2023-07-05
2023-06-18
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2023-06-29
2023-03-19
更新时间:2024-04-22 16:11:08 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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但是就像市场在不断的变化,公司也在不断的前进。为了紧跟变化,我们必须走在市场的脚边,赶在公司的前面。无论公司需要什么,我们都要对此有足够的了解。为了能达到这样的目的,我除了要紧抓对市场的消息的了解,还要好好的定下这一年的工作计划。
一、个人的提升
为了能在这一年里做好工作,我要在这一年里也继续做好对自己的提升。
首先要加强对自己的要求,给自己定下目标量,要提高自我的目标,不能仅仅只是为了完成任务,而是为了能让工作能完成的更有效,能切实的为公司带来利益。
其次,还要加强自己对公司发展理念的了解,要在工作中更贴合公司的发展,在公司和领导的指导下为公司的发展做出自己的贡献。不能仅仅为了利益而不管公司的策略,要互相配合,互相共生,积极的利用公司发展策略的优势,为公司带来更实在的利益。
再次,我要更近的追逐市场,抓住市场的发展和变化,这样才能更好的完成自己的工作。同时,在这一年里,我要加强和部门同事的交流,只有交流才能更好的带动部门的共同进步。
二、工作的计划
在工作中,我首先要学习好今年的工作发展方向,积极的参加公司和部门会议,保证自己在工作中不偏离公司的理念,并且在公司的步子前,严谨的做好工作计划,为公司的发展做好准备。
其次,今年的工作中,我要加强和生产部门的沟通,切实的了解公司所需的订单数量和所需材料,提前一步的在市场做好调查和准备,为公司的前进做好铺垫。
最后,我要在部门中加强沟通,积极的和同事们互相分享,互相学习。在工作内外都要提升个人以及部门的整体能力,为公司的发展做出跟多的贡献。
三、结束语
一年的准备,要尽早的展开。尽管我们采购仅仅只是后勤部门,但是也是为了公司前进所必要前进的准备工作,为此,我会更加努力的前进!更加努力的完成自己作为_员工的职责。
第一,以完善的管理制度和管理体系为员工提供工作机会和发展阶梯的必要保障。
公司建立和完善激励约束机制、岗位管理、薪酬管理、绩效管理、职业生涯管理等制度,提供职位、权责、待遇、福利等相关条件,并从尊重员工发展需要、帮助员工发展的角度出发,为员工制定人性化与理性化相结合的职业提升方案。
第二、有步骤、有计划、分阶段地以培训进修、轮岗锻炼、工作加压等手段帮助员工进行自我提升。
同时进行及时评价,使员工认识自我、修正自我,进而产生与公司同命运、共发展的内在动力与创新能力。
第三、建设“以人为本”的企业文化。
在公司中创造出公平、进取、和谐、平等的企业文化氛围,为所有员工平等地提供能够施展才华,实现自我价值的舞台。
第四、确定合理的职业生涯规划路径。
公司结合员工的职业性向,为员工设置职业生涯路径并实施有效的调控管理,员工在公司的帮助下,制定职业生涯发展计划。
第五、协助员工进行生涯诊断。
通过组织员工进行性向测试和心理测试,协助员工分析自我的价值观、个人职业取向、自己的长处与不足,清楚自己的技术能力以及所积累的工作经验,并站在公司战略发展目标上,为员工分析其职业发展需求。
第六、员工职业生涯发展全过程跟踪和辅导。
进行定期的盘点,时刻了解员工的情况,根据员工的实际情况提供针对性的指导和帮助。
在日趋扩大、成熟与竞争充分的物业管理市场中,既有高端的品牌物业公司,也有勉力维持在行业边缘的弱势企业,当然,更多的物业企业正处于快速发展阶段,内部管理日趋规范,拓展经营初尝胜果。在新的市场和行业发展形势下,各类物业企业为持续、提升自身在本地区同行业中的市场地位,迎接物业管理市场化时代的到来,务必明确制订本公司的中长期发展目标规划,以指明公司在今后较长一段时期内的经营目标和发展方向。
简言之,规划即是决定如何达成所订目标的过程。根据规划执行,我们即可主动地利用计划,使资源能在控制之中,而不只是被动的反应。有效的规划具备下列正面的结果:
1、有效地利用资源;
2、预测问题;
3、将组织的目的传达给外部;
4、评估目标的可行性;
5、评估实现目标的各种方法;
6、建立事情的优先顺序;
7、有效减少应急需要。(注:中期指三年至五年,长期指五年以上)。
物业公司中长期发展规划实施纲要:
步骤一:明确进行企业中长期发展规划的目的,在公司管理层统一思想认识。
成立企业中长期发展规划课题小组,确定总体负责人,确定参与人员的范围及分工,制定课题研究的工作计划和完成时间、整个课题可分为课题工作计划制定、确定课题子项及其负责人、基础材料收集与分类分析、目标提炼与确定、策略及途径研究、分析支持性规划、汇总统稿等几个工作阶段和步骤。
实施重点:制订企业战略规划务必充分发挥领导作用,强调全员参与。
步骤二:讨论确定中长期发展目标的核心目标组成。
实施重点:核心目标主要围绕两个方向:
1、市场发展目标;
2、管理服务潜力。将企业盈利潜力和管理潜力二项主指标作为公司核心竞争力的体现。
目标的时间轴可分为中期目标(五年)和长期(十年)发展愿景。
步骤三:着手进行企业诊断与分析、市场分析与预测、行业发展趋势预测。
1、企业诊断与分析主要包括以下方面:
a、物业公司swot分析(分析企业的优势与劣势、机会与威胁);
b、企业资源分析(包括技术资源、人力资源、社会资源以及条件资源的转变等);
c、企业经营现状分析(收入规模、收入结构、盈利潜力、管理体系潜力、顾客满意度现状以及企业各项潜力的量度指标、量度工具、量度方法等)。
2、市场、行业分析与预测主要包括以下方面:
a、中期和长期发展中的市场结构研究与预测(从供应方、消费方、竞争对手、市场新加入力量、替代产品等五个方面入手),市场细分研究;b、市场或行业的最新动态及发展方向(zuciwang。)。市场整体环境的现状及趋势(总体环境、产业环境、技术环境)等。
实施重点:
1、在具体分析时,需要对各单项分析维度进行合理分解并细化评估。
2、各类管理分析工具及分析方式有很多种,作为管理层人员或研究分析人员在做具体个案分析时,要重点关注针对分析对象所分解的各个明细维度有否有实用价值,是否客观真实,尤其要避免逻辑错误的出现。
步骤四:分析当前的组织、激励和人力资源状况,提出企业中长期人力资源需求,根据业务战略制订人力资源规划、组织结构的设计和调整计划、激励机制的设计。
分析表达方式:柱状图、曲线、饼图、表格、文字:明确中长期发展以树立企业的七项竞争优势(成本优势、品质优势、品牌优势、效率优势、规模优势、技术优势、人力资源优势)为目标,根据以上研究分析,确定以下4个方面的定性目标和量化目标:
1、公司中长期期望的企业类型和业务结构;
2、中长期达成的企业规模(管理规模、收入规模、利润规模);
3、公司中长期发展的目标市场、主次结构;
4、中长期管理潜力目标(顾客满意度、成本控制目标、管理技术等)
实施重点:
1、透过前三项步骤,在明晰本企业现有资源和市场竞争情形后,对本企业已拥有或准备获取的七项竞争优势进行定性和量化,使之真正具有目标导向作用。
2、在对竞争优势进行工作目标量化的过程中,务必反复检验目标的确认与实现过程是否满足smart特征
步骤五:确定长期发展目标(愿景性)
实施重点:管理模式是物业企业在设定中长期发展目标时需要思考和调整的一个重要问题,在不一样的管理项目和收费标准上分化出不一样的管理档次,真正反映出管理服务与管理费用之间由市场因素及价值杠杆来调节的对应关系。同时,随着企业业务结构的不断变化,对管理架构应有相适应的科学性研究及动态性、合理化的调整,以支持公司的发展。
步骤六:根据企业中长期总体目标,研究实现战略目标所需要采取的战术形式、拓展策略、所需要的支持因素、资源条件、从而拟定主干性的分项发展规划,包括:
1、企业文化、物业服务理念的再造计划;
2、人力资源发展计划;
3、财务管理方针;
4、品质提升的中长期实施目标;
5、多种经营业务发展计划;
6、各业务部门的经营目标计划;
7、相关体系建立与发展计划等。
实施重点:物业公司各项从属性的发展计划都需要围绕本企业的核心目标来制定,保证企业总体目标的同一性。
步骤七:中长期目标分解,确定每年度要实现的年度目标。
步骤八:物业公司中长期发展规划课题完成后需进一步组织制定第一个目标年度的工作计划。
实施重点:规划务必落实为每一个公司成员的行动。行动计划务必翔实,行动计划的完成状况务必经过验证,从制度方面确保物业企业的整体绩效得以持续改善。
归根结底,物业企业的中长期发展规划的制订是建立在对公司未来的预估的基础上的,企业经营管理目标的修正能够应对环境的变化而做出合理的弹性修正。在环境有利于公司发展时,目标调高;在环境不利于公司发展,虽经员工最大努力也不能顺利实现时,目标适度下调;在环境正相预计的那样,目标值就理应实现。
充满希望的201_年到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,我决心不断学习,认真提高工作水平,为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到:
1、加强学习,拓宽知识面。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。
1)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题馈给总经理,以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作,真正做好领导的助手。
2)注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
3)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤人员素质,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予办公室工作新内涵,持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两转变:一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性,不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务,而应该在领导决策前动议、参谋,在决策中关注、关心、调查,在决策后总结、推介,从而提供超前、全过程的主动服务。
4)全面提高执行力度,狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
5)遵守公司内部各项规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。
2、持续提升人力资源管理水平。
