话、有线电视等划帐手续。
3、加强法制意识,追讨托欠费用。一般来说,收楼时与业主签订入住协议中应约定业主
须及时足额缴纳物业管理费。如果业主未能在规定时间内缴费,物业管理企业有权收取末付
款项的利息,并征收一定的滞纳金,以弥补由于拖欠引起的额外工作成本。当上期费用被拖
欠时,物业管理公司应向业主发催款通知单,并要求业主签收;催款单应注明拖欠款的滞纳
金,提请住户及时缴交,以免带来经济上的损失。对于非恶意的欠费户,可考虑不收滞纳金;
对于一些拒不交款的“钉子户” ,则要严格依照法律执行起诉并做好催款的记录及证据的保
存工作,如保存好业主签收的欠款通知单或通过寄持号信的方式保存催款证据。对于一些确
有困难的“难点户”,则可以考虑给予适当的优惠。篇五:银行个人业务季度总结个人条线20_年一季度业务总结
一、总体情况介绍
(一)储蓄情况
一季度末人民币储蓄存款账面余额亿(含凤凰亿),比年初增长亿(含
凤凰亿)。
截至3月底,我行个人贷款日均余额人民币亿,日均比年初增加亿。一季度
个贷累计投放亿,其中非住房投放亿,个贷综合利率,个贷投放分行排名
第二。
其中汽车分期中收514万元,分行排名第三
电子银行产品方面:电子银行指标进度较理想,各项指标保持了良好的发展态势,其中
新增12524户,完成率142%,超级手机银行新增9040户,掌上银行(wap手机银行)新增
完成率192%;新增移动管家336户,完成率197%。
信用卡业务方面:截至3月底支行发卡达4715张,目标完成率59%,全行排名第六。
特约商户:一季度新增特约商户89户,完成率169%。
三方存管:第三方存管净增1982户,完成任务的,完成值 和完成率均分行排名第三。 个贷不良控制:截至一季度末,个贷不良余额万元,比年初减少万元,不
(四)客户类指标
一季度末个人贵宾客户增量673户(含个贷228户),完成任务的52%;实现保险贵宾客
户461户,完成任务的;新增第三方存管1070户,完成任务的125%,完成值分行排
名第三,完成率分行排名第四。
二、主要工作措施
(一)储蓄存款、理财产品销售方面:
1、理财产品到期资金转存定期存款。一季度分行实施阶段性定期存款利率上浮活动,借
此机会,我行大力营销定期存款,主要采取了以下措施:首先,理财产品到期资金转定期存
款或部分配置定期存款;其次,原定期到期转存客户借助此次活动营销客户他行闲置资金到
我行做定期存款;最后,拓展客户行外资金到我行做定期存款。
2、加大了智能商户理财及天天理财产品推广。智能商户理财产品客户资金每周有三天在
储蓄存款,且月末自动转一天通知存款,有力促进日均及季末时点存款的增长。具体措施方
面:首先,对结算类客户大力推广智能商户理财产品。其次,引导原开放式产品客户转为购
买智能商户理财。最后,对智能商户不能满足资金灵活需求的客户补充营销天天理财等储蓄
型产品。
3、季末到期产品销售。调整产品销售思路,对不能转化为定期存款的到期资金尽量引导
客户购买季末到期产品,扩大季末到期产品规模,提前锁定季末存款。
(二)个人贷款方面:
1、一手楼按揭贷款方面,积极拓展一手楼盘,“中心天元”准入已通过分行初审。
2、积
极营销公积金贷款,完成新增签约备案楼盘2个,一季度投放20笔,累计投放1069万。
3、
加大了非住房贷款的拓展力度,截止一季度非住房贷款投放亿,占个贷总投放,
提高了个贷综合利率水平。
4、加强联动营销工作,对个贷客户的存款、贷记卡、理财产品和
第三方存管等业务进行充分挖掘,提高综合效益。
(三)专业市场方面支行积极响应分行针对点专业市场采取“一场一策”专项营销政策,成立了专业市场专
门小组,目前完成了对服装批发市场的前期调研工作,形成了整体营销方案,目前方案正在
审批过程中。
信用卡商户分期和收单业务方面:首先,联合车商开展丰富多彩的主题营销活动,充分
利用公务员公车改革的契机,我行与鹏峰汽车集团联合开展公务员购车专项优惠购车活动,
将车辆卖场转变为我行业务宣传阵地;其次,根据分行对收单业务的考核导向,重点营销总