1)做好招聘及录用等各项相关工作,保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们,当代企业的发展离不开六资源,即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中,最关键、最宝贵的是人力资源,人才资源。人才是企业的第一资本,世界上只要有了高素质的人,什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中,坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法,也使建和谐企业,提升企业竞争能力的重要手段。
2)明确岗位职责,严明劳动纪律,完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化,提高操作性,为人力资源的评价和考核提供有效的依据。
3)加强组织人员结构优化创新,为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化,人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则,合理调整设置机构,力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素,科学实施管理流程优化,畅通横向纵向工作渠道,设计管理幅度和跨度,确保组织有效运作,合理调整现有机构,逐步优化管理层级,建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理,提高工作效率。
4)加强薪酬制度创新。探索建立与企业发展战略相一致,以劳动力市场为参照,以岗位价值为基础,以工作绩效为导向,以企业效益为前提的薪酬制度和体系,稳定员工队伍,激发工作热情,创造高绩效。在薪酬制度设计中,以职位为基础,以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提,紧密结合绩效考核管理开展工作,并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力,进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。
5)加强人才引进培养机制创新,为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争,形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间,引导员工树立与企业共同发展的理念,提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才,避免从源头流失,同时做好骨干人才的引进储备工作。
6)加强员工教育培训体系创新,创建学习型、知识型企业。作为行政主管,应该根据企业的实际情况,利用一切有利资源,加全员培训力度,紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作,做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念,传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以,今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。
3、强化协调能力。协调,是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中,一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题,往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此,进一步做好协调工作意义重。行政在协调工作中,一定要站在全局的高度上,正圈理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系,最后在全局利益上达到协调统一。
4、配合财务部门,贯彻后勤的成本控制,切实做好后勤费用的报销审核,包括货运费用的登记统计手续,严格按照程序核定的使用标准执行。
针对本公司目前而言:
1、人才严重缺乏。就其具体而言,每个部门无独挡一面之人物,事无巨细均需要别人安排,居在岗位却无行事之潜力。其次缺少系统完整的操作体系和意识,本部门工作无法得到改善、完善和提高,仅仅提留在为做事而做事,而不知为何做事,如果做事,如何做好事之潜力。
2、分工不明,权力无法有力的下放,职责更不清晰,经常出现为他人做事,自己的事情却无法做好的状况,又或者出现问题无法追究,互相推委,害怕承担职责的状况。
3、部门之间配合较差,缺少有序的监管和控制。
4、有制度却无法真正有效的推行,没有构成重视,上上下下都有其阻力。
5、公司领导有决心、无行动,无法为下面的人员指引方向。公司的经营和发展缺少系统的规划和具体的持续发展的计划。
6、“以人为本”没有真正体此刻实际当中,员工的福利及一系列人性化的关怀并没得到体现。员工没有以公司为家,缺少适当的职业和发展规划,公司的企业文化十分薄弱。
时光飞逝,新年的钟声已经到来,在这辞旧迎新之际,我们对过往的一年做深刻的总结。20__年工程部在公司领导的关怀指导下,在公司各级业务部门的密切配合下,部门各位员工全身心地投入。作为公司工程建设专业的核心职能部门,我们牢记公司领导的教诲和嘱托,从部门职能出发,从项目的技术特点和开发要求着手,突出自身的技术优势和专业特长,充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用,严格控制工程质量及工程进度,完成了公司领导安排的各项任务。工程部形成一个专业配套齐全,岗位职责分明的团结奋进、有很强战斗力的集体。工程部在总经理正确领导和部门同事的共同努力下,截至20__年12月底,我们已先后完成了5个套房、3个店面、1个酒吧共9个项目,总产值427万元,在建工程8个套房估计20__年4月底全部竣工、本着回顾过去,总结经验,找出不足,进而丰富和改善自己的原则,为此,我们就在工程部20__年的工作情况在以下几个方面改进在项目的实施中,我们得到了一些经验、教训,在这里,需要进行总结,以便今后加以借鉴和学习。
一、项目标准化
从部门成立开始,公司就一直强调标准化、流程化管理,我们做项目不是为了仅仅是完成某一个项目,而是要总结出一定的标准和流程,这样我们将来才能更容易的完成更多的项目、面对更多的不同的客户。紧跟着领导的指示,我们建立了公司项目实施流程、项目设计施工规范,最后通过与各部门配合,逐步制订了公司材料品牌标准化图集。这样的标准为以后项目的实施提供了依据,同时也减少了施工时间,甚至从各方面降低了成本。通过公司项目对标准的研究,今后对于其他品牌,我们也要按照同样的方法和步骤来建立标准。
但是在建立标准的过程中,由于公司没有自己的标准,所以很多设计依据都是经过现有材料品牌、或是参照客户提供的来下结论的。
二、项目制度化
对于一个公司、一个部门,制度的建立与执行是维系发展的命脉,员工的工作、施工队的实施都必须要有一个完善的制度来加以管理。
部门成立开始,面对现场施工管理也是有一定的管理制度和标准的,由于培训没有到位,这些管理标准并未加以细化、实施。为了更加严格的控制施工的质量和进度,从现在开始,要深化施工现场质量、安全等管理制度,在今后的项目实施中加以应用,以避免出现一些质量问题。
对于我们部门的工作人员,也需要通过一些制度来进行管理,特别是材料采购费用等涉及项目成本的地方,都需要有一个规定,减少盲目的,无目的的花费。
三、责任明确化
由于部门处于刚成长阶段,不是所有专业人员都已经配备齐全。这样就需要某些员工做一些更细的工作,比如材料员:我们还是要逐步的建立材料库,联系材料供应商,以获取最新的材料信息和价格。又比如工程监理,我们也要履行自己的职责的同时,还要抱着不断开展新业务的想法,去接触一些新的客户。
最主要的是目前我们公司缺少采购部熟悉材料成本,因此,对于成本的控制与计算还只能处于估价的方式去处理问题,这样就导致了项目实施前,不知道准确的施工成本预算,当项目结束时,又无法准确的计算出施工的实际成本。如果有一位装修采购员那熟悉材料成本,那么凭着他和预算员的经验和专业知识,将能更加准确的计算出工程量和承包价格,以控制施工的成本和监督施工的完成情况。
有的工作,我们还是需要共同承担,以弥补人员上的不足。但是有些关键岗位上的工作,最好要有专人来进行管理,以免出现分工与责任的不明确,最后由于管理意识的不同或是不专业,导致一些不必要的工作失误。
四、绩效考核
由于去年时间紧、人员配置不足,对于绩效考核制度的建立还不是很完善。今年,对于部门员工的工作要给予考核,要有一定的绩效制度,对公司做出突出贡献的要给予奖励,违反了公司制度或是对项目造成了损失的要追究责任,给予处罚。这些制度的制订还需要我们公司其他部门给予支持和决策。
五、20__年工作初步设想
(一)20__年项目管理的工作重点设想:
针对以上提到的问题和薄弱环节,20__年对项目管理工作初步设想主要“调整、完善、规范、落实”等几个方面来开展。
1、调整:主要是结合合作项目负责人责任书的制度,做到权责到人的工作制度,工程部责任制,材料员责任制,分管项目经理责任制,分管项目现场监理责任制的建立及完善,调整合作项目的管理方式,修改完善相关管理制度;
2、完善:细化每个项目管理工作,将管理制度深入到项目管理的所有阶段和环节,形成一套完整的从项目策划到项目考评的项目管理流程;
3、规范:结合实际要求,对上述项目管理流程的各环节进行规范管理,细化和落实项目管理台帐,做到各环节有计划、有制度、有实施、有检查、有改进,并形成相关记录;
4、落实:加大检查监督力度,结合绩效考核制度和项目考评制度,加强执行力,强化奖罚的及时性和有效性,提高项目管理人员的责任心,使各项规章制度落到实处。
(二)、人才队伍建设
20__年是公司各部门完善管理的一年,也是工程部成长最快的一年,在职人员工作主动性不够等原因,针对这些现象20__年人才建设提出新的要求:
1、加强在职人员的培养力度,努力提高人才队伍的素质,在职人员要加大自我学力度,并组织到其他管理好的工地学习观摩,参加有关工程管理培训。
2、加大引进人才力度,积极引进高层次人才20__年公司旗下的项目会更多,现场监理人员技术不够成熟,部门需要一支强有力是工程管理队伍,关系到公司的持续壮大的发展,公司将面对招聘人员组建强有力的工程人员。
3、现场管理、沟通协调方面:工程管理是一个系统工程,现场施工就是一个大兵团作战,仅搞好工程部自身建设是远远不够的。工程部要想充分发挥承上启下的同时,必须积极协调公司内外各部门各单位的工作。既要着眼于维护客户稳定、又要坚定维护公司利益的原则不能动摇:
现场管理人员对施工单位,在安全、质量、工程量核算等原则问题上严格把关、决不含糊,现场积极沟通、动态管理,利用我们的专业技能、工作经验灵活解决。这样才能树立我们的威信,保证工程顺利高效地进行,最终达到公司利益的最大化、公司形象标准化。
随着20__年的到来,我们公司正迈着坚实的步伐,以人为本,关注并认真落实顾客各阶段的需求思想,进一步提升公司综合管理平台,公司开发规模不断扩大,开发产品结构不断优化,经济效益、综合实力不断增强。面对公司发展,工程部将积极推进以项目精细管理为核心的工作体制,将“精心”是态度、“精细”是过程、“精品”是结果融入到项目管理中。展望未来,我们要有十足的信心去迎接公司更新的发展与挑战!
前言:
以下内容诗司从成立到运营的两年事实计划,以及未来业务拓展计划。 公司发展战略:
一家公司想要做,要靠很多人力物力,游戏公司也同样,正如一棵苍天树,想要让这个树成长就需要一个坚实的根基,公司建立的初期将以游戏研发为主,力求将产品放在首位,为今后的发展积累人才和技术实力,为公司的发展打下良好的根基。
我们的企业理念:没有淡季的市场,只有淡季的头脑!
在工作中我们将会奉行:最具有行动力土狼原则,在奔跑中思考! 公司的一期建设将会以产品质量为中心:
第一:加强市场调研力度,不只是市场部门,研发部也要求每周至少体验三次现有的,并且创收不错的游戏,汲取同行业产品之所长,增加在制作方面的灵感。将玩家放在首位,加强与玩家的沟通,尽可能的满足玩家的心理需求,为把第一款游戏拉到精品道路进行努力。
第二:加强员工筛选,在团队磨合中本着宁缺勿烂的原则,对每一位员工技术进行深入了解,放在最合适的岗位上。
第三:逐步对各部门进行扩充:随着游戏的完善,各部门也会相应出现人员不足的情况,这时就要对每个部门所缺损的岗位进行系统的补充,如何让新员工更快的融入我们这个集体是这个阶段的关键问题,我们将会不定期举行活动,培养员工的主人公意识并为其提供舒心的工作环境。
第四:把握住现有的人脉体系,逐步扩信息来源,同时为公司的人员补充以及公司二期建设做准备。
公司的二期建设将会是翻天覆地的变化:
第一:公司的基本目标从纯研发转向研发加运营的新模式,为求将这一概念传达到公司每一个角落,将会从体制上调整,从根本上解决这一问题。
第二:做品牌,这一概念有其两面性,做的好,企业的利润将会成倍增长,做不好,这样的例子有很多,就不多讲了,有多少国内公司为了品牌二字伤透脑筋,花力气价钱打广告做宣传到最后仍然是一场空。那么我们采用的品牌战略,将会是以玩家需求为基本出发点,加以适当的宣传达到最好的效益,坚持要展现给别人最好的一面,要从我做起的思想原则。当然这个投入也不会少,不过成功率却要高的多。在游戏行业,品牌二字尤为重要,有多少知名公司的新产品还没有上市就为人所津津乐道,所以做好品牌建设诗司二期的重中之重。这点上我们要紧记一点,玩家对朋友的一句话顶得上在电视上做几次广告的作用,可成本却不同。
第三:从研发部入手,做好运营工作,游戏的运营问题是多方面的,我们要走自主产出、自主运营的路就要在运营上体现出我铭产游戏的优势,我们能以最快的速度获得玩家的想法,那么如何体现这一优势就要在研发入手,加快更新力度,目标是每天一更新,让玩家在我们的游戏中真正感觉到与国外那些泡菜游戏的不同,这样做也能及时将玩家的心理把握住,将玩家好的想法加入进游戏中,让所有玩家有参与感。
第四:建立良好的沟通体制:
首先是企业内部沟通,一个企业想要做做强,需要良好的沟通,很多游戏企业在沟通上存在很多问,导致研发周期延长,使产品走向畸形,我们在体制上虽然研发部与运营部分开,但实质上这两个部门不能分开,也不可能分开,硬性的表现将会是每周一次的交流会,软性的表现将是及时的,每天的沟通,运营部主管与研发部主管每天必须在游戏更新上花力气,力求实现每天一更新,为运营工作做好实质性的准备。
其次企业与玩家的沟通,如何得到玩家的信息成为我们体现良好沟通的一个重点,
1、加强对游戏论坛的使用力度。
2、加对客服人员的培训。
3、以最快的速度解决玩家的各种问题,尤其是游戏帐号丢失后的损失问题。
4、在游戏制度上体现对玩家的重视,在游戏登陆界面上就会有用户调查表,在游戏中,调查过后会得到奖励等等。
第五:学习行业巨头的先进经验,站在巨人的肩膀上前行,这里所说的巨人并不是指“巨人集团”,而是行业内的所有巨头的先进经验,有这些经验作为后盾会省去许多弯路,避免成本的浪费,以及对企业产生的灾难性问题,为本公司的行业地位奠定基础。
第六:要有土狼的精神,它是唯一在快速奔跑中可以思考的动物。不是在思考中高速奔跑,是在奔跑中快速思考!首先不是思想家,而是行动家。其次,够快够狠够执著。同样是闯荡江湖,同样是流迹社会,流氓有小,痞子有高低,不然为何《上海滩》那样的题材可以迷住不少人呢?实力不够不怕,只要你有土狼精神,就够狠,就够酷。
第七:运营中以玩家需求为中心,不断调查,不断探索玩家的需求,在游戏的商业化运做上达到利益最化,让商业化运作不但不拖累游戏本身,而且会加以辅助作用。在游戏运营一年的时间后如何留住老玩家,并且在这个基础上发展新用户成为第一个项目的重点,利用我们架设服务器的优点,不断开新服,合并旧服成为模仿上一个不错的方法,我们要学就要学出道理来,不学最好的,只学习适合自己的,中国自古就有这么一句话“学我者生,像我者死”。就像上面所说,在巨人的肩膀上前行,有先进经验不用白不用。
第八:合理的培训体制,在员工素质上群起群高,在这方面将会把责任放在各部门主管的肩上,如何建立合理的培训以及考核机制成为公司在中期花力气的主要目标,让责任到人:
1、各部门主管定时对员工进行专业培训,同时助员工制定短期或长期的目标。
2、各部门主管与人事部共同制定员工考核体制,在薪资上给予一定的奖励,以激励员工的进步。
第九:留住人才,“良禽择木而栖”,知识型员工作为社会的稀缺人才总是在寻找适合自己的最佳机会。工作满意程度对于公司稳定知识型员工具有重要影响,部分知识型员工都在追求一个“舒服区域”,在这个区域中,他们感到富有挑战性、能够发挥作用、高效率、被授权并受到赏识,可以有灵活的作息时间等,当他们找到具有这样舒服区域的工作时,他们通常会长期的稳定下来。如果工作中没有这样的“舒服区域”,这些知识型员工就会感到不安定。进而,如果这个组织环境已经阻碍了其个人的职业发展,那么他们就会自然寻求其他适合的环境。
1、寻找知识型员工的需求
知识型员工的需求是什么呢?按照马斯洛的需求理论,像Luke这样的知识型员工的行为主要受自尊和自我实现需求的驱使。自我实现的需求激励个人为取得成就尽最的努力,展示创造性和实现潜能成为最重要的因素。
然而,管理者对知识型员工的关键激励因素与员工自己理解并不一样。据美国一项专项调查显示,在知识型员工激励要素排序中,管理者通常把薪酬福利待遇、工作完全感、提升和发展等要素视为关键激励要素,而知识型员工自己关注的关键激励要素则胜作参与感、客观评价工作表现、灵活的纪律约束等。
拓思公司这种需求理解的错位也非常明显:公司管理者认为在物质方面对Luke等技术骨干已经给予了充分的奖励,甚至包括股权,但是并没有实现预期的激励效果,因为Luke等人更为关注公司的管理方式和日常工作环境。
所以,管理者要想真正赢得知识型员工的心,就必须改变原有的传统观念,正视知识型员工的客观需求。