行级收单核心商户、总行名单制商户、c3系统商户、优质中小商户,特别是酒店、商场等刷
分期商户和特约商户的商户,将其拓展为有效商户,提高我行市场份额。目前,已成功拓展
融发投资有限公司、市钱宝科技服务有限公司、顺电龙岗万科广场分店 3户优质中小商户,
其中融发投资有限公司已成功上线bmp系统,实现了我行收单的唯一性。
三、存在不足
储蓄存款方面:
一季度储蓄情况非常不理想,年初季末到期产品销售不多。年初储蓄日均考核导致初期
季末到期产品销售没有引起足够重视,季末到期产品规模明显不足。
专业市场产品配套不足,缺乏竞争力,造成季末存款流失严重。我辖内珠宝、田贝、营
淀在我行,尤其是季末专业市场资金流失严重,每逢月末资金流失量均在2亿左右。
1、结算 方面:目前相比同业针对专业市场商户推出刷卡手续费全免的优惠条件,我行一直都需要收费,而商户对刷卡费率非常敏感,这也是我行迟迟打不开专业市场的主要原因。
2、融资方面:专业市场商户资金周转频繁,临时性融资需求大,而此类商户一般没有不动产来作抵押融资,我行新推出的聚惠通卡信用方式下额度只有5万,且准入条件颇高,难以满足客户需求。目前建行、招行、平安、民生和广发等同业针对专业市场均推出了类似于我行聚惠通卡的产品,特点为额度高(信用方式最高可达50-100万)、随借随还,可以根据商户流水来批额度,无需担保。
关于催收不良贷款的经验总结
在国家执行从紧的货币政策以后,如何才能盘活银行信贷资金对各家银行的赢利能力影响尤为至关重要,所以,有必要就本人在一线开展不良贷款收回工作中的经验与大家分享一下。具体有:
二、信息收集要准、全。针对目前我社不良贷款形成的一个重要原因是农村劳动力大量输出,导致无法找到借款人的情况,虽然某些农户内心是有还款意愿的,因身在异地而影响其归还时间;或是存在侥幸心理,以为身在异地,时间长了债务自然就消灭了,最终导致形成不良贷款。鉴于该种情况,我们不仅要通过各种途径取得该借款人的联系方式和近期收入情况,还要用真诚的心去打动其亲朋好友,让他们为我们当“说客”,这样的“说客”往往比我们的信贷人员更具有说服力。
三、软硬兼施。针对某些恶意逃废债务的借款人,千万不要被他们的表面“强硬”所吓倒。其实在他们最“强硬”的时候,便是他们最心虚、最没底气的时候。这种情况除了让当地“德高望重”的人士“协助”,充分对其进行思想“打击”外,我们也必须采取相应的强硬措施,在法律允许的范围内,坚决予以收回。
四、广结“高朋智士”。每个地方都会有几位德高望重、明白事理、办事公道的人。往往这样的人在当地说话都是比较有分量的,且其本人心胸也较为开阔,与之相处很轻松,好象总有说不完的话、讨论不完的问题。和这样的人结为朋友,不仅会使你的工作在当地能很好很快的展开,还能让你把这一地区不良贷款形成的隐患消灭在萌芽状态,便于贷后管理,对个人和工作都将受益无穷。
综合以上四点,便是我从事外勤工作以来在同事那学习和自身实践经验的总结。个人认为其中最重要的一点是要学会“沟通”,这是与人良好相处的前提,要再能懂点心理学方面的知识,那你的工作将更加如鱼得水了。
铁厂分社葛昀
篇三:商账催收年终总结报告
20_年催收员年终总结报告
白驹过隙,来到公司也半年了,从菜鸟催收员成长为老鸟催收员,经手了几百个案子,了解了几百种案情,分析了几百个债务人,发现做催收也是一门学问,一门考验我如何分辨真实与谎言、如何选择顺势或逆势、如何处理事实和狡辩、如何战胜自己和敌人的大学问。做的好与不足,都已成为过去,重要的是如何在即将到来的一年中发扬自己的长处改善自己的不足,以迎接未来更大的挑战。现将过去工作中的事情向领导汇报,希望领导批评指正。
一,业绩总结。
20_年7月份至20_年12月份,总回收金额元,为公司创造佣金元,为部门创造业绩*元。对于这份成绩单,自己都很不满意,有愧于公司领导的信任和栽培。
二,工作总结。
箱。顺便核实一下地址、工商登记资料。