2、以人为本提高知识型员工的工作满意度
知识型员工是自我发动者、自我学习者和立思考者,其潜力能否得到充分发挥,与其在组织获得的工作满意程度密切相关。组织要遵循以人
为本的原则,充分尊重这些员工,要给他们更多的灵活性,以使他们具有创造力,给他们思考的空间,鼓励他们多做贡献。 工作满意度不是一劳永逸,工作满意其实是一种需要监控和保持的、脆弱的和不稳定的平衡。如果工作中关键方面的满意度比较高,员工可能会忽视那些未达到要求的满意感的方面,积极的方面会弥补消极的方面。如果这种平衡关系颠倒了,消极方面超过了积极方面的作用,那么这种不稳定过程很快就会发生。因此,必须注意发现知识型员工的工作满意感公式中哪些因素对员工最重要,然后采取具体的措施来尽可能多地满足这些因素,以保持员工的工作满意度。
3、坚持差异化原则致力于每个知识型员工的需求
在市场环境瞬息万变的IT业,随着企业内外环境的变化和时间的推移,人才的需要内容、认识水平和思想观念也会相应改变;同一激励诱因或方式作用于不同员工、不同环境和时期,都会引起不同的应和效果。因此管理者应根据不同的激励对象和环境的差异采取相应的激励方法和手段,以求达到最佳激励效果。
4、制定合理的奖励制度,为公司每一个员工创造和谐共赢的氛围,提高员工积极性。
第1章 总则
目的与范围
为促进__X公司(以下简称本公司或公司)提高经营战略的科学性和执行力,防范经营战略制定与实施中的风险,优化公司经营结构,强化公司核心竞争力和可持续发展能力,逐步提高各级管理干部的综合素质,提升企业的管理水平,增强企业抗风险能力,使__X企业进入规范化、精益化管理轨道,最终稳步进入实现资本运营为目标,为此,根据《公司法》和《企业内部控制基本规范》等法律法规,本人就__X目前的现状提出以下发张思路,仅供参考。
本规范思路规定了战略制定、战略实施、战略评估和战略调整全过程的控制要点,包括原则、方法、步骤、责任等。
本规范所称经营战略,是指本公司围绕经营主业,在对现实状况和未来形势进行综合分析和科学预测的基础上,制定并实施的具有长期性和根本性的发展目标与战略规划。
战略管理原则
本公司的战略规划与战略管理,应遵循下列原则:
(一)强化核心竞争力。在战略定位、战略目标设计和行动计划的制定过程中,应密切关注公司当前和未来的核心竞争力,配置或调整配置相关资源,确保核心竞争力的培育和提升。
(二)长中短期相结合。基于竞争环境的快速变化,本公司的战略周期分为中期和短期战略。中期战略区间为三年,短期战略区间为一年,与公司财政年度(每年1月1日至12月31日)相同。
(三)均衡的战略目标。在设计和制定战略目标的过程中,应充分地、均衡地考虑客户、投资者、员工、供应商、合作伙伴和社会等利益相关方的利益,并以清晰的、可测量的指标来衡量战略目标。
战略管理风险
在经营战略的制定与实施过程中,公司应关注下列(但不限于下列)主要风险:
(一)缺乏明确的经营战略,可能导致公司盲目发展,丧失发展动力和后劲。
(二)经营战略脱离公司客观实际,可能导致公司过度扩张或发展滞后。
(三)经营战略因主观原因频繁变动,可能损害公司发展的连续性,或者导致经营资源浪费。
(四)缺乏预算或预算编制不完整,可能导致企业盲目经营。
(五)预算执行不力,可能导致企业无法实现生产经营目标。
(六)内部报告信息不准确,可能导致决策失误。
(七)内部报告信息传递不及时、不通畅,可能导致风险失控。
第2章 战略制定
战略委员会的职责
公司在董事长下设立公司战略委员会,履行下列主要职责:
(一)负责研究拟订经营战略。
(二)对公司重大经营方针、投融资方案和《公司章程》规定的其他有关重
大事项进行研究并提出建议。
(三)对前述两款事项的实施情况进行监督检查。
战略委员会的组成
公司战略委员会由董事长、总经理、副总经理和主管市场营销、产品研发、生产、供应链、财务和人力资源等工作的高级管理人员组成,主任委员由公司总经理兼任。行政办是战略委员会的办事机构。
战略委员会成员的选任资格,应符合下列条件:
(一)有较强的综合素质和实践经验;
(二)熟悉、掌握公司经营的关键要素;
(三)符合有关法律法规和《公司章程》规定的任职资格和选任程序。
战略委员会在战略制定、实施、调整过程中,可以借助中介机构和外部专家的力量为其履行职责提供专业咨询意见。
战略制定的基本过程
(一)收集和分析各项战略情报。行政办组织营销、研发、生产、供应链、财务、人力资源等专业部门收集和分析相应的战略信息并提交分析报告。
(二)分析企业外部环境。行政办在各项专业情报分析的基础上,厘清公司经营的主要机会和威胁。
(三)测评公司优势和劣势。行政办组织测定和评估公司的各项素质和能力,摸清自身素质状况,明确公司本身的战略优势与劣势。
(四)准备战略规划方案。根据公司发展要求和经营远景,依据公司所面临的机遇和机会,列出所有可能达到的经营目标和战略方案。
(五)评价和比较战略方案。根据股东、管理人员以及其它相关利益方的价值观和期望目标,确定战略方案的评价标准,并依照标准对各项备选方案加以评价和比较。
(六)确定战略规划方案。总经理组织战略委员会展开研讨,在充分评价和比较的基础上,选定一个最满意的战略方案为正式的战略规划方案。
(七)制定年度行动计划。在战略会员会已确立的战略规划的基础上,行政办组织新厂区各分厂制定年度经营计划,按照组织管理程序,签署目标经营责任书。
战略规划方案的内容
本公司的战略规划方案,应包括但不限于下列内容:
(一)公司经营环境分析。应包括宏观环境、国内外内衣市场形势、技术发展趋势、主业市场分析等。
(二)公司竞争能力分析(技术与研发能力、人才优势、设备的先进行、资金实力及自主品牌的发展力度等)。应包括公司经营状况、基本发展条件、主要技术经济状况和核心竞争力分析
(三)总体发展战略。应包括战略优势和劣势分析、战略机会和威胁分析、备选战略分析和战略方针的界定。
(四)战略目标体系。应包括公司愿景规划、三年关键目标、当年关键指标的界定。
(五)关键职能战略行动。应包括业务系统、技术与研发系统、生产精益化系统、供应链系统、财务系统、人才管理与配置系统等方面的策略和关键行动。
战略制定的注意事项
(一)应在充分调查研究、征求意见和分析预测的基础上制定战略目标。
(二)在制定发展目标过程中,应当综合考虑市场机会与需求变化、竞争对手状况、可利用的资源水平和自身优势与弱点等情况。
(三)应根据经营目标制定战略规划,战略规划应当体现战略期内技术创新、市场占有、盈利能力、资本实力、行业排名和履行社会责任等应达到的程度,确保公司具有长期竞争优势。