接下来的是直接找付款的最高领导,找其他人都是浪费时间。俗话说“阎王好见,小鬼难缠”,在催收过程中很多时候碰到的都是小鬼,销售部(采购部)推付款要找财务部;财务部又说流程还没走到她们这里,要销售部去走完流程再找她们。还有一个有必要提到的,那就是前台,前台这个不可或缺的角色是万万不能得罪的,她在公司的体系中是没有一点话事权的,但却是公司信息最灵通的,哪个部门负责、该找哪位领导前台最清楚,包括他们的电话。前台这类人,我们称之为“绵羊”,一般情况下是很好对付的,直接说事找谁负责就可以。碰到个别厉害的,能用各种理由借口挡住我们,我们也无法核实真实情况,这时候就需要晓之利害、道之以德理、威之以利益,这类人我们称为“狐狸”。销售部和财务部两个并列的部门,或多或少都有互掐的苗头,至少不会有阖家欢乐一家亲那么深层次的友好关系,对付他们一个反间计就差不多了,打销售部一巴掌,给财务部一颗糖,马上就能找到最后的BOSS。
和领导通话要保持最起码的尊敬态度,再怎么说也是领导,肯定有过人之处。碰到行事果断、视野远大这类领导,一般都能顺利解决付款问题,这类人我们称之为“鹰”。碰到那种又好面子又不解决问题的领导,要是他软硬不吃,我们可以通过其他途径来达到目的,比如让他的客户来通知他欠款的事情,这类人我们称之为“驴”。拥有“驴”这类领导的公司也多半规模不大,经营状况不是很好,还款能力大打折扣。
在20_这个崭新的一年,我会不断学习、积极进取,不断提高业务能力,不断扩充行业知识,以到达催收高峰。一方面是提高电话催收能力,通过案例分析、反复推敲债务人心理、听催收录音、模拟对话等方式来提高自己的水平。另一方面是提高信函催收能力,通过学习催收大师信函催收教程,工作中的写函培训按照多写、多看、多参照进行,写出自己的风格。为公司创造利益,才能为自己创造利益。也祝公司事业顺利,在20_年挣个钵满盆盈!
Xxx 20_-01-13
根据市委组织部信息处下发的xxx关于在我市开展干部档案管理工作检查的通知xxx精神,结合我局的干部档案工作实际情况,我们迅速行动、突出重点、认真细致地逐条逐项按照《本溪市干部档案管理工作检查评分表》的要求,实事求是地进行自查。
一、充分认识人事档案工作的重要性
档案工作是各项管理工作的重要组成部分,胡*同志指出xxx档案是人类活动的真实记录,是人们认识和把握客观规律的重要依据。借助档案,我们能够更好地了解过去、把握现在、预见未来。档案事业是党和国家事业发展的一个不可缺少的方面,是一项崇高的事业。xxx这充分说明了档案工作在建设*特*社会主义事业中的重要地位、重要使命和重要意义。我局十分重视档案工作,以党的*重要思想为指导,紧紧围绕全市组织、人事工作中心任务,坚持解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新,立足材料的收集和案卷的整理,*抓基础设施建设和档案管理人员的素质建设,不断提高管理水平,为全市改革发展提供优质服务。
二、加强人事档案工作的组织领导
三、归档与整理情况
在市委组织部信息处下发《关于在全市开展干部档案管理工作检查的通知》后,我局就对这项工作进行了部署,将上级文件精神、要求进行了认真研读,并明确了时间、要求和标准。同时,我们严格按照文件,以《干部档案工作条例》中第五章《档案材料收集、鉴别与归档》执行,采取多种形式,加大工作力度,逐份清理干部档案,对所缺材料逐项进行登记、索要。对收集归档的材料,认真细致地进行鉴别,剔除不应归档的材料,使归档材料真实可靠、文字清楚、对象明确、手续完备。需经组织审查盖章和本人签字的,盖章签字后归入干部档案。
在干部档案的整理工作中,我们做到认真鉴别、分类准确、编号有序、目录清楚、装订整齐。通过整理使每卷档案达到完整、真实、条理、精炼、实用的要求。按照干部人事档案收集制度、鉴别制度、整理制度、查(借)阅制度、转递制度、保密制度、保管制度、管理人员职责等各项制度,做到完善各种登记薄和台帐。
四、档案的利用和转递情况