(四)企业战略规划应当经过多种方案的对比分析和择优考虑。
战略规划的批准
公司战略委员会在对经营目标和战略规划进行审议的基础上,提出审议意见,报董事会批准后实施。
第3章 战略实施
战略实施环境
(一)公司董事和高级管理人员应当树立战略意识和战略思维,采取教育培训等有效措施将发展目标和战略规划传递到公司内部各个管理层级和全体员工。
(二)公司应积极培育有利于经营战略实施的公司文化,建立支持经营战略实施的组织架构、人力资源管理制度和信息系统。
战略分解行动
公司经营管理团队应根据战略目标和战略规划,结合战略期间时间进度安排,制定阶段性经营目标、年度经营计划,建立全面预算管理体系,确保经营战略分解、落实到产销水平、资产规模、利润增长幅度、投资回报要求、技术创新、品牌建设、人才建设、体系建设、企业文化、社会责任等各个方面。
年度行动计划
年度经营计划是本公司适宜的战略分解举措,应按照下列基本过程实施:
(一)销售预测:每年10月20日前,营销部门应根据第四季度合同和订单情况,预测当年和次年全年的产品销售量、销售收入,提出《市场销售预测和目标计划》草案。
(二)财务预测:财务中心根据营销部门的预测,测算当年公司销售收入、成本和利润,并预先列出各项成本的基础数据,提出当年《年度关键财务指标预测报告》。
(三)营销计划:营销部门确定次年全年的销售目标、达成目标的关键措施和所需的财务费用、人力编制和人工成本等资源需求,提出《市场营销年度行动计划和绩效管理办法》草案(不含绩效管理部分)。
(四)研发计划:研发部门根据销售需求和市场情报,确定研发产品线、关键措施、所需的财务费用、人力配置和人工成本等资源需求。
路要一点点走,计划也需要一步步来,在20_年之际新的工作开始了,同样在工作之前要准备的就是工作计划,一份详细的工作计划对于工作的帮助非常巨大。
一、提升自己
作为出纳要能够快准狠,做到工作的要点,担心的是纰漏担心因为自己的一点小问题导致自己犯了错。为了还能够做好工作,我在工作之余会需要出纳相关的知识要点,因为时间长了很多东西都已经在脑子里消除,只剩下一个淡淡的印象,没有了多少记忆,想要工作好就要掌握好,所以基础还是一定好抓牢,我也知道理论和实际有差距,但是一切的基础都建立在有理论在有理论的基础上。为了学习我给自己定了每周两小时的学习时间,就是一周至少要找到两个小时来学习,不管是否因为加班而没有时间但是学习的时间是不能有丝毫少的,对于自己就必须要严格要求严格防范,做好自己,给自己定的要求就要及时完成不能有任何的错漏,不能有丝毫的懈怠,一定要做到准确可行。
二、对待工作
借鉴过去的经验我发现自己在工作中存在一个毛病就是不够认真,用意犯xxx病,就是工作一段时间如果没有多少错误的话就会有些飘,心就有些怠慢,开始工作不够集中精力,为了做好工作,我决定从现在开始,对待自己工作要做到,摆正心态,不管是不是了解明白,或者已经熟练掌握的工作都必须要时刻留意,时刻牢记工作,不能放松不能放过任何工作问题,做好工作完成自己的任务是我要完成的事情,每天都应该如此,每天早上要早到公司工作,晚上应该完成工作做好总结之后在下半,因为每天的工作都需要认真反思和考虑有值得我借鉴的地方,也有我需要补足的地方,所以我部门有任何的疏忽,必须要时刻牢记一点就是认真努力全身心投入到工作中。
三、提高效率
在工作中效率很重要,虽然在过去的一年中我的效率很稳定,但是却还有很大的差距尤其是与老人想必,所以在今后的重点之一就是提高工作效率,想要提升工作效率就要从自己的基本工作做起,把最基本工打扎实,然后在每天的工作中做好相应的调整,做好相应的改变,不断的提升自己的工作,改变自己的技巧这样对我的工作才会有更近一步的可能。
我们出纳虽然工作任务明确但是要做到快准确需要长时间的积累长时间的磨砺和锻炼,就算我现在已经走入到了工作岗位,但是工作一样还需要朝着这个方向赶,用自己的每天完成了自己的工作之后会缩短时间,改变工作的方式调整工作。对于计划也会跟随时间改变调整。
职业生涯能够成功发展的核心,就在于所从事的工作要求正是自己所擅长的
从事自己擅长的工作,我们会工作得游刃有余;从事自己所喜欢的工作,我们会工作得很愉快。如果所从事的工作,既是自己所擅长又是喜欢,那么我们必能快速从中脱颖而出。而这正是成功的职业规划核心所在。
职业规划要考虑到实际情况,并具有可执行性
有些职场人士很有雄心壮志,短时间内工作虽具有一定飞跃性,但更多时候却是一种积累的过程——资历的积累、经验的积累、知识的积累,所以职业规划不能太过好高骛远,而要根据自己实际情况,一步一个脚印,层层晋升,最终方才能成就梦想。
职业规划发展目标必须有可持续发展性
职业发展规划不是一个阶段性的目标,而是一种可以贯穿自己整个职业发展生涯的远景展望,所以职业发展规划必须具有可持续发展性。如果职业发展目标太过短浅,这不仅会抑制个人奋斗的热情,而且不利于长远发展。
一、企业发展战略规划历史回顾
___公司于一九九_年成立。当时,国家正在实行计划经济向市场经济的转变,对私营企业的政策开始放宽,各种机会随之涌现。___创始人凭借自己的胆识与眼光,适时切入速食面市场,经过六七年的打拼,积累了一定的原始资本。
随着一线品牌产能的扩、销量的增加和众多二线品牌后来者的进入,速食面市场逐渐饱和,___企业掌门人及时调整经营方向,从一九九六年起即转做饮料的生产与销售,经历了饮料市场从果汁到即饮茶再到乳饮料、功能饮料等转变的几次兴起与高潮;在此期间,为缓解饮料销售淡旺季对企业内部的压力,有效利用企业各项资源,从一九九八年起,公司又开始了调味品的生产与销售:经过这八年多的奋斗,公司的生产规模不断扩,技术开发能力不断增强,经营管理水平不断提高,市场应速度也在不断加快企业整体竞争力和品牌影响力均获取了长足的发展。当然,随着市场竞争激烈程度的加剧,近两年企业的总体产值与销量进展速度均在减缓,而利润却在下降。
特别需要指出的是,从二零零_年起,___公司实行全质化管理,倡导“全员参与,全力以赴,全面推行”的运作方针,不断加强企业软硬件建设,顺利通过了ISO9001:20_国际质量体系认证、QS食品质量安全市场准入认证、HACCP危害分析与关键控制点国际认证以及出口食品生产企业卫生注册认证,为___公司参与国内乃至国际市场竞争增添了一支支有力的武器!
十年多了,风雨兼程,___公司还能够生存据统计,中国企业,能够生存五年的,100家中不到10家并积淀了巨的发展潜力,实属不易!
十年多了,历经沧桑,___公司依然在市场的激流中飘摇起伏而五年往往即造就一个品牌并潜伏着许多的经营风险,实堪惋惜!