我局的干部人事档案在利用时,查阅单位要填写《查阅干部档案审批表》,按照查阅干部档案的规定办理审批手续,需要有主管局长签字方可查阅,不得凭借调查*材料介绍信查阅干部档案。干部人事档案一般不外借,如必须借出使用时,要说明理由,经过主管局长批准,并严格履行登记手续,限时归还,不得擅自转借他人。在干部档案的转递中,我们也严格按照统一规定的xxx干部档案转递通知单xxx的项目详细登记,严密封包,收到档案的单位,经核对无误后,在回执上签名盖章立即取回。
五、干部人事档案工作中存在的问题
我局干部人事档案现代化管理应充分发挥计算机在干部人事档案保管、保护及利用方面的作用,提高现代化管理水平。积极争取领导和相关部门支持,制定了经费预算并得到落实,购置新式档案盒,更换密集架,做到防火、防潮、防蛀、防盗、防光、防高温等设施齐全。
通过自查,找到原因,也增加了信心,目前,我们干部人事档案已经全部加工整理完毕,正在进行材料收集和整理目录阶段,逐步完成市委组织部文件中要求的任务。
干部档案管理工作是党和国家干部工作不可缺少的一个重要组成部份,是做好干部工作的基本条件之一,干部档案管理工作的好坏直接影响到干部工作的效率和质量,涉及到每个干部的切身利益。为了更好管理干部档案,为干部工作服好务,今年,我局将就人事档案管理的现状及存在的问题进行深入的调研,并就此提出解决问题的思路及对策。
当我做完一天的值日班长,心情就跟前面的同学一样,巴不得立刻口吐芬芳。(但最后吐出的是《喀秋莎》)
还得从晨训说起。拐哥张卓凡篡改晨训词,受到人民群众的批评举报,于是上了黑板。早读时由于我是课代表之一,上台领读是必须的。然而,董文浩这家伙,竟然说我领读的样子像希特勒。这是什么话?!小胖同学又双叒叕自信爆棚,最后在我们读到《诫子书》时背不下去了,拿出了书。还有一位同志我不点名读时声音极尖锐洪亮,似鹤立鸡群,表现突出,受到举报。
早晨不想说,本人只说午自修归纳管理和晚自习。有些同志看不惯我用☆的记名法,有幸登上黑板。某位张姓同学称呼我为蘑菇头,成功激怒了我。就在我怒气刚消之时,某位姓张名锦元的同志又叫我希特勒,还叫了两次。于是乎,两位同姓同志在黑板上短暂相遇了。
把重点短暂的放在晚自习上。一群人不断地向我报告、报告,害得我根本没办法写作业我的大脑被他们吵得一塌糊涂。唯一能执行的操作就是:不停地记名字。
该死的,终于下课了!
XXX人民检察院:
为了打击经济犯罪,纯洁干部队伍,提高党在人民心目中的威望,现将我们所了解的李___的犯罪事实,举报如下:
被举报人:李_______,男,______岁,系________市_______厂厂长,住_____市______区______街______号。 李_______自______年______月担任_______厂厂长职务。在任厂长期间,李_______擅自招聘待业青年陈_______(______岁)担任我厂_______部门经理。自此开始,李、陈二人相互勾结,倒卖________,牟利私分。______年______月______日,李_______将我厂钢材____吨 ,(进价________元)拨给陈_______,陈以________元卖出; ______年______月,李___又拨给陈___盘元钢材____吨(进价________元),陈以________元卖出,_____年______月至______月,李___还拔给陈___几次钢材和其他材料,陈___怎么处理的不清楚。为了对李___表示谢意,陈___于______年______月______日一次送给李___________元(有李_______的收条证实)。 自从xxx提出惩治腐败以来,陈___预感大事不妙,整天惶惶不安,于______年______月提出辞职。陈_______辞职后去向不明。
为了继续经营本厂_______门市部的业务,厂里派员清理陈_______的账务,方发现李_______亲手写的收条。但厂财务科知而不报,有意掩盖。上述事实的有关证据,现都存放在我厂财务科。望人民检察院迅速派员查处。
__________厂 :XXX
你好,楼主:
举报治安案件线索写市公安局治安科收,举报刑事案件线索写市公安局刑警队收,举报警