二、SWOT 分 析
___公司的发展受外因和内因的作用,充满了机遇,也面临着威胁;具备优势,又不乏劣势具体分析如下:
(一)环境中的机遇(OPPORTUNITY)
1、 开放不断深化的中国,国民经济稳步增长。国家加速西部开发的步伐,使经济发展更趋平衡,这给国内众多企业带来了新的机遇。
2、食品饮料行业里,国内生产企业,特别是第一梯队以下的中小企业,经营管理水平普遍偏低,部分企业缺乏战略观念及品牌意识,国内食品行业“名牌”空间较,___要抓住这一契机,在今后的工作中,把品牌意识放在首位,着力塑造品牌,“早意识,早着手”,前期塑造品牌的投资,将比“品牌战”来临后要少得多,也将会收到事半功倍的效果。
尊敬的领导:
你们好!我叫xxx,毕业于xx大学,所学专业为xx工程,主修方向为xx。来到公司之后将个人发展与单位发展结合在一起,我对个人未来几年的职业规划及对公司的几点建议。
一、个人职业规划
我认为个人的良好发展扎根于对自我的正确认知和定位,天资并不聪颖的我在求学路上步步扎实,勤奋刻苦,乐于投入大量的精力和时间去钻研,善于选择适合自己的学习方法和技巧。对新知识有高度的热情和极大的专注力,善于舒缓压力,并能将压力与理想很好地结合在一起,这使我具有“干一行,爱一行”的优势。对待目标理想,我往往选择稳扎稳打,能沉下心扎实负责地做好每一件事,善于听取他人的意见和建议,能及时认识并改正自己的错误。独立、坚强的个性使我做事具有很强的原则性,勇于承担责任,学习和工作中有条有理。
保守派的作风使我对于没有目标和方向的事情比较抵触,对新鲜的事物需要反复验证后才会尝试,做事不够大胆创新。在公共场合中不善于表现自己,有些内敛。进入单位后,转修液压专业,个人知识储备多有不足,更无经验,希望在日后实际工作中可以尽快地掌握该方面的知识。
正式定岗后,希望自己能够快速适应新的工作环境,胜任单位给自己安排的工作任务。希望在未来的几年内能快速成长起来,为单位的发展做出应有的努力和贡献。正如每一位参加机械行业的技术人员一样,我的终极目标是成功地成为一名高级工程师,掌握行业核心技术。为此,我制订了个人的成长计划。
个人职业发展路线大致如下:在定岗见习过程中刻苦学习,了解单位的发展现状,并将个人发展与单位发展结合在一起,储备实际生产和工作中的知识,加强个人学习,将理论知识与实际生产良好地结合在一起,确保自己如期转正并成为一名合格的助理工程师。由于转修的液压专业在学校中接触较少,知识储备量远远不够,在公司安排了为期一周的液压专业技术培训后,对液压产生了极大的兴趣,培训结束后认真温习了书中的各个知识点。但由于缺乏实际的工作能力和良好的空间想象力,对很多问题的理解较为困难和浅显,遇到了学习过程中的瓶颈,在投入实际工作中后,会结合生产继续学习并认真向师傅们请教。
我的发展目标是专业技术岗位,希望在转正后的工作中创造自己的工作价值,发展路线是边工作边学习,从基层做起,认真学习本岗位的专业技术知识,积累工作经验,良好地利用个人优势,尽快成长为一名合格的工程技术人员。不忘大学所学焊接专业的知识,并能将其作为在日后液压学习和深造过程中的优势和辅助力量,拓宽自己的知识面,深入学习本职工作所需知识。坚持个人发展与公司发展不能分离的原则,在定岗转正后制定符合单位发展的个人成长计划,保持良好的工作和学习状态,不急躁不漂浮,按部就班地实施每一步计划。克服自身缺陷,扎实打好专业基础,在实际生产中奉献成长。希望经过自己的努力可以在日后争取到公司的进修机会,以更好地提高自己并为公司发展做贡献。将实际工作中把每一次任务看作是一次学习的机会,虚心向前辈请教,勇于面对和战胜工作中的挑战,我坚信在实际工作中学习的知识更加扎实可靠,更加有利于个人的提高和发展。我深深的意识到转正后是丰富知识,丰富经验的黄金时期,需继续保持高度的工作热情,坚持体育锻炼强化自身体质以保证可以投入足够的工作精力。期望通过自身的努力和坚持取得一定的成就,为推动公司发展做出贡献,也是自己一步一步靠近最终目标。
二、对公司发展的几点建议
通过轮岗实习,我已对公司的基本情况有了大致了解,为了公司以后更好地发展我有以下几点建议。
我本科所学专业为xx,通过简短车间的见习及师傅的带队指导,我了解到车间目前存在xxxx的问题。主要原因是xxx。综合个人在本科学习期间所学知识及公司的生产现状,我认为xxxx。
我毕业设计的课题是xxx,通过毕业设计过程中的学习和对实际生产的大致了解,我建议xxxx。
此外,我希望公司可以加强对职工的技术培训,强化职工对终生学习的认识。采用不同车间不同岗位职工交换培训的方法,使职工在本岗位领域内多层次多方面学习技术知识,在其他岗位领域也有一定基础的知识储备,本着有利于单位未来发展的方针制定职工成长之路,培养“一精多强”的专业技术人才,更快地推进公司的发展。
以上是我个人的几点建议,由于经验及知识有限,多有不足之处,
恳请各位前辈批评指正。
谢谢各位领导及同事的耐心聆听,谢谢大家!
发言人:xxxx
__年,后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。
一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境。
营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在__年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。
1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。
__年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,__年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。__年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部__年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求。
2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。__年,主要从以下几方面加强了工作:
一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;
二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;
三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多±1°c,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。
3、主动加强服务,提高员工的服务意识。
__年后勤部提出“一站式”服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,所有后勤文职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》,对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。
在日趋扩大、成熟与竞争充分的物业管理市场中,既有高端的品牌物业公司,也有勉力维持在行业边缘的弱势企业,当然,更多的物业企业正处于快速发展阶段,内部管理日趋规范,拓展经营初尝胜果。在新的市场和行业发展形势下,各类物业企业为保持、提升自身在本地区同行业中的市场地位,迎接物业管理市场化时代的到来,必须明确制订本公司的中长期发展目标规划,以指明公司在今后较长一段时期内的经营目标和发展方向。
简言之,规划即是决定如何达成所订目标的过程。根据规划执行,我们即可主动地利用计划,使资源能在控制之中,而不只是被动的反应。有效的规划具备下列正面的结果:
1、有效地利用资源;
2、预测问题;
3、将组织的目的传达给外部;
4、评估目标的可行性;
5、评估实现目标的各种方法;
6、建立事情的优先顺序;
7、有效减少应急需要。(注:中期指三年至五年,长期指五年以上)。
物业公司中长期发展规划实施纲要:
步骤一:明确进行企业中长期发展规划的目的,在公司管理层统一思想认识。
成立企业中长期发展规划课题小组,确定总体负责人,确定参与人员的范围及分工,制定课题研究的工作计划和完成时间、整个课题可分为课题工作计划制定、确定课题子项及其负责人、基础材料收集与分类分析、目标提炼与确定、策略及途径研究、分析支持性规划、汇总统稿等几个工作阶段和步骤。
实施重点:制订企业战略规划必须充分发挥领导作用,强调全员参与。
步骤二:讨论确定中长期发展目标的核心目标组成。
实施重点:核心目标主要围绕两个方向:
1、市场发展目标;
2、管理服务能力。将企业盈利能力和管理能力二项主指标作为公司核心竞争力的体现。目标的时间轴可分为中期目标(五年)和长期(十年)发展愿景。
步骤三:着手进行企业诊断与分析、市场分析与预测、行业发展趋势预测。