察违法线索写市公安局纪检委收。
检举信有其特定的格式和内容,它一般由首部、正文和尾部三个部分组成。
(1)首部。按照干部管理权限应首先注明受理举报的纪检xxx门的名称,被检举人的姓名、性别、职务、级别和政治面貌,被检举人所在单位的名称及亲属关系,被检举问题的性质。
(3)尾部。根据中央纪委xxx有关规定,我们提倡署名举报,检举人应尽可能签署真实姓名。同时,还要注明写信的时间,检举人的单位、地址、邮编及电话,以便受理部门联系。此外,还应注明同样问题是否向其他部门反映过及反映后调查处理情况,此次举报有何具体要求。
通过信函的形式揭发检举党员领导干部违法违纪行为要坚持实事求是的原则,要如实客观地检举问题,不准夸大或歪曲事实,更不准捏造材料,诬告他人,如有诬陷行为要承担法律责任;要遵守国家的宪法、法律、法规,不得损害国家、社会和集体的利益和其他公民的合法权利,服从符合法律、法规、政策和党纪政纪的处理,不得提过高要求;举报信在文字表述上要做到文字通顺,详略适当,层次清楚,言之有物,切忌空扣帽子而无实际内容;书写时要用钢笔或毛笔,字迹要清楚、整洁。
对于举报行为,目前尚无一部专门法律加以规定,现行的法律规定中已对举报行为所做的法律规范,分布在不同的法律、法规、规章之中。通常情况下,举报有以下方式及受理机关。
(一)举报方式
1、举报可以采用书面、口头、电话或举报人认为方便的其他形式。
2、举报人应如实提供被举报人的姓名、单位或者地址,犯罪事实和证据。
3、举报人可以也使用真实姓名,单位职务或住址,联系的方法,不愿公开自己姓名,单位或住址,可匿名举报。
4、举报信函可以用本民族文字,盲文或外文书字。
5、举报人不得捏造事实,伪造证据,诬告他人构成犯罪,依法追究刑事责任。
6、举报人员应遵守纪律,不得以举报为名无理取闹,妨碍执法人员履行公务。
(二)举报受理机关
1、举报贪污贿赂犯罪,国家工作人员利用职权实施的非法拘禁,刑讯逼供,报复陷害,非法搜查的侵犯公民人身权利和犯罪以及侵犯公民民主权利的犯罪向人民检察院举报。
2、举报杀人,抢劫、强奸、流氓、盗窃、诈骗,涉税等刑事犯罪以及公安干警违纪的,向公安机关投诉。
3、举报党员,干部违xxx纪和党员,干部不服党纪处分的申诉,向纪检xxx门投诉。
然而,由于我国法律没有系统规定的举报受理机关,也没有规定举报案件的查办期限,特别是缺乏举报的具体处理程序,导致许多举报人举报后,受理机关或置之不理,或互相推诿,有些还可能因为受理机关及其工作人员本身或亲朋好友牵涉其中,举报材料被他们秘密销毁,甚至转到被举报人手中,导致举报人遭到打击迫害。
xxx迁安市纪委向市第五次党代表大会的工作报告(摘要)(20xx年x月x日)
20xx-09-13 07:58
李 志 龙
过去五年的主要工作
过去的五年,是迁安发展史上不平凡的五年,也是全市科学发展、转型攻坚取得明显成效的五年。五年来,在市委、市政府和唐山市纪委的正确领导下,全市各级纪检监察组织不断强化“以人为本、执政为民”的理念,全面履行党章赋予的职责,认真贯彻落实中央、省、唐山市及我市反腐倡廉的决策和部署,坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的战略方针,扎实推进惩治和预防腐败体系建设,不断提升服务科学发展的贡献率,全市的党风廉政建设和反腐败工作迈上了新台阶。
一、围绕中心、服务大局,营造了科学发展、风清气正的浓厚氛围。监督检查工作深入开展。探索建立了联合巡查工作机制,对落实市委市政府重大决策部署、土地资源交易和矿产资源开发等22个领域开展了重点巡查。行政服务建设扎实推进。多次清理压缩行政许可(审批)事项,市本级行政审批事项压缩到183项,削减率近70%。建立健全了限时办结制、超时默许制和并联审批制等审批机制,提高了审批效率。专项治理工作稳步实施。重点对新农村建设资金、保障性住房建设资金等46类总计亿元专项资金进行了审查,共发现25笔问题资金,督促相关单位及时整改到位。开展了工程建设领域突出问题专项治理,对包括中央拉动内需投资在内的96个项目进行了重点检查,确保工程项目的顺利实施。
以下是关于检举信要注意的问题和有关范文,希望对你有用 宪法和其它法律都规定:“每个公民都享有检举、揭发、控告、申诉的民主权利。”知道怎样写检举信,应注意什么问题,对于正确行使自己的权利,有力地处处违纪违法行为是十分必要的。笔者认为,写检举信要注意以下几点:
1.用事实说话。必须把事情搞清楚再写,道听途说、怀疑、经不起分析、推敲之事就不要写,关键是把检举事项发生的时间、地点、人证、物证写清楚,便于组织调查取证。有的人写检举信洋洋万言“帽子”一大堆,而没有反映具体线索,执纪部门无从查起,这样的检举达不到检举的目的。
2.依法检举。检举别人违法违纪问题,首先自己要,在党和国家法律规定的范围内活动。如有的利用“小字报”形式在大街小巷到处张贴,或者邀集群众集体上访无理取闹,妨碍社会、生产、工作秩序,侮辱、谩骂他人,制造假证等行为均是要负法律、纪律责任的。
3.选准投信机关。检举信写好后,首先应明确向哪个机关部门反映。如检举党员干部的违法违纪问题,应按干部管理权限所在地的党委或党的纪委检查部门反映;若控告国家机关工作人员贪污、受贿、索贿和侵犯公民权利的问题,可找当地政府,或所在单位组织调解;如果是重大纠纷造成伤亡的,可向当地公安机关或法院反映。其次,要注意投信的方式方法。有的人写检举信,一式数份,分投多处,这样容易相互推诿,延误对问题的处理,也不利于对检举内容保密,这样做不但使问题得不到解决,反而把问题更加复杂化。另外,检举人对基层组织不予处理所检举的问题或对处理结果不服的,可以向上一级组织反映。
第一条 为进一步拓宽和畅通信访举报渠道,提高信访举报质量,鼓励群众反映真实情况,增强对党员干部监督的有效性,根据《中国共 产 党纪律检查机关控告申诉工作条例》、《监察机关举报工作办法》、《中国共 产 党纪律检查机关案件检查工作条例》等有关法律法规,结合我市纪检监察信访举报工作实际,制定本规定。
第三条 纪检监察机关提倡和鼓励实名举报。实名举报由纪检监察机关信访举报部门受理。对属于纪检监察机关业务范围内的实名举报,应优先受理、优先调查、优先反馈;对不属于纪检监察机关受理范围的,应及时转交有关机关或部门处理。市纪委信访室在接到实名举报件之日起15个工作日内将受理情况、办理时限、承办单位告知举报人。
第四条 纪检监察机关对受理的实名举报,按照《莆田市纪委、监察局处理信访举报工作制度(试行)》规定和“分级负责、归口办理”的原则处理,实行多办少转。属市纪委监察局受理范围的实名举报,原则上由本委职能室核查。属县区纪委监察局受理范围的,转县区纪委监察局直接办理,县区纪委监察局不得再下转,重要、复杂疑难实名举报件由市纪委监察局主办,县区纪委监察局协办。市纪委信访室负责对转办的实名举报件的办理情况进行跟踪督办。
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货款催收函05-28
房租催收函06-01
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催收员岗位要求
• • 资深信用卡催收员
工作地点:杭州
薪资范围:¥ 8000-9999/月【岗位职责】
1、根据逾期金额、逾期时间排序,确定催收的优先级,制定相应的催收策略; 2、按照催收流程,通过电话、短信等方式开展催收,引导逾期客户按时还款。 【任职资格】
1、高中及以上学历,有催收、电话销售、客服等相关经验优先考虑; 2、优秀的沟通谈判、目标导向、灵活应变、情绪控制、抗压能力; 3、耐心细心,具备一定的信息搜集及分析判断的能力。
• • • 银行信用卡催收客服
工作地点:杭州
薪资范围:¥ 6000-7999/月 学历要求:高中以上
岗位职责:
1、进行电话催收作业并达成绩效指标(必要时可以申请外访) 2、进行客户联系方式查找与相关还款谈判; 3、完成临时交付的其他绩效提升工作。 任职资格:
1、大专及以上文化程度(条件优秀者可放宽); 2、具有催收相关工作经验者优先,身体健康; 3、普通话标准、具有较强的语言交流能力;
4、人品端正、性格开朗,责任心强,吃苦耐劳,工作态度积极,有较强的应变能力。
高薪诚聘电话催收员
• • • • 工作地点:杭州-西湖区工作经验:0-2年
薪资范围:¥ 6000-7999/月学历要求:大专以上职位描述﹕
- 以专业﹑规范程序协助银行处理信用卡逾期帐款。
- 通过电话﹑信函等方式与相关客户沟通,督促客户及时还款。 职位要求:
- 22岁以上,高中或以上学历。
- 口齿清晰,流利普通话;良好的沟通﹑协调能力。
- 积极进取﹐讲求团队精神﹐吃苦耐劳,适应高效﹑追求业绩的工作环境。 - 熟悉办公计算机操作,中文输入40字/分钟。
• • 电话催收员高薪双休
工作地点:杭州
薪资范围:¥ 5000-10000/月
岗位职责:
1、草拟分解年度、月度、周清收工作计划;
2、每日清收计划的具体实施:电话、信函、上门催收; 3、催收记录的系统录入;
4、通过电话提醒、寄送法律文书、上门拜访等方式督促欠款人偿还欠款; 5、逾期客户的信息收集、上报及维护; 6、催收中紧急事件的协调处理;
任职资格:
(一)具备良好的沟通、谈判及针对难联、失联账户查账功能。
(二)思维缜密、积极主动、处事果断、抗压性好、具有出色的执行、推动力,具备成熟的应对能力和沟通能力,具有良好的心里素质;
(三)年龄20岁以上,学历中专以上,无犯罪记录,具有责任心,保密意识强。(条件优异者可适当放宽)
(四) 具有银行信用卡、信贷专业知识、催收经验者优先 (五) 退伍军人、公安协警工作经验者优先。
(六)公司乐于培养行业新人,欢迎勇于挑战高薪的你加入我们的行列。
电话催收员
• • • 工作地点:杭州-下城区
薪资范围:¥ 6000-7999/月学历要求:中专以上岗位职责:
1、协助银行和金融机构处理逾期帐款,维护银行、金融机构客户的信用。 2、通过电话、送达法律函件等方式与客户进行沟通,引导客户正确的缴款方式,并能够提出相应的资产保全方案; 任职资格: 1.中专或以上学历,20-35岁,从事电话销售、房产、保险或客服工作经营者优先.2.工作责任感强,具备良好的沟通能力、谈判技巧及心理素质.3.有信用卡催收、电话营销相关经验者优先,尤以有在银行外包公司任相同职位经历者为佳.4.退伍军人优先。
5.无犯罪记录证、信用良好。
电话催收员
• 工作地点:杭州
• • 薪资范围:¥ 5000-8000/月学历要求:大专以上岗位描述:
1、处理逾期账款的回收;
2、根据律所整体业绩规划,完成个人及团队的催收业绩指标; 3、在工作中积极提出自己的意见及建议,优化工作流程; 4、其他主管交办的工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限,法学专业优先考虑; 2、良好的抗压性、应变能力、团队合作意识; 3、工作主动积极,较强的谈判及协调能力; 4、电脑操作特别是电子表格操作熟练,普通话流利。 职责表述:
1.对银行委托案件进行电话提醒服务,指导客户合理还款,帮助客户维护个人信用,降低银行资产不良率;
2.通过电话、信函等方式,对信用逾期客户进行催收,协商还款事宜; 岗位要求:
1、高中或以上学历,专业不限,品德良好。
2、条理清晰,思维敏捷,良好的沟通力和说服力,做事果断,抗压性强,能吃苦,服从性良好。
3、电脑操作熟练,熟悉电脑打字。
4、熟悉银行信用卡业务者或有司法、客服工作经历者更佳。
• • 催收员 高薪 5000元-10000元
工作地点:杭州
薪资范围:¥ 5000-10000/月
岗位职责:
1、草拟分解年度、月度、周清收工作计划;
2、每日清收计划的具体实施:电话、信函、上门催收; 3、催收记录的系统录入;
4、通过电话提醒、寄送法律文书、上门拜访等方式督促欠款人偿还欠款; 5、逾期客户的信息收集、上报及维护; 6、催收中紧急事件的协调处理;
任职资格:
(一)具备良好的沟通、谈判及针对难联、失联账户查账功能。