1、企业诊断与分析主要包括以下方面:
a、物业公司swot分析(分析企业的优势与劣势、机会与威胁);
b、企业资源分析(包括技术资源、人力资源、社会资源以及条件资源的转变等);
c、企业经营现状分析(收入规模、收入结构、盈利能力、管理体系能力、顾客满意度现状以及企业各项能力的量度指标、量度工具、量度方法等)。
2、市场、行业分析与预测主要包括以下方面:
a、中期和长期发展中的市场结构研究与预测(从供应方、消费方、竞争对手、市场新加入力量、替代产品等五个方面入手),市场细分研究;
b、市场或行业的最新动态及发展方向。市场整体环境的现状及趋势(总体环境、产业环境、技术环境)等。
实施重点:
1、在具体分析时,需要对各单项分析维度进行合理分解并细化评估。
2、各类管理分析工具及分析方式有很多种,作为管理层人员或研究分析人员在做具体个案分析时,要重点关注针对分析对象所分解的各个明细维度有否有实用价值,是否客观真实,尤其要避免逻辑错误的出现。
步骤四:分析当前的组织、激励和人力资源状况,提出企业中长期人力资源需求,根据业务战略制订人力资源规划、组织结构的设计和调整计划、激励机制的设计。
分析表达方式:柱状图、曲线、饼图、表格、文字:明确中长期发展以树立企业的七项竞争优势(成本优势、品质优势、品牌优势、效率优势、规模优势、技术优势、人力资源优势)为目标,根据以上研究分析,确定以下4个方面的定性目标和量化目标:
1、公司中长期期望的企业类型和业务结构;
2、中长期达成的企业规模(管理规模、收入规模、利润规模);
3、公司中长期发展的目标市场、主次结构;
4、中长期管理能力目标(顾客满意度、成本控制目标、管理技术等)
实施重点:
1、通过前三项步骤,在明晰本企业现有资源和市场竞争情形后,对本企业已拥有或准备获取的七项竞争优势进行定性和量化,使之真正具有目标导向作用。
2、在对竞争优势进行工作目标量化的过程中,必须反复检验目标的确认与实现过程是否满足smart特征。
步骤五:确定长期发展目标(愿景性)
实施重点:管理模式是物业企业在设定中长期发展目标时需要考虑和调整的一个重要问题,在不同的管理项目和收费标准上分化出不同的管理档次,真正反映出管理服务与管理费用之间由市场因素及价值杠杆来调节的对应关系。同时,随着企业业务结构的不断变化,对管理架构应有相适应的科学性研究及动态性、合理化的调整,以支持公司的发展。
步骤六:根据企业中长期总体目标,研究实现战略目标所需要采取的战术形式、拓展策略、所需要的支持因素、资源条件、从而拟定主干性的分项发展规划,包括:
1、企业文化、物业服务理念的再造计划;
2、人力资源发展计划;
3、财务管理方针;
4、品质提升的中长期实施目标;
5、多种经营业务发展计划;
6、各业务部门的经营目标计划;
7、相关体系建立与发展计划等。
实施重点:物业公司各项从属性的发展计划都需要围绕本企业的核心目标来制定,保证企业总体目标的同一性。
步骤七:中长期目标分解,确定每年度要实现的年度目标。
步骤八:物业公司中长期发展规划课题完成后需进一步组织制定第一个目标年度的工作计划。
实施重点:规划必须落实为每一个公司成员的行动。行动计划必须翔实,行动计划的完成情况必须经过验证,从制度方面确保物业企业的整体绩效得以持续改进。
归根结底,物业企业的中长期发展规划的制订是建立在对公司未来的预估的基础上的,企业经营管理目标的修正可以应对环境的变化而做出合理的弹性修正。在环境有利于公司发展时,目标调高;在环境不利于公司发展,虽经员工最大努力也不能顺利实现时,目标适度下调;在环境正相预计的那样,目标值就理应实现。
企业委托书06-30
企业担保书06-21
一、发展战略理念
展望未来,丰太公司将继续秉承“服务、敬业、拼搏、创新”的企业精神,“高、严、细”的管理方法,以向高科技战略转型为重心,以机制创新和科技创新为动力,以不变的诚信和品质,致力于新科技、新产品的开发和推广,以更优质的服务与各界朋友携手共进,共同发展、服务农业、造福一方、以人为本,建立和谐丰太花园,让每个员工以我是丰太人而自豪,敬业、乐业,让丰太成为人才施展才华的舞台,成为员工及家人的快乐家庭。
二、项目实施计划
1、年加工1500万只肉鸭生产线项目:项目总投资7500万元,其中建设投资6750万元,流动资金750万元,建成后年可实现销售收入亿元,实现利税4000万元。该项目正于20__年5月开始动工,目前土建工程已完成总工程量的60%,设备订购已全部结束,预计10月份开始设备安装,20__年3月份试车投产。
2、年产6000吨玉米精炼油项目:项目总投资5000万元,其中建设投资4200万元,流动资金800万元,项目建成后年可实现销售收入6200万元,实现利税1950万元,项目计划于20__年3月份开工,10月底竣工。
3、年出栏10000头优质肥牛建设项目:项目计划投资6200万元,其中建设投资3200万元,流动资金3000万元,建成后年可实现销售收入7800万元,实现利税2100万元,预计项目于20__年10月开工,20__年4月建成。
4、20万吨粮食仓储及配套日产1000吨面粉加工项目:项目计划总投资420_万元,其中建设投资37000万元,流动资金5000万元,项目建成后年实现销售收入亿元,实现利税亿元。预计项目于20__年8月开工建设,20__年10月竣工。
全部项目建成投产后,公司整体销售收入将达到20亿元左右,税收贡献2亿元,安臵就业岗位3000名,带动相关农业、养殖业、物流业、包装业、餐饮娱乐及旅游业的快速发展,为睢县县城经济的发展做出更大贡献。
三、未来五年公司支出计划
公司发展规划依据现有产品酒精、DDGS饲料和液体二氧化碳,将产品链条延伸至玉米油、面粉,由半养殖的肉鸭加工,形成上下游产品有效搭配,进一步提高产品的附加值。
公司发展规划预计总投资60700万元,其中建设投资52150万元,流动资金投资9550万元,其中:
1、20__年5月-20__年3月,投资7500万元建设年加工1500万只肉鸭生产线项目;
2、20__年3月-20__年10月,投资5000万元建设年产6000吨玉米精油项目;
3、20__年10月-20__年4月,投资6200万元建设年出栏10000头优质肥牛建设项目;
4、20_年8月-20__年10月,投资420_万元建设20万吨粮食仓储及配套月产1000吨面粉加工项目。
四、融资渠道
1、以丰太公司现有平台、资源、及区域优势引入战略投资者,实现股权融资。
2、在股权融资的基础上进一步拓宽银行融资渠道。
在经济新常态和行业新业态下,客运行业直面挑战和机遇。人们对于客运服务的质量要求也是越来越高,由原来追求车辆的供给量提升到现在追求车辆的安全、舒适、低耗等要求,充分体现了道路客运企业的新发展战略。实行以市场机制为主的资源配置,扩大企业运营规模,使之成为有组织、有纪律的运营机制。完善现有的经营机制,按照新时期的客运企业要求,突破区域界线,将产权利益作为关系纽带,实行集约化的经营方式,组建大型的客运企业集团,这样才能从根本上提高道路客运的服务质量,使其为广大旅客提供充足的运输条件,满足当下市场发展需求,更好的稳固其市场地位。
一、战略思想和经营目标
二、主要经营理念
公司以打造中国现代专业型道路客运第一品牌为目标,围绕“以人为本、诚信敬业、安全舒适、永续超越”的经营理念,全心全意为乘客服务,做到“愉快乘车、真情处处”,坚持“经营创新、品牌创新、服务创新”,使公司不断保持在行业内的领先地位。
三、战略实施细则
1、着眼于公司当前及今后一段时间发展需要,理顺和优化公司现有管理体制,建立科学合理、简洁高效且切合公司实际情况的运行机制。进一步规范公司治理结构,强化内部控制,降低企业决策和经营风险,确保公司的持续稳定发展。
2、进一步开展挖潜降耗,严格控制各项不合理费用支出,加强成本管理,提升经济效益。为此公司将进一步建立适应企业发展的管理体制和制度,完善激励和约束机制,建立规范的法人治理机构,保障生产经营的有序运行。
3、将“以人为本,诚信敬业”的理念贯穿于整个企业的制度体系之中。积极倡导员工通过“诚信敬业”实现人生价值。我们相信,大多数员工都希望自己在一家优秀的公司工作,并在工作中取得好的业绩和发展。和谐的员工关系,良好的企业氛围这些都构成了优秀企业的必备要素。我们应当不失时机的大力宣传与企业有关的一切优秀要素,并将这些要素与大部分员工积极的价值取向产生共鸣,使员工对企业产生持久的忠诚度和稳定性。
4、结合公司薪酬现状,建立适应市场变化、具有激励性的薪酬体系,完善激励机制。首先要让员工的基本工资达到天津市最低工资标准,并分层次建立考核评价体系,努力做到“奖勤罚懒”。特点鲜明、功效优良的激励政策其意义和功效不可低估,有研究数据显示,人的潜力在缺乏激励时,只能发挥20%-30%,而在良好的激励环境下,可发挥到80%-90%。所以企业必须注重运用良好的激励机制来激励自己的员工,不断激发员工的积极性。
综上所述,公司的战略规划是坚持继续做大做强公司现有主营业务,面对复杂多变的发展环境和经济形势,公司全体员工要在X总、X总的正确领导下,锐意进取,扎实工作,为开创XX客运有限公司的新局面而不懈奋斗!