(二)思维缜密、积极主动、处事果断、抗压性好、具有出色的执行、推动力,具备成熟的应对能力和沟通能力,具有良好的心里素质;
(三)年龄24岁以上,学历中专以上,无犯罪记录,具有责任心,保密意识强。(条件优异者可适当放宽)
(四) 具有银行信用卡、信贷专业知识、催收经验者优先 (五) 退伍军人、公安协警工作经验者优先。
(六)公司乐于培养行业新人,欢迎勇于挑战高薪的你加入我们的行列。
一、您应当向所在地税务机关的举报中心举报。举报中心举报的范围是:偷税、逃避追缴欠税、骗税和虚开、伪造、非法提供、非法取得发票,以及其他税务违法行为。
二、举报可以采用书信、口头、电话或者举报人认为方便的其他形式提出。
三、实名举报和匿名举报可,但实名举报才有奖励。
现在的举报都是要录入系统的,无论企业有没有人在税务部门内部,税务机关都要对这家企业进行检查,你举报的时候只要提供这家企业的名称就可以了,不用提供法人名字的。
举报时候如果举报人能有一定实质性的内容税务机关也会受理,但是如果有证据就更好了,证据包括很多种类,比如说帐外销售清单了之类的。税务机关到最后检查情况属实的话,对举报人还有一定金额的奖励。
扩展资料
《刑法》第二百零一条规定:“纳税人采取伪造、变造、隐匿、擅自销毁帐簿、记帐凭证,在帐簿上多列支出或者不列、少列收入,经税务机关通知申报而拒不申报或者进行虚假的纳税申报的手段,不缴或者少缴应纳税款,
偷税数额占应纳税额的百分之十以上不满百分之三十并且偷税数额在一万元以上不满十万元的,或者因偷税被税务机关给予二次行政处罚又偷税的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处偷税数额一倍以上五倍以下罚金;
偷税数额占应纳税额的百分之三十以上并且偷税数额在十万元以上的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处偷税数额一倍以上五倍 以下罚金。
参考资料
搜狗百科:偷税漏税罪
举报信格式
写信举报也叫信函举报,就是举报人把要举报的问题写成书面材料邮寄给有关部门的一种方式。这是目前群众举报最常用的试。一封写得好的举报信,可以给检察机关的调查提供很多方便条件,使查处工作顺利进行,那么怎样写好举报信呢?
通过信函的形式揭发检举违犯党纪政纪和刑事犯罪分子并要求有关部门进行调查处理,这是人民群众参与党风廉政建设,同腐败行为进行斗争的重要手腕,也是公民行使民主权利,依法参与管理国家事务的一种途径。
检举信有其特定的格式和内容,它一般由首部、正文和尾部三个部分组成。具体如下:
(1)首部。
按照干部管理权限应首先注明受理举报的纪检xxx门的名称,被检举人的姓名、性别、职务、级别和政治面貌,被检举人所在单位的名称及亲属关系,被检举问题的性质。
(2)正文。
催款函是一种催交款项的文书,是交款单位或个人在超过规定期限,未按时交付款项时使用的通知书。催款方在制作中应注意以下事项:
催款函应包括以下内容
1、欠款方名称2、欠款事项3、欠款时间4、欠款原因5、欠款金额6、*编号
7、催款方的银行账号8、最后付款期限
催款方的信息要明确方便欠款方还款
催款的语气,根据催款*质不同
1、通知欠款方并告知付款时间将要到或已经到,让对方企业准时付款。此时是通知*质,催促语气不宜强烈。
2、欠款方未按时付款或已长时间拖延付款,收款方不仅是通知,更有严重*告的意思,催促语气比前者强烈,催款的内容、时间更为明确。
出于保持催款单位与欠款方的友好合作关系,催款函可以分阶段发出,如第一阶段予以提醒,第二阶段直接催款,第三阶段最后通牒。
尾部写明催款方的处理意见
在催款函尾部可以增加欠款方经催款函提醒仍不付款,催款方可根据相关规定(如合同约定、银行规定)加收罚金,或是通过法律途径解决付款事宜。
综上,发送催款函的目的是向欠款方催收款项,在书写过程中,催收方必须对催款函上的各项内容
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