1、定时召开相关会议,让员工表达心声,员工反馈的问题会有很多,每次不需要全部解决,解决1,2个容易扮的,让员工知道你有在为他们做事。
2、定期面见员工,与员工谈心,了解员工想法。
3、定期与员工聚餐,加深感情。其实人与人很简单,感情就能帮你绑住人,我的团队,40多人,全部都是这样被绑住的。
4、定期送上早晨或夜宵(不需要多,先挑选工作勤奋的,而且具有一定影响力的)
_____有限公司(以下简称“ 公司”)系企业(什么性质的企业), 成立
于 年 月,现有员工 人,主要经营为________。公司资质等级为 ,(其他概况,如完成产值、规模、业绩、历程等)。 公司以高起点、高标准的服务,为用户创造了_____________,得到了社会各界的高度好评,(有什么荣誉等,过五关斩六将的事情等)。
公司具有________的鲜明特点,在行业中产生了响,也为(省、市内、外?)同业的一些企业所借鉴。目前在____________多领域进行积极的尝试,探索一条管理行业的经营之路。
公司目前正在锐意进取、稳步发展,管理经验的积淀日益增长、实力不断增强,为企业下一步的发展奠定了良好的基础。
为了企业取得较好的发展,现制定发展规划如下:
一、指导思想(确定一个指导思想)
遵守市场规律,根据企业实际........如何如何.........,在企业广员工的艰苦奋斗下,将经过 年的努力,团结一致,.........达到一个什么水平。
二、企业定位(给企业一个准确的自我评定,有自我评价,有设想)
(公司将立足 ,?以经营主业为基础,同时做好 ,在此基础上,争取有所扩张 。)
企业市场的打算
质量将达到什么水平
技术实力上一个什么台阶
等等。
三、企业优势(掂准企业自身的分量,要客观,不扩,不缩小)
企业的竞争优势体现在以下几个方面:
1、市场优势
(有什么长处和到的方面,市场占有量有多,达到什么占有率等,主要拳头业绩等,找经营人员谈想法)
2、质量、品牌、技术等优势
(取得的质量成果,在市场上有影响力的工程产品,取得的质量荣誉,科技进步优势等,找技术、质量主管人员谈)
3、人才优势
具有多少高技术技能人才,在同行业处于什么位置
4、强的市场化运作能力和特的服务模式
(社会、人脉关系等,人力资源等)
四、发展战略概要(这是最重要的一部分,一定要科学,有目标,激励奋斗,定高了,够不着,定低了,太省劲)
企业发展总体规划和发展目标概括为:
1、产值完成
2、质量水平
(建筑施工企业八指标的预测,还有其他发展内容,都要写进去)
五、 战略实施要点(阐述清楚各类人员的工作责任,加强培训)
发展战略的实施需要的是高精尖人才。提高各方面管理人才的水平是当务之急,加强干部、员工培训施工重点(人力资源的打算)
1、综合管理人才(高、中、基层领导)
2、工程管理人才(项目上各类人员,如:几员等)
3、技术人才(培养自己的技术权威等)
4、经济人才(预算、财务、经营等)
5、其他方面的人才培养
六、战略实施的步骤(几年,达到一个什么目标、目的)
第一步(或第一阶段,或用时间划定,如:现在起到 年)
第二步
第三步
第四步
(每一步都做什么工作,打到一个什么目标,或目的)
七、主要工作措施(为了完成工作的必备手段)
1、领导重视,组织落实
成立领导小组
组长:
副组长:
成员:
工作办公室设在 ,负责协调日常具体工作,及时解决出现的各类问题。遇有重问题,首先拿出实施方案直接向组长汇报,或召开 级别会议解决。
2、加强学习,意识到位
对于落实企业发展规划的重意义,首先,领导认识(决策层)
其次,各级管理层认识(执行层)
第三,全体员工认识(落实层)
3、认真实施,严格奖惩
首先明确各类人员的责任
实施过程中做出积极努力,具有一定贡献人员,如何奖励
影响工作进程,不负责任人员的惩处,处罚
4、有力保障,稳妥推进
人力(使用什么人,等)
物力(用到什么物资、东西,等)
设备(办公设施、车辆,等)
财力(资金来源:钱从哪里来,计划,批准,等)
活动经费是必不可少的物质基础。实施企业发展计划的活动经费必须得到保证,应编入年度预算,纳入年
度财务计划。
经费使用应本着节俭、必须的原则,日常开支由 负责人审核批准。
5、其他方面
八、发展前景(美好的展望,简单点)
(通过实施这样一个发展规划,展现一下美好的前景,愿望,等)
结束语(在下,我们的目的一定要实现,我们的目的一定能够实现!)
__年,__管理区党委积极支持和重视关心下一代工作,在市关工委等部门的具体指导帮助下,乘省市两级关工委和__市教育局调研的强劲东风,充分发挥“五老”的优势和作用,依托六个社区搭建的教育平台,办好家长学校和校外辅导站,组织开展“五老”结对特困留守儿童的关爱活动,在倾情关爱下一代工作中,主要抓了以下工作:
一、党政领导高度重视支持,对关心下一代工作发挥显著的保障和推动作用
(一)加强组织领导,动员更多“五老”投入关心下一代工作
(二)充分发挥“五老”宣讲团在教育培养下一代中的作用
__区党委选拔和动员德高望重、身体较好、有一定演讲能力和无私奉献精神的老同志,不断充实到关工委宣讲团这支队伍中来。成员由起初的3人发展到17人。现宣讲团团长由区党委副书记挂帅,副团长由关工委常务副主任卢廷芳、成员姚震担任。__年年以来,共组织各类宣讲活动38次,2900多人次参加,得到家长支持和深受孩子们欢迎。
(三)党委下发文件,组建关爱团、开展关爱活动。
7月7日和9月9日,省关工委和__市关工委领导两次来我市,到__区开展调研指导,在听取区党委两次汇报后,都给予高度评价,借此东风,我们根据省关工委、省妇联联合开展的“共享蓝天、共筑和谐”特困儿童关爱行动的要求,结合实际下发了《开展“十个一”、百位“五老”结对特困儿童关爱行动的实施方案》(北委发{__}20号)文件,及时召开各社区有一把手参加的专题会议,具体布置此项活动。各社区相继将这项工作纳入到重要的议事日程,也分别召开会议,安排此项活动和结合实际开展工作,围绕主题、突出重点,在狠抓落实上下功夫。
针对留守儿童“家教缺位、亲情缺失、交流缺少、监护缺乏”的现状,区关工委及时组建关爱工作团,团长由区党委副书记挂帅;副团长由区关工委成员鲍玉田担任;成员由起初的3人发展到23人。
(四)树立“五老”学习楷模。
今年82岁的鲍玉田老教师,20多年始终把关心下一代工作作为崇高的事业来对待。他的高尚品德、感人事迹和无私奉献的精神,彰显了一个时代的无形力量,他将参加“辽宁省农村教育系统关工委经验交流会”。区党委号召:“关心下一代工作,要向鲍玉田老教师学习,以他为榜样,努力做到老有所学、老有所为、老有所乐!为倾情关爱下一代做出无怨无悔的选择!”
(五)大力支持关工委工作。
组建关工委办公室(设在第三小学)档案橱柜、桌椅齐全,办公用品满足所需。如暖瓶茶具、打印纸等。制定年工作计划,逐步建立走访、学习、谈心制度,每年召开关工委工作经验交流会。拟在今年底召开经验交流暨表彰会。
二、开展“五老”结对关爱活动,用爱滋养青少年心灵
(一)抓好调研、摸清底数,落实结对关爱实名制
在认真学习提高认识的基础上,区关工委分成两组走进六个社区,了解特困儿童的基本情况和前期开展活动的动态信息;金南社区常务副主任张训权老教师结合实际、设计“五清楚”调查表(家庭住址;电话号码;学习成绩;生活条件;心理状态五清楚)。在底数清、情况明的基础上,落实有奉献爱心的“五老”及志愿者,结对特困儿童103人、结对关爱“五老”88人。
(二)真诚施以关爱,温暖青少年心灵。
1、为孤儿撑起一片蓝天
金北社区的盛蕾是个遗孤,她被好心人盛霞所收养。__年年秋,鲍老得知曾多次走访盛蕾家,在学习方面,关切地询问她写作业情况,对提出的难题耐心地给她辅导;在生活方面,鲍老时常拿出戒烟戒酒的钱,资助她买学习用品;在心理方面,鲍老总是抽出时间,与她谈心,鼓励她要面对现实,克服心理障碍,战胜困难要有信心!在鲍老和好心人的帮扶下,盛蕾重拾信心,和其他孩子一样,高高兴兴地背着书包上下学。
2、帮助辍学的学生复学
铁xxx区关工委常务副主任张永和老教师,在市关工委领导的支持和帮助下,帮教辍学生程浩泽复学,__年初中毕业后,他考入沈阳一所技校,在心理健康和学习方面都有很大进步。张老每个学期都到他家走访,询问他在沈阳技校的学习和生活情况。
3、把困难学生帮扶好
金南社区的特困儿童、三中学生张文博,父母离异后,父亲肝硬化去世,母亲下落不明,现跟奶奶一起,生活十分困难。因缺乏管教,养成爱打架的习惯,甚至动铁棍、抡菜刀,鲍玉田老教师得知后,及时到场劝解开。通过多次教育疏导,他写了保证书。现在每半月鲍老都要和他见面谈心,并多次家访,给他辅导作业,讲故事等。还有在三中读书的留守儿童张佳荣,近期被一男生以处对象为名拉她下水,张永合老教师得知后,主动配合学校班主任马老师分别做她和他的思想工作,现在那名男生有了新的认识,而张佳荣的学习成绩也向前移动七名。
锐意进取, 永攀高峰企业生存的关键是什么?说到底就是市场和利润,没有市场就没有利润,没有利润,企业就生存不下去。当领导要有威信,要有群众基础,就必须要有作为,能带领企业全体员工创造尽可能多的利润,让企业员工口袋里的钱一年比一年增长,做领导的才能得到家的认可,说话才有份量。杭州天开市政园林工程有限公司发展到今天的规模,离不开领导、同志、员工的努力。但是,随着国家宏观经济调控,基础设施投资明显降温,使公司面临着极的挑战。同时,公司本身目前也面临一些问题,对公司今后的发展形成制约,如企业发展方向模糊,战略目标不明确,机制不灵,公司内部人员结构失衡,技术管理人才匮乏,市场开拓较被动,内部机构设置不尽合理等,公司今后到底如何发展?怎么生存和做强?以下是我对天开公司今后发展的几点构想:
一、 制订战略,明确目标,实现企业可持续发展
“物竞天择,适者生存”,市场不同情弱者。在当前市场经济秩序已经基本建立和完善的好环境下,根据国家、我省及杭州市的中长期宏观经济政策,结合本企业目前的实际情况,必须很好地明确企业发展的近期、中期、远期目标,从
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